电子商务师四级题库及参考答案

电子商务师四级题库及参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.作为电子商务师，（）就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，做好各项工作。A、忠于人民B、忠于社会C、忠于家庭D、忠于职守正确答案：D2.颜色管理软件会调整显示器和打印机之间颜色的测度，并使两者之间的差异最小化，这就是()A、β变换B、8变换C、αx变换D、y变换正确答案：D3.电子合同的特征不包括（）。A、电子合同的内容具有不易改动性和易消失性B、电子合同具有交易主体的虚拟性和广泛性C、电子合同的订立以网络为基础D、具有传统合同的一般特征外，又不同于传统合同正确答案：A4.（）指如何以最低的费用获得必要的信息。A、适度B、及时C、经济D、准确正确答案：C5.按博客的功能可分为基本博客和()A、个人博客B、微型博客C、热门博客D、企业博客正确答案：B6.下列不是杀毒软件的是（）．A、QQB、360C、金山毒霸D、瑞星正确答案：A7.关于信息新度的说法正确的是()A、把信息和数据之间的时间差称为新度B、信息的新度越大信息就越新C、信息的新度与条件信息有关D、信息的新度与运行信息无关正确答案：C8.机分头等舱、公务舱、普通舱，定价策略是（）A、地区定价B、折扣定价C、心理定价D、差别定价正确答案：D9.用于管理信息系统规划的方法很多。把企业标转换为信息系统战略的规划方法属于()A、U/C矩阵法B、关键成功因素法(CSF)C、战略目标集转化法D、企业系统规划法(BSP)正确答案：D10.如果不清楚自己要发布的宝贝具体属于哪个类目时，可以在()栏里输入宝贝名称，能够快速找到宝贝所属的类目。A、关键词搜索B、类目搜索C、主图搜索D、详情页搜索正确答案：A11.企业可以想顾客展示商品和服务信息，而用户可以通过网络查询相关商品的详细信息，这体现了网络营销的（）特点。A、跨时空性B、互动性C、成长性D、整合性正确答案：B12.在Internet中的IP地址由（）位二进制数组成。A、32B、16C、64D、8正确答案：A13.淘宝开店在正常情况下，一个身份证只能开()家店。A、2B、多个C、1D、3正确答案：C14.二维条码是应用（）技术。A、基于光学识读图像的编码技术B、近距离非接触技术C、无线射频技术D、蓝牙技术正确答案：A15.宏病毒可感染下列的（）文件．A、exeB、txtC、docD、bat正确答案：C16.对企业来说，诚实守信（）。A、与经济效益无关B、会增加经营成本C、是无形资本D、与经济效益无关正确答案：C17.不属于电子邮件的特点是（）A、方便性B、实时性C、不透明度D、群发性正确答案：C18.在Windows的窗口菜单中，若某命令项后面有向右的黑三角，则表示该命令项（）。A、右击鼠标可直接执行B、单击鼠标可直接执行C、有下级子菜单D、双击鼠标可直接执行正确答案：C19.下列设备中，属于输出设备的是（）。A、手字板B、键盘C、显示器D、鼠标正确答案：C20.产品数据分析在产品探索阶段通过数据分析指导（）。A、决策产品的定位B、产品结构调整C、产品库存D、产品迭代正确答案：A21.网络营销可以传输文字、声音、图像、动画等()信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性，以多种信息形式展示商品信息，吸引消费者。A、自媒体B、单一媒体C、媒介D、多媒体正确答案：D22.王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式（）。A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C正确答案：D23.（）是指迅速、灵敏地反映销售市场各个方面的最新动态。A、及时B、准确C、适度D、经济正确答案：A24.保护商品在流通过程中不受损害是（）的首要功能。A、码放B、装饰C、装车D、包装正确答案：D25.()箱型商品的堆垛各层商品排列的方法和数量一致，堆码方式相同，上下对应，无交错堆码。A、重叠式B、旋转交错式C、正反交错式D、纵横交错式正确答案：A26.SET的含义是()．A、安全套接层协议B、安全电子邮件协议C、安全电子支付协议D、安全电子交易协议正确答案：D27.网络营销的本质是（）A、建立网络渠道B、抓住客户，实现盈利C、销售产品D、网上拍卖正确答案：B28.下面哪个不属于内容营销（）。A、文字类B、音频类C、段子类D、图片类正确答案：C29.EC是（）的缩写。A、管理信息系统B、电子商业C、电子商务D、电子数据交换正确答案：C30.实现电子商务的前提条件是（）。A、信息B、电子信息技术C、物流D、人才正确答案：B31.电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。其主要有以下工作任务。（）A、运用互联网的相关工具和技术，进行企业产品网络推广；采集相关数据，进行企业网络经营状况和销售数据分析。B、运用相关工具和技术，进行企业商务网站(店)编辑、装饰及内容维护。C、进行企业商务网站(店)网上交易及运营管理。分析企业业务需求，规划设计商务网站。D、以上都是正确答案：D32.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是()．A、技术问题B、安全问题C、观念问题D、成本问题正确答案：B33.用PowerPoint制作的演示文稿默认的扩展名是（）。A、pptB、popC、pwpD、ppn正确答案：A34.李思看电商直播觉得网红推荐的货品很好，于是下单选购，这时，李思处于购买决策的（）阶段。A、引起需要B、搜寻信息C、购买决策D、DD正确答案：A35.以下哪个不是伪劣商品的特征（）。A、假冒包装装潢B、伪造认证C、假冒商标D、产地真实正确答案：D36.数据库管理系统是()A、在操作系统支持下的系统软件B、一种编译程序C、操作系统的一部分D、—种操作系统正确答案：A37.老干妈、滴滴、摩拜等产品，在导入期以低价销售或红包补贴，以尽快占有市场。这属于新产品上市策略中的（）A、高价策略B、渗透策略C、低价策略D、撇脂策略正确答案：B38.电子商务对物流的影响不包括（）？A、电子商务对物流人才没有要求B、电子商务改变了物流企业的经营形态C、电子商务改变了人们传统的物流观念D、电子商务改变了物流的运作方式正确答案：A39.作为电子商务从业人员，忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的（）。A、基本要求B、基本规范C、原则问题D、硬性要求正确答案：B40.（）是指顾客对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋势。A、顾客满意B、顾客关系C、顾客忠诚D、顾客偏好正确答案：C41.传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸搬运、仓储，而（）由于融入了系统理论和一体化经营的理念，特别是供应链管理思想的应用，使现代物流的内涵与外延较传统物流都有了明显的变化。A、物流服务B、基础物流C、供应链D、现代物流正确答案：D42.有关使用网上银行的注意事项，下列说法错误的是()。A、要使用软键盘输入密码，防止键盘记录B、可以在网吧登录使用网上银行C、不要在网上银行账户存入太多的钱D、使用完应立刻退出网上银行正确答案：B43.必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为:（）A、通常情况下从网站下载的文件只有网站的网址。B、通常情况下从网站下载的文件名的长度被限制在8个字符以内，不足以表达文件的注意。C、通常情况下从网站下载的文件没有文件名。D、通常情况下从网站下载的文件名是由字母和数字构成的，不便于日后查找使用。正确答案：D44.下面说法正确的是（）。A、客服的推荐对于客单价影响不大B、在流量相同的情况下，客单价越低，销售额就越高C、关联营销可以增加商品销售数量，但对客单价提升没有帮助D、客服是可以通过沟通来直接影响顾客的购买决策，通过优质合理的推荐，提高客单价正确答案：D45.网络商务信息的整理步骤是()。A、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选B、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选C、明确信息来源一除服筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名D、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名正确答案：A46.下列不属于计算机病毒破坏性特点表现的是（）．A、占用CPU时间和内存开销B、对数据和文件进行修改C、软盘损坏D、打乱屏幕显示正确答案：C47.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）A、频繁发送B、准确定位C、发送面广D、主动收集正确答案：B48.为了提升微信公众号内容的推广效果，下列哪种方法是最有效的推广方法，能带来大量的流量（）。A、不间断推送文章B、撰写不同类型的文案C、与其他微信公众号合作互推D、关注其他微信公众号正确答案：C49.新浪微博普通用户每天最多关注500人，关注的上限人数是()。A、3000B、2000C、5000D、1000正确答案：B50.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，这是在行使（）的权利。A、公平交易B、进行监督C、获得赔偿D、知情权正确答案：A51.库存量合理是指以（）。保障销售、符合经济核算为基本原则，使商品库存量满足销售量的需要。A、加快资金周转B、降低库存成本C、满足市场需要D、提高库存周转率正确答案：C52.通常首页被命名为（）。A、homepage．HrmB、main．HtmC、index．HtmD、zhuye．Htm正确答案：C53.组成计算机的CPU的两大部件是（）。A、运算器和内存B、控制器和寄存器C、运算器和控制器D、控制器和内存正确答案：C54.供应链管理是把整个供应链看成单一的实体，而不再是一个个孤立的组织机构单元，用系统的观点进行优化，以提高竞争优势。供应链管理的核心是（）。A、时间与成本B、效率与效益C、合作与信任D、需求与供应正确答案：D55.SEO的内容主要包括()。A、关键词优化B、网站内容优化C、内部链接优化D、以上都是正确答案：D56.下列关于勤劳节俭说法正确的是（）。A、勤劳节俭只是家庭美德提出的要求B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、消费可以拉动需求、促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的D、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本正确答案：D57.（）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上收集信息。A、搜索引擎B、网络信息C、搜索引擎检索D、信息收集正确答案：A58.()就是在支付时往注册账号手机上发送的一条短信，上面有6字符动态密码，只要输入就可以完成交易。A、动态密码B、静态密码C、电子银行口令卡D、U盾正确答案：A59.2020年疫情期间毕业生无法集体拍毕业照了，院校将PS好的毕业照发布在学校网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。A、eduB、netC、orgD、cn正确答案：A60.开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、只有实体店B、既有网店又有实体店C、既无网店又无实体店D、只有网店正确答案：B61.电子商务人员既要具备一定的IT技术，又要具备良好的商务运作能力，包括电子商务操作能力、网站建设与维护能力、商务信息分析处理能力、（）能力。A、网络营销B、直播销售C、市场营销D、线下营销正确答案：A62.小秦在Excel中利用自定义公式设计了一个长度单位换算工具，在A1单元格翰入一个数字，在C3单元格显示换算的结果，则应该在是C3单元格内输入的公式是（）<br/>A、A1*1000B、=A1*1000C、=A1/1000D、=A1x1000正确答案：B63.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括()A、数据的完整性B、操作的正确性C、信息的保密性D、身份认证的真实性正确答案：B64.（）是指将商品装入包装容器后，封上容器开口部分的操作。A、裹包B、封口C、充填D、捆扎正确答案：B65.微型计算机的主机由（）组成。A、主机箱、键盘、显示器B、CPU和内存储器C、CPU和存储器系统D、CPU.外存储器、外部设备正确答案：D66.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是（）。A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C67.在淘宝购买商品时，如需与店家联系咨询相关问题，可直接点击客服店家界面上的()图标即可。A、旺旺B、钉钉C、千牛D、QQ正确答案：A68.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。A、分拨中心B、仓库C、快递公司D、供应商正确答案：C69.零支付商品是()天内发布且最近7天内没有产生任何销量，此类商品不会进入搜索索引。A、60B、50C、90D、30正确答案：C70.对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。()A、仪表B、职业化妆C、仪态D、仪容正确答案：D71.博客是以()为载体，简单、迅速、便捷地发布自己的心得，及时、有效、轻松地与他人进行交流，集丰富多彩地个性化展示于一体地综合性平台。A、论坛B、融媒体C、互联网D、超级链接正确答案：C72.《中华人民共和国电子签名法》在()年4月23日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十次会议修正。A、2018B、2015C、2004D、2019正确答案：D73.RFID技术是()技术。A、全球定位B、图像识别C、条码D、射频识别正确答案：D74.有关图文编辑的技巧，下列说法错误的是()。A、摘要抓住好奇心B、图片与标题相衬托C、内容必须语言华丽D、内容相关价值高正确答案：C75.计算机病毒的危害性表现在（）．A、影响程序的执行，破坏用户数据与程序B、不影响计算机的运行速度C、能造成计算机器件永久性失效D、不影响计算机的运算结果，不必采取措施正确答案：A76.能刺激更多网上购物的最主要因素是（）。A、合理的价格B、容易进行比较购物C、退货简单D、安全性高正确答案：A77.微型计算机的内存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正确答案：A78.通常所说的“计算机病毒”是指（）．A、被损坏的程序B、特制的具有破坏性的程序C、生物病毒感染D、细菌感染正确答案：B79.对静态密码支付描述错误的是()。A、登录密码、支付密码双重密码保护B、动态密码随机生成C、安全级别一般D、服务功能和交易额度都有限制正确答案：B80.下面哪个症状不是感染计算机病毒时常见到的（）．A、系统出现异常死锁现象B、系统.EXE文件字节数增加C、屏幕上出现了跳动的小球D、打印时显示Nopaper正确答案：D81.下面哪个不是物流的现状（）。A、物流基础设施建设和综合运输体系初具规模，物流园区（基地、中心）等物流设施发展较快。B、物流业政策环境有所改善C、现代物流技术逐步得到应用D、服务能力不变正确答案：D82.以下在淘宝网首页上查找商品，说法错误的是()。A、在“搜索”栏中选择“店铺”，输入关键字可完成相关店铺搜索B、在“搜索”栏中选择“天猫”，输入关键字可完成商品或旗舰店搜索C、在“搜索”栏中选择“宝贝”，输入关键字可完成单品搜索。D、在“搜索”栏中选择“品类”，输入关键字可完成品类搜索正确答案：D83.想要在Excel单元格中输入小西的学号“00001”，应该将单元格的数据类型设置为（）。A、科学计算B、数值C、日期D、文本正确答案：D84.下列选项中，属于客户投诉处理原则的是(）A、平息顾客怒气B、转移注意力C、尊重原则D、保持冷静原则正确答案：C85.()是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。A、点击率B、下单转化率C、支付转化率D、重复购买率正确答案：D86.李思冲动下单一时爽，冷静对比货品后觉得还是要“追求商品的实际使用价值”的，此时李思的购买动机类型属于（）。A、求新B、求美C、求实D、求名正确答案：C87.新闻是新近发生事实的报道；新闻三个基本特征不包括的是（）A、趣味性B、新鲜性C、真实性D、事实性正确答案：A88.下列说法错误的是:()A、网页放在服务器上，当用户上网通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来B、WWW是一个分类式的超媒体系统C、Firefox是一种浏览器软件D、telne