二零二五年度个体工商户兼职客服人员用工协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度个体工商户兼职客服人员用工协议甲方（用工方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（兼职人员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、用工岗位描述1.岗位名称与职责岗位名称为______，主要职责包括______（详细说明如客户咨询解答、订单处理等）。乙方应具备一定的沟通能力和服务意识，能够胜任本岗位工作。2.工作时间与地点乙方的工作时间为______（具体时长），工作地点为______（详细地址）。乙方可根据自身情况，与甲方协商调整工作时间，但需保证完成甲方规定的工作任务。二、工作内容与要求1.工作内容（1）接听客户电话，解答客户疑问；（2）处理客户订单，确保订单准确无误；（3）维护客户关系，提高客户满意度。2.工作要求（1）遵守国家法律法规，遵守甲方公司规章制度；（3）按时完成工作任务，保证工作质量。三、工资待遇与支付1.工资待遇乙方工资标准为______元/小时，按实际工作时长计算。甲方将根据乙方工作表现，对工资待遇进行适当调整。2.工资支付甲方每月支付乙方工资，具体支付日期为______日。工资支付方式为银行转账，乙方需提供银行账户信息。四、协议期限与解除1.协议期限本协议有效期为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满后，双方可协商续签协议。2.协议解除（1）任何一方在协议期限内，如因故无法继续履行协议，应提前______天书面通知对方；（2）如乙方违反本协议规定，甲方有权解除协议；（3）如甲方未按时支付乙方工资，乙方有权解除协议。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方的工作进行监督和评估，确保乙方能够胜任兼职客服工作。有权根据业务需求调整乙方的工作内容，但应提前通知乙方。义务：为乙方提供必要的工作条件，包括工作场所、工作设备等。按照协议约定支付乙方工资，并按时足额发放。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供必要的培训和支持，以便更好地完成工作。如因甲方原因导致工作无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照甲方的要求完成兼职客服工作，保证服务质量。遵守甲方的工作纪律和规章制度，不得泄露客户信息。六、工作考核与评价1.考核方式甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括工作质量、服务态度、工作效率等。乙方应积极配合甲方的考核工作。2.评价标准评价标准以本协议约定的工作职责和甲方内部考核制度为准。七、工资支付与结算1.工资支付乙方工资按月支付，每月______日发放。工资支付方式为银行转账，乙方需提供银行账户信息。2.结算方式乙方工作结束后，甲方将对乙方的工作进行结算，结算结果作为支付工资的依据。八、协议解除与终止1.协议解除双方协商一致，可以解除本协议。如乙方严重违反协议规定，甲方有权解除协议。2.协议终止本协议期限届满，双方无异议，协议自动终止。如协议终止，甲方应按照协议约定支付乙方工资。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于客户信息、工作流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签