职业素养 课件 专题五 表达

01有想法更要有说法素养成长路5．因为说错话影响了同事间的人际关系，你会：A．和平常一样说话B．以良好的言行，找机会挽回不良影响C．从此不敢乱说话了6．如果有同事告诉你，xx说过你的坏话，你会：A．处处提防他B．进行还击，也说他的坏话C．主动与那个人聊聊7．在聚会上，结识了某个朋友，当再次看见他时，你会：A．简单打个招呼B．张口说出他的名字，并热情地与之交谈C．随便聊几句，并留下新的联系方式8．当你说话被别人误解后，你会：A．多给予谅解B．忽略这个问题C．不再搭理人

语商(LQ)是指一个人学习、认识和掌握运用语言能力的商数。具体地说，它是指一个人语言的思辨能力、说话的表达能力和在语言交流中的应变能力。下面这个小测试可以检验出你的语商高低：1．你觉得会说话对人生的影响有多重要？A．重要B．一般C．不重要2．与很多人一起交谈时，你会：A．时不时插画B．做一个倾听者C．认真倾听，同时善用言谈增加别人对你的好感3．在公共场合，你的表现符合下面哪种情况：A．善于言辞B．不善言辞C．羞于言谈4．假设你的朋友是一个依赖性很强的人，某天打电话找你聊天，而你当时没有时间，你会怎么做？A．询问事情的重要性，不急的话回头再打给他B．表示自己很忙，没时间聊天C．不接或挂掉电话素养成长路选出你的答案了吗？结果揭晓！计分标准：1．选A，2分，选B，1分，选C，0分。2．选A，1分，选B，0分，选C，2分。3．选A，2分，选B，1分，选C，0分。4．选A，2分，选B，1分，选C，0分。5．选A，0分，选B，2分，选C，1分。6．选A，1分，选B，0分，选C，2分。7．选A，0分，选B，2分，选C，1分。8．选A，2分，选B，1分，选C，0分。结果：得分在0～5分之间，很遗憾，你的语商较低，语言表达能力和语言沟通能力都急需改进。你可能是一个性格内向的人，但你必须认识到改变的重要性，你需要多与外界接触，多加入一些圈子，努力培养语言表达能力，试着让自己成为一个受欢迎的人。得分在6～11分之间，语商良好，语言表达能力和语言沟通能力还有很大提升空间。得分在12～16分之间，恭喜你，你是一个语商很高的人，你清楚怎样表达自己的情感和想法，能够很好的理解和支持别人，拥有良好的人际关系，因为你很会说话，大家都愿意与你交往。素养成长路提高语商应具备六大能力：02会说话不等于会表达素养成长路会说话不等于会表达，说话是一种技巧，更是一门学问。如果说话的人没有顾及倾听者的立场，就很容易在无意间伤害别人，从而产生不必要的误会。正所谓“言者无心，听者有意”，就是这个道理。抱怨老板反遭刁难孙丽目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司，主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话，传到老板的耳朵后，老板处处排挤她，逼得她不得不辞职走人。事情是这样的。一次，老板交给孙丽一个难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度大，你敢不敢承担，敢不敢接受挑战”。尽管孙丽明白自己的实力，她觉得在公司众人中，老板主动找她征求意见，说明老板器重自己，所以孙丽一咬牙就接受了。结果，由于老板给的期限较短，孙丽的确没能按时完成任务。结果因为此事孙丽遭到了老板批评，并受到了经济处罚。可她感觉非常委屈也很气愤。孙丽认为:既然任务这么艰巨，做不完本是预料中的事。自己当时那么努力，没做完也不该算是工作失误。“老板真过分，这么短的时间里，让我干那么难的活儿，我都说做不了，可他非让我做，没做完还罚我。”事后,孙丽跟身边同事这么抱怨。结果不久，老板又给她新任务，还好，这回孙丽完成得相当顺利。正当孙丽高兴时，老板又把一个难度更大的任务交给他。并说,“这里我是老板，下属只有服从，不许抱怨。我不养白吃饭的人，适应不了就走人。如某你这次再完不成任务，就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作了。”小故事与小漫画中得出的大道理：素养成长路

三纲注解一次智力竞赛，主持人问“三纲”是什么？一位参赛者抢答道：“臣为君纲、子为父纲、妻为夫纲。”因他完全答反了，所以惹得大家哄堂大笑。这位参赛者却巧辨道：“笑什么，我说的是新‘三纲’，现在是人民当家作主，领导是公仆，岂不是臣为君纲吗？一对夫妇只生一个孩子，成了小皇帝，岂不是子为父纲吗？如今许多家庭妻子掌权，岂不是妻为夫纲吗？”大家听后掌声四起。语言潜能的开发小技巧：1、说话时不应用俗语。常用俗语会妨碍你在语言方面的自如运用。

2、要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。

3、多看电视。电视是最感性的语言来源，但要注意：不要只看电视剧，而应该多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。

4、训练目标感。说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。

5、学一些新语言。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些的语言，能够更好地丰富你的语言词汇。

6、培养探究精神。在学习和工作过程中，建议你努力做到：要么不做，要做就做好，并不断探索生活中的各种规律。做什么事都要既知其然，还要知其所以然。

7、训练判断力。这种能力对于语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。

8、多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。

9、多与人交谈。你不妨尝试扩大你的社交圈子，不断增加你的说话机会，这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。03把握原则和技巧，实现完美沟通素养成长路（一）沟通要建立在相互尊重的基础上沟通就像在跳交际舞，必须要相互尊重。沟通的过程是基于相互尊重基础之上的信息交流的过程，才能达到谈话的效果。尊重是双向的。要赢得别人的尊重，那么首先我们要尊重他人，同时我们必须尊重自己。没有这一点，不可能实现成功的沟通。素养成长路欲见贤人而不以其道，犹欲其入而闭之门也。夫义，路也；礼，门也。——孟子（二）沟通一定要真诚三、把握原则和技巧，实现完美沟通真正打动人心的讲话并不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。在交际场合，说得最多的人并不一定是最受欢迎的人；背得很熟、讲得最顺畅的演讲并不一定就是好的演讲，如果缺少诚意，言之无物，谈话就失去了吸引力，变得跟一束没有生命力的绢花那样，非常美丽却不能鲜活动人，从而失去魅力。素养成长路（三）沟通要建立在了解对方的基础上三、把握原则和技巧，实现完美沟通了解说话的对象，并掌握说话的技巧；了解对方的性格；说话有时还要考虑到对方的身份、职业和兴趣等。针对不同身份和职业的人，说不同的话，沟通会更顺畅。人们有时候说“上什么山唱什么歌”，就是针对不同的说话对象采用不同的说法。说话真的是一门学问，不仅要考虑到对方的性格特点、身份、职业、兴趣等，有的时候还要考虑到性别等诸多方面。这也提示我们沟通之前要做好功课，有目的地沟通才会事半功倍。素养成长路（四）沟通时，要学会聆听三、把握原则和技巧，实现完美沟通善于听，能听出重点是非常重要的交流方法。一个善于聆听的人，总是能很顺利地找到解决问题的方法，也能够很顺利地建立和谐的人际关系。聆听是一种能力，也是沟通与交流的基础。素养成长路（五）沟通时，要注意言语艺术三、把握原则和技巧，实现完美沟通难以启齿的话，不妨玩笑表达01提意见时，更多提供假设02传达坏消息时，要附加一句0304练就一副“铁齿铜牙”

刘勰在《文心雕龙》里说道：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”古有“三寸不烂之舌，强于百万之师”，今有“出口成章”、“侃侃而谈”。虽然我们常说“别光说不练假把式”，但即便你是颗钻石，没有好的表达方式，那只能是“茶壶里煮饺子，肚子里的货倒不出来”！口才对于社会交往有着重要的意义，我们可以应当把口才当作人际交往的润滑剂，科学掌握训练口才的方法，练就一副“铁齿铜牙”：运用正确的语言，选择恰当的表达方式，并掌握表达技巧，来提高沟通和表达能力。愿我们勤加练习，每个人都能练就一副“铁齿铜牙”！【扩展案例】为了荣誉而奋斗的决心九年求索，成大将之风；器道野望，终笑傲金陵。2018年5月1日，南京大学以7：2的比分优势斩获第八届世锦赛总冠军，南京大学四辩廖彦霖获得决赛“最佳辩手”称号。“进四强就好。”当被问及赛前是否想过可以夺冠时，已经身披“世界冠军”荣誉的廖彦霖“廖帅”坦言，只是想要“比去年前进一步”就好。去年的1/4决赛中，南大正是以一票之差惜败最终夺冠的天津大学。如今经过一年比赛的经验积累，再次站上世锦赛的舞台，面对老对手们，廖彦霖表示自己更加淡定，也更加自信了点。比赛赛程紧张，进行到后期，已经不会有太多时间留给他们详细讨论和模赛，大多需要靠自己的现场反应和长久积累。面对备赛压力，廖彦霖自己并不放在心上。辩论是一项时刻与压力相生相伴的活动，在他看来，压力大时不如尽量把注意力集中在论点和表达的准备上，不分心，反正一到场上这些压力自然就抛诸脑后了。幸运的是，在这样的高压下，南大辩论队的队友们都非常“齐心和给力”。谈及夺冠的重要因素，廖彦霖感慨，“这是一支每个辩位都让人非常放心的队伍。”还有最值得一提的团队凝聚力，世锦赛队友、陪练的辩论队成员如程臻、施琦和苏赏，都让他感受到这是一个真正的大家庭。赛程之内，赛场之外，团队的故事镌刻在记忆里，成为人生旅途中珍藏的光影。【寻找身边的榜样】第八届世界华语辩论锦标赛决赛最佳辩手——廖彦霖素养成长路小演讲“我与我的专业”一、主题描述：

明代著名思想家王阳明曾说:“志不立，天下无可成之事，虽百工技艺，未有不本于志者。”中职学生更要早早树立自己的专业理想，为将来的就业做好准备。学生对专业的了解、对专业的情、对专业的态度都体现在学生的职业观里，因此针对专业，让学生们围绕“我与专业”这一话题，在全校范围内进行演讲比赛，从不同度阐述对专业的理解，既可以帮助学生树立正确的职业观，又可以提高口语表达能力。二、训练目的：(一)在实践活动中体会演讲的基本要求和特点。(二)提高语言表达能力和舞台表现力，增强心理素质。(三)通过实践活动，培养专业情感，提高对所学专业的认识。三、思路导航：

演讲是在特定的场合，针对某一话题，面对听众，以口头语言为主要形式，以态势语言为辅助形式，向听众阐述自己的观点，抒发真实的感情，从而达到感召听众的一种社会实践活动。四、评分标准：评分标准分数各项分数总分①仪表形象(3分）着装整洁，大方得体。(1分)仪态端庄，彬彬有礼。(1分)举止自然，动作适度。(1分