企业客户专车协议

企业客户专车协议编号：__________

甲方（企业）：XX科技有限公司

地址：XX市XX区XX路XX号

乙方（客户）：XX有限公司

地址：XX市XX区XX路XX号

鉴于甲方拥有一定数量的专车服务资源，乙方有专车服务的需求，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，就乙方使用甲方提供的专车服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确双方在专车服务方面的权利义务，确保双方合作顺利进行。

二、合同背景：甲方作为专车服务提供方，乙方作为专车服务需求方，双方通过本协议建立合作关系，共同推动专车服务市场的健康发展。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应确保提供的专车服务符合国家相关法律法规和行业标准，保证车辆安全、卫生、舒适。

2.甲方应按照乙方需求，提供符合约定的专车服务，包括但不限于预约、调度、车辆维护等。

3.甲方应确保司机具备合法驾驶资格，遵守交通规则，提供安全、文明的驾驶服务。

4.甲方应建立完善的客户服务体系，及时解决乙方在使用专车服务过程中遇到的问题。

5.甲方应按照约定，对乙方提供的服务费用进行合理计价，并确保收费透明、公正。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照约定支付专车服务费用，确保支付方式安全、便捷。

2.乙方应提供真实、准确的乘车需求信息，包括但不限于乘车时间、地点、人数等。

3.乙方应遵守交通规则，在乘车过程中保持良好的乘车秩序，尊重司机及其他乘客。

4.乙方应爱护车辆设施，不得在车内吸烟、乱扔垃圾等，造成车辆损坏或污染。

5.乙方应配合甲方进行服务满意度调查，为甲方提供改进服务的意见和建议。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定支付专车服务费用，并有权对乙方违约行为进行追偿。

2.甲方有权对乙方提供的乘车需求信息进行核实，并有权拒绝不符合约定条件的乘车请求。

3.乙方有权要求甲方提供符合约定的专车服务，并有权对服务质量进行监督和评价。

双方义务：

1.甲方有义务向乙方提供安全、舒适的专车服务，并保证车辆设施完好。

2.甲方有义务对乙方提供的服务费用进行合理计价，并确保收费透明、公正。

3.乙方有义务按照约定支付专车服务费用，并确保支付方式安全、便捷。

4.乙方有义务提供真实、准确的乘车需求信息，并遵守交通规则。

5.双方有义务在合同履行过程中保持良好的沟通，及时解决出现的问题。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，乙方应支付给甲方专车服务费用总额为人民币XX万元整（￥XX万元）。

二、支付方式：

1.预付款：乙方应在签订本协议之日起XX个工作日内，向甲方支付合同总金额的XX%作为预付款，即人民币XX万元整（￥XX万元）。

2.服务费支付：

a.乙方应按月向甲方支付专车服务费，每月服务费按实际使用情况计算，每月支付XX%的服务费，即每月支付人民币XX万元整（￥XX万元）。

b.每月服务费支付日为每月的XX日，乙方应确保在支付日之前将相应款项支付至甲方指定账户。

3.结算与退款：

a.如乙方提前终止本协议，甲方应在收到乙方提前终止通知后XX个工作日内，根据乙方实际使用情况，结算剩余服务费用，多退少补。

b.如甲方未能按照协议约定提供专车服务，乙方有权要求甲方退还相应服务费用。

4.额外费用：如因乙方原因导致车辆维修、损坏等额外费用，乙方应承担全部责任，并按照实际发生费用向甲方支付。

5.付款方式：乙方支付服务费用时，应通过银行转账或甲方认可的支付平台进行，具体账户信息由甲方在协议签订后提供。

三、财务结算：

1.甲方应在每月服务费支付日后的XX个工作日内，向乙方提供详细的费用结算单，列明当月服务费用的计算依据和金额。

2.乙方应在收到结算单后的XX个工作日内完成付款。

四、违约责任：

1.如乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付逾期付款的违约金，违约金按每日应付款金额的XX%计算。

2.如甲方未按约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金按未提供服务费用总额的XX%计算。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.如甲方未能按照协议约定提供专车服务，包括但不限于车辆故障、司机服务不到位等情况，视为甲方违约。

2.如乙方未能按照协议约定支付服务费用，包括但不限于逾期付款、拒绝支付等情况，视为乙方违约。

3.违约方应承担以下责任：

a.违约方应向守约方支付违约金，违约金按未履行义务部分金额的XX%计算。

b.如违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的直接损失。

c.如违约行为严重损害对方权益，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担全部违约责任。

二、争议解决：

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地XX市XX区人民法院诉讼解决。

3.或双方可约定将争议提交至XX仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

4.争议解决过程中，双方应继续履行本协议未履行完毕的义务。

三、适用法律与管辖：

1.本协议的签订、效力、解释、履行、终止及其争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议签订地为XX市，XX市XX区人民法院为本协议的管辖法院。

四、不可抗力：

1.因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动乱等。

3.发生不可抗力事件后，双方应协商解决协议的继续履行问题。如不可抗力事件持续超过XX天，任何一方均有权解除本协议。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起，双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务。

二、有效期：本协议的有效期为自生效之日起XX年，除非双方另有约定或协议终止。

三、变更：

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

2.任何对协议内容的修改或补充，均不得影响本协议的完整性，且不得免除或限制任何一方的权利和义务。

四、终止条款：

1.本协议在以下情况下终止：

a.双方协商一致，书面同意终止本协议；

b.一方违约，另一方在收到违约通知后XX日内未采取补救措施或未履行违约责任；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致，书面确认终止；

d.本协议约定的其他终止条件成就。

2.协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本协议的约定处理未了事项。

五、通知：

1.双方之间的所有通知、通讯和文件均应以书面形式发送，通过以下方式送达：

a.邮寄：以挂号信方式发送至对方在协议中指定的地址；

b.传真：以传真方式发送至对方在协议中指定的传真号码；

c.电子邮件：以电子邮件方式发送至对方在协议中指定的电子邮箱。

2.通知送达日期以实际收到日期为准。

六、不可分割性：

本协议的各部分构成一个不可分割的整体，任何部分的修改、删除或补充均不影响其他部分的效力。

七、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议的标题仅为方便阅读，不构成协议的组成部分，不影响本协议的条款解释。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.乙方提供的专车服务需求说明书，包括但不限于乘车时间、地点、人数、车型、特殊需求等详细信息。

二、设计方案

1.甲方提供的专车服务设计方案，包括服务流程、车辆配置、司机培训、客户服务标准等。

三、技术规格

1.甲方提供的车辆技术规格说明书，包括车辆型号、发动机型号、车辆性能参数等。

四、各类证件复印件

1.甲方车辆行驶证、驾驶证、营运证等合法运营证件的复印件。

2.甲方司机驾驶证、从业资格证等合法驾驶证件的复印件。

3.乙方营业执照、税务登记证等合法经营证件的复印件。

五、服务费用明细表

1.甲方提供的专车服务费用明细表，包括计费标准、支付方式、税费等。

六、保密协议

1.双方签订的保密协议，约定在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密事项。

七、其他

1.双方认为需要作为合同附件的其他文件或资料。

附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件的修改、补充或删除，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

签字、盖章及日期：

甲方（企业）：XX科技有限公司

代表签名：____________________

职务：____________________

盖章：____________________

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