电子商务平台服务合同

电子商务平台服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：___________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：___________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1电子商务平台：指甲方提供的在线交易服务系统，包括但不限于网站、应用程序等。1.2商品：指甲方通过电子商务平台销售的商品或提供的服务。1.3用户：指甲方电子商务平台的注册用户，包括但不限于买家、卖家。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规定甲乙双方在电子商务平台服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同适用于甲方提供的电子商务平台服务，包括商品展示、交易、支付、售后服务等。第三章服务内容与标准3.1甲方义务3.1.1提供稳定、安全的电子商务平台服务，保证用户能够顺利进行交易。3.1.2保证商品信息的真实性、合法性，对商品进行严格审核。3.1.3提供完善的售后服务，解决用户在交易过程中遇到的问题。3.2乙方义务3.2.1严格遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。3.2.2提供真实、准确的商品信息，保证商品质量。3.2.3按约定时间支付服务费用。第四章价格与支付4.1甲方应向乙方提供详细的费用清单，包括但不限于服务费用、交易手续费等。4.2乙方应在约定时间内按照费用清单支付相应费用。4.3支付方式：双方协商确定支付方式，包括但不限于银行转账、支付等。第五章用户权益保障5.1甲方应保障用户隐私，不得泄露用户个人信息。5.2甲方应保证商品质量，对存在质量问题的商品进行退货、换货或退款。5.3甲方应设立专门的客户服务部门，及时解决用户在交易过程中遇到的问题。5.4乙方应积极响应用户投诉，及时处理用户反馈的问题，提高用户满意度。第六章数据与知识产权6.1数据归属6.1.1电子商务平台上的用户数据、交易数据等归甲方所有。6.1.2乙方在平台上的商品信息、交易数据等归乙方所有。6.2知识产权6.2.1甲方拥有电子商务平台的所有知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。6.2.2乙方拥有其商品信息的知识产权，未经乙方同意，甲方不得擅自使用。6.3数据保护6.3.1甲乙双方应采取必要措施保护用户数据安全，防止数据泄露、损毁等情况发生。6.3.2甲乙双方不得将用户数据用于未经授权的用途，不得向第三方披露用户数据。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未能提供约定的服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.2甲方违反本合同规定的知识产权条款，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿损失。7.2乙方违约7.2.1乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。7.2.2乙方违反本合同规定的商品信息真实性条款，甲方有权删除相关商品信息，并要求乙方承担违约责任。第八章争议解决8.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。8.3若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章终止与解除9.1任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权终止本合同。9.2甲方有权在以下情况下解除本合同：9.2.1乙方违反法律法规，从事违法经营活动。9.2.2乙方违反本合同规定的知识产权条款。9.3本合同终止或解除后，甲乙双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于商品退款、服务费用结算等。第十章一般条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。11.2保密例外11.2.1根据法律法规要求披露的信息不受保密义务限制。11.2.2已公开的信息或非因乙方原因公开的信息不受保密义务限制。第十二章赋予权利12.1甲方授权乙方在合同有效期内使用电子商务平台进行商品展示、交易等活动。12.2乙方授权甲方按照本合同约定收取服务费用、交易手续费等。第十三章免责条款13.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方互不承担违约责任。13.2甲方对乙方商品的质量、合法性不承担保证责任，但有权对商品进行审核。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：甲方（服务提供方）：公司名称：____________________授权代表：_________