员工个人总结（31篇）

员工个人总结优秀（31篇）

员工个人总结优秀（精选31篇）

员工个人总结优秀篇1

他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无

闻的服务精神。作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用

实际行动在工作上越到模范作用。

一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业

就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终

以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站

在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工

作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班

电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至

还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话

说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事

他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心

里充满的是再次撒谈带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这

样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他

已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老

加班，晚上别回来了。听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上

门下楼时他也有些心酸。

20_年—月—日，当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚

一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行

硬件平台IBM小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一

旦TBM小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接班日志等工作

正常进行，这将意味着生产消缺和运行交接班日志和生产早会上的

缺陷等等一系列工作将不能正常进行，作为一名网络管理人员他深

深地知道这是多么严重的事情……最后他一直忙到了凌晨5点多

IBM小型机3处硬件报警全部消除终于把问题解决了。当拖着疲惫

的身体走在静悄悄的回家路上，他一颗悬着的心终于落下了，他心

里想的不是自己有多累，而是为没有因为设备故障而影响厂内正常

工作而欣喜。

二、刻苦学习，提高工作技能

作为一名年轻的工人，他深知要想不被飞速发展的高科技时代

淘汰，只有不断地学习，不断地进步，用知识不断武装自己，他不

放过每个学习的机会，每一次的网络故障都是他学习的好机会，每

一次的外出学习更是他储备岗位技能的大好时机。

三、严于律己、宽以待人，团结同事、乐于助人

对工作一丝不苟的他，生活中也严于律己，谦虚谨慎，工作中

他尊重同事，利益上他谦让同事。他始终要求自己以一颗感恩之心

和宽容之心与同事相处，用他自己的话说有缘相聚王曲，就要珍惜

这份缘分。

四、坚定的政治信念和超强的服务意识

作为一名党员，他时时用党员的标准严格要求自己，牢记党员

的宗旨，自觉维护党的利益，保持了一个共产党员的浩然正气和奉

献精神。

终生学习是提高自身素质的重要手段，也是成为一名优秀的电

力工作者和做好本职服务工作的必备条件，然而他对工作的巨大责

任心正是激励他不断学习提高的无穷动力。”

员工个人总结优秀篇2

时光荏苒，又结束了自己在深圳的一年。转眼见，自己加入##

这个大家庭将近一年了，也是来##的第一个年头，回首这一年的工

作，有刚开始对行业的生疏，有与同事间相处的欢笑，有为了想一

个新颖的游戏与主题的绞尽脑汁，也有为了满足客户要求的辛苦加

班。但更多的是在工作中不断学习与成长过程中的喜悦与收获。

不知不觉中，充满希望与挑战的一年已经来临。可以说，是公

司业务拓展、持续发展的关键年；也是自己成长、发展、提升的重要

年。现就本人过去一年的重要工作情况总结如下，整体可分为三个

阶段：

第一、虚心学习，让自己尽快进入角色

刚进入公司，由于对新的行业与岗位定位不是很熟。所以，刚

开始的工作主要是自我自觉的不断学习行业知识与本岗位所要求的

技能，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。

一方面，在领导的指导下对我们常规的业务提案进行梳理，并

掌握每类业务提案的核心要点，并不断地对前辈们的方案进行研究

分析，从中总结好的东西并为己用，让自己能够尽快地熟悉本职位

的技能要求；一方面，在实践中提高技能，通过在实际做方案的过程

中发现不足，不断掌握方法积累经验。

通过自己虚心的学习与领导的有效指导，自己对行业知识与岗

位技能也不断地得到了提升，基本上进入了本职位的角色，但在活

动执行经验欠缺，对活动现场的感知不强，还需要不断地实践、提

升自己。

第二、持续实践，不断地锻造、提升自己

在经历了第一阶段的潜心学习，在写方案、现在阐述方案等方

面能力得到了一定的提升。并且在学习的过程中，领导还不时地放

开手让我去实践，能够真正面临客户去工作，对我来说这是一种挑

战，也是我工作迈出非常重要的一步，在这也要非常感谢领导冒着

出错的风险而不断给予我锻炼、提升自己的机会。

在实践的工作过程中，给我印象最为深刻的经历有三次：

1、与同事一起去盐田客户提案阐述方案，那是我第一次真正面

临客户讲方案，迈出现场讲标的第一步；

2、去东莞执行新车上市发布会，从主持人串词到流程安排、再

到领导发言稿、主持人对接以及现场执行等，每一项工作对我来说

都那么陌生，突破了我现场执行活动的“零”记录；

3、只身一人去福建出差执行项目，这是给我印象最为深刻的一

次。之所以最为深刻，是因为需要我独自去面对、解决所有问题,

压力前所未有。

这三次实践的经历，虽然有些结果不是那么完美，但从每一次

经历中都让我看到了自己的不足，收获了不少、也学习到了很多东

西，为自己今后在相关工作方面积累了一定的经验，我认为这是我

进入##这一年来中给我最大的收获。

第三、自我规划，提升自我综合能力

在对各类方案的学习和领导的指导下，从刚开始的模仿、理解、

修改，到后来自己独立完成。通过不断地实际操练，从写方案的过

程中进行总结、提升，现在对各类方案基本上能够独立完成。尤其

是在年终的几个年度标，加强了我对整体规划的能力提升。

在此基础之上，从自我出发，做到有计划、有目的、有检查，

加强自身在专业知识的学习、同事间的沟通交流以及对于时间规划

的能力提升，包括对内、对外的沟通：对为主要是与设计部及本部

门同事间的沟通，让工作更顺畅的开展。对外主要是指述标，通过

不断地内部练习与对述标经历的自我总结，整体能力得到了较大的

提升。

总结下来，这一年可谓是学习的一年，也是成长的一年。有些

许成绩，但更多的是还存在很多不足之处，例如创新能力、营销策

划专业水平以及自我信心方面都还需进一步加强。

在新的一年，面对新的环境挑战，不论是公司将迎来新的挑战,

还是自己未来价值提升，都对我自身的能力提出更高的要求，针对

自身存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:

1、在今后的工作中要不断创新，扩大自己的眼界与视野，让自

己在日后的工作思路中发散性更强；同时，加大对专业性营销策划的

理论知识的学习；

2、加强工作任务时间点的管理，合理分配工作时间，提升工作

效率，让自己有更多的时间去接触、学习更多专业性营销策划方面

的知识；

3、加强讲稿练习，增强自我信心，能够更好的完成述标工作。

同时，增强沟通和表达能力，在自我信心方面需进一步加强.

4、继续做好总结工作，在总结中发现问题，并学习解决问题。

员工个人总结优秀篇3

今年年初，我通过人才招聘，在—公司得到了自己的第一份工作,

带着对事业的激情而对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事

部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校'1、专业并不十分对口，

且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中,

我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里,

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，

对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行

一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情

况向各位领导作简要汇报。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制初到公司，适逢结构重组，结合

自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,

并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应

公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计

数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位

的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未

把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。

我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对

资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给_公司各

位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金

帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及

人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。

面对每个月的报表知一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到

勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房

公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益

的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与

否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信

任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了

多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,

我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府

办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独

立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的

常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针

对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，

我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发

点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录

用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，

对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导

进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办

理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行

政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的

设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于

“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在一公

司领导的大力支持而其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会

在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以

独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其

他部门办理与工商有关的行政事宜。

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证,

从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员

为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指

教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新

加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照

片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……

每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表

格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我

更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相

关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性

与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单

的行政事务工作。

3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋

势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而

划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智

慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也

许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚

至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单

的工作不会像专业的网站和资讯一公司做得那样完善和权威，但当有

一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的一一这就是

积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。

4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、

订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆

文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理

员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程

捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完

成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无

一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代

企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作

为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更

是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要

想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，

首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派

的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机

会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物

新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及

的工作。

人事员工个人总结6

春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20—年过去了，20—年

来了。行政人事部门在诸位同事的支持下，运转顺利，现将一年来

的工作情况作如下总结：

一、20_年的工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各

部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注

重与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关

文件的收发、分递知督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、

批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根

据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配

和实物管理工作。

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、

解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润

价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企

业管理工作中的重中之重；

在20_年，公司制造部员工由20_年12月末的—人下降到了

—人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。

在20—年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管

理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员

招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系

管理、制度建设等方面开展进行。

二、工作中存在的主要问题

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，

也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自

己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离；对部门人员

的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注

重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20_年工作计划

充满希望的20—年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里,

我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充

分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规

常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、

学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解

员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题

及时反馈给行政总监和总经理。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，

形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，

提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，

持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、

有效地落实。

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，

积极为公司创造更高价值。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年，

行政人事部认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的

工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作

态度投入到各项工作中。

员工个人总结优秀篇4

时间过的真快呵，眨眼间一年的时间过去了，在这辞旧迎新之

际结合一年的工作，对这一年的总结和对新一年的工作做下奠定基

础。

一、一年的工作顺利完成了，没有出现大的差错，以高度的责

任感做好本职工作，在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格

要求自己自觉学习业务知识，不断提高自身素质，作为押运中心的

一名业务员，时刻牢记肩负的重任，在押运途中时刻保持高度的警

惕性，并严格遵守中心制度的各项规章制度，在平时工作中认真学

习各项制度，提高业务水平，提高工作效率，减少差错，弥补不足

之处。

二、中心是准军事化管理，我自觉遵守作息时间，严格坚持一

日生活制度，在工作中听从指挥服从命令，以服从命令为天职，作

到一切行动听指挥，在押运途中严格执行本职工作操作程序，对客

户文明讲话，听从领导的安排，完成领导交给的各项工作任务。

三、统一思想查找不足，认真学习金融方面的知识，在工作中

款箱轻装轻卸，保密中心的行车路线，做好本职工作，关心集体，

维护集体荣誉，心往一起想，劲往一处使，切实树立中心员工的形

象。

在过去的一年里，认真自我，找出差距，在新的一年工作中更

要有大的进步，这一年里还是有很多不足之处，在新的一年里要吸

取着一年的教训，对业务知识活学活用，在新的一年里弥补去年的

不足之处，全面提高自身素质业务水平，服务质量，为中心做出应

有的贡献我要接受这份工作，在以后的工作中有不足之处请领导批

评指出，为中心作出一点点贡献、

员工个人总结优秀篇5

20_年已经过去，在过去的一年里，我的思想有了很大的改变,

业务能力、沟通能力都有很大的提高。在新员工培训工作中，我所

做的工作以及心得体会主要如下：

1、对新员工入厂前进行考试，在这个过程中，监考以及批卷我

都很严格，把不及格的人员淘汰掉，以保证所有员工能胜任公司工

作。新员工入厂，对公司的实力、产品、制度、待遇等方面都会很

好奇，急于了解，所以及时让新员工了解这些方面的内容和知识，

以解答他们的疑虑，稳定人心。因此，第一天发给每人一本《新员

工培训教材》，这本教材内容很详实，包括集团简介、合同、制度

和文化以及各种安全知识、常识等等，能使新员工清楚知晓公司的

基本情况。上午安排新员工自学，下午我则带领新员工再学习一遍

教材，讲解教材上重点的和没有的内容，并解答他们询问的问题。

大部分员工关心的是自己将从事的工作和待遇，也有人问及自己在

公司会有什么前途知未来的走向。

2、第二天中午安排观看励志电影《首席执行官》并提醒其中蕴

涵的道理，下午则观看心态及礼仪方面的视频讲座。这些内容，新

员工还是乐于接受的。这些培训的作用就是让员工放低心态，敢于

吃苦，接受“好日子都是从苦日子中干出来的”的理念，以及领悟

个人会随着公司的发展而发展的道理。

3、第三天中午再学习培训教材，下午则安排安全考试，如有考

试特别差的人，就再考虑录用他，考试的目的是激发新员工努力学

好公司的制度文化而安全知识，加深他们的记忆。

我在培训过程中，一直在思考如何才能更好的发挥新员工培训

的作用，除了基本介绍和观看讲座之外，在培训中如果对新员工介

绍时夸大了公司的现实和待遇，日后他们了解后，就会有感觉被欺

骗之嫌，产生抵触情绪，这样培训就产生了相反的效果;若是照实的

说，又感觉并不能使新员工产生强烈的优越感和归属感。

我想说的是，培训是人力资源管理体系的一部分，培训可以起

到把公司文化融入到员工思想中的作用，使员工尽快了解企业，从

心里认同企业。培训可以挽留一部分想走的员工，但是关键的是员

工的待遇、前途和管理制度，因为现阶段多数员工最关心的还是待

遇。

在今年的培训工作中，需要一提的是培训室容量有些小，很难

想象，一个拥有5000名员工的大公司却只有一个容量50人的培训

室，在不忙时也许还能满足需要，但在人员大量涌入的时候，就很

难容纳下那么多人,而且，培训室的容量小又进一步限制了公司举

行的学习、培训和员工活动等等，这也是影响公司整体实力的隐性

因素吧。

作为新人，我还很缺乏工作经验，需要不断的学习，写的这篇

总结，也定有不足之处，希望能得到部长您的指导和改正。

非常感谢部长一年来对我的栽培和教育！新的一年即已开启，祝

部长在20_年身体健康，工作顺心！

员工个人总结优秀篇6

一、完善公司内部财务结算管理制度;部门责任领导明确分工的

职责，加强落实责任考核。

部门内部管理制度通过将近一年多来的实施，虽经不断完善，

仍然有许多不合理的地方，为使部门的管理制度更趋于完善，财务

部将结合总经理室的具体要求，与有关部门共同进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责，按照年初总经理室签定的责

任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞

好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

二、针对此次客户南迁突发事件，强化服务意识，合理调整组

合人力资源，加强部门凝聚力，继续加强培训力度与部门管理检查

监督力度；

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务结算部的力量

相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突

击考核培训，我们根据部门现有各岗位人员的特点，重新对各班人

员组合搭配，进行高效有序的组织；另一方面继续加强员工培训，让

每一位结算员、收软员都要做到对新系统的业务熟悉，真正做到驾

熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高。今年一月新系统

正式投入使用，各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待

于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位操作员都能够

熟练掌握新系统，降低差错，减少客户排队等候时间，扎扎实实提

高服务水平。

我们将针对此次事件，严格对班组长乂上人员实施目标管理与

绩效管理，确定目标，达成目标，一切为客户着想，当天的问题当

天必须解决，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管

理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态

度，对各岗位人员要积极引导，做到上行下效，帮助员工解决问题,

充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，展开竞赛活

动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时,

我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员

工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让客户放心，让

公司的老总与各级领导放心”；

五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；

今年是市场生死存亡的关键一年，我们将继续加强各项费用的控制,

节费降本;行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工

作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。

六、收集同行业及竞争对手信息，搞好经营活动及财务分析，

为领导决策提供有效的参考依据。

我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水

平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在公司财务分析

上向集团公司财务专家学习、向部门老师傅学习、向网络及书本学

习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、收费定价分

析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业

决策和管理提供有力的财务信息支持；

七、加强流动资金管理力度，控制好应收账款，提高资金的运

行质量，合理控制资金的使用：

公司发展至今，经营发展资金的筹集，一直是个头痛的问题，

大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是

工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大，筹集资

金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽

带，压缩非经营性支出，合理安排资金，控制资金的流向，使非经

营支出在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下,

财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资

金的运作。

总之，今后的工作中，我将不断地总结与反省此次事件自身的

不足，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以

适应时代和企业的发展，与各兄弟部门共同进步，与公司共同成长。

员工个人总结优秀篇7

20_年转眼又将成为历史，对我们公司来说是极不寻常的一年，

尤其是10月中旬发生的大客户集体“南迂”突发事件，让我切切实

实看到了财务结算管理工作的许多薄弱之处，作为财务结算部的主

要责任领导，我负有不可推卸的责任。一切为客户着想，一切为一

线服务绝不是一句空口号，唯有先调整自己的管理理念，彻底转变

观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落

实到实处，现查找问题如下：

其一、年初至今，财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳

定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头

重脚轻没能全方位地进行管理。

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致

工作思路不清晰，信息不对称，忽略了与一线员工的协调、沟通。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角

色。

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰,

绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。

以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源，财

务结算部作为公司的一个主要职能监督部“当好家、理好财，

当好领导参谋，如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经

营方面的情报，以便更好地服务于客户，服务企业”是我们财务结

算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、

增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。因此，只

有不断的反省与总结，部门管理工作才能不断得到提高！

面对企业眼前存在的种种困难，作为部门负责人，必须立足于

岗位职责，加强责任心，企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱；作

为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，艰苦创

业、改革创新、拓展市场、精益管理、永不满足、顾全大局。我们

要把这种精神贯穿于具体的工作中中去，作为财务部的主要责任领

导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地

加强学习，完善自我，把一切为客户服务、一切为一线服务融入到

工作中去，重点将放在加强服务与财务管理这两块。

员工个人总结优秀篇8

为了让新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在8月3

号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了

公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况，让新员工之间

彼此认识，使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，

以及公司的企业文化、企业现状和战略规划。

虽然是培训，但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度

过。培训的项目有：

1、新员工学习晚宴，晚宴主题“自己动手，丰衣足食”，将举

行厨艺大比拼，所有员工两人一组（男女各一人，男女搭配，干活

不累），每小组在办公室提供的原料中自选，选原料原则为先到先

选，迟到者那就剩什么要什么了，每小组各出一道菜，参加厨艺大

比拼，最终投票选出本次活动的最佳厨艺奖、最佳人气奖、最佳组

合奖、最佳搞笑奖、最佳难吃奖。

2、趣味游戏，大家可以选择游戏。目的在于让大家互相沟通,

互相了解，更好的在日后工作中配合。

3、全体新员工学习大会，让新员工更好的了解公司，了解专业,

更好的配合完成工作。

这次培训，领导让新员工对自己的工作岗位以及公司的优势资

源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，

充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用

好公司的优势资源C

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训

是非常看重的，领导们也做了很多的准备，让新员工在两天的培训

时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让

新员工在未来的工作中端正心态、更加努力！

员工个人总结优秀篇9

来到公司三个月了，我一直在努力的工作，我把在这里的三个

月时间看做是一个突破期，为的就是在今天这个日子里好好的工作

努力，快速的适应，在接下来的生活中能够更好的为公司工作，现

在试用期结束，我是有进步的，这种改变很是明显，不能说自己在

这么一个过程中没有什么明显的进步，只是我觉得这是一个过程，

一个让自己变强的过程，对于这三个月的经历我感受到了工作快乐,

也感受到了公司的强大，还有同事们的热情，我是很想让自己优秀

起来在—公司有一个不错的价值，现对这几个月工作总结一番。

一、挑战自我，突破自我

在工作当中把一切的事情当作一场磨砺，不管是什么工作我都

会用心的对待，不应该工作轻松就不认真，不应为完成一件事情交

傲慢，我也会把握祝工作当中每一个机会这样的机会不是说自己能

够做成多么了不起的事情，我觉得是通过一件事情能够看到自身的

成长，机会不是浪费的，我意识把工作看做自己的一个态度，其实

这几个月来我看到了很多锻炼的机会，我是想快速的适应这里，让

自具备在工公司继续发展的能力，因为来到公司的时候我就已经是

下定了决心，不把一件小事轻松化，我会主动地去钻研工作，因为

工作是自己的事情，不会有人来监督，这是一定的，小监督的一定

不适合在这里工作，也不会有成长，主动自觉是基本的原则。

二、工作经过

完成好工作是第一，每次有什么工作我都会认真的完成，其实

自己不是什么都知道，有一些业务是比较陌生的，我觉得自己需要

学习，一个陌生的工作摆在面前不应该就失措，应该知道自己要做

什么，我明确工作反向，本着认真细致的原则，上级下达的工作，

按照原则好好的完成，公司一直讲究工作态度，我也觉得这是很关

键的，工作的态度就决定着接下来自己的表现在工作当中有的不应

该仅仅只有努力，态度也是一点，端正不好态度，做什么都是没有

用的，我不会像完成任务一样的去工作，这是我在来到公司的第一

天就决定的，这也是一个原则问题，我觉得完成任务式的工作一定

是毫无用处，毫无效率的，我记住了这些，在工作中不能有这样的

心态。

三、自身不足

我不觉得自己工作有什么问题是可以忽视的，一件工作小马虎

也是问题，我在工作的时候容易以自我为中心，容易忽视他人的意

见，我知道这会在今后的工在中造成一些没必要的问题，我一定会

纠正自己的。

员工个人总结优秀篇10

作为—酒店中餐厅的一名普通员工，我很荣幸能够站在竞选

“半年度优秀员工”的平台上。在此要感谢香茗酒店为我提供这个

平台，让我充分发挥自己的能力；其次要感谢酒店领导，感谢你们

给予我的关怀与栽培；再次要感谢我的同事，感谢你们对我的帮助

与支持。

我所担任的工作一部分是之前所没有从事过的酒店服务行业。

初来香茗，对这个行业很陌生，但是，在上级领导的关心和同事的

帮助下让我进步很大，使我逐步成长为一名合格的服务人员。我以

我自己能做一名专业的服务人员而骄傲，虽然我的工作很普通，但

我从不觉得它卑微C因为宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾

客满意的眼神中得到了满足、找到快乐，专业技能与经验也从中得

到提升。

我的另一部分工作是最基本的餐饮文职类工作，特点是很杂顶

及零碎的东西。我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半

点马虎，稍有不慎，直接关系到客户的切身利益，也将会给酒店造

成无法挽回的损失C从中我认为让我学会最重要的一点就是一让我

知道如何统筹安排时间，合理规划工作进度，以及沟通协调的能力。

其间从事的通讯员一职，不仅培养了我的能力，而且也锻炼了我的

意志与韧劲。

其实我认为无论是做什么样的工作，我们都要尽自己所能地努

力完成它，不要把它当成一种负担，保持良好、积极向上的心态，

相信我们工作起来一定很开心，一定会有所收获。正是企业给我带

来的这种思想激励，使我感到青春、主动、热情、进取，并对事认

真、对人感恩、对物珍惜。

我相信，我们没有成功与失败，只有进步与退步。在接下来的

日子里，我和我的同事们必定勤劳职守，为我们酒店辉煌的明天添

一丝丝色彩。我更用信，一年—酒店一定会在酒店上级领导的领导下,

我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉黄山、响誉安徽、响誉全

国！

员工个人总结优秀篇11

每一个年终末尾的时候，作为一名工作人员，都要对自己一年

来的表现进行一个总结，作为学校后勤部门的一员，在这一年的工

作当中，我们取得了不菲的成果。

说到后勤部，我想很多学生可能还不了解，因为在人们提到学

校的时候，第一时间想到的肯定是老师。但是学校工作的进展，和

校园的发展都离不开后勤部门在背后付出的努力和帮助。学生的安

全保障问题，一直是学校非常看重的。今年盛夏期间，我们后勤部

专门请来了专业的人士将学校的东西南北四个角落的蜂巢，蜂窝进

行了一个筛查和处理工作，为的就是防止学生们在校园出现被蜜蜂

蛰伤的事故，在学校开学之前，我们还对学校的每一处角落进行了

安全的检查工作，不放过任何一个角落，因为学生很多，校园的每

一处角落，肯定都会有学生经过，因此，每次开学之前，我们都要

对学校各个角落进行安全检查，本年度，我们一共进行了两次除蜂,

除蛇的安全工作，都是在开学之前进行的。除了这个工作之外，我

们还对校园的水电进行了一个检查，并对学校的每一个小罗进行了

打扫和消毒的处理工作，但到学生们进入校园的时候，都会觉得眼

前一新。除了这些最基本的工作之外，我们后勤部还要保证学校每

月的后勤工作。

本年度学校共举行了两次大型活动，一次在学生春游，一次在

学生秋游，这两次的工作中，学校财务部门负责了安排活动的流程,

我们后勤部则是负责清理部分学生在游走过程中扔下的垃圾，即便

有班主任的督促，还是会存在有学生乱扔垃圾的‘现象，我校极为重

视学校荣誉，为此，本年度春游秋游过后，景区工作者对我们学校

非常满意，因为所过之处没有留下垃圾。除此之外，每一次一年的

大型活动中都会有学生受伤，后续的处理便是由后勤部和班主任一

起解决。一年一度的校运会，是全校师生最期待的一次活动，但却

也是让我们后勤部们最头疼的活动，当然，我们后勤部门的人也是

非常喜欢校运会的举办的，因为我们能够看到学校师生们在运动会

期间散发出的活力，真的十分有趣，看见学生们矫健的步伐在操场

上拼全力狂奔，也让我们这些工作人想起了自己年轻的时候，虽说

跑的不一定有她们快，但也是像他们这般有活力。本年度学校共举

行了两次大型活动，一次在学生春游，一次在学生秋游，这两次的

工作中，学校财务部门负责了安排活动的流程，我们后勤部则是负

责清理部分学生在游走过程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，

还是会存在有学生乱扔垃圾的现象，我校极为重视学校荣誉，为此,

本年度春游秋游过后，景区工作者对我们学校非常满意，因为所过

之处没有留下垃圾C除此之外，每一次一年的大型活动中都会有学

生受伤，后续的处理便是由后勤部和班主任一起解决。一年一度的

校运会，是全校师生最期待的一次活动，但却也是让我们后勤部们

最头疼的活动，当然，我们后勤部门的人也是非常喜欢校运会的举

办的，因为我们能够看到学校师生们在运动会期

今年后勤部的工作都做的非常好，但是也存在着一些细节需要

我们去改正，在今后的工作中，后勤部会更加的努力，继续为学校

做出贡献。

员工个人总结优秀篇12

回顾20_,从入职的3月至今已足足半年。在这里，我从一个

校园学生踏上了正式的工作岗位成为一名员工，也开始了我崭新的

北漂生活。首先要感谢领导给了我这个平台，其次要谢谢同事对我

工作的配合与协助，让我逐渐熟悉也融入了这份工作。

在工作中我学到了更多的知识技能，司时也有不断加强提升完

备自我修养，当然我的工作也有很多地方存在不足，需要不断加强

改进，希望领导能给与支持。以下是我对这半年来工作的总结:

一、前台日常工作

前台工作纷繁复杂，也相对琐碎，它包括了前台接待工作，日

常卫生的维护，水、电、电话话费的定期检查存缴，日报取，邮件、

传真的收发，办公用品的采购以及派发，固定资产的定期盘点以及

报销，办公设备的维护以及订水、订报、订票，植被的绿化等。刚

接触这工作的时候，有时候会觉得工作很没意义也会觉得有点焦躁,

所以处理问题也没那么得心应手和效率的提高，也忽略掉了很多的

细节工作，但在经过一段时间的适应以及领导和同时的帮助，我已

经逐渐摸索出了属于自己的工作细则，即将工作细节化、条理化、

规范化。这样不仅可以提高办事效率，也可以加强自己的专业性，

在将来的日子里我将继续保持，继续努力学习。

二、文秘工作

1、基本事务的处理。定期考勤记录的上交领导，日志、电力电

网新闻视频信息的整理与发送，文档的规整以及常态的招聘工作，

每周二工作例会会议提前通知，会场布谿、以及会议记录和会后纪

要的整理分发。

2、临时事务的派发。这些工作大多是突发事件，例如需配合中

心发送临时会议通知，需在短信平台为同事送上生日祝福，需配合

领导外出办理某些业务（办理会员卡、取回款单、参加接待工作），

需在领导的指派下定时定点完成某项工作（银行对账、文档的编写）,

需与同事配合尽快完成某些工作（各类调研报告、招投标书的撰写）

等。保持良好的工作状态，机动灵活，善于沟通并勤于沟通，注重

团队协作精神，是高质量完成工作的关键。

三、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我治没

有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼

办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更

谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，

没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执

行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、

行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一

些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知

识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较

强的工作也是如此C

四、下半年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全

考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的

工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问

题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问

题，也忽略掉了很多的细节工作，但在经过一段时间的适应以及领

导和同时的帮助，我已经逐渐摸索出了属于自己的工作细则，即将

工作细节化、条理化、规范化。这样不仅可以提高办事效率，也可

以加强自己的专业性，在将来的日子里我将继续保持，继续努力学

习。

员工个人总结优秀篇13

自—年6月进入公司以来，截止现在已经在鑫易工作三年多，

进入公司时做PE技术工作，之后得公司领导栽培与信任负责QC工

作，目前已经2年多的时间。在这段时间认真学习并遵守公司的各

项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流

沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队

溶合，以热情和积极性投入工作，并能熟练处理工作中的问题。目

前是公司质量方面的负责主管，在工作中能严格要求自己，带领部

门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。对如何提高质量

监管这一问题，能够有针对性地提出合理化建议或组织QC攻关活动,

解决技术问题，提高各个系列产品的完成质量。

在质量部门主要负责工作为质量目标的分解和控制工作、物料

供应的质量管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情况

的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改进控制工作、质

量管理体系的运行控制工作、客户认证审核准备工作，这些工作直

接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是，这些

工作任务在任职期间都圆满地完成了，没有辜负领导重托和广大员

工的期望，我对此

深感自豪。除比之外，我还承担了品质部的通讯员、内审员、

新员工培训工作。目前公司质量体系运行良好，产品的质量水平有

了明显提高，员工质量意识有了明显增强，质量管理水平上了一个

新台阶，总结经验，我做到了以下几点：

一、不忘根本、端正思想、坚持原则、设立目标

作为一名质量管理者必须承受来自于不同方面的压力，解决下

属常发的牢骚（始终只有“过”而没有“功”，还得经常做些吃力

不讨好的事，一担出现产品质量问题，首先被批评的总是我）。质

量保障部门是公司的重要组成部分，它的发展水平代表了企业的整

体质量水平。

二、钻研业务、增进才干、活学活用、讲求方法、保持先进

1、遵循上下级关系进行开展工作。接受上级的指导、指令和监

视，工作中及时跟上级领导进行请示、汇报和沟通，并努力完成领

导下达的工作。

2、按PDCA"计划、实施、检查、处理”的工作思维流程开展

工作。按上级领导下达的要求，结合自身的工作实际，对生产中的

问题进行分析、并解决问题；对提出的改善措施、质量和效果要求

跟进检查落实整改C

3,发现问题、分析问题、解决问题忙运用8D思维方法（解决

问题的8大步骤）进行；运用QC七大手法去发现、分析问题；目前

运用还缺少融会贯通，后续重点进行学习运用；

4、按“落实岗位责任、按工作实绩考核，考核与绩效相挂钩”

的方法进行管理，制定了相应的岗位职责、考核规定、考核办法等。

5、与各部门之间做到相互促进，相互制约，共同进步;

三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新、创建和谐团队

我从事的工作，技术性较强，并且随着一些新职能及新产品的

不断拓展，有些工作先前从未接触过，得花费很大精力，由于时间

太紧迫，根本没有时间对人员进行培训，因此大部分最主要的工作

必须由我自己来完成。在这样的工作压力面前，我没有退缩，凭着

顽强的毅力，攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到，作

为一个质量管理人员，要想将质量管理做好必须要有一个强大和谐

的团队，质量管理团队随着公司的不断壮大有起初的几人到目前各

职能划分明确的20人。因为发展才是硬道理，工作和学习一样，就

如同逆水行舟，不进

则退，只有不断创新，与时俱进，不断增加投入，拓展知识，

才能在今后的竞争中站稳脚跟，目前团队中经培训与实践均能胜任

本职工作，大大扩充了质量管理的基础实力，为质量保障机构的发

展奠定了坚实的基础。

四、甘愿奉献、做出成绩、再攀高峰

工作期间通过对品质进行体系建设、内部审核、质量信息汇总

分析和质量目标计划设定与追踪、品质可持续改善、

质量专项整顿、推行全面质量管理等方面开展工作；进行团队

建设及人员培养；确保生产出的产品品质满足客户要求；

1、建立鑫易电声品质管理系统和完善品质激励细则；完善品质

相关记录表单；建立了品

质考核激励制度；

2、组织品质进行内部审核和定期检查，建立了内部审核流程;

减少了重大异常的发生；

3、每周、每月对品质信息进行汇总，并组织进行会议检讨；制

定周目标、月目标并进行会议检讨与追踪，通过周目标、月目标进

行分解提升产品品质及降低客退率；

4、建立产品品质履历档案，对出现的问题进行临时对策和永久

对策放置问题再发，便于查档；实行品质改善激励制度，与提案改

善条例并轨，在品质方面做出提升的,进行奖励；

5、成立了QC专项小组，对出现的重大问题进行重点整顿；并

督促其彻底改善，并进行标准化；做到可持续改善；解决了181335

客退率高及返检率高的问题；

6、培训产线作业人员的品质意识，共培训150多课时；提升了

作业人员品质意识，目前产线员工均能做到自检互检；

今后，我将倍加努力，百尺竿头更进一步，老老实实做事，踏

踏实实做人，在鑫易电声征程中再攀新的高峰。

员工个人总结优秀篇14

自今年7月入职至现在，我一直在—县分轮岗，至今已有三个

多月。首先，我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领

下，团队众成员团结合作，齐心奋战，红九月校园营销、双节营销、

百日冲刺，我们以身新的姿态、饱满的精神为提—县分业绩冲锋陷

阵。虽只有三个月，但通过与各位领导和前辈交流学习，我受益匪

浅。

今天，我特将这三个月来的所学所感，进行一次小结，并就目

前情况提出自己的一点想法。

一、服务

客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户

打交道：3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等

等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几

倍。可见，服务是多么重要。

那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意

和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、

语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。

就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是的。

简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司

服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态

度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的

服务效果。

打破框架，创新服务。

二、考核

考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对

服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，

在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200

个。尤其在做三无知双底等回访，更是难以达到外呼要求。

我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心,

才能做好本职工作c所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取

得成效的重要保障C

调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考

虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置

必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便

下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力

尽心去做即能达到c还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核

达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

三、团队建设

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在

于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，

大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习

发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不

断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，噌进大家

的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是

大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，

人尽其才，才能发挥团队的战斗力。

总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。

员工个人总结优秀篇15

20—年7月初我来到了公司，经过行政经理和部门经理、袁总

的面试以后，最终我进入到了最高领导的办公室。我记得他问过我:

为什么会离开以前的公司？当时我是这么回答的：一年半的时间，

已经让我走过了隔三差五换公司，胡乱选择的时候，现在我需要的

是寻找到一个好的'值的我坚持的地方，认认真真，踏踏实实的奋斗

三年，五年，甚至更长。很容幸，我留了下来，并且坚持到了现在。

在过去的几个月里，我从了解公司的产品特征，服务内容和对像，

从害怕面对客户问题，接到电话却不知所措到能一个人面对聊天室

里众多的客户，都离不开我点点滴滴的学习和努力！

到公司的时候，刚好是开始客服部新的轮班制度，早中晚三班

倒。而以前我的客服工作从来没有上过晚班，因此并不知道晚班实

际会有多辛苦，多无趣。白班也换成只有一个人工作，刚开始我几

乎每个白班都是手忙脚乱的，从上班开始到下班结束，我都没有机

会离开自已的座位；而上完一个晚班下来，会让我筋疲力尽到公交

车上也能睡着，看着自已越来越浓的黑眼圈，那份挫败感真的很强

烈。说真的，因为生活变得乱七八糟，黑白颠倒，起初我不喜欢这

份工作，可是后来习惯了，接收了也就没觉得没有什么不对，但还

是希望有机会能够恢复正常的生活做习。从大三暑假接触客服开始,

我就喜欢上了这个职业，其实每个客户都值得体谅，无论他态度怎

么样无非也只是想解决自已的问题，可是我发现自已的心态调整的

还不够好，常常因为他们的态度和自已的心情影响工作。我需要加

强自我心理的调整！

时间长了，我会不会觉得客服的工作乏味枯燥？每天都是相同

的问题，遇到心情不好时更有可能引起客户更大的投诉。做一名合

格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的如何保持一惯活

跃的心态，一颗冷静客观的心态，将是我除了加固业务知识以外最

重要的事情！

因为来到这里我才有机会重新了解新的行业，才能够有机会认

识这么多的新同事c在我的眼里每一位同事都是那么可爱，关爱是

相互的，帮助是相互的，当遇到问题时大家也是讨论着解决的。我

们必须承认各体的差异性，优秀的我们可乂继续，欠缺的就学习弥

补，这本是一个年轻的团队，成长的团队，协作的团队！

咱们的客服部可谓是个多功能的客服部：接听电话，管理聊天

室，回复erm系统，qq在线咨询。这些可能在其它的公司都会被罗

例成不同部门的工作，在这里却是体现在一个客服部门。所以我们

更需要有效的配合而相应的制度来完善我们的工作，如何做到高效

率处理问题，增强团队协作能力，我想这应该是摆在咱们面前最值

得关注的话题°

从选择好一家公司，到最后依然认为这家公司适合自已，能成

为自已与之奋斗和共同经历的对像，需要一份勇气，更需要一份坚

持。我是客服部的一名普通员工，我有责任尽职尽责地做好我自己

的本职工作，以满意的服务态度、优质高效的工作效率竭诚为广大

顾客提供满意的服务，为公司创造辉煌奉献自己一份力。如今20_

年即将过去，我们满怀期望的迎接20_年，期盼收获！服务创新，

永无止境！

员工个人总结优秀篇16

撰写人：

日期：

我算是咱们车间里面的老人了，所以我也知道自己在工作中应

该做好表率，给大家起一个良好的带头作用，这一年里面，我极少

出现上班迟到、缺勤的情况，这已经比大多数员工都要做的好了，

我之所以能坚持做好这件事，是因为我已经下定了决心并端正了自

己的工作态度，我要为咱们车间做出更多的贡献，所以我必须先把

这些小事情给处理好。除了这方面，我在工作的时候也始终让自己

的状态保持在一个较好地水平，这从平日的工作中也能看出来，我

的工作效率一直都是在车间里排的上前几名的，而且产出质量也比

较高。此外我很少在干活的时候和身边人闲聊，更不会在车间里与

他人开玩笑、打闹，我始终把车间的工作制度牢记心间，争取让自

己的工作效率维持在较高的水准并减少工作中的失误率，只有把这

些事情给处理好了，那么我就难以发生一些安全事故了。

工作了这么久，我发现自己对于工厂里面的业务还需要加强了

解，以我目前的水准来看，我还是达不到车间组长的水平的，但是

我始终没有放弃自己在工作方面的学习，我很多时间都在磨练自己

的工作技能，只为早日达到领导们的要求，然后获得更大的发展空

间，这是我一直以来的心愿，也是我努力的方向。为了更好更快的

实现这个目标，我会在新的一年里多多参加一些厂里面技能培训活

动，要是有机会去大工厂学习的话，那么我也不会放过，此外我其

实要多和身边的同事们进行沟通交流，我把太多的心思都放在了车

间工作上，这样导致了我和身边同事关系一般股，这也令我在生活

中少了一丝丝乐趣C

总之，我会严格按照厂领导的要求干活，争取在新的一年里多

多发挥一些个人的能力，又快又好地完成领导交付给咱们车间的任

务，另外我会带领好车间里的新人，多传授一些经验教训给他们，

让他们早日能成为一名合格乃至优秀的车间工人。

员工个人总结优秀篇17

20_年转瞬间将过去了，回顾这一年来的工作，我们无论在思

想上和工作上都取得了很大的进步，也同时成长了许多。我们仪表

班组全体员工在上级领导的关怀和指导下，在全体员工的共同努力

下，我们坚持“把困难视为挑战，把不可能变成可能，把可能变成

现实”的信条，克服生产维护紧张、技改频繁、人员不足等方面的

困难，顺利地完成了20_年度主装置及锅炉生产系统正常的投运，

确保了装置内仪表设备的正常运行，生产装置的连续平稳运行。现

将工作总结如下：

一、项目建设施工阶段

1、20_年是项目建设的尾声，但却是仪表施工的高峰期，面对

工期紧，任务重，仪表全体员工不分昼夜，加班加点对锅炉系统近

500测点的仪表进行调试及校验，并配合厂家对锅炉DCS系统的联

动调试，顺利保障了锅炉的按时投产。

2、在各部门的配合下，顺利完成了主装置及罐区等工号200多

台阀门、1000多台现场变送器及一体化温度变送器等现场仪表的校

验，调试。对主装置24台阀门进行技改，压缩机检修等工作。

3、完成了主装置DCS系统及SIS系统，压缩机控制系统、装卸

车系统、扩音对讲系统、视频监控系统、全场电话系统等的调试、

技改、投运等工作c

4、根据工艺生产要求对DCS组态进行修改完善，保障装置的平

稳运行。

二、班组建设而管理

1、完善管理制度体系，以规范化的制度来管理安全生产，根

据仪表专业的实际情况，结合车间的工作性质和职责，制订并完善

了仪表专业的各项管理制度，形成了完整、规范、科学、有效的安

全管理规章制度体系。

2、按时巡检，每天检查控制室内仪表电源、卡件指示、UPS

工作是否正常，环境温度湿度是否在规定范围内，报警连锁系统是

否运行正常；现场仪表动、静密封点是否有泄漏并及时紧固、换垫;

仪表空气、保温伴热是否正常供给，消除缺陷，保证正常供给；保

证仪表设备的正常运行，及时发现不安全隐患，及时处理，做到防

患于未然，从而保障生产安全稳定运行。仪表设备定期校验及强制

保养。在新的一年里我们仍要加强这方面的工作。

3、深化安全意识，注重安全教育培训，只有具备较强的安全

生产意识，才能有效地预防事故的发生，只有全体员工自觉地参与

安全管理，自觉遵守安全操作规程，才能实现安全生产的目标。因

此，车间积极组织车间员工系统进行安全培训，强化员工安全生产

意识。贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方

针，加强检修施工现场安全管理工作，强化车间员工自我保护意识,

坚持把安全工作放在首位。

随着时间的推移，在我们的日常工作和管理中会暴露出许多新

问题，新矛盾，因比就要求我们要与时俱进，不断开拓。为了更好

地吸取经验和教训，对工作中存在的问题进行分析，作出以下总结:

1、目前，我们专业的员工素质，知识水平参差不齐，应进一

步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则，要学以致

用。总之，要切实加强全体人员的理论水平和知识水平，从而更好

地为公司服务。

2、工作经验有待提高，对相关知识情况了解的还不够详细和

充实，掌握的技术手段还不够多，需要继续学习以提高自己的知识

水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，同时团队协作

能力也需要进一步赠强。

对于这些不足我们会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，

专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，

寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力,

把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对

我们仪表班组多提要求，多提建议，使我们更快更好的完善自己，

更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎

重，对待问题更加严谨。

展望20_年，我们充满信心，但又感到责任重大。现阶段我们

不论从意识上、责任心还有技能等等方面都达不到要求。在这个时

期，领导给了我们很大支持与帮助。因此，我们深信在大家的通力

协作下，一定能让仪表班组一步一个台阶。为了达到这个目标，我

们要做到如下具体的工作：

1、提高员工的责任心。巡检不能流于形式，而是要更加认真

细致。仪表设备的维护要做到位。要有主人翁精神，为企业着想，

积极主动工作，不等不靠。

2、加强各相关专业的沟通，更好地配合各专业维护检修工作°

3、对存在的漏点在有机会时认真处理，把出现故障的仪表设

备在下次检修中进行分析原因，努力钻研并找出解决方法。

4、加强员工仪表专业技能的培训，提高员工技能水平。为更

好地完成仪表维保工作打下基础，使装置更平稳、更有效的运行。

员工个人总结优秀篇18

尊敬的领导：

本人徐，自20_年8月1号到杭州三汇数字信息技术有限公司

工程部报道，正式成为三汇公司一员已走过6个年头，在这六年的

美好时光里，平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本

职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。（自荐信）我学到的不

仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与

同事领导的沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步。

在这六年时光里，得到了很多同事在工作上以及生活上给予我

很大的’帮助，在个人工作中遇到困难的时候，总能有同事、领导给

予我指导，帮助我将本职工作做好，公司同事的优秀品格也深深的

影响了我，教育了我如何做人，使我在工作中无论在专业知识上，

与人相处上都能得心应手。在公司工作的六年中，对领导交办的任

务都能及时完成，与客户的沟通中也能及时的发现问题，积极与客

户沟通解决潜在的问题，特别是在业务数据越来越重要的今天，当

工程任务下达后快速到达客户现场，积极了解客户目前数据的备份

方式，对目前客户的重要数据做备份，对早期SQL数据库无法异地

备份问题，自己也能通过互联网学习找到关于SQL异地备份的方法,

更好的为客户解决重要数据备份方法。

对于领导交办的任务，即使工程任务繁重，任务量大，条件艰

苦的情况下也能毫无怨言。主动承担西藏地区多项工程任务并能够

积极配合公司其他部门做一些力所能及的工作，例如西藏530工程

谈判会。协调公司各个部门共同完成任务。虽然有些工作非本部门

职责范围，但作为三汇公司的一员，代表三汇公司的形象，尽量协

调公司其他部门及时完成工作任务。对于工期较为紧张工程任务都

能主动的加班加点，将工作任务保质保量提前完成。每次完成的工

程任务都能做到数据备份，应用程序备份，对客户提出的需求及时

提交给相关部门，并对该项需求的后续工作及时回复客户，对本次

工程任务的情况编写工程文档备案。

公司新开发的程序或者程序延续性开发方面，总能提出自己的

想法，与客户面对面的情况较多，也比较了解客户的真正需求，对

程序不合理的应用界面上能及时的与相关开发人员沟通，使相关开

发人员了解业务流程，加快程序完善速度（综合平台关于侦控系统方

面）。每次新安装的系统，出现的问题均能作出总结，编写文档，回

公司后提交给相关开发人员，使以后不会再次出现同样的问题，提

升公司的形象。

在公司能遵守公司各项规章制度，对新进员工在技术上和业务

上也能经常交流，无论晚上还是休息时间，对新员工在工程任务中

遇到的问题也能积极帮忙处理。平时休息时间或者晚上也能耐心的

帮助客户分析问题，解决问题。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事领导的支

持各肯定。在此很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与

帮助，还有我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作。

员工个人总结优秀篇19

一年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱

岗敬业精神。今年主要完成了以下几项工作：

一、加强学习，努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧

紧把握理论联系实际这一主线，认真学习科学发展观和党的一届三

中全会精神，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野。

积极参加中心的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，使自

己的素质有了很