2025年官方智能手机维修策划协议书

2025年官方智能手机维修策划协议书甲方（以下简称“甲方”）：____智能科技有限公司乙方（以下简称“乙方”）：____智能维修服务有限公司鉴于甲方为知名智能手机品牌，乙方为专业的智能手机维修服务公司，为了保障甲方用户的合法权益，提高甲方智能手机维修服务质量，经双方友好协商，特订立本协议书。一、协议背景1.1甲方作为智能手机生产厂商，对所售智能手机的维修服务承担责任。1.2乙方作为专业的智能手机维修服务公司，具备完善的维修技术、设备和人员。1.3双方为了共同维护市场秩序，保障消费者权益，决定签订本协议，明确双方在智能手机维修服务方面的权利、义务和责任。二、协议内容2.1维修服务范围（1）乙方负责为甲方用户提供智能手机的硬件维修、软件升级、故障排查等服务。（2）乙方应确保维修服务过程中，使用原厂配件或经甲方认可的优质配件。（3）乙方应按照甲方的要求，对维修后的智能手机进行功能测试，确保手机恢复正常使用。2.2维修服务标准（1）乙方应遵循国家相关法律法规，确保维修服务符合行业标准。（2）乙方应制定完善的维修服务流程，确保维修服务质量。（3）乙方应定期对维修人员进行培训，提高维修技术水平和综合素质。2.3维修服务价格（1）乙方应按照甲方提供的维修服务价格标准执行。（2）乙方应保证维修服务价格的透明度，不得随意调整价格。（3）乙方应向甲方提供详细的维修费用清单，以便甲方进行监督和审计。2.4维修服务时间（1）乙方应在收到甲方用户送修的智能手机后，及时进行维修。（2）乙方应确保维修服务时间不超过甲方规定的最长维修周期。（3）乙方应在维修完成后，及时通知甲方用户取回手机。2.5维修服务保障（1）乙方应提供维修服务保障，确保维修后的智能手机在保修期内正常运行。（2）乙方应设立投诉渠道，对甲方用户关于维修服务的投诉进行及时处理。（3）乙方应定期对维修服务进行满意度调查，及时改进服务不足之处。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方维修服务进行监督、检查和审计。（2）甲方有权对乙方维修服务价格进行调整。（3）甲方应向乙方提供维修服务所需的技术资料、配件等。（4）甲方应协助乙方处理与维修服务相关的投诉。3.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议规定收取维修服务费用。（2）乙方应确保维修服务质量，不得使用假冒伪劣配件。（3）乙方应遵守甲方制定的维修服务流程和标准。（4）乙方应积极参与甲方组织的各类维修服务培训。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。4.2乙方在维修服务过程中，如使用假冒伪劣配件或未按甲方要求进行维修，导致甲方用户损失的，乙方应承担全部责任。4.3双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、协议有效期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。六、其他事项6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具