教育培训行业课程退费规定

教育培训行业课程退费规定合同编号：__________甲方（培训机构名称）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（学员姓名）：身份证号：地址：联系方式：一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，保证培训课程的顺利进行以及双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方所提供的各类教育培训课程，包括但不限于语言培训、职业技能培训、学术课程培训等。3.定义与解释（1）“课程”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训内容。（2）“学费”指乙方为参加甲方课程而向甲方支付的费用。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、课程信息1.课程内容甲方将按照以下内容为乙方提供培训课程：（1）详细的课程大纲，涵盖课程的各个方面和知识点。（2）课程所使用的教材及参考资料。2.授课方式（1）甲方将采用[具体授课方式，如线下授课、线上直播、录播课程等]的方式为乙方授课。（2）授课过程中，甲方将配备专业的教师进行教学，并提供必要的教学辅助设备和资源。3.课程时间安排（1）课程的具体开始时间为[具体日期]，结束时间为[具体日期]。（2）课程的授课时间为[每周具体授课时间，如每周一、三、五晚上7点至9点]。（3）如因特殊情况需要调整课程时间，甲方将提前[提前通知的时间，如提前3天]通知乙方，并协商确定新的授课时间。三、学费及支付方式1.学费标准乙方参加本次培训课程的学费为人民币[具体金额]元。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）[支付方式1的详细说明，如银行转账]（2）[支付方式2的详细说明，如支付]（3）[支付方式3的详细说明，如支付]3.付款时间乙方应在本合同签订后的[具体时间，如3个工作日]内支付学费的[具体比例，如50%]作为定金；在课程开始前的[具体时间，如1个工作日]内支付剩余学费。四、退费政策1.退费条件（1）若甲方在课程开始前取消课程，乙方有权要求全额退还已支付的学费。（2）若乙方因个人原因在课程开始前申请退费，需在课程开始前的[具体时间，如7个工作日]提出，甲方将扣除学费的[具体比例，如10%]作为手续费后，退还剩余学费。（3）在课程进行过程中，如乙方因特殊原因无法继续参加课程，可向甲方提出退费申请。经甲方审核同意后，按照以下方式退费：已完成课程不足总课程的[具体比例，如50%]，甲方将退还学费的[具体比例，如50%]。已完成课程超过总课程的[具体比例，如50%]，甲方将不再退还学费。2.退费流程（1）乙方需向甲方提交书面退费申请，说明退费原因。（2）甲方在收到退费申请后的[具体时间，如10个工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。（3）如审核通过，甲方将在[具体时间，如30个工作日]内将退费金额退还至乙方指定的账户。3.退费时间甲方将在完成退费审核后的[具体时间，如30个工作日]内，将应退费用退还至乙方原支付账户。如因乙方原因导致退费信息错误或不完整，甲方将暂停退费流程，直至乙方提供准确信息为止。五、违约责任1.学员违约责任（1）若乙方未按照本合同约定支付学费，每逾期一天，应按照未支付学费的[具体比例，如0.5%]向甲方支付违约金。（2）若乙方在课程进行过程中违反甲方的教学管理制度，甲方有权视情节轻重对乙方进行警告、停课等处理，情节严重的，甲方有权解除本合同，并不退还已收取的学费。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的课程内容、授课方式和时间安排为乙方提供培训课程，乙方有权要求甲方退还相应部分的学费，并按照学费的[具体比例，如20%]向乙方支付违约金。（2）若甲方因自身原因导致课程无法正常进行，甲方应按照本合同约定的退费政策为乙方办理退费，并按照学费的[具体比例，如30%]向乙方支付违约金。六、保密条款1.保密内容（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、学员信息等。（2）甲方的教学内容、教学方法、教材等知识产权相关信息。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时间，如3年]。3.违约责任若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此所遭受的损失。七、知识产权1.课程知识产权归属甲方所提供的课程内容、教材、教学方法等知识产权归甲方所有。2.学员使用限制乙方仅有权在本合同约定的范围内使用甲方的课程内容进行学习，不得将其用于商业用途或向第三方转让、传播。如乙方违反本约定，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此所遭受的损失。八、不可抗力1.不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。2.不可抗力的通知与证明（1）若一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，应在不可抗力事件发生后的[具体时间，如3个工作日]内通知对方，并提供相关证明文件。（2）受不可抗力事件影响的一方应在不可抗力事件消除后的[具体时间，如10个工作日]内恢复履行本合同的义务。3.不可抗力的后果（1）若不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响程度协商解决。（2）若不可抗力事件持续时间超过[具体时间，如30个工作日]，双方有权解除本合同，且互不承担违约责任。九、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同首部双方约定的地址为准。2.送达时间（1）若通知以信函方式送达，以邮戳日期为准；若邮戳日期不清晰，以收件人签收日期为准。（2）若通知以传真方式送达，以传真发送成功的时间为准。（3）若通知以邮件方式送达，以邮件发送成功的时间为准。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼（1）若经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若一方不愿意通过仲裁解决争议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.份数与附件（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（2）本合同附件包括但不限于课程大纲、教学计划、收费标准等，与本合同具有同等法律效力。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律，如中华人民共和国相关法律法规]。2.法律解释本合同的解释权归双方共同所有。如双方对本合同的条款有不同理解，应通过友好协商解决；协商不成的，按照相关法律法规的规定进行解释。十三、补充条款[如有其他需要约定的事项，可在此处进行补充说明]十四、附则1.术语定义本合同中未定义的术语，其含义应根据本合同的上下文及相关法律法规