物流配送服务免责承诺书

物流配送服务免责承诺书合同编号：__________甲方（物流服务需求方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（物流服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：物流配送服务免责承诺书一、前言1.背景物流行业的迅速发展，物流配送服务在商业活动中的重要性日益凸显。为了明确双方在物流配送服务中的权利和义务，保障服务的顺利进行，特制定本免责承诺书。2.目的本承诺书的目的在于规范物流配送服务的流程，明确双方的责任和义务，合理分配风险，保证货物能够安全、及时、准确地送达目的地。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“货物”指甲方委托乙方运输和配送的物品。（2）“物流配送服务”指乙方按照本承诺书的约定，为甲方提供的货物运输、仓储、配送等相关服务。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.解释规则（1）本承诺书的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本承诺书条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本承诺书中的词语应具有其通常的含义。三、服务内容与范围1.物流配送服务描述（1）乙方应按照甲方的要求，提供货物的提取、运输、仓储、配送等一站式物流服务。（2）乙方应根据货物的性质、数量、运输要求等因素，选择合适的运输方式和工具，保证货物的安全运输。2.服务覆盖区域（1）乙方的服务覆盖区域为[具体地区]及周边地区。（2）对于超出服务覆盖区域的货物运输需求，双方应另行协商并签订补充协议。3.服务时间安排（1）乙方应按照双方约定的时间安排，及时提取和配送货物。（2）乙方的工作时间为[具体时间]，如甲方有特殊的时间要求，应提前通知乙方并协商确定。四、服务费用与支付1.费用明细（1）乙方应根据货物的种类、数量、运输距离、仓储时间等因素，制定合理的服务费用标准，并向甲方提供详细的费用清单。（2）服务费用包括运输费、仓储费、配送费等各项费用，具体费用标准见附件[费用标准表]。2.支付方式与时间（1）甲方应按照本承诺书的约定，及时支付服务费用。（2）支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，甲方应将款项支付至乙方指定的账户。（3）甲方应在收到乙方的费用清单后[具体时间]内，完成费用的支付。3.发票开具（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。（2）发票的内容应与实际服务内容相符，发票的抬头应为甲方名称。五、双方的权利与义务1.甲方（物流服务需求方）的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本承诺书的约定，提供优质的物流配送服务。甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。甲方有权根据实际情况，调整货物的运输和配送计划，但应提前通知乙方并协商确定。（2）义务甲方应按照本承诺书的约定，及时向乙方提供货物的相关信息，包括货物的名称、数量、重量、体积、价值、运输要求等。甲方应保证所提供的货物信息真实、准确、完整，如因货物信息不实或不准确而导致的一切后果，由甲方承担。甲方应按照本承诺书的约定，及时支付服务费用，如逾期支付，应按照约定支付违约金。2.乙方（物流服务提供方）的权利与义务（1）权利乙方有权要求甲方按照本承诺书的约定，提供货物的相关信息和支付服务费用。乙方有权根据货物的性质、数量、运输要求等因素，选择合适的运输方式和工具。乙方有权对甲方提供的货物进行检查和验收，如发觉货物存在问题，有权拒绝接收。（2）义务乙方应按照本承诺书的约定，为甲方提供优质、高效、安全的物流配送服务。乙方应严格遵守国家有关法律法规和行业规范，保证货物的运输和配送符合相关标准和要求。乙方应妥善保管甲方的货物，保证货物在运输和仓储过程中的安全，如因乙方原因导致货物丢失、损坏或变质，乙方应按照约定进行赔偿。六、货物的接收与交付1.货物接收的标准与程序（1）乙方在接收货物时，应检查货物的外观、数量、包装等情况，如发觉货物存在问题，应及时与甲方沟通并记录。（2）乙方应要求甲方提供货物的相关单证，如货物清单、发票、运输委托书等，以便核对货物的信息。（3）对于符合接收标准的货物，乙方应及时办理接收手续，并向甲方出具货物接收凭证。2.货物交付的条件与方式（1）乙方应按照甲方的要求，将货物交付至指定的地点和收货人。（2）货物交付时，收货人应在货物交付凭证上签字确认，如收货人拒绝签字，乙方应及时与甲方沟通并说明情况。（3）如因甲方或收货人的原因导致货物无法按时交付，乙方应及时通知甲方，并按照甲方的指示处理货物。3.货物的验收与签收（1）收货人在收到货物后，应及时进行验收，如发觉货物存在问题，应在货物交付凭证上注明，并及时与甲方和乙方沟通。（2）如收货人在验收后未提出异议，则视为货物验收合格。（3）甲方应在收到货物后的[具体时间]内，对货物的验收情况进行确认，如甲方未在规定时间内提出异议，则视为货物验收合格。七、运输与配送管理1.运输方式与工具选择（1）乙方应根据货物的性质、数量、运输要求等因素，选择合适的运输方式和工具，如公路运输、铁路运输、航空运输等。（2）乙方应保证所选择的运输方式和工具符合国家有关法律法规和行业规范的要求，具备相应的运输资质和安全保障措施。（3）乙方应根据货物的运输要求，合理安排运输路线和运输时间，保证货物能够按时、安全地到达目的地。2.配送路线规划与安排（1）乙方应根据货物的交付地点和收货人要求，合理规划配送路线，保证货物能够及时、准确地送达收货人手中。（2）乙方应根据配送路线的实际情况，合理安排配送车辆和配送人员，保证配送工作的顺利进行。（3）乙方应及时关注配送路线的交通状况和天气情况，如遇特殊情况，应及时调整配送路线和配送时间，并通知甲方和收货人。3.运输过程中的监控与跟踪（1）乙方应建立完善的货物运输监控与跟踪系统，对货物的运输过程进行实时监控和跟踪。（2）乙方应及时向甲方提供货物的运输信息，包括货物的位置、运输状态、预计到达时间等。（3）如发觉货物在运输过程中出现异常情况，乙方应及时采取措施进行处理，并通知甲方。八、货物的保管与仓储1.货物保管的责任与义务（1）乙方应妥善保管甲方的货物，保证货物在仓储期间的安全和完整。（2）乙方应按照货物的性质、特点和保管要求，合理安排货物的存放位置和存放方式，避免货物受到损坏或变质。（3）乙方应建立完善的货物保管制度，加强对货物的日常管理和巡查，及时发觉和处理货物保管过程中出现的问题。2.仓储设施与环境要求（1）乙方的仓储设施应符合国家有关法律法规和行业规范的要求，具备相应的仓储资质和安全保障措施。（2）乙方的仓储设施应具备良好的通风、防潮、防火、防盗等功能，保证货物在仓储期间的质量和安全。（3）乙方应定期对仓储设施进行维护和保养，保证仓储设施的正常运行。3.货物的出入库管理（1）乙方应建立严格的货物出入库管理制度，对货物的出入库进行严格的登记和审核。（2）货物入库时，乙方应核对货物的数量、质量、包装等情况，如发觉问题，应及时与甲方沟通并记录。（3）货物出库时，乙方应按照甲方的要求，核对收货人的身份和提货凭证，保证货物的准确交付。九、不可抗力与免责条款1.不可抗力的定义与范围（1）本承诺书所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（2）不可抗力事件的发生，应及时通知对方，并在合理期限内提供有关部门出具的证明文件。2.不可抗力事件的通知与证明（1）一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应在[具体时间]内通知对方，并说明不可抗力事件的性质、预计持续时间、对履行本承诺书的影响等情况。（2）受影响的一方应在通知对方的同时尽力采取措施减少不可抗力事件对履行本承诺书的影响。（3）受影响的一方应在不可抗力事件结束后的[具体时间]内，向对方提供有关部门出具的证明文件，证明不可抗力事件的发生及其对履行本承诺书的影响。3.免责范围与限度（1）如因不可抗力事件导致乙方无法履行本承诺书的全部或部分义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供证明文件。（2）在不可抗力事件影响消除后，乙方应尽快恢复履行本承诺书的义务。（3）如因不可抗力事件导致货物损失或损坏，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商确定各自应承担的责任。十、保险与赔偿1.保险责任与范围（1）乙方应根据货物的价值和运输风险，为货物购买足额的保险，保险费用由乙方承担。（2）保险范围应包括货物在运输、仓储、配送等过程中的损失或损坏，以及因不可抗力事件导致的货物损失或损坏。（3）乙方应在货物起运前，将保险单复印件提供给甲方。2.赔偿的条件与标准（1）如因乙方的原因导致货物丢失、损坏或变质，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿。（2）赔偿金额应根据货物的发票价格、市场价格或双方协商确定的价格进行计算。（3）如因不可抗力事件导致货物损失或损坏，双方应根据保险合同的约定和不可抗力事件的影响程度，协商确定赔偿金额。3.赔偿的申请与处理（1）甲方如发觉货物存在丢失、损坏或变质等情况，应在货物交付后的[具体时间]内，向乙方提出赔偿申请，并提供相关证据。（2）乙方应在收到甲方的赔偿申请后，及时进行调查和核实，并在[具体时间]内作出赔偿决定。（3）如双方对赔偿金额存在争议，应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、保密条款1.保密信息的定义与范围（1）本承诺书所称保密信息是指双方在履行本承诺书过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。（2）保密信息的范围包括但不限于货物的信息、运输路线、仓储地点、客户名单、价格信息等。2.保密义务与期限（1）双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）保密期限为本承诺书的有效期及本承诺书终止后的[具体时间]。3.违约责任（1）如一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。（2）违约金的数额为[具体金额]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失。十二、违约责任与争议解决1.违约责任的认定与承担（1）若甲方未按照本承诺书的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）若乙方未按照本承诺书的约定提供物流配送服务，导致货物延误、丢失、损坏或变质等情况，乙方应按照货物的实际价值进行赔偿，并承担由此给甲方造成的一切损失。（3）若双方违反本承诺书的其他约定，应承担相应的违约责任，具体违约责任由双方协商确定或按照法律法规的规定执行。2.争议解决的方式与途径（1）本承诺书的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼期间，双方应继续履行本承诺书中不涉及争议的其他条款。3.法律适用与管辖（1）本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。（2）如双方在本承诺书的履行过程中发生争议，由[具体法院]管辖。十三、协议的变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本承诺书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议为本承诺书的组成部分，与本承诺书具有同等法律效力。2.协议终止的情形与处理（1）本承诺书在以下情形下终止：双方履行完毕本承诺书约定的全部义务；双方协商一致终止本承诺书；因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本承诺书无法继续履行，双方协商一致终止本承诺书。（2）本承诺书终止后，双方应按照本承诺书的约定进行结算和清理。3.协议终止后的后续事项（1）本承诺书终止后，双方应妥善处理未完成的事项，如货物的交付、费用的结算等。（2）本承诺书终止后，双方应返还对方提供的相关文件和资料。十四、其他条款1.通知与送达（1）双方在本承诺书履行过程中需要通知对方的事项，应通过书面形式送达对方。通知的送达地址以本承诺书约定的地址为准，如一方变更地址，应及时通知对方。（2）通知的送达方式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。通知以邮寄方式送达的，以邮件签收之日为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功之日为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功之日为送达日期。2.协议的完整性与可分割性（1）本承诺书构成双方之间关于物流配送服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本承诺书的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行