淘宝店铺服务协议书

淘宝店铺服务协议书合同编号：__________淘宝店铺服务协议书一、引言本协议由甲方（淘宝店铺所有者）与乙方（淘宝店铺服务提供商）签订，旨在明确双方在淘宝店铺服务方面的权利和义务，以保障店铺的正常运营和双方的合法权益。二、定义与解释在本协议中，下列术语具有如下含义：“淘宝店铺”：指甲方在淘宝平台上开设的用于销售商品或提供服务的店铺。“服务内容”：包括店铺装修与设计、商品上架与管理、客户服务与沟通、营销推广与活动策划等方面的服务。“服务期限”：指本协议约定的乙方为甲方提供服务的起始时间至结束时间。“服务费用”：指甲方为乙方提供的服务所应支付的费用。三、服务内容（一）店铺装修与设计乙方应根据甲方的店铺定位和需求，为甲方提供店铺装修与设计服务，包括店铺首页、商品详情页、分类页面等的设计与制作，保证店铺的整体风格统一、美观大方，提升店铺的视觉效果和用户体验。（二）商品上架与管理乙方应协助甲方将商品信息准确无误地上架到淘宝店铺中，并负责商品的日常管理，包括价格调整、库存更新、商品描述优化等，以保证商品信息的及时性和准确性。（三）客户服务与沟通乙方应负责甲方店铺的客户服务工作，及时回复客户的咨询和投诉，处理客户的退换货事宜，提高客户的满意度和忠诚度。同时乙方应与甲方保持密切沟通，及时反馈客户的意见和建议，协助甲方改进店铺的服务质量。（四）营销推广与活动策划乙方应根据甲方的店铺情况和市场需求，制定合理的营销推广方案和活动策划，包括淘宝直通车、钻展、淘宝客等推广渠道的使用，以及店铺促销活动、节日活动等的策划与执行，以提高店铺的知名度和销售额。四、服务期限本协议的服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期限届满，双方如需继续合作，应另行签订协议。五、服务费用及支付方式（一）服务费用标准根据服务内容的不同，甲方应向乙方支付相应的服务费用。具体费用标准由双方在签订本协议时协商确定，并在协议中明确记载。（二）支付方式与时间甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。支付方式可以是银行转账、转账等，具体支付方式由双方协商确定。支付时间为每月的______日，甲方应在该日前将上月的服务费用支付给乙方。六、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.提供店铺相关信息与资料甲方应向乙方提供店铺的登录账号、密码等相关信息与资料，以便乙方为甲方提供服务。同时甲方应保证提供的信息与资料的真实性、准确性和完整性。2.配合乙方进行服务工作甲方应积极配合乙方进行服务工作，提供必要的协助和支持，如提供商品图片、文字资料等。同时甲方应及时回复乙方的工作联系和沟通，保证服务工作的顺利进行。3.按时支付服务费用甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用，不得拖欠或拒付。如甲方逾期未支付服务费用，乙方有权暂停为甲方提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。（二）乙方权利与义务1.按照约定提供服务乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的服务，保证服务质量符合甲方的要求和标准。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.保守店铺商业秘密乙方应严格保守甲方店铺的商业秘密，不得将甲方的店铺信息、客户信息等商业秘密泄露给第三方。如乙方泄露甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。3.及时处理店铺相关事务乙方应及时处理甲方店铺的相关事务，如客户咨询、投诉、退换货等，保证店铺的正常运营。如乙方未及时处理店铺相关事务，导致甲方店铺受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.未按时支付服务费用的违约责任如甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一天，甲方应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方逾期超过______天仍未支付服务费用，乙方有权解除本协议，并有权要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.提供虚假信息或资料的违约责任如甲方提供虚假的店铺信息或资料，导致乙方无法为甲方提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如乙方因此解除本协议，甲方应向乙方支付全部已支付的服务费用及违约金。（二）乙方违约责任1.未按照约定提供服务的违约责任如乙方未按照约定的时间和方式为甲方提供服务，每逾期一天，乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。如乙方逾期超过______天仍未提供服务，甲方有权解除本协议，并有权要求乙方返还已支付的服务费用及违约金。2.泄露店铺商业秘密的违约责任如乙方泄露甲方的店铺商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。乙方应向甲方支付违约金，违约金的金额为甲方因乙方泄露商业秘密而遭受的直接损失的______倍。八、争议解决本协议的签订、履行、变更和解除等事项均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、协议变更与解除（一）协议变更的条件与程序如双方需要变更本协议的内容，应经双方协商一致，并签订书面的变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除的条件与程序1.双方协商一致，可以解除本协议。2.如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。3.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方可以解除本协议。如一方欲解除本协议，应提前______日书面通知对方，并说明解除的理由。协议解除后，双方应按照本协议的约定进行清算和交接。十、保密条款双方应对在本协议的签订、履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得向第三方披露或使用。保密期限为本协议的有效期及终止后的______年。十一、其他条款（一）通知与送达双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本协议所列明的地址、传真、邮件等方式送达；一方如果变更地址、传真、邮件等，应在变更之日起______日内书面通知对方。（二）法律效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（三）协议份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。（四）协议生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________地址：____________________联系方式：_