SAP系统管理手册

SAP系统管理手册

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日期修订版本描述作者

2005-9-181.0NiBo

目录

1编写目的与适用范围5

2参考引用5

3术语定义5

3.1划性每天任务：6

3.1.1检查失败的updates7

3.1.2检查systemLog9

3.1.3查看被取消与危险的后台任务10

3.1.4检查系统被锁项12

3.1.5查看系统用户13

3.1.6检查打印机13

3.1.7后台批处理进程15

3.1.8工作进程15

3.1.9ABAPDUMP分析16

3.1.10系统工作量分析17

3.1.11查看buffer18

3.1.12检杳每天的备份执行是否有错19

3.1.13数据库预警20

3.1.14数据库错误日志21

3.1.15操作系统日志22

3.2每周保护任务24

3.2.1检查数据库表空间24

3.2.2检查数据库数据增长25

3.2.3定义数据库保护任务26

3.2.4文件系统空间检查27

3.3系统管理常规任务27

3.3.1用户管理27

3.3.1.1产生一个新用户27

3.3.1.2Copy用户29

3.3.1.3Lock用户30

3.3.1.4修改用户密码30

3.3.2系统管理30

3.3.2.1启动SAP系统30

3.3.2.2关闭SAP系统30

3.3.2.3扩展表空间30

3.3.2.4系统打印机定义31

3.3.2.5后台任务定义33

3.3.2.6定义系统工作模式37

3.3.2.7操作模式时间表定义38

3.3.2.8定义每日系统操作模式39

3.3.2.9集团管理41

3.3.2.9.1集团创建41

3.3.2.9.2集团本地复制43

3.3.2.9.3集团远程复制(export/import)47

3.3.2.9.4集团删除50

3.3.2.10系统参数保护51

3.3.2.10.1系统参数profile创建51

3.3.2.10.2系统参数的修改54

3.3.2.11角色定义56

3.3.2.12传输系统管理62

3.3.2.12.1传输系统定义62

3.3.2.12.2Changerequest传输64

3.3.2.13系统语言输入65

3.3.2.14系统备份70

3.3.2.15系统恢复72

3.3.2.16系统补丁72

3.3.2.17系统License申请76

3.3.2.18系统安全审计77

3.3.2.18.1安全审计定义77

3.3.2.18.2用户审计检查78

3.4.1SAPR/3安装79

3.4.2SAPoss安装79

3.4.2.1Windows2000环境下VPN客户端的安装79

3.4.2.2OSS程序安装83

3.4.2.3OSS配置83

3.4.2.4OSS登陆84

运行0SS1,选择登陆到SAPNET84

3.5常见问题及解答86

3.5.1系统操作中止86

3.5.2系统性能下降87

3.5.3打印机不工作88

1编写目的与适用范围

管理员手册适用于SAP项目实施后对SAP系统的日常保护与管理，本文档的要紧对象是SAP系统管理

员，以帮助系统管理员明确SAP系统管理的范围，规范操作步骤为目的。文档配以图解全面描述了

每一项任务的具体步骤，系统管理员可根据文档完成相应的具体任务，避免在操作中出现错误。本

文档只描述过程，只对关键点作适当的说明，因此本文档不能作为全面的技术手册，若要对某一步

操作做理论上的说明需参见SAP技术文档。

管理员手册所遵循的基本原则：

•简单易懂明确的描述每一步操作

•简化系统管理，降低系统管理员的技术要求

2参考引用

SAPmadeeasy手册

R/3InstallationonAlXzOracls

3术语定义

SAPR/3：德国SAP公司开发的大型企业管理软件

Oracle：美国甲骨文公司的数据库产品

3.1划性每天任务:

「任务系统交易代码操作过程

检查失败的updatesSM13设置时间为•年

用户ID为*

设置"all”updates

检查有“Err”的行

检查systemLogSM21设置要查看日志的时间段

检查

_Errors

_Warnings

_Securitymessages

_Abends

_Databaseproblems

_Anyotherdifferentevent

查看被取消与危险的后台任SM37选择UserID为*

务确定所有的危险任务都是成功

的

查看任何被取消的任务

RZ02同SM37

检查系统locksSM12选择用户ID为*

检查前儿天的记录条

检查系统上的用户SM04查看不知名的用户与终端，这

AL08个工作一天要进行几次

检查打印问题SP01检查一小时前状态是“in

prosess”的打印工作

检查批处理任务SM35检查：已完成的批处理与出错

的批处理

检查workprocessesSM50所有的workprocesses是

“running”或者"waiting”状

态

杳行系统DumpsST22检杳非正常连续发生的DUMPS

查看系统工作负荷ST03

查看Buffer状态ST02有红的SWAP区

数据库检杳每天的备份执行是否有DB12-备份日志概检查备份运行日志

错要

查看数据库错误日志AL02

ST04

操作系统查看UNIX系统错误日志AL16

OS06查看UNIX系统错误日志

3.1.1检查失败的updates

1.transactionSM13或者Tools->Administration->Monitor->Update）

2.选择*

3.用户选择*.

4.在SEa切s栏，选择/LZL

5.时间改为一年前（比如28/06/2001）

6.牧,Enter.

7.查找在状态栏中包含ERR错误信息的记录，这些项是失败或者被中止的updatae.假如没有任

何的失败或者中止的记录，你能够不做任何事.假如有你需双击那条记录，以查看更全面的

信息.

8.显示Mod.name与moduletype,再双击有ERR状态的行,

9.假如有ABAP4DUMP,可选择ABAPshortdump按钮

10.显示ABAP4DUMP记录信息，并分析其原因.

3.1.2检查systemLog

1.transactionSM21或者Tools->Administration->Monitor->Systemlog

2.键入需要查看日志开始的时间，也能够输入结束时间.

3.选择Rereadsystemlog.

4.在Mn。栏中，红色代表错误，黄色代表警告,.

5.双击每一行将看到每条信息的具体内容

3.1.3查看被取消与危险的后台任务

1.transactionSM37或者System->Service->Jobs->Joboverview

2.在Jobna/ne选择*

3.Username选择*

4.输入开始时间2002/6/28

5.输入结束时间2002/6/28

6.选择状态_Aclive_Finished_Terminaled

7.选择班ter.

8.检查失败或者被取消的后台任务，分析是谁的任务失败或者被取消，查找原因排除错误.

9.选择某个任务Selectthejob.

10.选择Jeblog,检查任务的运行时间与日志

lobEditGot。SeEnyHelqSAB

三】CO❷OiHSB心©团②国

JobOverview

G)Release403SpoolBJobloc<?Step已Applicationservezs绻&另+9

Joboverviewfro»:26.06.2002at:00:00:50

to:28.06.2002at:24:00:00

Selectedjobmures：*

Selectedusern»cs：*

二Scheduled-*Released*Ready~Active~Finished•Canceled

EventcontrolledEventID：

ABAPprogramPrograaname:

JobCreatedByStatsStartdateStartt

CEU_PUTXPGAOReady

CEU_PUTXPGAOFinished26.06.200200:10:2

LEUJ-UTXPGAOFinished27.06.200200:10:2

EU_REORGXKAOReady

ELREORG0XPGAOFinished26.06.200201:40:2

EUREORGXPGAOFinished27.06.200201:40:2i一

SAP.APPLICATIONSTATCOLLECTORSYSADfReady

SAPAPRTCATTHM<TTATmilFCTORSYSADf卜，…I26.06.200?ni：14：1n

®l±JI

图形化任务监视器

1.transactionRZ01

选择£ege〃㈤单出解释颜色标识的对话框

■EB

nGrapnica1elements

Processnotcurr.avail.forbackp"..obz:

Jobzch«dulod

舄

Jobreleased

■Jobreleased,starttieeexceeded

Jobready

口

■Jobrunningestxn&tedruntime

Jobrunning,olapzedruntim«

£Avengerwtineexceeded

1Jobfinishedcorrectly

=Jobaborted

▼Modelfor："Morun-timestatixticz*

ChoDff«procasstypovithoperationno4«zwitch

3.1.4检查系统被锁项

1.transactionSM12或者Tools->Administration->Monitor->Lockentries

2.输入*在Client.

3.清除用户名在小er项.

4.选择"ter.

国回回［

20toE叁tiasSYwtcnHelp

M<Jei❸陪为现外唱

SelectLockEntries

List

O|HKD(1)(060)园|saptestOVR/

5.选中某一条项再选delete并确认

CADa

ckentryEditgotoExtrasSvstemHelp___________________1

3<3。G0，口明功N©福

ILockEntryList

@Refresh氢Details3

CliUserTineSharedTableLockargument

»10EDING09:14：OiTRDIRZHRPA005

000SftPSVS69:28:OSfiLTLDPENQSAP_CCHS_DEFAULT_TD

Selectedlockentries:2A

▼

41>IIr

删除一个Lock项是非常危险的，假如确有必要删除就务必先确定该项是否由一个死进程造成的。

3.1.5查看系统用户

1.transactionSM04iiJc^Too1s->Administration->Monitor->Systemmonitoring->User

overview)

2.选择userID(如，胡心力团6双击查看这个用户登录系统的情况

UserList

OSesxionxIV・►►1D.?&WQBCBCHChooseSavePREJU

中••/f

费开收|Qqj3直流-C4|3y-CT。“八|口AcrdK|7-ATL“Q-@941

3.1.6检查打印机

1.transactionSP01或者System—>Services—>Outputcontroller

2.清除Username项.

3.把时间设置到一周前.

4.清除Client项.

5.选择Enler.

6.在状态栏中寻找提示错误的项

7.双击状态栏中的错误

Suoolrequ府£tEditGotokilmesSetting]S&tenHelp__________________JET2^--4

0・B|<JGGQQ区1囱时

OutputContrailer:ListofSpoolRequests

0口。ar£M<+曰国pa将□

■spoolno.TypeCltUserDateTineStatusPagesTitle

29005国030UINCENT28.06.201217:35Error1LIST1STESTSAPMSPADJHN

29091i国030UINCENT28.06.201217:34Problen1LIST1STESTSAPNSPADJHN

29002国030UINCENT28.06.201217:32Error1LIST1STESTSAPMSPAD_UIN

29000国030UINCEHT28.06.201217:19-1LIST1SSAPSAPMSPAD_UIN

XSpoolrequestsdisplayed

8.选择LOG栏中的图标显示具体的错误日志

OutputrequestEditgotoIhilinesSettingsSystenHelp

由eoe口固/心外心幻因因却

JOutputController:ListofOutputRequests

®□G□□:­|<3图曰日3口号H

Outputcontrol:Losforrequest29002—1insyst...

Allmrox»atlon二；，上7上，二Normal

SAPspoolerrorlog

Printrequestprocpss&nglog

Thphoctcpool1creportingprror«

SAPIPDhasreportedprobleiws:

Windowsproblem;SAPIPDlog

tULtJl■LUI

3.1.7后台批处理进程

1.transactionSM35或者System->Services—>Batchinput—>Edit).

2.输入一星期前的时间

3.选中需要查看的行，选择菜单中要查看的内容analysis,process,statistics,log,recording。

3.1.8工作进程

TransactionSM50或者Took—>Administration—>Monitor—>Svsten,monitoring—>Processoverview).

需要香看的是

A.Dialogworkprocesses(DIA；已运行了很长时间，这可能是错误或者一个批处理进程，假如是

批处理讲程就需要去杳看JOBE志。

B.Workprocesses是s£。以"66状态。

groc”3Pto'Yg/s8conE&tgot。S・ttin<3SYat"He】S/yy

亘IJ：-©⑥铀口由此打©a为因图©a

ProcessOverview

^U&VSBBS>S>Cboore&SaveW2,□U

NoTy・P!DStatusReasnStartErrSenCPUTineReportCl.UserAct!

0DIA299*3RunningVesSAPLTHfB030UINCENT

1DIA89waitingVes

□2DIA90waitingVes

3D!A8927sitingVes

*DIA8936waitingVes

5UIH“Swiltingves

6D!A89%7sitingVes

7DIA8951waitingVes

8DIA8958sitingVes

QMOaQG。tfnn

I

状态栏定义定义说明

No工作进程号

Ty进程类型

P1DOSPID进程号

Status当前进程状态

Err发牛进程错误的次数

CPU当前进程使用的CPU时间

Time程序运行时间

Program运行ABAP4程序名称

Clie集团号

User当前进程使用用户

Table当前对那个TABLE正行什么操作

3.1.9ABAPDUMP分析

1.TransactionST22或者Tools—>Administration—>Moniter—>Dumpanalysis).

2.选择今天或者昨天

3.选择Displaylist或者f8

.迪，S***=45Ap

aIcoe.0e圆@国

IABAPdumpanalysis

3B目Selection

4.双击某一条记录

2百

▼

DateTineHost-UserCltXErrorID

95.06.200213:51:12sodeuEDINGCCALLFUNCTIONCONFLICTTVPE

05.06.290213:57:43[sodeuEDING030CCALLFUNCTIONCONFLICTTYPE—i

OS.06.20621H：m»:06sodeuEDINGg。CCALLFUNCTIONCONFLICTTVPE

n«;n62on?ih-n7-n<;rniNR(nonHAI1rilNTTinNrnNTITHTTVPF

0S.06.20021H：09：00sodeuEDIHG030CCALLFUNCIIONCONFLICTTVPE

07.06.200211:13:37sodeuHAYUAH630CRAISE-EXCEPTION

10.06.200218:21:54sodeuTONV930CDYNPRO-NOT-FOUND

11.06.200?09:07:15sodeuTONV030cDYNPRO_NOT_FOUND

11.06.200209:13:15sodeuTONV030cDYNPRONOTFOUNDt—i

▲

11.06.200209:16:21sodeuTONY030cDVNPRONOTFOUND

5.这个屏幕显示“shortdump.M可分析Dump产生的原因

3.1.10系统工作量分析

1.TtransactionST03或者Tools->Administration->Monitor->Performance->Workload

->Analysis

2.选择Database或者application服务器

3.选择分析的周期

4.检查的平均相应时间av.Responsetime,这个值应小于2000n】s

H6pSAPJ

e_时Q-

Performance：WorkloadOverviewforServersodev_SOD_00

Oth^xp«xiodTopTx«nr*etionprofileN«norypxo€il*Accountxn«pxofil*

3.1.11查看buffer

1.TransactionST02或者Tools->Administration->MonitorPerformance

->Setup/Buffers->Buffers).

2.查看Hitration与Swaps,假如Swap为红说明系统的Swap设置不足。

3.1.12检查每天的备份执行是否有错

1.TransactionDB12tools->ccms->DBadministration—>backuplog

2.选择lastsuccessfulbackup看最后的成功备份日志

3.选择overviewofdatabasebackups杳看所有的备份日志，包含成功与不成功的。

4.查看Rclumcodc,0008以上此条份是错误的继续查看Dciaillog,0001到0008之间是警告信息继续查

tDetaillog,0000是正确完成备份。

BRBACKUPActionLog

34>Q»Detaillog

D4l4b45ebackuplogFrom29.96.299217:52:51bdihovux

Returncode:0001SuccesswithwarningsDatabasehost:sap

tapenaneP。，.BackupConpr.fileIDFilen4we

200

KRDRM

::12OK>/oracle/HRD/sip^ext/cBSl2

D2

HRDBU42O/or4clr/HRD/**dp<ldtdti/btdb

02”sI9

HRDBOAl*2OS/oraclc/HRD/sapdataii/btdb

HRDRQ&2OgM/oracle/HRD/sapdataii/t>tdt>

MRDDIMt2Og/ovacl*/MNO/k«pd«tah/bt«b

02”

HRDBO4::*2O/oraclc/HRD/sapdataii/btJb

MRDRM*2O/ordcle/HRD/sapdataO/btab

l>212”

HRDBU4*2Oi»2/ordclr/HRD/%dpddtd3/t>tob

*

HRDBO42Oa2/oraclc/HRD/sapdatA3/btab

MRDRM2O»2/ordcle/HRD/sap<1dtd2/clud

ll2

HRDBU42O/ordclr/HRD/%dpddto3/clui

HRDBQ&/oraclc/HRD/sapdata1/ddic

3.1.13数据库预警

/.TransactionAL02tools—>ccms—>control—>Performancemenu—>Database

alertmonitor).

2.点击警告的红色条。如recursivecalls

3可分析进一步更具体的错误原因。

3.1.14数据库错误日志

1.TransactionST04或者Tools—>CCMS—>Control/Monitoring—>PerformanceMenu

->Database->Activity).

2.选择Goto->Databaselog.

3.aIerto

4.选择Display.

5.查找错误的信息

3.1.15操作系统日志

1.TransactionAL16或者Tools—>CCMS->Control/Monitoring->Performance->Local

—>Alerts—>Operatingsystem).

2.查看这个屏幕中潜在的问题

3.TransactionOS06/ST06或者Took—>CCMS—>Conirol/Monitoririg—>PerformanceMenu

->operationsystem—>Local—>activity

4.选择Dciailanalysismenu.

5.选择systemlog

logG。*。SYfte>的心SAPI

©I订丁©0口1»党GDQ幻同团

_______

OperatingSystemLog

,

ContentsofOperating-SystenLogE

SOLARIS-SYSTEMDIAGNOSTICKSSAGES(SNAPSHOT)

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generatPd:NonJul12«02

01:56sodrupseudo:[ID1296“krri.inFo]psrudo-*druicr:druinFo0

01:56sodrugrnunix:[ID936769Km.info]druinFoOi,・/p%rudo/druinFo(dQ

02:03sodeuscsi:[ID365881kern.info]/pciOIFv4OOO/«.csi02/stQ9,0(st37):

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02:83sodeuSCSI:[ID193665kern.info]st37atgln1:target9lun0

Jun02;©3sodevgenunix;ID936769ken.info]5t37is/pciGIf.««e00/sc5iQ2/5te9.0

Jun02:06sodevpseudo:[D1296*2keri.inFo]pseudodevice:fssnapO

Jun02:06sodeugenunix:ID936769kin.info]fssnapOis/pseudo/FssnapQO

Jun02:11sodeupseudo:[D1296*2keri.in