图书销售论文

第1章绪论1.1设计提出的背景、目的及研究意义1.1.1设计提出的背景随着Internet的普及和电子商务的兴起，网上图书销售是Internet电子商务在图书销售行业发展的必然结果，这种新型的图书销售形式，与传统利用书店进行销售的方式相比拥有许多优势：一是降低了销售成本；二是利用网络作为交易平台，改变传统的交易方式，使得交易活动不受空间和时间的限制；三是信息的传递更迅速灵活，新书信息上传后，客户可以立即看到，交易马上可以从网上进行，从而大大提高了交易的效率正是由于这些优势，网上图书销售才能得以迅速地发展。网上图书销售系统的主要功能是利用网站作为交易平台，将图书的一些基本信息以网站的形式发布到Internet中，客户可以通过Internet登录图书销售网站来查看售书信息并提交订单订购图书，实现在线交易。三源图书有限公司作为一个中小型的图书销售企业，由于其对电子商务的认识不足，信息意识淡薄，运营机制落后，导致其在图书采购、销售等环节的工作效率低下，未能及时掌握销售动态和客户的需求，在同等的图书销售企业中已失去竞争力。为改善这种状况，决定开发一套网上图书销售管理系统。此图书销售管理系统开发后不仅可以大量减少人力、物力，降低了成本，而且突破了时间和空间的限制，使得图书交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，对推动三源图书有限公司在图书销售业的发展有着一定的实际意义。1.1.2设计提出的目的随着科学技术的高速发展，已步入数字化、网络化的时代。计算机的运用给各行业带来了巨大的变化。在三源图书有限公司以前的图书销售中主要依靠人工去实行，所有业务全依赖手工去查询操作，显然已不能适应现代销售的方式，效率过于低下。为改善人工管理信息的现状,使图书销售管理更准确高效快捷。为了提高工作效率、服务质量和管理水平，并使图书销售和管理人员从繁琐的工作中解脱出来,让卖家在网上能以全新的模式销售图书,在有效控制成本的同时,大幅提升销售量，并且不受地域与时间的限制，此系统应运而生。1.1.3设计的研究意义在各行各业竞争日益激烈的今天，加强工作管理，提高工作效率和工作质量是每一个企业必须面临并且必须解决的重大课题。图书销售业在面对图书进货、销售、存货问题时，以前手工作坊式的管理已远不能够满足现今日益扩大的图书销售市场，企业只有采取信息化管理方式，才能够保证企业的最大赢利及可持续发展。图书销售系统的建成，将使得企业的管理工作跨上一个新的台阶，为商家的指挥决策提供更有价值、更具时效性的分析数据。系统还将以前单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据，简化了日后的查询步骤，工作人员不用再手工翻阅查找各种登记册和单据本，只需输入查询条件，计算机在很短的时间内就会查到所需记录，并将内容显示在屏幕上，大大加快了查询速度。提高生产数据统计的速度和准确性，减轻汇总统计人员的工作难度。图书销售系统不仅可以大量减少人力、物力，降低了成本，而且突破了时间和空间的限制，使得图书交易活动可以在任何时间、任何地点进行，实现24小时营业，不需要营业员，网上书城可以被设置成一个自动售货机；可以利用多媒体促销，各种文字，图象和动画，声音，让受众全方位感受广告诉求；依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务等等。其营业成本比传统意义上的书店低得多：不需支付昂贵的店铺租金，花费浩大的装修；不需要将大笔的流动资金作为货物而沉泣在店里，可依靠“零库存”管理，缩速资金周转的周期，可以加速周转；同时，网上书店更容易开拓全球市场从而大大提高了效率，对推动三源图书有限公司未来的发展有着一定的实际意义。1.2国内外研究现状1.2.1国外的研究现状网上售书这是信息社会发展的必然要求。国际互联网的开通，为信息社会的飞速发展创造了条件。在美、日等信息化程度较高的国家和地区，网上图书销售发展速度迅猛。据美国电脑工业年鉴公司1999年底公布的报告说，全球因特网使用者到1999年底已达2.59亿，2002年将上升到4.9亿，2005年可达到7.65亿。在全球范围内每千人中的因特网使用者1999年为43人，2002年将达到79人，2005年将达到118人。网民队伍的迅速扩充，无疑为网上售书的发展提供了巨大的市场空间。加上图书因其具有标识精晰、规格统一、特征容易描述、同种商品个体之间无差异等特性而能成为发展电子商务的最为理想的商品类型。因此，网上售书成为各国发展电子商务的首选目标，国际互联网开通后，各国最大的电子商务网站也大都是网上书店。只要网络发展没有停止，网上售书的发展就不会停止。其次，网上售书因其自身具有的经营上的优势对读者具有强大的吸引力，这也是剌激网上售书发展的重要原因。网上售书对于读者而言，其魅力主要表现在三个方面：一是品种丰富，读者选书的余地大。凡属稍具规模的网上书店，一般都具有良好的网络购书界面，由于不受实物陈列空间的限制，网上书店向读者提供的选书品种往往能数十倍于实物书店，读者可以通过分类查找方式选择自己所需购买的图书。二是购买方便。读者在网上查找到自己所需要的图书后，可立即发出购书信息，网上书店接到订购信息后即可确认，不几天就可收到送达的所购图书。亚马逊书店只需几十秒钟即可向顾客发出确认信息，一小时之内就可将书送到购书者手中。三是售价便宜。在网络售书市场还很不稳定之前，各个经营者都要使用各种手段抢占市场，赔本打折是较为普遍的竞争手段之一。国外网上书店主要分布在欧美等经济技术比较发达的国家和地区，具有起步早、规模大、发展快、数量多等特点。1.2.2国内的研究现状近年来，随着计算机网络技术的飞速发展，网络技术应用已经相当普及，使得在线购买成为现实，各种各样的网上图书销售系统层出不穷，国内各大图书商都在创建自己的计算机网上电子商务系统。书籍交易网站就是Internet和电子商务发展的产物，近几年在我国发展迅猛，如同一些书店纷纷在各地开设分店以拉近书店与顾客间距离一样。随着科学技术得分速发展，Internet这个昔日只被少数科学家接触和使用的科研工具已经成了普通百姓都可以触及的大众型媒体传播手段。随着现金全民素质和科学技术水平的不断提高，知识更新的越来越快。人们随时都会有被淘汰的危机，为了不让社会淘汰，做到与时俱进就必须多读书不断的学习，21世纪是网络的时代、信息的时代，时间是非常宝贵的，人们由于种种原因没有时间到书店去，也不知道哪家书店有自己需要的书籍，同时那些传统书店的经营者又没什么好的方法让人们知道这就有顾客需要的书籍，这种买卖双方之间信息交流上的阻碍成为“网上书店”网站发展的原动力。购买内容以多媒体的形式呈现，使得买和卖的内容更加生动、灵活，计算机网络的使用，使买和卖不再受时空的限制。然而，在现有的远程购物系统中，多数着重于人机界面的设计，虽然实现了把购买方式从“以销售者为中心”转变为“以顾客为中心”，但是普遍缺乏群体合作交流的机制，难以实现销售者与顾客以及顾客与顾客之间的交流和沟通，从而不能充分发挥传统图书销售的优势。图书网上销售主要分为综合性和专业性。比如728网上书店销售电脑图书及社科图书；成都市可为网上书店提供分类书目及区域性送书服务；成功书苑介绍和提供关于成功学的书籍；动漫商务网销售正版动漫图书，以代理香港童年梦动画书店产品为主；独一无二书店网上销售带版权图书、手抄本、手稿书、打印书、古旧书及电子书籍；法律图书馆经营法律图书，并含新法规、法学论文、法律法规检索、图书目录查询。法语法国提供法语图书、音像资料、学习交流以及其他相关信息等内容；等等。其中影响最大的是当当和卓越。当当去年总销售额为一点二亿元人民币，其中网上销售占八千万元，整体业务的毛利率为百分之二十五。今年上半年的总销售额已超过一亿元，是去年同期的一点八倍，全年可实现二点四亿元的目标。目前当当网已计划明年海外上市。这些都充分显示了图书网上销售的巨大影响力。我国目前的网上图书销售仍处于发展阶段，商品的品种和质量、网上销售企业的管理水平和经营方式与发达国家相比都有很大差距。同时，我国经济正处于由计划经济体制向市场经济体制过渡时期，Internet对我国信息产业的影响才刚刚开始，网上图书销售在我国还要有一个调整、磨合、适应的过程，网上图书购买的安全问题还未完全解决，大多数人对网上购买的程序还有待于了解，还得有一个发展的过程。这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。1.3设计思路和研究方法1.3.1设计思路通过阅读大量相关文献结合在三源图书有限公司详细调研结论，从为什么开发网上图书系统的这一问题为起点。分析研究、解决该问题所能带来的意义，然后在国内外前人对该问题研究理论的基础上，结合管理系统理论、电子商务理论和相关技术理论，对系统进行了初步调查到详细调查的分析，在此分析的基础上，又对系统进行了总体设计再到详细设计的系统设计过程。最后，对系统进行实现、维护。1.3.2研究方法本系统在整体框架研究方法采用的是问卷调查法、文献研究法和观察研究法。而在总体设计上采用的是结构化方法,在局部底层开发上为便于交流采用快速原型法。问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。文献研究法是指根据一定的目的，通过搜集和分析文献资料而进行的研究。也就是说，是建立在前人研究基础之上的。在自己研究的课题方面，你需要了解前人研究的状况，包括人家做过了哪些研究，获得了哪些成果，提出了什么观点，建立了何种理论，应用情况如何，还有哪些问题没有解决或者有哪些新问题产生，目前又有何新进展等等。观察研究法指根据既定的研究目的,对现象或行为做有计划与有系统的观察,并依观察的记录对现象或行为做客观性的描述和解释。结构化系统的设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的,它的基本涵义是一个系统由层次化的程序模块构成,每一个模块只有一个入口和一个出口,每一个模块只归其上一级模块调用,并有模块连接的准则和构造模块的标准,而且用系统结构图来表达系统的结构,尽可能用最优的方式将系统内各部分组织起来,而不是若干个程序的拼凑。...............................图书销售系统其模型是典型的网上购物实践中最为普遍的电子商务企业对客户(B2C)模式，主要包括会员注册、帐户管理、购物车、搜索、结帐等基本功能。此外，本系统也将实现在线图书销售系统的后端管理，包括图书的添加、帐单的处理等功能。本系统完全基于ASP技术，在系统的设计与开发过程中严格遵守软件工程的规范，运用软件设计模式，从而减少系统模块间的偶合，力求做到系统的稳定性、可重用性和可扩充性。图书销售系统主要的功能如下：（1）客户界面部分：①选购图书（可通过关键字进行查询）②可以查看热门图书和新品图书等③购物车功能④查看图书详细情况⑤用户注