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文档简介

2025年信息技术支持与人员配备服务协议信息技术在现代企业运营中占据着举足轻重的地位，为保障企业信息系统的稳定运行，提高工作效率，双方就____年信息技术支持与人员配备服务事项达成以下协议：一、服务内容1.信息技术支持服务（1）系统维护：乙方负责对甲方现有信息系统的正常运行提供保障，确保系统稳定性、安全性和可靠性。（2）故障排除：乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并根据故障性质在____小时内解决问题。（3）系统升级：乙方根据甲方需求，提供系统升级服务，包括软件版本更新、硬件设备升级等。2.人员配备服务（1）人员招聘：乙方负责协助甲方招聘信息技术相关人员，包括但不限于软件工程师、网络工程师等。（2）人员培训：乙方为甲方信息技术人员提供专业培训，提高其技能水平。（3）人员派遣：乙方根据甲方需求，提供短期或长期信息技术人员派遣服务。二、服务标准1.信息技术支持服务标准（1）乙方应确保甲方信息系统正常运行时间达到____%。（2）乙方应确保故障响应时间不超过____小时，故障解决时间不超过____小时。（3）乙方应确保系统升级过程中，数据安全、完整、不丢失。2.人员配备服务标准（1）乙方应确保招聘人员符合甲方要求，满足岗位需求。（2）乙方应确保培训质量，提高甲方信息技术人员技能水平。（3）乙方应确保派遣人员具备相关资质，遵守甲方管理制度。三、服务费用1.信息技术支持服务费用（1）系统维护费用：乙方按年度收取系统维护费用，具体金额为____万元。（2）故障排除费用：乙方根据实际故障情况，按____元/次的标准收取故障排除费用。（3）系统升级费用：乙方根据升级项目具体需求，双方协商确定升级费用。2.人员配备服务费用（1）人员招聘费用：乙方按招聘成功人数，每人收取____元招聘费用。（2）人员培训费用：乙方按培训课程，双方协商确定培训费用。（3）人员派遣费用：乙方按派遣人员实际工作时间，双方协商确定派遣费用。四、服务期限本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。协议到期后，双方如需续签，应提前____个月协商一致，并签订书面协议。五、违约责任1.乙方未能按照约定时间完成故障排除、系统升级等服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。2.乙方未能按照约定提供符合甲方要求的人员，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。3.双方应严格遵守国家法律法规，如发生违法行为，应承担相应的法律责任。六、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议一式两份，甲乙

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