《管理与管理者》课件

管理与管理者管理是一门艺术，也是一门科学。它是关于如何有效地利用资源，实现组织目标的学科。管理者则是组织中的关键角色，他们负责领导团队、制定决策、并确保目标的实现。作者：一、管理的概念和特点管理的概念管理是对组织资源进行有效整合和利用的过程，包括人员、资金、物料、信息等。管理的特点管理具有目的性、整体性、效率性、动态性、科学性等特点。管理的本质管理的本质是协调和控制，通过有效地组织和利用资源，实现组织目标。管理的定义管理是运用各种资源，通过计划、组织、领导和控制等活动，实现组织目标的过程。管理是一个系统性的活动，需要整合人、财、物等各种资源，共同协作完成组织目标。管理的目标是提高效率和效益，实现组织目标，并不断适应外部环境的变化。管理的特点11.目标性管理活动围绕特定目标展开，所有工作都指向目标的实现。22.效率性管理要求以最小的投入获得最大的产出，提高资源利用率。33.普遍性管理存在于任何组织和社会活动中，是普遍适用的。44.动态性管理环境和条件不断变化，管理方法和策略需要不断调整。二、管理的基本功能管理的基本功能是管理者为实现组织目标而必须履行的职责，是管理活动的精髓。计划定义计划是管理者为实现组织目标而制定的行动方案，它明确了目标、行动步骤、时间表以及资源分配等。重要性计划是管理的起点，它为组织提供方向和指引，确保行动一致性，提高资源利用率。组织团队合作组织将个人结合在一起，形成一个协作的整体，实现共同目标。明确职责建立清晰的组织结构，明确每个成员的职责和权限，确保工作流程顺畅。沟通与协调组织成员之间需要有效沟通和协作，才能达成一致目标，提高工作效率。领导激励和鼓舞领导者通过设定目标、提供支持和认可来激发团队成员的积极性，并帮助他们实现个人和团队的目标。沟通和协作领导者需要有效沟通，建立良好的团队合作关系，以确保信息的传递、任务的分配和团队的协作顺利进行。决策和执行领导者需要根据实际情况进行决策，制定行动计划，并带领团队高效执行，以实现预期目标。变革和创新领导者需要适应不断变化的环境，识别新的机会，并带领团队进行必要的调整和创新，以保持竞争优势。控制目标偏差监控目标实现情况，发现偏差，采取纠正措施。绩效评估评估执行结果，分析原因，改进工作方法。反馈循环及时反馈结果，调整计划和行动，确保目标达成。管理者的角色和责任管理者在组织中扮演着至关重要的角色，承担着多项责任，推动组织目标的实现。决策者制定战略管理者需要制定公司战略，明确目标和方向，然后分配资源并协调工作。决策过程需要考虑多种因素，包括市场情况、竞争环境、资源限制和风险评估等。评估风险管理者需要识别和评估各种风险，并制定应对措施。例如，市场风险、技术风险、操作风险等。做出决定管理者需要根据分析和评估结果做出关键决定。例如，投资项目、产品研发、市场推广等。信息处理者收集信息管理者需要从各种来源收集信息，包括内部数据、市场趋势和竞争对手信息。分析信息管理者需要分析收集的信息，以识别趋势、机遇和挑战。传播信息管理者需要有效地将信息传达给员工、客户和其他利益相关者。资源配置者资金分配管理者负责合理分配资金，确保项目顺利实施。人员安排管理者需要根据项目的需要，安排合适的人员，充分发挥每个人的优势。设备配置管理者要选择合适的设备，满足项目的需求，提高工作效率。资源优化管理者需要优化资源配置，最大限度地利用资源，避免浪费。协调者团队协作协调者需要协调团队成员之间的工作，确保每个成员都了解自己的职责和目标，并有效地共同努力。资源分配协调者需要协调不同的资源，例如人力、物力、财力，以确保项目或任务顺利完成。流程优化协调者需要优化工作流程，避免资源浪费，提高工作效率，确保目标达成。管理者的技能管理者需要具备多种技能，才能有效地完成工作，实现组织目标。概念技能抽象思维能力概念技能指的是管理者理解和运用抽象概念的能力。管理者需要理解组织的战略目标，并将其转化为具体的行动计划。分析与判断能力管理者需要分析各种信息，识别关键问题，并做出明智的决策。他们需要了解各种理论模型和工具，并将其应用于实际问题中。人际技能11.沟通能力管理者需要有效地与员工、同事和客户沟通。这包括清晰地传达想法、积极倾听和处理冲突。22.领导能力管理者需要激励、指导和鼓舞员工，帮助他们实现共同目标。33.团队合作能力管理者需要与他人协作，共同解决问题，并有效地管理团队。44.人际关系能力管理者需要建立和维护良好的人际关系，建立信任和尊重。技术技能专业知识掌握特定领域或行业的技术知识，例如财务管理、市场营销、信息技术等。这有助于管理者做出明智的决策并指导团队完成任务。操作技能管理者需了解并运用各种工具、设备和技术来完成工作。例如，使用软件进行数据分析、操作机器进行生产等。问题解决能力管理者需运用技术知识和经验来识别、分析和解决各种技术问题，确保工作顺利进行。五、管理层次和管理层级不同组织规模和结构可能导致不同的管理层级。管理层次反映了组织结构的复杂程度，管理层级则代表了组织中不同管理人员的权力和责任范围。战略管理层制定愿景制定组织的长期发展目标和战略方向，并将其转化为可操作的计划。资源分配分配组织的资源，例如资金、人力和时间，以支持战略目标的实现。环境分析分析外部环境，识别机会和威胁，并根据变化调整战略。评估绩效评估组织的整体绩效，并根据评估结果调整战略和计划。战术管理层团队合作战术管理层负责执行战略目标，引导团队成员协作，共同实现目标。部门管理战术管理层负责管理特定部门或项目，制定部门目标和策略，并监督团队成员的执行情况。绩效评估战术管理层需要对团队成员进行绩效评估，制定激励机制，并根据结果进行改进。沟通协调战术管理层需要与上级管理层和下属员工保持良好沟通，协调资源，确保工作顺利进行。操作管理层直接执行负责直接执行计划，例如生产、销售、财务等。监督员工监督员工的工作表现，确保任务按时完成。解决问题解决日常工作中出现的问题，并及时向上级汇报。信息收集收集一线员工的反馈和建议，及时将信息传递给上级管理者。六、管理的环境因素管理环境是指影响管理活动进行的各种因素的总和，包括内部环境和外部环境。内部环境组织结构组织结构影响信息沟通和决策效率。企业文化企业文化塑造员工价值观和行为规范。资源配置人力、财力、物力等资源影响管理效率。技术水平技术水平决定企业竞争力和创新能力。外部环境1政治环境政治稳定性、政府政策、法律法规等对组织运作有重大影响。2经济环境经济增长率、通货膨胀率、利率水平等直接影响组织的经营决策。3社会文化环境人口结构、价值观念、生活方式等因素对组织的市场需求和产品开发有影响。4技术环境科学技术进步、技术创新、信息技术发展等对组织的生产效率和产品竞争力有影响。七、管理的历史发展管理理论的发展历程贯穿了人类文明史，从古代文明的组织管理到现代企业的科学管理，管理思想不断演进，推动着社会进步。古典管理理论科学管理理论强调效率和生产力，以提高工作效率。泰勒吉尔布雷斯夫妇行政管理理论关注管理原则和结构，强调管理者的角色和责任。法约尔韦伯行为科学管理理论人本主义强调人的因素，关注员工的需求、动机和行为。重视员工的心理和社会因素对工作效率的影响。科学方法应用科学研究方法，通过观察、实验和分析，研究管理问题，寻找最佳管理方法。现代管理理论系统理论强调组织是一个相互依存的系统，各个部分相互影响，共同运作。权变理论强调管理方法因环境而异，没有