广东科学技术职业学院《大数据与成本管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页广东科学技术职业学院《大数据与成本管理》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的成本管理中，以下哪种成本控制方法更有助于从源头上降低成本？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.生命周期成本法2、关于战略联盟，两家企业决定建立战略联盟以实现资源共享和优势互补。以下哪种因素可能对战略联盟的稳定性产生负面影响？（）A.联盟双方的目标一致性B.联盟双方的资源互补性C.联盟协议的明确性D.联盟双方的文化差异3、决策是管理的核心职能之一。一家公司面临市场份额下降的问题，以下哪种决策方式更可能有助于解决问题？（）A.管理层独自迅速做出决策，不征求员工意见B.广泛收集市场数据和员工建议，进行深入分析后决策C.盲目模仿竞争对手的决策，不考虑自身实际情况D.犹豫不决，长时间不做出任何决策4、在服务质量管理中，服务差距模型可以帮助企业识别服务质量问题的根源。以下哪个差距最容易导致客户不满？（）A.管理者认知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距5、在组织变革中，解冻阶段的主要任务是打破原有的平衡状态。以下哪种方法常用于解冻阶段？（）A.增加变革的压力B.提供培训和支持C.树立变革的榜样D.以上都是6、在企业的质量管理体系中，以下哪个原则对于持续改进质量和满足客户需求最为重要？（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进7、某公司的人力资源部门正在设计员工的培训计划，除了考虑岗位需求和员工技能水平外，以下哪个因素也需要纳入考虑范围？（）A.培训师的资质B.培训的时间和地点C.公司的战略目标D.培训的费用预算8、在企业文化的传播过程中，以下哪种方式对于新员工的文化融入最为有效？（）A.入职培训B.内部刊物C.员工活动D.领导讲话9、对于一个想要提升组织学习能力的企业，以下哪种学习机制更能促进知识的积累和创新？（）A.个体学习B.团队学习C.组织学习D.跨组织学习10、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范11、一家公司在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还会关注供应商的社会责任表现。以下哪个方面属于供应商的社会责任？（）A.环境保护B.员工福利C.社区贡献D.以上都是12、在市场营销管理中，以下哪种市场细分变量最能反映消费者的行为特征？（）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量13、在目标管理中，以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标？（）A.目标制定B.目标分解C.目标实施D.目标评估14、在风险管理中，企业需要识别和评估各种风险。以下哪种风险通常最难预测和管理？（）A.市场风险，如市场需求的变化B.财务风险，如资金链断裂C.自然风险，如地震、洪水等灾害D.战略风险，如企业发展方向的错误15、某企业正在考虑采用新的信息技术系统来提高管理效率，但担心系统的实施会带来风险和挑战。在决定是否采用新系统时，以下哪个因素应作为重点考量？（）A.系统的功能和适用性B.系统的实施成本C.员工对新系统的接受程度D.系统供应商的售后服务二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细说明员工培训与开发的体系和方法，探讨如何提高员工培训与开发的效果。2、（本题5分）阐述目标成本管理的方法和流程，分析如何通过目标成本管理降低产品成本、提高企业效益。3、（本题5分）分析全面预算管理的特点和作用，探讨如何编制全面预算并进行有效的预算控制。4、（本题5分）详细说明项目管理的知识领域，包括项目范围管理、时间管理、成本管理等，以及项目管理的流程。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的品牌资产价值评估对于企业的品牌管理有着重要意义。请论述企业应如何进行品牌资产价值评估，包括评估方法选择、评估指标确定、评估结果应用等方面，并结合实际案例进行分析。2、（本题5分）在不确定的环境下，风险管理对于组织的生存和发展至关重要。请详细论述风险管理的过程，包括风险识别、评估、应对和监控等环节，分析不同类型的风险，如市场风险、财务风险、运营风险等，以及如何建立有效的风险管理体系。3、（本题5分）组织设计中的部门化是重要的设计原则。请论述部门化的类型、优缺点以及如何根据组织的需求进行部门化设计，结合实际案例分析部门化对组织管理的影响。4、（本题5分）决策是管理的核心职能之一。请深入论述决策的过程、影响决策的因素，包括环境的不确定性、信息的完整性和决策者的风险偏好等，并分析如何运用理性决策模型和有限理性决策模型进行有效的决策，以及如何提高决策的质量和效率。5、（本题5分）项目管理是一种有效的管理方法。请论述项目管理的过程、方法以及如何实施项目管理，结合实际案例分析项目管理对组织的影响。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某食品企业在应对食品安全突发事件时，反应迟缓，处理不当，引发了公众信任危机。请分析该企业在危机管理方面的缺陷，并提出应对食品安全危机的策略。2、（本题10分）某电商平台在“双十一”促销活动中，由于系统故障和物流配送不及时，导致大量订单延误和客户不满。请分析该平台在活动策划和运营管理方面的问题，