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文档简介

会计实操文库PAGEPAGE1企业管理-大楼值班员岗位职责说明书一、安全保卫工作（一）门禁管理职责：坚守大楼出入口岗位，严格检查进出人员的身份信息，如员工工作证、访客身份证等，对无有效证件人员进行询问登记，并联系被访人确认；阻止无关人员进入大楼，确保大楼内人员安全；对携带物品进入大楼的人员进行检查，防止违禁物品进入。要求：具备良好的沟通能力和责任心，工作认真细致，熟悉人员身份核实流程，能够辨别证件真伪。（二）巡逻检查职责：按照规定的巡逻路线和时间间隔，对大楼内部及周边区域进行定时巡逻，包括楼层走廊、楼梯间、停车场、设备房等；检查大楼门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无安全隐患等；发现异常情况及时报告，并采取相应措施，如制止可疑行为、处理突发安全事件等。要求：熟悉大楼布局和周边环境，具备较强的观察力和警惕性，能够及时发现安全隐患和异常情况；掌握基本的安全应急处理方法，能够在紧急情况下迅速采取行动。二、人员与物品管理（一）人员引导与服务职责：为来访人员提供引导服务，指引其前往目的地；解答人员关于大楼信息的咨询，如楼层分布、部门位置等；协助处理人员之间的纠纷或突发情况，维护大楼内的秩序和良好氛围。要求：服务意识强，具备良好的沟通和协调能力，熟悉大楼内部结构和各部门分布情况。（二）物品收发与登记职责：负责大楼内邮件、快递、包裹等物品的接收和分发工作，准确登记物品信息，包括收件人、寄件人、物品名称、数量等；及时通知收件人领取物品，并做好领取记录；对暂存物品进行妥善保管，确保物品安全无丢失。要求：工作细致，有较强的责任心，熟悉物品收发流程，能够准确记录相关信息，具备一定的物品保管能力。三、设施设备维护（一）设施设备巡查职责：定期对大楼内的公共设施设备进行巡查，如电梯、消防设施、照明系统、通风设备等，检查设备运行状态是否正常，有无故障隐患；发现设施设备故障或损坏，及时记录并通知相关维修人员进行维修。要求：了解大楼常见设施设备的基本原理和运行要求，具备一定的设备故障判断能力，能够准确描述设施设备的异常情况。（二）协助维修工作职责：在维修人员到达前，对故障设施设备采取必要的安全防护措施，如设置警示标识、隔离故障区域等；协助维修人员进行维修工作，提供必要的工具和协助；跟踪维修进度，确保设施设备及时修复，恢复正常运行。要求：具备一定的安全意识和基本的维修协助能力，能够配合维修人员高效完成维修任务。四、应急处理与信息记录（一）应急事件处理职责：在发生火灾、地震、盗窃等紧急事件时，立即启动应急预案，采取相应的应急措施，如组织人员疏散、使用消防设备灭火、报警等；协助相关部门进行事件调查和处理，提供现场情况和相关信息。要求：熟悉应急预案内容和应急处理流程，具备较强的应急反应能力和组织协调能力，能够在紧急情况下保持冷静，有效应对。（二）信息记录与报告职责：认真填写值班记录，详细记录值班期间的人员出入情况、物品收发情况、设施设备运行情况、安全巡查情况以及各类事件的处理过程等；定期向上级领导汇报值班工作情况

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