住宅精装修售后保障协议

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住宅精装修售后保障协议甲方（业主）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（装修公司）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后保障内容1.保障范围乙方对甲方住宅精装修工程提供售后服务，包括但不限于水电、墙面、地面、门窗、卫浴、厨电等部位的维修和更换。乙方提供的售后保障应覆盖工程完工后的一年（具体时长）。2.保障要求乙方应确保提供的售后服务质量，及时响应甲方提出的维修需求，并在约定的时间内完成维修工作。乙方应保证更换的零部件与原零部件性能一致，且符合国家相关标准。二、维修流程1.报修甲方发现装修质量问题后，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后______小时内（具体时长）响应。2.维修乙方应根据甲方的报修内容，安排专业人员进行维修，并及时通知甲方维修进度。3.验收维修完成后，甲方应进行验收，如无异议，则视为维修合格。三、费用承担1.保修期内乙方负责保修期内发生的维修费用，包括零部件更换费用。2.保修期外保修期外发生的维修费用，由甲方自行承担。四、违约责任1.乙方未在约定时间内完成维修工作，应向甲方支付______元/天的违约金。2.乙方提供的零部件质量不合格，导致甲方再次维修，乙方应承担所有维修费用。3.乙方未履行售后服务义务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供住宅精装修工程的售后服务，包括但不限于保修期内的问题解决和维修服务。有权要求乙方按照合同约定的时间和标准完成维修工作。义务：在保修期内发现问题时，应及时通知乙方，并配合乙方进行维修。在乙方维修期间，应提供必要的便利条件，如临时住宿等。2.乙方权利与义务权利：在提供售后服务时，有权要求甲方提供必要的资料和信息，以便进行维修。在维修完成后，有权要求甲方进行验收。义务：按照合同约定提供优质的售后服务，确保维修质量和效果。在接到甲方通知后，应及时安排维修人员上门服务。六、检验与验收1.检验方式乙方在维修前应对问题进行检验，确定维修方案。甲方在维修完成后进行验收，确认问题是否得到解决。2.验收标准七、付款方式与期限1.维修费用维修费用按照实际维修成本计算，包括材料费、人工费等。甲方应在维修完成后，按照实际维修费用支付给乙方。2.付款期限甲方应在维修验收合格后的______个工作日内（具体时长）支付维修费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付维修费用，每逾期一天，应向乙方支付______%的违约金。若甲方拒绝支付合理维修费用，乙方有权停止维修服务。2.乙方违约责任若乙方未在约定的时间内完成维修，每逾期一天，应向甲方支付______%的违约金。若乙方维修质量不符合约定，应免费重新维修，并承担因此给甲方造成的损失。九、合同的变更与解除1.变更本售后保障协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于维修方案、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：