管理学教学课件(张学志)cha课件

管理学教学课件张学志教授编著的管理学教学课件。课件内容涵盖管理学基本理论、方法和实践。什么是管理学协调和组织管理学是关于如何有效地利用资源，完成目标的学科。效率和效益管理学帮助我们制定计划，组织行动，领导团队，控制过程，以最大限度地提高效率和效益。目标导向管理学强调目标导向，通过合理的组织和管理，实现预期目标。管理学的特点11.实践性管理学侧重于解决实际问题，理论与实践相结合。22.跨学科性管理学综合了经济学、心理学、社会学等多个学科的知识。33.系统性管理学研究的是组织的整体运行规律，注重各要素之间的相互联系。44.发展性管理学不断发展完善，适应时代发展和社会进步的需要。管理学的发展历程古代管理思想古代中国、古希腊、古罗马等文明都产生了丰富的管理思想，为现代管理学奠定了基础。例如，中国古代的《孙子兵法》和《商君书》就包含了重要的管理思想。古典管理学19世纪末20世纪初，随着工业革命的兴起，出现了以泰勒、法约尔、韦伯为代表的古典管理学，主要关注组织结构、工作效率和科学管理方法。现代管理学二战后，管理学进入快速发展阶段，出现了行为科学、决策理论、系统论等新兴管理理论，更加注重人际关系、组织文化和决策科学化。后现代管理学20世纪80年代以来，出现了以知识管理、战略管理、质量管理为代表的后现代管理学，强调企业环境的复杂性和动态性，以及管理的创新和变革。管理学的主要内容和学科构架管理理论包括科学管理理论、行政管理理论、行为科学理论、系统管理理论、权变管理理论等管理过程包括计划、组织、领导、控制等四个基本职能管理职能包括人力资源管理、财务管理、营销管理、生产管理、信息管理、质量管理等管理的基本功能计划制定目标，确定行动步骤，为实现目标提供方向和指引。组织建立组织结构，分配资源，协调人际关系，构建高效的运作体系。领导激励和引导团队成员，发挥个人潜能，实现组织目标。控制监控执行过程，评估结果，及时纠正偏差，确保目标达成。计划的概念与类型计划的概念计划是目标导向的行为，是人们为了实现目标而采取的一系列措施，是管理者为了完成组织目标，对未来行动所做的预先安排。计划的类型计划的类型可以根据不同的分类标准进行划分，比如时间跨度、内容范围、制定主体等。常见的计划类型包括战略计划、战术计划、作业计划、长期计划、中期计划、短期计划等。计划的作用和特点目标导向计划明确目标，为行动提供方向，避免盲目性，提高效率。资源优化计划整合资源，合理分配，确保资源充分利用，避免浪费。风险控制计划提前识别潜在风险，制定应对措施，降低风险发生的概率。协调配合计划促进部门和个人协作，提高团队工作效率，实现共同目标。计划的方法和步骤1制定计划首先，确定目标，明确目标的具体内容和实现目标的时间节点，然后分析环境，评估内部资源和外部环境，最后制定计划，规划资源分配、行动步骤和时间安排。2实施计划其次，实施计划，组织人力、物力、财力等资源，并采取必要的措施，按计划推进工作，随时监控进度，及时调整计划，确保计划顺利实施。3评估计划最后，评估计划，对照目标，评估计划的执行效果，分析偏差原因，总结经验教训，为下一步计划制定提供参考，不断优化计划，提高计划的有效性。组织的概念和类型组织的概念组织是指由两个人或以上，为实现共同目标而有意识地协调和合作的群体。组织具有明确的结构，以及成员之间的相互作用和关系。组织的类型组织类型多种多样，可根据不同的标准进行分类，例如按规模、所有制形式、行业、目的、性质等进行划分。组织结构组织结构指的是组织中各部门、岗位之间的相互联系和配置关系，它反映了组织内部权力、责任和信息传递的模式。组织网络组织网络是指组织之间或组织内部不同部门之间通过相互联系、协作和资源共享而形成的一种动态关系网络。组织的结构设计组织结构设计是指组织内部各个部门和岗位之间的关系以及权责的分配，是组织有效运作的基础。常见的组织结构类型包括职能型、事业部型、矩阵型、网络型等，选择合适的组织结构需要根据组织的规模、目标、环境等因素综合考虑。合理的组织结构能够提高组织的效率和协同性，有利于资源的整合和目标的达成。领导的概念和理论11.影响力领导者能够激励和影响其他人，实现共同目标。22.关系领导与下属建立牢固的信任和尊重关系，促进团队合作。33.目标领导者制定明确的战略方向和目标，带领团队朝着目标前进。44.决策领导者做出明智的决策，引导团队克服挑战，取得成功。领导的类型和效能领导类型领导类型多种多样，例如：独裁型、民主型、放任型。不同的领导类型适合不同的组织环境和团队情况。领导效能领导效能是指领导者在带领团队实现目标方面的有效程度。影响领导效能的因素包括领导风格、团队成员素质、组织文化等。沟通的概念和过程1信息传递发送者将信息传递给接收者。2信息接收接收者接收信息并进行理解。3信息反馈接收者对信息进行反馈，确认理解。沟通是一个动态的过程，包含发送者、接收者、信息、渠道和反馈。有效的沟通需要清晰表达、认真倾听、及时反馈和互相理解。沟通的类型和障碍人际沟通人与人之间的直接交流，包括语言和非语言的表达。群体沟通两个或以上的人进行的信息交换，如会议、演讲、培训等。组织沟通组织内部成员之间进行的信息传递，包括正式和非正式的沟通。沟通障碍影响信息传递和理解的因素，包括语言、文化、心理等方面的障碍。激励的概念和理论激励的定义激励是指激发员工内在的积极性、主动性和创造性，促使员工为实现组织目标而努力工作的过程。激励的理论内容型激励理论关注人的需要，过程型激励理论强调激励过程中的认知因素，如公平、期望和目标设置。激励的类型激励类型主要分为物质激励和精神激励，分别对应不同的激励目标和手段。激励的方法和技巧物质激励物质激励是指通过物质手段来激发员工的工作积极性，例如薪酬、奖金、福利等。精神激励精神激励是指通过精神手段来激发员工的工作积极性，例如荣誉、表扬、晋升等。目标激励目标激励是指通过设定目标来激发员工的工作积极性，例如设定绩效目标、个人发展目标等。榜样激励榜样激励是指通过展示优秀员工的成功经验来激发员工的工作积极性，例如表彰先进、设立榜样等。控制的概念与类型控制的概念控制是管理者为保证计划的顺利实施，而采取的各种措施。控制可以帮助管理者发现偏差，及时纠正，并确保最终目标的实现。控制的类型控制可以根据控制的对象和内容进行分类。事前控制事中控制事后控制控制的步骤和原则控制是指企业为了确保计划的执行效果，对各项活动进行监督和调整的过程。1建立标准明确目标，制定标准，为控制提供依据2衡量绩效收集数据，比较实际与标准，评估偏差3纠正偏差采取措施，消除偏差，保证计划执行效果4持续改进不断完善标准，优化控制流程，提升控制效果绩效管理的概念与过程11.绩效目标设定目标设定是绩效管理的基础，确保目标明确、具体、可衡量、可实现、相关且有时限。22.绩效考核评估员工在工作中的表现，包括定量指标和定性评价，用以衡量员工工作结果与目标的差距。33.绩效反馈定期进行绩效反馈，帮助员工了解自身表现，识别差距并制定改进计划，以提升工作能力和绩效。44.绩效改进根据反馈结果，采取必要的改进措施，提供培训和指导，帮助员工提升技能和绩效，实现目标。绩效管理的方法与指标绩效管理方法是评估员工绩效并推动改进的工具。常见的绩效管理方法包括目标管理法(MBO)、平衡计分卡法(BSC)、关键绩效指标法(KPI)等。绩效指标是衡量员工绩效的具体标准。选择合适的绩效指标是关键，需要考虑指标的客观性、可衡量性、可实现性和相关性。360评估来自多个角度的评估10目标设定SMART目标5反馈定期反馈与沟通100%透明度透明的绩效体系人力资源管理的概念与职能人力资源管理企业中管理人力资源的活动，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等。战略性管理人力资源管理与企业战略相结合，为企业发展提供人力资源保障。价值创造通过管理人力资源，提升员工能力，为企业创造价值。可持续发展注重员工发展，保持人力资源竞争优势，促进企业持续发展。人力资源管理的策略与实践招募与选拔制定有效的招募策略，吸引优秀人才，并通过科学的选拔方法，确保招募到合适的人员。培训与发展根据员工需求，设计并实施专业的培训计划，提升员工技能，促进个人和组织共同发展。绩效管理建立科学的绩效评估体系，定期评估员工工作表现，提供反馈和改进建议。薪酬与福利制定合理的薪酬福利制度，吸引和留住人才，激发员工积极性和创造力。企业战略管理的概念与过程战略制定企业战略制定是一个系统的过程，需要考虑外部环境和内部资源，制定长期发展目标和行动计划。战略实施战略实施需要将计划具体化为可操作的行动方案，并通过组织结构、资源配置和人员激励等手段进行推进。战略评估战略评估是定期对战略实施情况进行分析，评估战略目标实现程度，并根据实际情况进行调整和改进。战略管理的分析框架环境分析外部环境分析：PESTEL分析，行业竞争分析，竞争对手分析等。内部环境分析：价值链分析，资源能力分析等。战略制定明确企业愿景、使命、目标和价值观。制定企业发展战略，包括竞争策略、市场策略、产品策略等。战略实施将战略分解成可操作的行动计划，并分配资源，建立组织结构和管理体系，推动战略落地实施。战略评估定期评估战略实施效果，分析偏差，进行调整和改进，确保战略持续有效执行。企业创新管理的基本原理创新思维企业创新管理需要打破传统思维模式，培养员工的创新意识，鼓励他们提出新的想法和解决方案，并将其付诸实践。创新思维可以通过培训、研讨会、头脑风暴等方式培养。资源整合企业要有效地整合内部和外部资源，例如技术、人才、资金等，为创新提供有力支撑。企业可以与高校、科研机构、行业协会等合作，共同进行技术研发和人才培养。风险管理创新活动必然伴随着风险，企业需要建立完善的风险管理机制，评估风险，制定应对策略，并及时调整创新方向。企业可以设立风险管理委员会，并制定相应的风险控制制度。创新管理的方法与实践头脑风暴头脑风暴是创新管理的常用方法之一，它可以帮助团队成员产生新的想法和解决方案。创意孵化创意孵化是将新的想法转化为可行的解决方案的过程，需要进行详细的评估和测试。原型设计原型设计是将想法转化为可视化的模型或样品，以便进行测试和改进。商业化商业化是将创新成果推向市场并获得商业成功的过程，需要进行市场营销和推广。总结与展望11.管理学重要性管理学是现代社会不可或缺的学科，有助于提高效率，解决问题，实现目标。22.未来发展趋势随着科技发展，管理学将更加注重数据分析，人工智能，以及跨文化沟通和管理。33.学习实践结合理论知识需要与实际工作结合，通过案例分析，模拟训练，将管理学应用于实践。44.持续学习管理学是一个不断发展的学科，