《驻店促销流程》课件

驻店促销流程提升销售业绩，推动品牌发展课程目标了解店内促销的重要性店内促销如何帮助提高销售、吸引顾客和提升品牌形象。掌握店内促销的基本流程从制定促销计划到评估促销成效的整个流程。学习制定有效促销计划如何设定促销目标、分析市场环境、选择促销方式和制定预算。掌握组织和实施促销活动的技巧包括确定主题、设计宣传材料、安排人员分工和协调配合。一.店内促销的重要性店内促销是提高销售额、提升品牌形象的重要手段。通过策划和执行有效的促销活动，可以吸引更多顾客，增加销售机会，提升品牌知名度和影响力。提高客流量促销活动吸引顾客进店，体验产品或服务。社交媒体推广发布优惠信息和活动预告，吸引更多潜在客户。合作推广与其他品牌或商户合作，互推产品或服务，扩大影响力。刺激销量吸引顾客促销活动可以吸引更多顾客进店，增加消费机会。提升转化率促销活动可以吸引顾客购买，提高商品的销售转化率。增加客单价促销活动可以鼓励顾客购买更多商品，增加单笔消费金额。提升品牌形象增加品牌曝光度店内促销活动可以吸引更多消费者关注品牌，提升品牌知名度。提升品牌好感度通过促销活动与消费者互动，让消费者感受到品牌的服务和用心，增加品牌好感度。建立品牌忠诚度通过促销活动，为消费者提供优惠和增值服务，提升消费者满意度，建立品牌忠诚度。二.店内促销的基本流程店内促销的流程是制定计划、组织活动、开展活动、评估成效。每个步骤都需要周密规划和细致执行，才能保证促销活动的成功。制定促销计划确定促销目标明确促销的目标，例如提高销量、提升品牌知名度或吸引新客户。分析促销环境了解目标市场的竞争情况、消费者需求和市场趋势。选择促销方式根据促销目标和环境选择合适的促销方式，例如打折、赠品、优惠券等。制定预算计划根据促销活动的目标、方式和规模制定合理的预算计划。组织促销活动1确定促销主题吸引顾客注意力2设计促销材料传达促销信息3安排人员分工明确责任分工4协调各部门配合确保活动顺利进行开展促销活动1店内布置营造促销氛围2员工培训掌握促销技巧3活动宣传吸引顾客参与4活动执行确保活动顺利评估促销成效1销售数据分析观察促销期间的销售数据，并与往期数据进行对比，了解促销活动的效果。2客户反馈收集通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户对促销活动的意见和建议。3活动效果总结根据销售数据和客户反馈，总结促销活动的效果，分析成功原因和不足之处。4改进措施制定根据活动效果总结，制定改进措施，为下一次促销活动提供参考。三.制定促销计划促销计划是成功的关键。它为促销活动提供方向，确保资源和努力集中在正确的地方。确定促销目标提高销量目标销量增长率，例如提升20%的销售额。吸引新客户目标新增客户数量，例如吸引50名新客户。提升客户忠诚度目标提高回头客比例，例如将回头客比例提升至30%。分析促销环境1市场分析了解目标客户群体的消费习惯和购买意愿，以及竞争对手的促销策略。2店内环境分析评估店内客流量、商品陈列、灯光和音乐等因素对促销活动的影响。3季节因素分析考虑季节变化、节日和重大事件等因素对消费者的购买行为的影响。选择促销方式折扣促销提供商品折扣，吸引顾客购买。赠品促销购买商品赠送小礼品，提升顾客购买意愿。优惠券促销发放优惠券，鼓励顾客消费。制定预算计划考虑促销活动的成本，包括促销材料、广告费用、员工补贴等。确定促销预算的额度，并根据预算进行合理的支出安排。预测促销活动的预期收益，评估预算的合理性，确保活动能够盈利或达到预期效果。四.组织促销活动在制定完促销计划后，需要将计划付诸行动，将促销活动组织起来。确定促销主题简洁明了，吸引眼球设计促销材料海报、传单、优惠券安排人员分工明确岗位职责，确保活动顺利进行协调各部门配合销售、仓储、财务等部门紧密合作确定促销主题明确目标促销活动主题应与目标群体和促销目的相符。吸引眼球主题要简洁明了，富有吸引力，能够抓住顾客的注意力。突出特色强调商品的独特卖点或促销活动的特点，例如“新品上市”或“限时抢购”。设计促销材料海报海报应设计得醒目，突出促销主题，并包含促销信息，如促销时间、促销产品和优惠力度。传单传单应设计得简洁明了，包含促销主题、促销产品和优惠力度，并附上联系方式或网站链接。优惠券优惠券应设计得精美，并包含优惠代码或折扣信息，可用于店内消费或线上购买。安排人员分工1明确职责每个成员都有明确的任务和责任.2合理分配根据每个成员的技能和经验，分配适合的任务.3协调配合确保每个成员都能有效地合作，共同完成促销目标.协调各部门配合部门协作促销活动需要多部门配合，例如销售、市场、财务等部门。需要提前进行沟通，确保各部门协同合作。责任分工明确各部门的职责范围和工作内容，避免重复劳动或遗漏环节，提高工作效率。五.开展促销活动店内布置利用醒目的装饰和促销海报，吸引顾客关注。员工培训确保员工了解促销活动详情，并能够向顾客提供清晰、准确的信息。店内布置营造氛围布置要符合促销主题，营造节日气氛，吸引顾客关注。突出重点促销商品要摆放显眼位置，方便顾客查找和挑选。整洁有序保持店内环境整洁，方便顾客购物，提升店铺形象。员工培训产品知识了解产品特性、价格、优惠等信息，以提供专业建议。服务技巧掌握礼仪规范、沟通技巧，提供优质服务体验。促销方案熟悉促销活动内容、规则、执行流程，有效推广活动。活动宣传海报设计吸引眼球的宣传海报可以有效地吸引顾客注意。店内广播定期广播促销活动信息，提醒顾客。社交媒体推广利用社交媒体平台进行宣传，扩大活动影响力。活动执行细致计划根据计划，做好时间安排，确保每个环节顺利进行现场管理确保现场秩序，及时处理突发状况，保证活动顺利进行客户体验关注顾客体验，提供良好的服务，增强顾客满意度六.评估促销成效促销活动结束后，需要对活动效果进行评估，以确定活动的成效，并为今后的活动提供参考。销售数据分析分析促销期间的销售数据，例如销量、销售额、客单价等，评估促销活动对销售的促进作用。客户反馈收集收集顾客对促销活动的反馈意见，了解顾客对促销活动的态度和感受。销售数据分析1销售额促销期间的总销售额是否达到预期目标。2客流量促销活动是否有效地吸引了更多顾客进店。3产品销量哪些促销产品最受欢迎，哪些产品需要调整策略。客户反馈收集问卷调查通过问卷调查收集客户对促销活动的意见和建议。可以使用线上或线下问卷，可以包含一些开放式问题，例如：您对本次促销活动有哪些感受？您对哪些商品感兴趣？现场访谈在促销活动现场与客户进行面对面的访谈，了解客户的购物体验和对促销活动的看法。可以询问客户对促销商品的评价，对促销活动是否满意等问题。线上平台收集利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，收集客户对促销活动的评论和反馈。可以使用话题标签，引导客户进行评论，也可以设置在线问答环节，与客户进行互动。活动效果总结销售数据分析分析促销期间的销售数据，评估活动是否