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文档简介

2025年产品使用与保障协议书样本甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为产品供应商，乙方为产品使用者，为确保双方在产品使用与保障过程中的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议书。一、产品概述1.1甲方提供的产品的名称为____产品，型号为____，主要功能为____。1.2产品的技术指标、使用说明及操作规范详见附件一《____产品说明书》。二、产品交付与验收2.1甲方应按照乙方的要求，于____年____月____日前将产品交付给乙方。2.2乙方在收到产品后，应在____个工作日内完成验收工作。验收合格后，双方签署《产品验收合格证明》。2.3若乙方对产品有特殊要求，双方应在合同签订后____个工作日内协商解决，达成一致意见后，由甲方按照乙方要求进行定制。三、产品使用与维护3.1乙方应按照《____产品说明书》的要求，正确使用和维护产品，确保产品正常运作。3.2乙方在使用过程中，如遇到问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后____小时内给予答复。3.3甲方应提供____年的免费售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件等。四、产品保障4.1甲方承诺，所提供的产品质量符合国家相关标准，产品在____年内出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。4.2甲方应在产品交付后____小时内提供产品使用培训，确保乙方熟练掌握产品操作技能。4.3甲方应定期对产品进行升级，乙方有权获得升级版本的产品。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至____年____月____日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。6.2若甲方未能按照约定时间交付产品，每延迟一日，应向乙方支付合同总价____%的违约金。6.3若乙方未按约定支付款项，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向____仲裁委员会申请仲裁。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖

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