品质管理品质手册

束莞某某五金塑夥裂品I®

品^手

QUALITYMANUAL

依獴GB/T19001:2000量管理it系一要求

修rr版别：oo______________

生效日期：OCT-08-2003

直数：第［一真；共43直

分彝虢：_______________________

受控状熊：_______________________

特别提示：本品^手册减履公司资，未^^午可不得翻印或更改。

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第2直;共43直

0.2目^

章^♦襟________________________________________________

0.1封面1

0.2目^2

0.3分刖布令3

0.4公司曾介4

0.5管理者代表任命耆5

0.6品^方至十6

0.7名^月模7

0.8品翼管理架横奥^^9

1.0M®18

2.0引用文件19

3.0彳标^和定羲20

4.0品^管理股系21

5.0管理^^24

6.0资源管理28

7.0;4品^现30

8.0测量、分析和改造37

9.0程序文件清罩42

10.0品^管理馥系流程圈43

,编制：骞核:批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第3直;共43直

0.3分到布令

品^是公司的生命。加强品^管理，提高品^水平，满足和超越客户要

求和期望是本公司塾定的信念。

焉了健全和完善本公司的品^管理醴系，促造品管理的烷轮化，提需

公司管理水平，增迤公司^湃效益，簟团和彝展公司乡里，本公司按照

IS09001：2000^量管理能系-要求，遵照“科学、、^用”的原剧，

、结合^除制定了本公司的《品^手册》。本手册述了公司的品^方剑■和品

目榄，封公司品^管理股系作了^^描述，是公司的纲领性文件，是各部

力和人展品^管理活勤愿遵守的公司基本法烷和型更J。

本《品^手册》已通遇富核，现批准分趾布，我以公司^名受理的名羲要求

公司所有部力和全^^工，切宣遵守手册•中各项烷定，玛提高公司的筐品品

^和信譬而努力工作！

XXX

央受理

2003年10月08日

编制：事核：批准：

救位：工程师眼位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

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立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第4死共43直

04公司曾介

束莞某某五金塑醪裂品摩成立於2000年，篇香港铿锵玫瑰^^有限公

司在中园大陛圈下褐瓷企棠之一。本公司配借有各^先暹三殳借，其中有大中

型辞合金、娱合金横多台，CNC精密加工檄床50台，大型模具裂造率

M，搬械手好重嘴，磨光聿，檄械及手工加工^^等，鼓借一流，

具倩侵良的生姓能力和品^保瞪能力。

本公司主要棠矜包括：咨辛、售美合金屋^^造崖品。筐品^泛鹰用於汽

津■、霜躺、通翻.器材、液屋/氯勤工具、光季倭器等，筐品主要名肖往欧美等

地。欲迎各阈朋友、靡商前来洽考炎棠矜，本公司揩竭^舄所有客户提供侵^

羟品和服矜。

阈内地址：中阈腐柬省柬莞市某某工棠城

外舌：(86)769-779某某

傅真:(86)769-778某某

甯子酬件：某某-

香港地址：香港九熊某某道838琥勘矍中心9模某某室

重言舌：(852)2422某某

傅真：(852)2480某某

雷子弊件：某某

编制：事核：批准：

救位：工程师眼位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

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品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第5直;共43直

0.5管理者代表任命古

兹任命

某某

禹本公司管理者代表

全植负袁依操ISO9001：2000才票型建立、^施、雄持及持^改善符合本公司^除

之^量管理版系。

XXX

镇坐理

2003年10月08日

骞核:批准：

,编制：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

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立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第6直;共43直

0.6品^方聋十

朝著最佳屋^生姓商目襟遇暹，我优必须：

•全员参奥，全谩程控制，提供侵^羟品和服牙务，超越客户期望；

•特.统改巡，搞于供愿商，增强创新和就学能力，公司永、磺^管。

XXX

2003年10月08日

,编制：骞核:批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

文件名稽：文件税新：AM11

品^手册修打■版别：00

生效日期：2003年10月08日

鼓：第7^;共43直

0.7品^目糕

军位品^目榄名耦目楝定我品目楝要求值

统1tt频率

OQC成品出版前检查批次合

最终激改合格率每年一次N96%

格率

客户封本公司度品品、交货

客户;苫意度期、座兄包装算黄、服矜等方每年一次29R%

公司面的•踪合押信

连到规定使用毒命接模具仍能

座结模具使用存命延展利用合格生度屋转原件，努力同客

每年一次S5%

率户增值•超越客户封我id的期

望

模夹具完成裂作接使用部广弑

模夹具火造合格率每月一次三98%

用硅超合格率

按照奥申希部力破32连成一致

工模部模夹具完成率畤率每月一次金98%

的暗尚要求完成裂作模夹具

熊法正常生龙•需停横排除故

生度帙借故障率每月一次<5%

璋之台次

探叫物料造屐筱IQC检查批

工

抹晒物料品合裕率次合格率，包括免检部分每月一次96%

探瞒部按奥供朦商碇的探瞒单中规

定骑^和数量完成交，笄供

探睹物料交81期率暗率每月一次金98%

愿商因素造成的延探不包括在

内

屋鳍部IPQC度品检查不合格

致程不良率每月一次<6%

率

屋结OQC度品检查批次合格

度品送检合格率每月一次298%

率

座结部按工草排期时■制中烧定的昭周

度品率暗交货率和工真要求数量生龙合格屡转每月一次之99%

原件人台

嶷法正常生席，需停税排除故

生度领偏故障率每月一次<5%

障之台次

加工部IPQC度品检查不合格

戮程不良率每月一次<3%

率

OQC成品出旅前检查批次合

庭品送检合格率每月一次之96%

格率

加工部按工单排期封•初中规定的畤周

，受品率畤交g■率和工草要求教量生度合格煌品每月一二欠298%

Jt人禽

辗法正常生度•需停梭排除故

生度教借故障率每月一次<5%

理之台次

每户封彦品出融接因U量常融

M管部客户封度量投^率每月一女<2%

而提出投诉的批次率

编制：身咳：批准：

随立：工程师眼位：管理者代表瞬位：受理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第8直;共43直

里位品^目椎名耦目糅定莪统计频率品^目楝要求值

按典客户破^的订单或舒单计

利中规定畤^和教量完成交

物控部典客户砥翅的交货期准期率货，包括因故不能完成，住曳每月一次三98%

新支客户睑商it得到破熬的情

况

命座物料台帽结存教量典康存

每月一次三

幡矜一致率寅物及存^圮*亲咕上数量一致99%

货备•部障存物料因会生^如盗踢、断

货品储存缺损事故燮、转强、人舄指墩等因素而每年一次£2宗

那致公司财度损失事件

具工生崖遇程中因安全冏匙受

宗

工保事故到^害的程序连到国家停残级每年一次W2

行政部别8级或以上

按培领IN■嵬或其他文件中钝要

具工津畤■受淘率半年一次>98%

求封算工型畤港行培制

按保养W•刃或相豳文件要求的

维修部基磁殁施维^准期率畤『司封规定的所属基磁$殳施完每月一次三99%

成.维修保养

事核：批准：

救位：工程师眼位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

文件名■:文件幅依AM-1-1

品^手册恪力蝮别00

主JS日期2003年10月08日

声第9天；共43天

0.8品赁管理架横典稳资

0.8.1公司品5r管理架擀圈

斤

之

郭

X核：批:隹:

右位：工程师98位菅理者代表建位：缠矮理

FORMIDAM-1REV.00

柬莞某某五金塑月寥品I®

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立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第10死共43直

0.8.2公司各部咒械.和耀限

0.8.2.1名”受理

制定和分队布公司品^方引■和品^目楝；

・食黄任命公司管理者代表；

•负"t管理行政部、物控部、探瞒部、加工部、货含部、雉修部的

a常建作;

•批准公司品^手册；

•批准姓品和模具f草4平窖

•负责一批辖下部咒文件；

•硅保公司各项品管理活勤贯微以客户MUfl注焦黠的原即；

•负i•主持召^公司管理押寄曾批准管理押寄甄告；

•硅保提供公司品^管理馥系建行中所必需的资源；

公司品^管理架横的w殳置和必要调整；

•领等和愤飘各部力工作，硅保公司有效遵作。

0.8.2.2管理者代表

•1■彳敢轨行公司品^方金十和品^目榇，t用助^幺受理宣现品^方。十和

品^目襟；

•i■按照IS09001：2000襟举建立、^施、维持及持^改谨符

合公司^^之品^管理^系；

^名旦^编瘾公司品^手册■和程序文件，塞核品^手册，批准程

序文件；

•碓保公司全具封客户要求熬知的提升；

•负寅^且^公司管理押雷曾^

编制：事核：批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

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立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

神：第11死共43直

•负1■名且僦,公司内部窖:核工作，jt批注内部寄核辍告；

•%,i■舆外部械横耳M各有H抬照登、外割等事宜；

•定期向女息名生理槃辍品^管理馥系ii作及持^改暹情况。

0.8.2.3品筲名至理

•负•§■管理品管部的日常建作；

・贯微轨行公司品^方冬十和品目出票，愤助夕息^理^^品^方剑•和

品^目才票；

•批准帽下部rj文件；

•负i■组微制定Jt批准品•副害；

•批准入合格品的言平富和虑置；

•批准纠正和fi防措施幸艮告；

•t^^辖下部力或配合其他部咒的工作；

•向^^理聚辍工作。

0.8.2.4工模名坐理

•负管理工模部的日常建作；

•贯微轨行公司的品^方剑■和品^目榄，斯助缠幺至理^现品方斜

和晶^目才票；

•批型辖下部力文件；

・硅保模夹具裂作^量和谨度的^

•t3调帽下部力企配合其他部咒的工作；

•向,穗4至理隆辍工作。

0.8.2.5席1矜代表

编制：事核：批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

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立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第12死共43直

•■管理屋碍部的日常逑作；

•f彳敢轨行公司品^方金十和品^目裸，琳助\媳幺受理^现品^方金十和

品^目襟；

•批准辖下部咒文件；

•硅保生筐任矜的

•癌飘辖下部力jt配合其他部F号的工作；

•向东患名巫理麋辍工作。

0.8.2.6工模部

・"T微地,行公司的品^方斜■和品^目糕：

•负i■制定本部力的品^目襟，•微落到本部ri人具；

•负i■编制模夹具圈纸或封模夹具的梨作^量和选度负责；

•负1■.褊制本部力遹用的文件；

•负i•模典具的幺隹修旋量再食修量和谨度^^;

•负i■不部力所属m殳倩和w殳施的管理；

•负•§■部『髅州正和^防措施的制定和^施；

•负寅■部力的持♦改暹；

•配合其他部D的工作。

0.8.2.7探麟部

•"I'微轨行公司的品^方剑■和品^目棕；

•负i"制定本部力的品^目襟，具掩落^到部本部力人员；

•负i•猫制探瞒及其它逾用的文件；

•a1•名且微供鹰商的押估和硅金芯；

编制：事核：批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

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生效日期：2003年10月08日

酬：第13死共43直

•组微生姓用物料的探瞒封物料的^量及按畴供鹰gt；

•负i■部力到正和fl防措施的制定和^施；

•负责部力的持娥改谨；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.8屋^部

・"I'微轨行公司的品^方咨十和品^目襟；

•负i■制定本部力的品^目襟，it寅■徼落到本部力人具；

•■编制本部力遹用的文件；

•封屋靖生彦造度负寅■:

•封屋编生姓品；

•负责部力所腐^^和名殳施的管理；

•负1■部力生筐遇程中的筐品棵$戢和可追塑性；

•负i•部力到正和fi防措施的制定和宣施；

•负i■部力的持婚改迤；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.9加工部

•1•微轨行公司的品^方剑■和品^目襟；

•翼i•制定本部力的品^目襟,彳散落到本部力人^；

•负寅■镰制本部力逾用的文件；

•封加工生筐谨度负责；

•封加工生姓品^负！■；

•负i■部F号所和^施的管理；

骞核:批准：

,编制：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名坐理

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柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第14死共43直

•i"部r］生筐谩程中的筐品^^和可追溯性；

•负i■部力到正和防措施的制定和^施；

•负责部力的持娥改谨；

•配合其他部咒的工作。

0.8.2.10品管部

・"I'微轨行公司的品^方咨十和品^目襟；

•负i■制定本部力的品^目襟，iL"!■微落到本部力人员；

•i■果料及筐品出麻/部前检瞬及测就；

•负寅孀＞制本部尸号遒用的文件；

•负i■公司测量及签控毅倩的管理，微送检和校举；

•封部力的筐品枪脓及测热:名吉果的正硅性负责；

•负1■部力的筐品襟僦和可追溯性；

•a且微不合格品押霉及鹿理工作；

•^^g且微封姓品品的^查，分析和虑理；

•负•§■部『髅州正和^防措施的制定和^施；

•负费■部D的持矮改谨；

•配合其他部D的工作。

0.8.2.11物控部

•贯微秋行公司的品^方剑■和品誓目棵；

•负-1■制定本部力的品^目襟，It"1"微落资到本部咒人员；

•负1■.编制部F号逾用的文件；

•负1•名且微符•草的言平富工作；

,编制：骞核:批准：

救位：工程师瞄位：管理者代表瞩位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件编壁：AM-1-1

品^手册修ST版别:00

生效日期：2003年10月08日