二零二五版河源失业保险参保业务办理结果反馈指南2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版河源失业保险参保业务办理结果反馈指南1合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同适用范围1.3合同定义1.4合同原则1.5合同生效条件第二章业务办理流程2.1业务申请2.2审核与审批2.3业务办理时限2.4业务办理结果反馈2.5异常情况处理第三章参保单位职责3.1参保单位信息管理3.2人员参保登记3.3保险费缴纳3.4参保人员变动处理3.5业务办理结果确认第四章参保人员职责4.1参保人员信息管理4.2享受失业保险待遇4.3参保人员变动处理4.4保险待遇领取4.5保险待遇终止第五章信息系统管理5.1系统功能概述5.2系统操作流程5.3系统数据维护5.4系统安全与保密5.5系统升级与维护第六章业务办理结果反馈方式6.1通知方式6.2通知时限6.3反馈内容6.4异常情况处理第七章争议处理7.1争议解决原则7.2争议解决途径7.3争议处理流程7.4争议处理结果第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止流程8.4合同解除与终止后的处理第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约争议处理第十章保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任10.4保密期限第十一章合同附件11.1附件一：业务办理流程图11.2附件二：信息系统操作手册11.3附件三：争议处理流程图第十二章合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同生效日期第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止流程13.4合同解除与终止后的处理第十四章其他14.1合同解释14.2合同争议解决14.3合同生效日期14.4合同附件合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据1.1.1依据《中华人民共和国社会保险法》1.1.2依据《失业保险条例》1.1.3依据《河源市失业保险实施细则》1.2合同适用范围1.2.1适用河源市行政区域内所有失业保险参保单位及参保人员1.2.2适用所有失业保险参保业务办理结果反馈1.3合同定义1.3.1参保单位：指依法参加失业保险并缴纳失业保险费的单位1.3.2参保人员：指依法参加失业保险并享受失业保险待遇的人员1.3.3业务办理结果：指参保单位或参保人员办理失业保险相关业务后的处理结果1.4合同原则1.4.1公平、公正、公开原则1.4.2及时、准确、完整原则1.4.3便民、高效原则1.5合同生效条件1.5.1双方签署合同1.5.2合同内容符合法律法规1.5.3合同签署后报送相关部门备案第二章业务办理流程2.1业务申请2.1.1参保单位应按照规定向社会保险经办机构提交业务申请2.1.2参保人员应按照规定向社会保险经办机构提交业务申请2.2审核与审批2.2.1社会保险经办机构对业务申请进行审核2.2.2审核通过的业务申请由社会保险经办机构进行审批2.3业务办理时限2.3.1社会保险经办机构应在规定时限内完成业务办理2.3.2特殊情况可适当延长办理时限2.4业务办理结果反馈2.4.1社会保险经办机构应在业务办理完成后及时反馈结果2.4.2反馈结果应包括办理结果、办理时限等信息2.5异常情况处理2.5.1社会保险经办机构应及时处理业务办理过程中出现的异常情况2.5.2异常情况处理结果应及时反馈给参保单位或参保人员第三章参保单位职责3.1参保单位信息管理3.1.1参保单位应确保其信息的准确性、完整性和及时性3.1.2参保单位应及时更新其信息变更情况3.2人员参保登记3.2.1参保单位应按照规定办理参保人员的参保登记手续3.2.2参保单位应确保参保人员信息的准确性3.3保险费缴纳3.3.1参保单位应按照规定及时足额缴纳失业保险费3.3.2参保单位应确保缴纳的失业保险费符合法律法规要求3.4参保人员变动处理3.4.1参保单位应按照规定办理参保人员变动手续3.4.2参保单位应确保参保人员变动信息的准确性3.5业务办理结果确认3.5.1参保单位应及时确认业务办理结果3.5.2参保单位对业务办理结果有异议的，可向社会保险经办机构提出复核申请第四章参保人员职责4.1参保人员信息管理4.1.1参保人员应确保其信息的准确性、完整性和及时性4.1.2参保人员应及时更新其信息变更情况4.2享受失业保险待遇4.2.1参保人员应按照规定享受失业保险待遇4.2.2参保人员应如实申报其享受失业保险待遇的相关情况4.3参保人员变动处理4.3.1参保人员应按照规定办理参保变动手续4.3.2参保人员应确保参保变动信息的准确性4.4保险待遇领取4.4.1参保人员应按照规定领取失业保险待遇4.4.2参保人员领取待遇时需提供相关证明材料4.5保险待遇终止4.5.1参保人员应按照规定办理保险待遇终止手续4.5.2参保人员终止待遇后，应及时更新其参保状态第五章信息系统管理5.1系统功能概述5.1.1系统提供参保单位及参保人员信息管理功能5.1.2系统提供业务办理申请、审核、审批功能5.1.3系统提供业务办理结果反馈功能5.2系统操作流程5.2.1参保单位及参保人员通过系统进行业务申请5.2.2社会保险经办机构通过系统进行业务审核和审批5.2.3系统自动反馈业务办理结果5.3系统数据维护5.3.1社会保险经办机构负责系统数据的维护和管理5.3.2参保单位及参保人员应及时更新系统数据5.4系统安全与保密5.4.1系统应具备安全防护措施，防止数据泄露和非法访问5.4.2社会保险经办机构应加强系统安全管理，确保数据安全5.5系统升级与维护5.5.1社会保险经办机构应根据实际需要定期对系统进行升级和维护5.5.2系统升级和维护应不影响正常业务办理第六章业务办理结果反馈方式6.1通知方式6.1.1社会保险经办机构可通过电话、短信、邮件等方式进行通知6.1.2参保单位或参保人员可通过系统查询业务办理结果6.2通知时限6.2.1社会保险经办机构应在业务办理完成后3个工作日内完成通知6.2.2特殊情况可适当延长通知时限6.3反馈内容6.3.1反馈内容应包括业务办理结果、办理时限、注意事项等信息6.3.2反馈内容应清晰明了，便于参保单位或参保人员理解6.4异常情况处理6.4.1社会保险经办机构应及时处理业务办理过程中出现的异常情况6.4.2异常情况处理结果应及时通知参保单位或参保人员第七章争议处理7.1争议解决原则7.1.1坚持公平、公正、公开的原则7.1.2坚持依法依规的原则7.1.3坚持便民高效的原则7.2争议解决途径7.2.1参保单位或参保人员可通过协商解决争议7.2.2参保单位或参保人员可通过调解解决争议7.2.3参保单位或参保人员可通过仲裁解决争议7.2.4参保单位或参保人员可通过诉讼解决争议7.3争议处理流程7.3.1参保单位或参保人员提出争议申请7.3.2社会保险经办机构进行调查核实7.3.3社会保险经办机构提出处理意见7.3.4参保单位或参保人员对处理意见提出异议7.3.5社会保险经办机构根据异议进行复核或调解7.4争议处理结果7.4.1社会保险经办机构应在争议处理结束后及时告知处理结果7.4.2处理结果应明确、具体、可操作7.4.3处理结果对参保单位或参保人员具有约束力第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1参保单位或参保人员因故无法继续履行合同8.1.2参保单位或参保人员违反合同约定，经提醒后仍不改正8.1.3合同签订依据的法律法规发生重大变化8.2合同终止条件8.2.1参保单位或参保人员达到法定退休年龄8.2.2参保单位或参保人员因故退出失业保险8.2.3合同约定的终止条件成就8.3合同解除与终止流程8.3.1参保单位或参保人员提出解除或终止合同申请8.3.2社会保险经办机构审核申请8.3.3双方达成一致意见或社会保险经办机构作出决定8.4合同解除与终止后的处理8.4.1参保单位或参保人员应按照规定办理相关手续8.4.2社会保险经办机构应协助处理相关事宜第九章违约责任9.1违约情形9.1.1参保单位未按时足额缴纳失业保险费9.1.2参保人员未按规定享受失业保险待遇9.1.3社会保险经办机构未按时办理业务9.2违约责任承担9.2.1参保单位或参保人员应承担相应的违约责任9.2.2社会保险经办机构应承担相应的违约责任9.3违约赔偿9.3.1违约方应赔偿因此给对方造成的损失9.3.2赔偿标准按照法律法规和合同约定执行9.4违约争议处理9.4.1违约争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决第十章保密条款10.1保密信息范围10.1.1参保单位及参保人员的个人信息10.1.2失业保险业务办理过程中的敏感信息10.2保密义务10.2.1参保单位、参保人员及社会保险经办机构应遵守保密义务10.2.2未经授权不得泄露保密信息10.3违约责任10.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任10.4保密期限10.4.1保密期限自合同终止之日起计算，不少于5年第十一章合同附件11.1附件一：业务办理流程图11.2附件二：信息系统操作手册11.3附件三：争议处理流程图第十二章合同生效与修改12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同12.1.2合同内容符合法律法规12.2合同修改程序12.2.1双方协商一致12.2.2修改内容应书面记载12.3合同生效日期12.3.1合同自双方签署之日起生效第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1参保单位或参保人员因故无法继续履行合同13.1.2参保单位或参保人员违反合同约定，经提醒后仍不改正13.1.3合同签订依据的法律法规发生重大变化13.2合同终止条件13.2.1参保单位或参保人员达到法定退休年龄13.2.2参保单位或参保人员因故退出失业保险13.2.3合同约定的终止条件成就13.3合同解除与终止流程13.3.1参保单位或参保人员提出解除或终止合同申请13.3.2社会保险经办机构审核申请13.3.3双方达成一致意见或社会保险经办机构作出决定13.4合同解除与终止后的处理13.4.1参保单位或参保人员应按照规定办理相关手续13.4.2社会保险经办机构应协助处理相关事宜第十四章其他14.1合同解释14.1.1合同条款如有歧义，应以有利于维护参保单位或参保人员合法权益的原则进行解释14.2合同争议解决14.2.1合同争议应通过协商解决14.2.2协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决14.3合同生效日期14.3.1合同自双方签署之日起生效合同方签字：________________________（盖章）甲方（参保单位或参保人员）________________________（盖章）乙方（社会保险经办机构）________________________（签字）甲方代表________________________（签字）乙方代表日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方责任承担条款a.依法缴纳失业保险费，确保缴费的及时性和准确性；b.及时向社会保险经办机构报送参保人员变动信息；c.配合社会保险经办机构进行业务审核和审批；d.对参保人员的参保状态和待遇享受情况进行监督。1.2甲方信息变更通知条款1.2.1甲方如发生名称、地址、法定代表人等信息的变更，应在变更之日起5个工作日内向社会保险经办机构报告，并提交相关变更证明材料。1.3甲方业务办理优先权条款1.3.1在同等条件下，甲方办理失业保险业务的优先权高于其他参保单位。1.4甲方权益保障条款1.4.1甲方有权要求社会保险经办机构对其业务办理结果进行复核，并有权要求纠正错误。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务保障条款2.1.1乙方作为社会保险经办机构，应提供高效、便捷、准确的服务，确保参保单位及参保人员的权益。2.2乙方保密义务条款2.2.1乙方在办理失业保险业务过程中，应严格保密参保单位及参保人员的个人信息，不得泄露给任何第三方。2.3乙方业务办理责任条款2.3.1乙方应按照法律法规和合同约定，及时、准确地办理失业保险业务，确保业务办理结果的正确性。2.4乙方违规处理条款2.4.1乙方如违反合同约定，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止违法行为等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介参与条款3.1.1参保单位在办理失业保险业务时，可委托第三方中介机构提供服务。3.2第三方中介资质要求条款3.2.1第三方中介机构应具备合法的营业执照和相应的专业资质，并接受社会保险经办机构的监督管理。3.3第三方中介责任条款3.3.1第三方中介机构在办理失业保险业务过程中，应严格遵守法律法规和合同约定，不得损害参保单位及参保人员的合法权益。3.4第三方中介费用承担条款3.4.1第三方中介机构提供服务的费用由委托其服务的参保单位承担。3.5第三方中介争议解决条款3.5.1第三方中介机构与参保单位或社会保险经办机构之间发生争议，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.6第三方中介退出条款3.6.1参保单位可随时解除与第三方中介机构的合作关系，并要求其退还已收取的费用。3.7第三方中介信息保密条款3.7.1第三方中介机构在办理失业保险业务过程中，应严格遵守信息保密义务，不得泄露参保单位及参保人员的个人信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.业务办理流程图2.信息系统操作手册3.争议处理流程图4.第三方中介机构资质证明文件5.参保单位及参保人员信息变更证明材料6.业务办理结果反馈记录7.违约行为处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时足额缴纳失业保险费；b.甲方未按规定报送参保人员变动信息；c.乙方未按时办理业务；d.第三方中介机构泄露参保人员信息；e.任何一方违反保密义务。2.违约行为认定：a.违约行为应依据合同约定和法律法规进行认定；b.社会保险经办机构负责对违约行为进行调查核实；c.违约行为一经认定，违约方应承担相应的法律责任。三、法律名词及解释：1.社会保险法：调整社会保险关系的法律规范，旨在保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下获得物质帮助和补偿。2.失业保险条例：规定失业保险制度的基本原则、适用范围、待遇标准、基金筹集、管理和使用等方面的法规。3.社会保险经办机构：负责办理失业保险业务的行政机关或其委托的机构。4.参保单位：指依法参加失业保险并缴纳失业保险费的单位。5.参保人员：指依法参加失业保险并享受失业保险待遇的人员。6.保密信息：指涉及个人隐私、商业秘密等不宜公开的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：参保单位信息变更不及时。解决办法：加强参保单位的信息管理，要求及时更新信息，并提供便捷的更新渠道。2.问题：业务办理结果反馈不及时。解决办法：优化业务办理流程，提高工作效率，确保及时反馈结果。3.问题：第三方中介机构服务质量不高。解决办法：加强对第三方中介机构的监管，提高其服务质量，确保其符合合同要求。4.问题：违约行为处理不公正。解决办法：建立健全违约行为处理机制，确保处理过程公正、透明。五、所有应用场景：1.参保单位办理失业保险业务；2.参保人员享受失业保险待遇；3.社会保险经办机构进行业务办理；4.第三方中介机构提供相关服务；5.争议解决和违约行为处理。全文完。2025版河源失业保险参保业务办理结果反馈指南2本合同目录一览1.1参保单位信息1.2参保人员信息1.3参保登记1.4参保缴费1.5缴费基数1.6缴费比例1.7缴费期限1.8缴费方式1.9缴费记录1.10缴费变更1.11缴费异常处理1.12参保待遇1.13参保待遇计算1.14参保待遇发放1.15参保待遇查询1.16参保待遇调整1.17参保待遇终止1.18参保待遇争议处理1.19参保待遇申诉1.20参保待遇监督1.21参保待遇公示1.22参保待遇统计1.23参保待遇分析1.24参保待遇报告1.25参保待遇反馈1.26参保业务办理流程1.27参保业务办理时限1.28参保业务办理费用1.29参保业务办理异议处理1.30参保业务办理申诉1.31参保业务办理监督1.32参保业务办理公示1.33参保业务办理统计1.34参保业务办理分析1.35参保业务办理报告1.36参保业务办理反馈1.37参保业务办理咨询1.38参保业务办理投诉1.39参保业务办理奖励1.40参保业务办理处罚1.41参保业务办理考核1.42参保业务办理培训1.43参保业务办理考核结果1.44参保业务办理考核申诉1.45参保业务办理考核监督1.46参保业务办理考核公示1.47参保业务办理考核统计1.48参保业务办理考核分析1.49参保业务办理考核报告1.50参保业务办理考核反馈第一部分：合同如下：1.1参保单位基本信息1.1.1单位名称1.1.2法定代表人1.1.3注册地址1.1.4联系电话1.1.5传真号码1.1.6电子邮箱1.1.7社会信用代码1.2参保人员基本信息1.2.1姓名1.2.2性别1.2.3出生日期1.2.4身份证号码1.2.5联系电话1.2.6电子邮箱1.3参保登记1.3.1登记时间1.3.2登记部门1.3.3登记手续1.3.4登记材料1.4参保缴费1.4.1缴费月份1.4.2缴费金额1.4.3缴费方式1.4.4缴费时间1.5缴费基数1.5.1基数确定1.5.2基数调整1.5.3基数变更1.6缴费比例1.6.1比例确定1.6.2比例调整1.6.3比例变更1.7缴费期限1.7.1缴费起始日期1.7.2缴费截止日期1.7.3缴费期限变更1.8缴费方式1.8.1银行转账1.8.2现金缴纳1.8.3网上支付1.8.4其他缴费方式1.9缴费记录1.9.1缴费明细1.9.2缴费凭证1.9.3缴费查询1.10缴费变更1.10.1变更原因1.10.2变更流程1.10.3变更材料1.11缴费异常处理1.11.1异常情况1.11.2异常处理流程1.11.3异常处理结果1.12参保待遇1.12.1待遇种类1.12.2待遇标准1.12.3待遇发放条件1.13参保待遇计算1.13.1计算方法1.13.2计算公式1.13.3计算结果1.14参保待遇发放1.14.1发放时间1.14.2发放方式1.14.3发放凭证1.15参保待遇查询1.15.1查询渠道1.15.2查询方法1.15.3查询结果1.16参保待遇调整1.16.1调整原因1.16.2调整流程1.16.3调整材料1.17参保待遇终止1.17.1终止原因1.17.2终止流程1.17.3终止时间1.18参保待遇争议处理1.18.1争议情况1.18.2处理流程1.18.3处理结果1.19参保待遇申诉1.19.1申诉原因1.19.2申诉流程1.19.3申诉结果1.20参保待遇监督1.20.1监督部门1.20.2监督方式1.20.3监督结果1.21参保待遇公示1.21.1公示内容1.21.2公示方式1.21.3公示时间1.22参保待遇统计1.22.1统计指标1.22.2统计方法1.22.3统计结果1.23参保待遇分析1.23.1分析目的1.23.2分析方法1.23.3分析结果1.24参保待遇报告1.24.1报告内容1.24.2报告格式1.24.3报告提交1.25参保待遇反馈1.25.1反馈渠道1.25.2反馈内容1.25.3反馈处理1.26参保业务办理流程1.26.1办理步骤1.26.2办理时限1.26.3办理结果1.27参保业务办理时限1.27.1办理时限规定1.27.2办理时限变更1.27.3办理时限监督1.28参保业务办理费用1.28.1费用标准1.28.2费用减免1.28.3费用结算1.29参保业务办理异议处理1.29.1异议情况1.29.2异议处理流程1.29.3异议处理结果1.30参保业务办理申诉1.30.1申诉原因1.30.2申诉流程1.30.3申诉结果1.31参保业务办理监督1.31.1监督部门1.31.2监督方式1.31.3监督结果1.32参保业务办理公示1.32.1公示内容1.32.2公示方式1.32.3公示时间1.33参保业务办理统计1.33.1统计指标1.33.2统计方法1.33.3统计结果1.34参保业务办理分析1.34.1分析目的1.34.2分析方法1.34.3分析结果1.35参保业务办理报告1.35.1报告内容1.35.2报告格式1.35.3报告提交1.36参保业务办理反馈1.36.1反馈渠道1.36.2反馈内容1.36.3反馈处理1.37参保业务办理咨询1.37.1咨询渠道1.37.2咨询内容1.37.3咨询结果1.38参保业务办理投诉1.38.1投诉渠道1.38.2投诉内容1.38.3投诉处理1.39参保业务办理奖励1.39.1奖励条件1.39.2奖励标准1.39.3奖励发放1.40参保业务办理处罚1.40.1处罚条件1.40.2处罚标准1.40.3处罚程序1.41参保业务办理考核1.41.1考核内容1.41.2考核标准1.41.3考核方法1.42参保业务办理考核结果1.42.1考核结果公布1.42.2考核结果运用1.42.3考核结果申诉1.43参保业务办理考核申诉1.43.1申诉原因1.43.2申诉流程1.43.3申诉结果1.44参保业务办理考核监督1.44.1监督部门1.44.2监督方式1.44.3监督结果1.45参保业务办理考核公示1.45.1公示内容1.45.2公示方式1.45.3公示时间1.46参保业务办理考核统计1.46.1统计指标1.46.2统计方法1.46.3统计结果1.47参保业务办理考核分析1.47.1分析目的1.47.2分析方法1.47.3分析结果1.48参保业务办理考核报告1.48.1报告内容1.48.2报告格式1.48.3报告提交1.49参保业务办理考核反馈1.49.1反馈渠道1.49.2反馈内容1.49.3反馈处理1.50参保业务办理咨询1.50.1咨询方式1.50.2咨询内容1.50.3咨询记录1.50.4咨询回复1.51参保业务办理投诉1.51.1投诉途径1.51.2投诉内容1.51.3投诉处理流程1.51.4投诉处理结果1.52参保业务办理奖励1.52.1奖励标准1.52.2奖励条件1.52.3奖励申请1.52.4奖励审批1.52.5奖励发放1.53参保业务办理处罚1.53.1处罚标准1.53.2处罚条件1.53.3处罚程序1.53.4处罚执行1.53.5处罚申诉1.54参保业务办理考核1.54.1考核指标1.54.2考核方法1.54.3考核结果1.54.4考核反馈1.55参保业务办理考核结果1.55.1结果公示1.55.2结果运用1.55.3结果申诉1.56参保业务办理考核申诉1.56.1申诉途径1.56.2申诉内容1.56.3申诉处理流程1.56.4申诉处理结果1.57参保业务办理考核监督1.57.1监督部门1.57.2监督方式1.57.3监督结果1.58参保业务办理考核公示1.58.1公示内容1.58.2公示方式1.58.3公示时间1.59参保业务办理考核统计1.59.1统计指标1.59.2统计方法1.59.3统计结果1.60参保业务办理考核分析1.60.1分析目的1.60.2分析方法1.60.3分析结果1.61参保业务办理考核报告1.61.1报告内容1.61.2报告格式1.61.3报告提交1.62参保业务办理考核反馈1.62.1反馈渠道1.62.2反馈内容1.62.3反馈处理1.63参保业务办理信息公示1.63.1公示内容1.63.2公示方式1.63.3公示时间1.64参保业务办理信息保密1.64.1保密内容1.64.2保密措施1.64.3保密责任1.65参保业务办理争议解决1.65.1争议类型1.65.2解决途径1.65.3解决流程1.65.4解决结果1.66参保业务办理法律法规1.66.1法律依据1.66.2法规条款1.66.3法律责任1.67参保业务办理政策调整1.67.1政策变更1.67.2调整通知1.67.3调整实施1.68参保业务办理咨询渠道1.68.1咨询电话1.68.2咨询邮箱1.68.3咨询地址1.69参保业务办理投诉渠道1.69.1投诉电话1.69.2投诉邮箱1.69.3投诉地址1.70参保业务办理奖励和处罚1.70.1奖励种类1.70.2处罚种类1.70.3奖励与处罚的依据1.71参保业务办理监督和检查1.71.1监督部门1.71.2检查内容1.71.3检查方法1.71.4检查结果1.72参保业务办理投诉处理结果反馈1.72.1反馈方式1.72.2反馈内容1.72.3反馈时限1.73参保业务办理服务评价1.73.1评价方式1.73.2评价内容1.73.3评价结果1.74参保业务办理服务改进1.74.1改进措施1.74.2改进计划1.74.3改进效果1.75参保业务办理档案管理1.75.1档案内容1.75.2档案管理规范1.75.3档案查询1.76参保业务办理信息发布1.76.1发布渠道1.76.2发布内容1.76.3发布频率1.77参保业务办理咨询记录保存1.77.1保存期限1.77.2保存方式1.77.3保存责任1.78参保业务办理投诉记录保存1.78.1保存期限1.78.2保存方式1.78.3保存责任1.79参保业务办理奖励和处罚记录保存1.79.1保存期限1.79.2保存方式1.79.3保存责任1.80参保业务办理考核记录保存1.80.1保存期限1.80.2保存方式1.80.3保存责任第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入概述2.1.1第三方定义第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同认可或指定的，提供专业服务、咨询、评估或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。2.1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高参保业务办理的效率、保证服务质量、降低风险，以及协助解决合同执行过程中可能出现的复杂问题。2.1.3第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：参保信息核查、缴费基数审核、待遇计算审核、争议调解、风险评估、政策咨询等。2.2甲乙双方责任2.2.1甲方责任甲方应确保第三方介入的合法性和合规性，并对第三方提供必要的信息和资料，支持第三方的工作。2.2.2乙方责任乙方应配合甲方和第三方的工作，提供必要的协助，并对第三方的工作成果进行审核和确认。2.3第三方责任2.3.1责任范围第三方应按照甲乙双方的要求，在合同规定的范围内履行职责，保证其工作的独立性和客观性。2.3.2责任限额第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，责任限额由甲乙双方在合同中约定。2.3.3责任免除因不可抗力或甲方、乙方提供的信息不准确等原因导致第三方工作失误的，第三方不承担责任。2.4第三方权利2.4.1独立开展工作第三方有权根据合同约定独立开展工作，不受甲乙双方的非法干预。2.4.2获取必要信息第三方有权获取甲乙双方提供的必要信息和资料，以便完成其工作职责。2.4.3收取合理费用第三方有权根据合同约定收取合理的服务费用。2.5第三方与其他各方的划分2.5.1与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方与被服务方的关系，甲方作为服务接受方，应支付第三方服务费用。2.5.2与乙方的划分第三方与乙方的关系为辅助服务方与业务办理方的关系，乙方应配合第三方的工作，并对第三方的工作成果负责。2.5.3与参保人员的划分第三方与参保人员的关系为服务提供方与受益方的关系，第三方应确保参保人员的合法权益不受侵害。2.6第三方介入流程2.6.1介入申请甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请，明确介入目的、范围和预期成果。2.6.2介入审批第三方对介入申请进行审批，确认其是否接受介入请求。2.6.3介入实施第三方按照合同约定开展相关工作，甲乙双方提供必要的支持和协助。2.6.4工作报告第三方完成工作后，向甲乙双方提交工作报告，报告内容应包括工作过程、成果和结论。2.6.5结果反馈甲乙双方对第三方的工作成果进行审核和确认，如有异议，可提出修改意见。2.7第三方介入的终止2.7.1介入终止条件第三方无法继续履行合同义务；甲乙双方协商一致；出现不可抗力等因素。2.7.2终止程序甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并协商确定后续事宜。2.8第三方介入的争议解决2.8.1争议解决方式若甲乙双方与第三方在介入过程中产生争议，应通过协商解决。2.8.2争议解决程序若协商不成，甲乙双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.参保单位基本信息表要求：提供单位名称、法定代表人、注册地址、联系电话、传真号码、电子邮箱、社会信用代码等信息。说明：用于确认参保单位的基本信息，确保参保登记的准确性。2.参保人员基本信息表要求：提供姓名、性别