网约车平台服务合同

网约车平台服务合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义及术语1.1.本合同中所用术语定义如下：1.1.1.“平台”指甲方运营的网约车服务平台，包括但不限于移动应用程序、网站及相关的技术支持系统。1.1.2.“服务”指甲方通过平台为乙方提供的网约车服务，包括但不限于车辆调度、乘客接单、支付结算等。1.1.3.“用户”指在平台上注册的乘客。1.1.4.“司机”指在平台上注册并从事网约车服务的乙方。第二章合同主体2.1.甲方为平台运营方，负责提供网约车服务平台的技术支持、运营管理、客户服务等。2.2.乙方为服务提供方，负责提供网约车服务，包括但不限于接单、驾驶、乘客服务等工作。第三章服务内容3.1.甲方义务：3.1.1.提供稳定的平台服务，保证平台正常运行。3.1.2.为乙方提供技术支持，解决乙方在使用平台过程中遇到的技术问题。3.1.3.对乙方进行培训，提高乙方的服务水平和质量。3.1.4.对乙方的服务进行监督和管理，保证服务符合相关法规和标准。3.2.乙方义务：3.2.1.严格遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。3.2.2.保障乘客的人身安全和财产安全。3.2.3.按照平台规定，及时、准确地完成接单、驾驶、乘客服务等工作。3.2.4.接受甲方的管理和监督，不断提高服务水平。第四章服务费用4.1.乙方同意按照甲方制定的收费标准向用户收取服务费用。4.2.甲方有权根据市场情况和运营成本调整收费标准，并及时通知乙方。4.3.乙方应按照甲方的规定，将收取的服务费用扣除相关税费后，按照约定比例支付给甲方。4.4.甲方有权对乙方的服务质量进行考核，并根据考核结果调整乙方的分成比例。第五章保密与知识产权5.1.双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2.乙方在使用平台过程中，应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改、反编译等。5.3.乙方在提供服务过程中所形成的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其不侵犯他人的知识产权。5.4.双方因履行本合同所产生的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章数据处理与隐私保护6.1.甲方义务：6.1.1.甲方应采取必要的技术手段，保障平台数据的安全，防止数据泄露、损毁、丢失等情况的发生。6.1.2.甲方应保证用户数据的安全和隐私，不得泄露用户个人信息。6.1.3.甲方在处理乙方提交的用户信息时，应遵循相关法律法规，并保证信息的准确性、完整性和合法性。6.1.4.甲方应建立健全的用户信息保护制度，对用户数据进行分类管理，采取相应的安全保护措施。6.2.乙方义务：6.2.1.乙方应尊重用户隐私，不得泄露用户个人信息。6.2.2.乙方在使用用户数据时，应遵循甲方的用户信息保护制度，并保证数据的安全和合法使用。6.2.3.乙方不得利用用户数据从事任何违法活动。第七章违约责任7.1.甲方违约责任：7.1.1.若甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的违约责任。7.1.2.若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或用户个人信息，甲方应承担相应的法律责任。7.1.3.若甲方违反本合同其他条款，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2.乙方违约责任：7.2.1.若乙方未能按照约定提供服务，导致用户投诉或损失，乙方应承担相应的违约责任。7.2.2.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或用户个人信息，乙方应承担相应的法律责任。7.2.3.若乙方违反本合同其他条款，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章保险与赔偿8.1.乙方应按照国家法律法规和行业规范，购买相应的车辆保险，保证在提供服务过程中发生意外时，能够及时进行赔偿。8.2.乙方在提供服务过程中，如因乙方原因造成乘客人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3.若乙方因提供服务过程中的交通导致第三方损失，乙方应承担相应的法律责任。8.4.甲方有权要求乙方提供保险单据，以保证乙方的保险覆盖符合合同要求。第九章合同的变更与终止9.1.合同的变更：9.1.1.本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。9.1.2.任何一方要求变更本合同，应提前书面通知对方，对方应在收到通知后七个工作日内回复。9.2.合同的终止：9.2.1.合同期限届满，双方未续签本合同，本合同自动终止。9.2.2.任何一方违反本合同且无法补救，对方有权书面通知对方终止本合同。9.2.3.法律法规规定的其他终止情形。第十章争议解决与法律适用10.1.双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2.若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4.双方在履行本合同过程中，如涉及法律法规变更，双方应按照新的法律法规执行。第十一章合作期限11.1.本合同的合作期限为____年，自双方签字之日起计算。11.2.合作期限届满前，双方如愿意继续合作，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的合作协议。11.3.合作期限内，如一方希望提前终止合作，应提前三个月书面通知对方，并承担相应的违约责任。12.1.甲方应提供以下履约保障：12.1.1.甲方应保证平台服务的稳定性，保证乙方的正常运营。12.1.2.甲方应按照约定向乙方支付服务分成，不得无故拖欠。12.1.3.甲方应提供必要的培训和技术支持，帮助乙方提高服务质量和效率。12.2.乙方应提供以下履约保障：12.2.1.乙方应保证提供的服务符合法律法规和行业标准。12.2.2.乙方应按时完成订单，并保证乘客的安全和满意度。12.2.3.乙方应遵守平台的各项规章制度，不得从事任何损害平台利益的行为。第十二章履约保障12.3.双方应相互配合，共同维护平台声誉和用户利益。12.4.双方应建立良好的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。第十三章违约处罚13.1.甲方违约处罚：13.1.1.甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务期间乙方应得收益的____%。13.1.2.甲方泄露乙方商业秘密或用户个人信息的，应承担相应的法律责任。13.2.乙方违约处罚：13.2.1.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务期间甲方应得收益的____%。13.2.2.乙方泄露甲方商业秘密或用户个人信息的，应承担相应的法律责任。第十四章其他条款14.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.2.本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署。14.3.本合同的附件与本合同具有同等法律效力。14.4.双方应遵守国家关于网约车行业的各项法律法规，不得从事违法经营活动。第十五章签字15.1.双方确认，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2.双方签字后，本合同即刻生效。甲方（平台运营方）：___________________