产品售后合同范本格式

产品售后合同范本格式第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买甲方产品后的售后服务事宜，经双方充分协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1甲方产品名称：__________

1.2甲方产品型号：__________

1.3甲方产品规格：__________

1.4甲方产品数量：__________

二、售后服务范围

2.1乙方在购买甲方产品后，可享受以下售后服务：

（1）产品安装、调试及培训；

（2）产品维修及配件供应；

（3）产品升级及更新；

（4）产品使用过程中的技术支持；

（5）产品保修期内非人为损坏的免费维修服务。

2.2乙方在使用甲方产品过程中，如遇以下情况，甲方有权拒绝提供售后服务：

（1）乙方未按照产品说明书或甲方提供的操作指南正确使用产品；

（2）乙方在使用过程中造成的产品损坏；

（3）乙方违反国家相关法律法规或甲方规定的使用条款；

（4）乙方要求提供超出本合同约定范围的售后服务。

三、售后服务期限

3.1乙方购买甲方产品的保修期限为__________年，自产品购买之日起计算。

3.2在保修期内，甲方对乙方提供的售后服务期限为__________个月，自产品购买之日起计算。

四、售后服务费用

4.1乙方在保修期内享受的免费维修服务，甲方不收取任何费用。

4.2乙方在保修期外或因乙方原因导致的产品损坏，甲方将收取合理的维修费用。

4.3甲方收取的维修费用，应按照国家有关收费标准执行。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2在诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，共同维护双方合法权益。

六、其他约定

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。

6.4附件：

（1）产品说明书；

（2）产品保修卡；

（3）产品维修记录；

（4）其他与本合同相关的文件。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

甲方代表（签字）：__________________

乙方代表（签字）：__________________

签订日期：__________________

附件：

（1）产品说明书；

（2）产品保修卡；

（3）产品维修记录；

（4）其他与本合同相关的文件。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为产品制造商，乙方（以下简称“乙方”）为产品购买者，丙方（以下简称“丙方”）为提供售后服务的技术支持服务方。三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方购买甲方产品后的售后服务事宜，经充分协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1甲方产品名称：__________

1.2甲方产品型号：__________

1.3甲方产品规格：__________

1.4甲方产品数量：__________

二、丙方服务内容与责任

2.1丙方负责乙方购买甲方产品后的安装、调试、维修、升级、技术支持等售后服务。

2.2丙方应确保其提供的售后服务符合甲方产品技术规范和行业标准。

2.3丙方对因其服务不当导致的乙方损失承担赔偿责任。

三、甲方的权益与责任

3.1甲方拥有对丙方服务质量进行监督的权利，包括但不限于定期检查、考核和服务质量投诉处理。

3.2甲方有权要求丙方按照约定的时间、地点和方式提供售后服务。

3.3甲方对丙方的服务不满意时，有权要求丙方进行整改，直至满足甲方的要求。

3.4甲方有权根据市场情况和丙方的服务表现，调整丙方的服务费用。

四、乙方的权益与责任

4.1乙方享有甲方产品规定的保修服务，包括但不限于维修、更换零部件等。

4.2乙方应按照产品说明书正确使用产品，避免因不当使用导致的损坏。

4.3乙方发现产品存在质量问题或需要售后服务时，应及时通知甲方。

五、丙方的责权利

5.1丙方有权按照合同约定收取服务费用，并开具正规发票。

5.2丙方有权在甲方授权的范围内，对乙方提供的技术支持和售后服务。

5.3丙方有权拒绝乙方不合理的服务请求，并及时向甲方报告。

六、违约责任

6.1若乙方违反合同约定，导致甲方产品损坏或服务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.2若丙方未履行合同义务，导致乙方利益受损，丙方应承担赔偿责任。

6.3若甲方违反合同约定，未能保障乙方的合法权益，甲方应承担相应责任。

七、限制条款

7.1乙方不得擅自将甲方产品转售或租赁给第三方。

7.2乙方不得擅自修改或拆卸甲方产品。

7.3乙方不得使用第三方提供的非官方配件或服务。

八、保密条款

8.1三方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

10.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份。

10.2本合同未尽事宜，可由三方另行协商签订补充协议。

附件：

（1）产品说明书；

（2）产品保修卡；

（3）产品维修记录；

（4）其他与本合同相关的文件。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

丙方（盖章）：__________________

甲方代表（签字）：__________________

乙方代表（签字）：__________________

丙方代表（签字）：__________________

签订日期：__________________

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在提高售后服务质量，确保甲方产品的市场竞争力，同时减轻甲方的服务负担。通过专业化的第三方服务，甲方能够更好地维护自身品牌形象和客户满意度。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过设定详细的权益保护条款和违约责任，确保自身在售后服务过程中处于有利地位。甲方的主导地位有助于保障产品销售后的服务质量，维护甲方品牌形象，提升市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）为产品使用者，甲方（以下简称“甲方”）为产品供应商，丁方（以下简称“丁方”）为提供产品租赁及售后服务的技术支持服务方。三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方租赁甲方产品后的售后服务事宜，经充分协商，达成如下协议：

一、产品信息

1.1甲方产品名称：__________

1.2甲方产品型号：__________

1.3甲方产品规格：__________

1.4甲方产品数量：__________

二、丁方服务内容与责任

2.1丁方负责乙方租赁的甲方产品在使用过程中的安装、调试、维修、维护、升级等售后服务。

2.2丁方应确保其提供的售后服务符合甲方产品技术规范和行业标准。

2.3丁方对因其服务不当导致的乙方使用体验下降或产品损坏承担赔偿责任。

三、乙方的权益与责任

3.1乙方享有甲方产品租赁期间的正常使用权利，并有权要求丁方提供及时、高效的售后服务。

3.2乙方有权要求丁方对产品进行必要的升级和优化，以适应乙方的工作需求。

3.3乙方有权对丁方的服务质量进行评价，并有权要求丁方改进服务。

四、甲方的权益与责任

4.1甲方保证产品的质量和性能符合约定的标准，并承担产品本身的质量责任。

4.2甲方应确保丁方能够提供符合要求的售后服务，并对丁方的服务进行监督和评估。

4.3甲方应配合丁方对产品的升级和维护工作，确保乙方能够持续使用产品。

五、丁方的责权利

5.1丁方有权按照合同约定收取服务费用，并开具正规发票。

5.2丁方有权根据乙方的需求调整服务内容和方式。

5.3丁方有权要求甲方提供必要的支持，包括但不限于产品技术资料和备件供应。

六、违约责任

6.1若甲方提供的产品存在质量问题，乙方有权要求甲方更换或退货。

6.2若丁方未能按照约定提供售后服务，乙方有权要求丁方赔偿损失。

6.3若乙方未按照约定使用产品，导致产品损坏或服务中断，乙方应承担相应责任。

七、限制条款

7.1乙方不得擅自将甲方产品转租或用于非法用途。

7.2乙方不得擅自修改或拆卸甲方产品。

七、保密条款

7.1三方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式三份，甲乙丁三方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，可由三方另行协商签订补充协议。

附件：

（1）产品说明书；

（2）产品租赁协议；

（3）产品维修记录；

（4）其他与本合同相关的文件。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

丁方（盖章）：__________________

甲方代表（签字）：__________________

乙方代表（签字）：__________________

丁方代表（签字）：__________________

签订日期：__________________

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为合同主导方，通过设定详细的权利条款