2025年度空调销售安装与用户满意度提升服务合同

2025年度空调销售安装与用户满意度提升服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（销售安装方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（用户方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方具备空调销售、安装及售后服务的能力，乙方需要购买并安装空调，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的产品名称：____________________品牌：____________________型号：____________________数量：____________________单价：____________________总价：____________________1.2乙方同意购买并安装上述空调产品。二、服务内容2.1.1安装服务：甲方负责按照产品说明书和安装规范，在乙方指定地点为乙方安装空调，确保安装质量。（1）免费保修：自空调安装之日起，甲方提供一年免费保修服务，保修范围包括但不限于产品本身的质量问题。（2）定期保养：甲方每年为乙方提供一次免费保养服务，确保空调正常运行。（3）维修服务：在保修期内，如空调出现非人为损坏故障，甲方负责免费维修；保修期外，甲方按照市场行情收取合理费用。2.2乙方同意配合甲方进行安装、保养和维修服务。三、合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。四、费用及支付方式4.1乙方应按照本合同约定，在合同签订后____个工作日内向甲方支付空调产品总价款。4.2甲方在提供安装、保养和维修服务过程中产生的合理费用，由乙方承担。五、违约责任5.1甲方未能按照合同约定提供产品或服务，应承担违约责任，向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。5.2乙方未能按照合同约定支付款项，应承担违约责任，向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（销售安装方）：____________________乙方（用户方）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义（1）中介方：在甲乙双方之间提供信息、咨询、协调、联络等服务的第三方。（2）监理方：对甲乙双方履约过程进行监督、检查、评估的第三方。（3）担保方：为保证甲乙双方履行合同义务，提供担保服务的第三方。（4）其他参与方：根据合同履行需要，经甲乙双方同意的其他第三方。二、第三方责任限额2.1第三方的责任限额应根据其参与合同履行的具体角色和承担的义务确定。2.2中介方：中介方对本合同履行的责任限额为中介服务费用的一倍。2.3监理方：监理方对本合同履行的责任限额为监理服务费用的一倍。2.4担保方：担保方对本合同履行的责任限额为担保金额的一倍。2.5其他参与方：其他参与方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定。三、第三方责权利3.1中介方：（1）权利：中介方有权根据合同约定，收取中介服务费用。（2）义务：中介方应诚实守信，提供真实、准确的信息，协助甲乙双方履行合同。3.2监理方：（1）权利：监理方有权对甲乙双方履约过程进行监督、检查、评估。（2）义务：监理方应客观公正，确保监理工作的质量和效率。3.3担保方：（1）权利：担保方有权按照合同约定，收取担保费用。（2）义务：担保方应按照合同约定，履行担保义务。3.4其他参与方：（1）权利：其他参与方有权根据合同约定，享有相应的权利。（2）义务：其他参与方应按照合同约定，履行相应的义务。四、第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方、乙方之间的关系：（1）第三方与甲方、乙方之间不存在隶属关系。（2）第三方应独立承担其在本合同中的责任。4.2第三方与甲乙双方之间的权利义务：（1）第三方与甲乙双方之间的权利义务由合同约定。（2）第三方应按照合同约定，履行其在本合同中的义务。4.3第三方与甲乙双方之间的责任划分：（1）第三方在本合同中的责任由合同约定。（2）甲乙双方应按照合同约定，承担相应的责任。五、第三方介入的程序5.1第三方介入本合同，应经甲乙双方同意。5.2第三方介入本合同，应签订补充协议，明确各方的权利义务。5.3第三方介入本合同，应在本合同约定的期限内完成。六、第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。6.2第三方介入后，甲乙双方应按照补充协议的约定，履行各自的权利义务。6.3第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，第三方介入后的修正条款与本合同具有同等法律效力。7.2本合同修正条款与本合同不一致的，以本合同修正条款为准。甲方（销售安装方）：____________________乙方（用户方）：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书：详细描述空调产品的性能、安装方法、操作指南、维护保养等信息。2.安装方案：包括安装地点、安装时间、安装人员安排、安装流程等。3.服务协议：详细规定甲方提供的服务内容、服务标准、服务期限等。4.维修保养记录：记录空调的维修保养情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。5.用户满意度调查报告：包括调查时间、调查方式、调查结果等。6.付款凭证：包括发票、收据等，证明乙方已支付相关费用。7.第三方介入协议：包括第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。8.补充协议：包括合同履行过程中产生的其他补充性协议。说明要求：所有附件应真实、完整、清晰，并由甲乙双方签字确认。附件内容应与合同内容相符，不得有虚假陈述。附件应作为合同的有效组成部分。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按合同约定时间提供产品或服务。提供的产品或服务不符合合同约定的质量标准。未按合同约定提供售后服务。（2）乙方违约行为：未按合同约定支付款项。故意损坏或不当使用甲方提供的产品或服务。未按合同约定配合甲方进行安装、保养和维修。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：甲方未按合同约定时间提供产品或服务的，应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。甲方提供的产品或服务不符合合同约定的质量标准的，应承担修复、更换或退货的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方未按合同约定提供售后服务的，应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。（2）乙方违约责任：乙方未按合同约定支付款项的，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。乙方故意损坏或不当使用甲方提供的产品或服务的，应赔偿甲方因此遭受的损失。乙方未按合同约定配合甲方进行安装、保养和维修的，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。示例说明：若甲方未在