电子商务物流管理 试卷及答案 卷1

电子商务物流管理试卷1一、单选题1.仓储主管的工作不包括（A）A.负责企业运营业务B.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作C.负责仓库相关操作规范的制定,并在实施中的指导与监督D.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督2.（B）部门负责电商企业物流团队的管理和协调工作，包括组织物流团队培训、考核、协调物流运营和规划工作、解决物流中的问题和矛盾等。A.物流规划岗位B.物流管理岗位C.物流运营岗位D.仓库管理岗位3.人们通过(A)可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统这间建立一种统一的数据交换格式。A.电子数据交换B.条形码采集C.人工操作D.电子标签4.以下哪项不属于货物堆放的五距（C）A.顶距B.灯距C.地距D.墙距5.（C）是指在一定的温度下，每立方米的空气中能容纳水汽量的最大限度A、相对湿度B、空气湿度C、饱和湿度D、绝对湿度6.流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（A）的活动。A.高附加值B.附加加工C.必要附加加工D.一般加工7.许多生鲜食品零售起点较小，而为了保证高效输送出厂，包装一般比较大，也有一些是采用集装运输方式运达销售地区。为了便于销售，在销售地区对商品按零售要求进行新的包装，大包装改小包装、散装改小包装、运输包装改销售包装等，以满足消费者对不同包装规格的需求，从而达到促销的目的。这属于（D）。A剪板加工B配煤加工C分选加工D分装加工8.电子商务经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，实施虚假或者引人误解的商业宣传等（A），滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的，依照有关法律的规定处罚。A.不正当竞争行为B.合法行为 C垄断行为D结算行为9.物流包装的最基本作用是（A）。保护货物便于处理促进销售方便使用10.以下（D）不是仓储管理系统WMS的基本功能库存控制订单处理客户服务财务管理二、多选题1.一个企业运输主管的职责包括（ABD）A.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督。B.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督。C.不进行物流费用的核定工作。D.处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案。2.射频识别技术是现代自动识别技术,其最突出的特点是(ABCDE)A．非接触识别B．可识别高速运动物体C．抗恶劣环境D．保密性强E．同时识别多个识别对象3.（BC）检验如果有必要，由仓库技术管理职能机构取样，委托专门的检验机构检验。A.尺寸精度检验B.化学成分检验C.机械物理性能检验D.外观检验4.流通加工处于（AB）的区间领域，并不改变商品的基本形态和功能，只是完善物品的使用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率。A生产领域B流通领域C消费领域D分配领域5.采用托盘堆码时，其堆码和出入库作业常采用叉车或其它堆垛机械完成，可以采取(ABCD)。

A.重叠式

B.纵横交错式

C.正反交错式D.旋转交错式：6.防虫害包装技术有（ABCD）。高温防虫低温防虫电离辐射化学药剂三、填空题1.物流平台管理岗位负责电商物流平台数据的统计，配合完成日常物流协助工作，回应其他部门咨询物流信息，收发货，退货跟踪等‌。2.RFID系统通常由射频标签、射频识读器和_计算机网络系统___三部分组成。3.质量检验包括外观检验、尺寸精度检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。4.快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。5.压缝式码放即上一层货物跨压在下一层两件货物之间‌。6.电离辐射防霉包装中伽马射线用于食品内部杀菌包装时使用7.按合同规定由保险人代运的物品，存货人未按照合同规定及时提供包装材料或未按规定期限变更物品的运输方式、到站、接货人的，应承担延期的责任和增加的有关费用。四、判断题1.条码是应用黑白相间的条纹代表特定的英文字母。（×）2.电商企业的物流岗位结构和物流总体规划是相互影响、相互促进的关系。合理的岗位设置能够确保物流总体规划的有效实施，而物流总体规划的调整也会对岗位结构产生影响。（√）3.堆码可以使用托盘，也可以不使用托盘。（√）4.流通加工的对象是进入流通领域的商品，不具有商品的属性。（×）5.电子支付是跨时空的电子化支付,能够真正实现全球7天24小时的服务保证。（√）6.“GB/T”为行业标准（×）五、简答题1.电商企业物流部门设置的要求是什么？答案：电商企业不同于制造企业和其他企业，因此，电商企业内部各部门的设置会有所不同。从整个电商企业本身来看，物流部门是一个结构合理、相对完整、规模较大的部门，专门从事物流业务。电商企业物流部门设置的要求是多方面的：一是要符合物流部门工作的基本准则，必须要有成本化、一体化、最优化概念；二是物流业务流程合理化，不论是仓储、运输，还是第三方物流，业务流程要科学合理；三是能够提高物流服务质量，使用户满意。总之，电商企业物流部门设置要达到高效率、高效益、优质服务、不断创新，保障物流活动顺利、持续不断的进行。2.什么是自动识别技术？自动识别技术包括哪几种类型？答案：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活动，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。自动识别技术的种类包括：（1）条码技术；（2）光学字符识别OCR；（3）生物识别技术；（4）磁条（卡）技术；（5）IC卡；（6）射频识别技术（RFID）。3.简述常见的抽样方法。(1)简单随机抽样(2)分层随机抽样(3)系统随机抽样4.流通加工的作用？1、流通加工有助于提高原材料的利用率。通过对原材料进行集中下料，将供应商提供的简单规格产品按照用户需求进行加工，如钢板的剪切和裁剪、木材的切割等。这种加工方式能够实现优材优用、小材大用和合理套裁，显著提升原材料的使用效率，产生良好的技术经济效果。

2、流通加工为用户带来便利。对于那些需求量小或需要临时供应的用户，他们通常没有进行高效初级加工的能力。流通加工能够帮助他们节省初级加工所需的资金、设备和人力，使用户感到更加方便。目前，发展迅速的初级加工服务包括水泥加工成混凝土、原木或板材加工成门窗、钢板预处理和整形等。

3、流通加工提高了加工效率和设备利用率。在分散式加工模式下，加工设备往往会因生产周期和节奏的限制而出现利用率不稳定的现象，导致加工过程不均衡，设备潜力无法充分利用。而流通加工面向全社会，处理大量订单，覆盖广泛的加工范围，因此能够持续保持较高的加工任务量和设备利用率。5.电商订单的作用？电商订单履约是在电子商务的活动中，买家与卖家达成的关于产品或服务的要约（合同、单据）。一般而言，订单是一份来自顾客的请求，电商订单的本质是双赢约定，并被有效履行。一个完整的订单履行是从客户下单到签收的整个闭环流程。11.绿色物流包装应遵循的原则有哪些？“4R1D”原则，包括包装减量化、包装重复使用原则、循环再生原则、重新获得新价值原则、包装废弃物可降解原则。无毒无害原则系统性原则经济型原则六、论述题1.针对GIS给现代物流带来的影响，你认为现代物流今后的发展趋势如何？随着进入新世纪，全球经济一体化进程的加快，企业面临着尤为激烈的竞争环境，资源在全球范围内的流动和配置大大加强，世界各国更加重视物流发展对于本国经济发展、民生素质和军事实力增强的影响，更加重视物流的现代化，从而使现代物流呈现出一系列新的发展趋势。根据国内外物流发展的新情况，未来物流的发展趋势可以归纳为信息化、网络化、自动化、电子化、共享化、协同化、集成化、智能化、移动化、标准化、柔性化、社会化和全球化。GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强的地理数据功能来完善物流分析技术。GPS在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而GIS、GPS和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。物流使用嵌入的GIS（或者商业GIS）作为地理数据输出的平台或者服务系统。其中物流网络设计、销售与营销区域划分、配送资源计划、生产地点选址/设施布置以及车辆计划等，应用GIS的地理显示或者图表都能够得到比较不错的效果。物流具有空间尺度和空间特征的性质是GIS技术与物流技术集成的基础，GIS应用于物流，从根本上改变传统物流的管理方式和分析模式，具有广阔的应用前景。物流活动具有资源庞杂、流动空间广、过程复杂的特点，而地理信息技术具有强大的空间信息获取、管理、分析、决策及其他的强大功能。将地理信息技术应用于与人们生活有密切关系的精确物流，对于解决物资的高效、合理流动，达到物资配给效益最大化问题将具有广阔的应用前景，具有很强的时代特征。2.简述流通加工合理化的措施？参考答案：实现流通加工合理化，主要应考虑以下几方面。(1)加工和配送相结合加工和配送相结合就是将流通加工点设置在配送点中，一方面按配送的需要进行加工;另一方面，加工又是配送业务流程中分货、拣货或配货作业的一环，加工后的产品直接投入配货作业。这就无须额外单独设置一个加工的中间环节，使流通加工有别于独立的生产加工，而使流通加工与中转流通巧妙地结合在一起。同时，由于配送之前有加工，可使配送服务水平大大提高。这是当前对流通加工合理选择的重要形式，在煤炭、水泥等产品的流通中被广泛使用并已表现出较大的优势。(2)加工和配套相结合在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位，但完全配套有时无法全部依靠现有的生产单位。进行适当的流通加工，可以有效地促成配套，大大提高流通作为连接生产与消费的桥梁和纽带作用。(3)加工和合理运输相结合流通加工能有效地衔接干线与支线运输，促进两种运输形式的合理化。利用流通加工，在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输这本来就必须停顿的物流环节，不进行一般的干线转支线或支线转干线，而是按照干线或支线运输的合理要求进行适当加工，加工完成后再进行中转作业，从而大大提高运输效率及运输转载水平。(4)加工和商