2025年度航空旅客运输合同航班延误赔偿标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空旅客运输合同航班延误赔偿标准本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度航空旅客运输合同航班延误赔偿标准第一条航班延误赔偿范围1.因航空公司原因导致的航班延误；2.因天气原因导致的航班延误；3.因空中交通管制导致的航班延误；4.因飞机机械故障导致的航班延误；5.因航空公司服务原因导致的航班延误。1.因旅客原因导致的航班延误；2.因不可抗力因素导致的航班延误；3.因航空公司调整航班计划导致的航班延误。第二条航班延误赔偿标准1.航班延误时间在2小时以内（含2小时），航空公司应向旅客提供免费餐食、饮料、通讯等服务；二、赔偿金额计算方式：1.赔偿金额按照旅客实际支付票款金额的百分比计算；2.赔偿金额以人民币元为单位，四舍五入至分。第三条航班延误赔偿程序一、旅客在航班延误后，应向航空公司工作人员提出赔偿要求；二、航空公司工作人员在接到旅客赔偿要求后，应及时处理，并在规定时间内答复旅客；三、如旅客对赔偿处理结果不满意，可向航空公司上级部门或民航管理部门投诉。第四条本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第五条本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（航空公司）：____________________________地址：_____________________________________法定代表人：____________________________联系电话：____________________________乙方（旅客）：____________________________地址：_____________________________________联系电话：____________________________本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第六条第三方介入的定义一、本合同中所述的第三方，是指与甲方（航空公司）或乙方（旅客）无直接合同关系，但根据本合同约定，介入航班延误赔偿事宜的任何个人、机构或组织。1.中介机构：在甲方和乙方之间提供调解、仲裁或咨询服务的企业或个人；2.法定仲裁机构：依法设立的仲裁委员会；3.监管机构：对航空运输行业实施监管的国家行政机关；4.法律服务机构：提供法律咨询、代理诉讼等法律服务的律师事务所或律师；5.其他经甲乙双方认可的第三方。第七条第三方介入的条件1.甲方或乙方提出介入请求；2.第三方同意介入；3.甲乙双方同意第三方的介入。第八条第三方介入的程序一、第三方介入程序如下：1.甲方或乙方向第三方提出介入请求，并说明介入原因；2.第三方在收到请求后，应在合理期限内决定是否介入；3.第三方决定介入后，应及时通知甲乙双方；4.第三方介入后，应按照相关法律法规和本合同约定，公正、公平地处理航班延误赔偿事宜。第九条第三方责任限额一、第三方在介入航班延误赔偿事宜时，其责任限额如下：1.第三方在提供咨询服务时，其责任限额为人民币____元（大写：____元整）；2.第三方在提供调解、仲裁服务时，其责任限额为人民币____元（大写：____元整）；3.第三方在提供法律咨询服务时，其责任限额为人民币____元（大写：____元整）。二、第三方责任限额的计算方式：1.责任限额按照第三方实际提供服务的费用计算；2.责任限额以人民币元为单位，四舍五入至分。第十条第三方与其他各方的责任划分一、第三方在介入航班延误赔偿事宜时，其责任仅限于本合同约定的范围内。1.甲方责任：因航空公司原因导致的航班延误，由甲方承担全部责任；2.乙方责任：因旅客原因导致的航班延误，由乙方自行承担；3.第三方责任：第三方在介入过程中，因其自身原因导致的责任，由第三方自行承担；4.不可抗力：因不可抗力因素导致的航班延误，甲乙双方互不承担责任。第十一条第三方介入的费用承担一、第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商承担。二、若第三方介入费用由甲方承担，甲方应在第三方介入后的一定期限内支付；若第三方介入费用由乙方承担，乙方应在第三方介入后的一定期限内支付。第十二条本合同第三方的变更和解除一、第三方在介入过程中，如需变更或解除，应经甲乙双方同意，并书面通知对方。二、第三方变更或解除后，甲乙双方应根据实际情况，重新协商确定新的第三方介入事宜。第十三条本合同第三部分的补充和修改一、本合同第三部分的内容，可根据实际情况进行补充和修改。二、补充和修改的内容，应经甲乙双方同意，并书面通知对方。第十四条本合同第三部分的解释和适用一、本合同第三部分的内容，如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。二、本合同第三部分的内容，如与本合同其他部分的内容相冲突，以本合同第三部分的内容为准。第十五条本合同第三部分的生效和终止一、本合同第三部分自双方签字盖章之日起生效。二、本合同第三部分的终止，应经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航班延误记录单：详细记录航班延误的时间、原因、持续时间等信息，由航空公司填写。2.旅客赔偿申请表：旅客在航班延误后填写，用以申请赔偿。3.赔偿凭证：包括但不限于餐饮、住宿、通讯等费用的发票和收据。4.第三方介入协议：当第三方介入时，甲乙双方与第三方签订的协议，明确各方权利义务。5.调解/仲裁裁决书：如第三方介入后进行调解或仲裁，产生的裁决书。6.相关法律法规：包括但不限于《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国合同法》等。7.航空公司服务指南：包含航班延误赔偿的相关政策和程序。说明要求：所有附件需真实有效，如有伪造或篡改，甲方有权拒绝赔偿。附件需在规定时间内提交，逾期提交可能导致赔偿请求不被受理。说明二：违约行为及责任认定：1.航班延误：由于甲方原因导致的航班延误超过规定时间，甲方应承担违约责任。责任认定标准：航班延误时间超过2小时，按本合同赔偿标准执行。示例说明：航班原定于上午9点起飞，实际起飞时间为下午1点，延误超过3小时，甲方需按照赔偿标准支付赔偿金。2.赔偿金未按时支付：甲方未在规定时间内支付赔偿金，构成违约。责任认定标准：甲方应在收到赔偿申请后的一定期限内支付赔偿金。示例说明：旅客在航班延误后提出赔偿申请，甲方应在收到申请后的10个工作日内支付赔偿金，逾期未支付，旅客可要求甲方支付违约金。3.第三方介入不力：第三方在介入过程中未能公正、公平处理，导致赔偿结果不公，构成违约。责任认定标准：第三方需按照相关法律法规和本合同约定，公正、公平地处理赔偿事宜。示例说明：第三方在调解过程中偏袒甲方，导致赔偿结果不公，旅客可要求第三方承担相应责任。4.附件不齐全：旅客未能提供完整的赔偿申请所需附件，导致赔偿请求不被受理。责任认定标准：旅客应在规定时间内提供完整附件。示例说明：旅客在申请赔偿时未能提供餐饮发票，导致赔偿请求被拒绝，旅客需在补齐发票后再次申请赔偿。合同主体方签署部分：甲方（航空公司）：____________________________地址：_____________________________________法定代表人：____________________________签字：________