2025年度酒吧客户关系管理系统开发与应用协议

2025年度酒吧客户关系管理系统开发与应用协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________一、项目概述1.1项目名称：2025年度酒吧客户关系管理系统开发与应用1.2项目目标：通过开发与应用系统，实现甲方酒吧客户信息管理、客户关系维护、营销活动策划与执行、数据分析等功能，提高客户满意度，提升酒吧经营效益。1.3项目周期：自合同签订之日起至2025年12月31日。二、项目内容2.1乙方负责系统需求分析、设计、开发、测试、部署及后期维护等工作。2.2系统功能包括但不限于：（1）客户信息管理：实现客户基本信息、消费记录、积分管理等功能；（2）客户关系维护：提供客户关怀、生日提醒、节日问候等功能；（3）营销活动策划与执行：支持在线活动报名、优惠券发放、积分兑换等功能；（4）数据分析：提供客户消费分析、市场分析、运营分析等功能；（5）权限管理：实现不同角色用户权限分配与控制。2.3系统界面设计应符合甲方酒吧品牌形象，操作简便易用。三、项目交付3.1乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统需求分析报告，经甲方确认后进入开发阶段。3.2乙方应在合同签订后60个工作日内完成系统开发、测试，确保系统功能满足甲方需求。3.3乙方应在系统开发完成后5个工作日内向甲方提供系统部署指南，协助甲方完成系统部署。3.4乙方应在系统部署完成后15个工作日内向甲方提供系统培训，确保甲方人员熟练使用系统。四、费用及支付4.1本项目总费用为人民币____________________元。4.2甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方预付款人民币____________________元。4.3乙方完成系统开发、测试、部署及培训后，甲方应在5个工作日内支付剩余款项人民币____________________元。4.4甲方支付乙方款项后，乙方应向甲方提供发票。五、知识产权5.1系统的知识产权归乙方所有，甲方获得在甲方酒吧范围内使用本系统的权利。5.2甲方不得未经乙方许可，对本系统进行复制、修改、出租、转让、分发等行为。六、保密条款6.1双方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。七、违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2乙方未按约定完成系统开发、测试、部署及培训的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。七、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.系统需求分析报告2.系统功能清单3.系统界面设计图4.系统部署指南5.系统培训资料第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司、组织或其他实体，包括但不限于但不限于：供应商、服务商、承包商、顾问、中介方、技术支持方、系统集成商、测试机构等。9.2第三方介入的授权9.2.1甲方和乙方同意，在履行本合同过程中，可能需要引入第三方以协助完成项目。任何第三方介入均需事先经甲方和乙方的书面同意。9.2.2甲方和乙方应确保第三方介入的行为符合本合同的规定，且第三方的行为不构成对甲方和乙方任何权利的侵犯。9.3第三方责任9.3.1第三方应对其在本合同项下的行为负责，包括但不限于其提供的产品、服务或信息。9.3.2第三方的责任不应影响甲方和乙方根据本合同所承担的责任。9.3.3第三方应遵守本合同中关于保密、知识产权和违约责任的相关条款。9.4第三方责任限额9.4.1除非本合同另有约定，第三方对本合同项下的任何责任均不得超过人民币____________________元。9.4.2第三方的责任限额不应免除或限制甲方和乙方根据本合同所承担的责任。9.5第三方与其他各方的划分9.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系独立于本合同，第三方不应被视为甲方或乙方的代理人、雇员或合作伙伴。9.5.2第三方与甲方、乙方之间的任何协议或合同不应与本合同相冲突。9.5.3第三方应向甲方和乙方提供其与第三方之间的任何协议或合同的副本，以便甲方和乙方了解第三方在本合同项下的责任和义务。9.6第三方的变更9.6.1若第三方在合同执行期间发生变更（包括但不限于更换供应商、服务商或承包商），甲方和乙方应收到书面通知，并在收到通知后__个工作日内确认是否接受该变更。9.6.2若甲方和乙方不同意第三方变更，有权终止与本合同相关的部分或全部服务，并要求乙方承担相应的责任。9.7第三方的行为对合同的影响9.7.1第三方的行为导致的任何违约、延误或损害，均不应影响本合同的效力，甲方和乙方仍应履行本合同项下的义务。9.7.2若第三方违约，乙方应立即采取补救措施，并确保甲方不受损失。若乙方未能采取有效措施，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。9.8第三方的通知9.8.1第三方应向甲方和乙方提供其与本合同相关的所有通知、文件和资料。9.8.2第三方的通知应以书面形式发出，并按照本合同中约定的联系方式送达。9.9第三方的合规性9.9.1第三方应确保其在本合同项下的行为符合相关法律法规、行业标准及甲方和乙方的要求。9.9.2第三方应承担因其不合规行为导致的任何法律责任。9.10第三方的保险9.10.1第三方应购买并维持适当的保险，以覆盖其在本合同项下的责任。9.10.2第三方应将保险单副本提供予甲方和乙方，并确保甲方和乙方有权查阅和复制。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统需求分析报告要求：详细描述系统功能、性能、安全、兼容性等需求，包括但不限于用户界面、数据存储、数据处理、系统架构等。说明：本报告为系统开发的基础，需在项目启动阶段完成。2.系统功能清单要求：列出系统所有功能模块及其详细说明，包括功能描述、操作流程、输入输出等。说明：本清单用于确保系统开发符合甲方需求。3.系统界面设计图要求：提供系统界面设计图，包括用户界面布局、元素设计、色彩搭配等。说明：本设计图用于指导系统界面开发，需符合甲方品牌形象。4.系统部署指南要求：详细说明系统部署步骤、配置要求、环境要求等。说明：本指南用于指导甲方完成系统部署。5.系统培训资料要求：提供系统操作手册、培训视频、演示文稿等培训资料。说明：本资料用于培训甲方人员熟练使用系统。6.第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的具体协议内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：本协议需经甲方和乙方同意，并作为本合同的附件。7.保密协议要求：明确甲方、乙方和第三方在项目实施过程中的保密义务。说明：本协议用于保护项目中的商业秘密和技术秘密。8.知识产权转让协议要求：明确系统知识产权的归属和甲方获得的使用权。说明：本协议用于明确知识产权的转让事宜。9.付款凭证要求：提供甲方支付乙方款项的凭证。说明：本凭证用于证明甲方已履行付款义务。10.违约赔偿协议要求：明确违约行为及相应的赔偿标准。说明：本协议用于在发生违约时，明确赔偿事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成系统开发、测试、部署及培训。乙方未按照甲方要求修改系统功能或界面设计。乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。第三方未按照协议要求提供服务或存在违约行为。2.责任认定标准：乙方未按时完成系统开发、测试、部署及培训，每延误一天，应向甲方支付人民币____________________元的违约金。乙方未按照甲方要求修改系统功能或界面设计，每项修改需额外支付人民币____________________元。乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按照协议要求提供服务或存在违约行为，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约示例说明：乙方未能在合同约定的时间内完成系统开发，导致甲方酒吧业务受到影响，甲方有权要求乙方支付人民币____________________元的违约金。乙方在系统开发过程中，未按照甲方要求修改界面设计，导致系统不符合甲方品牌形象，