二零二五年度木饰面产品售后服务协议范本

二零二五年度木饰面产品售后服务协议范本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.服务项目协议服务项目为乙方提供的木饰面产品售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。2.服务标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质的售后服务，确保甲方使用木饰面产品的满意度。乙方保证在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内完成维修或保养服务。二、服务期限1.服务期限本协议服务期限为自______年______月______日至______年______月______日。乙方应在此期限内，按照协议约定，为甲方提供木饰面产品售后服务。2.延长或终止在服务期限内，如因不可抗力等原因导致服务无法继续，乙方应及时通知甲方，并协商解决。如双方同意，可延长服务期限或终止协议。三、服务费用1.费用标准本协议服务费用为______元（大写：______），一次性支付。乙方提供的服务费用包含服务项目所需的材料费、人工费等。2.费用支付甲方应在签订本协议后______个工作日内，向乙方支付全部服务费用。四、责任与义务1.甲方责任甲方应按照乙方提供的安装、维修、保养等指导，正确使用木饰面产品，避免因不当使用导致的损坏。甲方应及时向乙方报告产品出现的问题，并提供必要的配合。2.乙方责任乙方应按照协议约定，提供优质的售后服务，确保甲方使用木饰面产品的满意度。乙方应保证提供的服务质量，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方按照协议约定提供售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。有权对乙方提供的售后服务质量进行监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。义务：在服务期限内，按照协议约定支付服务费用。为乙方提供必要的工程信息和技术要求，以便乙方能够提供准确的服务。2.乙方权利与义务权利：在按照协议约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、标准提供售后服务。对甲方提供的与售后服务相关的工程信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、服务保障1.服务保障措施乙方应建立完善的服务保障体系，确保甲方在使用木饰面产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能和效率。2.服务响应时间乙方应确保在接到甲方服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并在______个工作日内完成服务。七、争议解决1.争议解决方式双方在履行协议过程中发生的争议，应友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决期限双方应在发现争议后的______个工作日内（具体时长）开始协商解决。八、其他1.协议的变更与解除本协议的变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。2.协议的终止本协议在服务期限届满或双方约定的其他终止条件成就时终止。九、协议的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署