2025年度合同终止后的售后服务保障协议

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2025年度合同终止后的售后服务保障协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度合同终止后的售后服务保障协议地址：法定代表人：地址：法定代表人：一、售后服务范围（1）产品保修期内，乙方负责产品维修、更换零部件或退换货等服务；（2）产品保修期外，乙方负责产品维修、更换零部件等服务；（3）原合同项下的技术服务、技术支持等服务。2.甲方应在本合同生效后，按照乙方的要求提供必要的资料和条件，以便乙方提供上述售后服务。二、售后服务期限1.本合同的有效期为原合同终止之日起__年。2.在本合同有效期内，乙方应按照本协议约定，履行售后服务义务。三、售后服务费用1.乙方提供本协议约定的售后服务，甲方应支付相关费用。（1）维修、更换零部件费用；（2）技术服务、技术支持费用；（3）其他与售后服务相关的费用。3.乙方应向甲方提供详细的售后服务费用清单，并经甲方确认。四、售后服务责任1.乙方应确保提供的售后服务符合国家相关标准和规范。2.乙方应在本合同约定的期限内，按照甲方的要求，及时、高效地提供售后服务。3.乙方对因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的责任。五、保密条款1.乙方应严格保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.乙方对本合同内容负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任1.如一方违反本协议的约定，给另一方造成损失的，应承担相应的法律责任。2.本协议的违约责任包括但不限于：（1）赔偿因违约行为给对方造成的直接损失；（2）支付违约金；（3）承担其他法律责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。2.双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于但不限于中介方、维修服务提供商、技术支持服务商、保险机构、仲裁机构等。二、第三方介入的情形（1）产品维修或更换零部件时，需要第三方提供维修服务或零部件供应；（2）技术服务或技术支持时，需要第三方提供专业意见或解决方案；（3）因不可抗力或其他原因导致甲方或乙方无法履行本协议时，需要第三方提供替代服务或解决方案；（4）双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情形。三、第三方责任限额1.第三方在本协议项下提供的服务或协助，其责任限额由双方在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。2.若第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失，其责任限额应不超过本协议约定的责任限额。3.第三方责任限额的具体数额由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入协议中予以明确。四、第三方责任界定1.第三方在本协议项下提供的服务或协助，其责任由第三方自行承担。2.若第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失，甲方和乙方应根据本协议约定的责任承担原则进行处理。3.若第三方责任无法涵盖全部损失，甲方和乙方应根据实际情况，协商确定各自应承担的责任。五、第三方权利和义务1.第三方有权根据本协议约定，要求甲方和乙方提供必要的资料和条件，以便其履行职责。2.第三方应按照本协议约定，履行其职责，确保服务质量。3.第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。六、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间的关系，仅限于本协议约定的服务或协助范围，第三方不应干涉甲方和乙方的内部事务。2.第三方在履行职责过程中，应尊重甲方和乙方的商业秘密，不得泄露。3.第三方在履行职责过程中，如需与其他方进行沟通或协商，应征得甲方和乙方的同意。七、第三方变更与退出1.甲方或乙方如需更换第三方，应提前通知对方，并取得对方书面同意。2.第三方退出本协议，应提前通知甲方和乙方，并取得双方书面同意。3.第三方退出本协议后，其之前提供的服务或协助所产生的责任，由其自行承担。八、第三方介入协议的签订1.甲方和乙方在需要第三方介入时，应与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利、义务和责任。2.第三方介入协议应与本协议具有同等法律效力。3.第三方介入协议的签订，不影响本协议的效力。九、其他1.本部分为第三方介入后的附加说明条款，与本协议具有同等法律效力。2.本部分未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本部分自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.原合同文本：提供原合同全文，以证明双方合作的基础。2.售后服务手册：详细说明售后服务的内容、流程、责任和期限。3.第三方介入协议：当需要第三方介入时，提供第三方介入的详细协议。4.维修记录：记录每次维修的时间、原因、维修项目、更换零部件及费用等信息。5.技术支持记录：记录每次技术支持的时间、原因、解决方案及反馈等信息。6.保修卡/凭证：证明甲方产品享有保修权益的文件。7.服务费用清单：详细列出每次服务所发生的费用，包括但不限于维修费用、零部件费用、技术服务费用等。8.争议解决记录：记录双方因履行本协议发生的争议，以及争议解决的过程和结果。9.保密协议：若涉及保密信息，提供保密协议以保护双方的商业秘密。10.其他相关文件：双方认为有必要作为附件的文件。说明要求：1.所有附件均需为原件或经双方确认的复印件。2.附件内容应真实、完整，不得遗漏重要信息。3.附件需加盖公章或签字确认。4.附件应与合同一并归档保管。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定时间提供售后服务；（2）乙方提供的售后服务不符合国家相关标准和规范；（3）第三方在履行职责过程中，造成甲方或乙方损失；（4）甲方未按时支付服务费用；（5）任何一方泄露对方商业秘密；（6）任何一方未履行保密义务；（7）任何一方未按约定履行其他义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定时间提供售后服务，每延迟一天，应支付甲方____元违约金；（2）乙方提供的售后服务不符合国家相关标准和规范，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行职责过程中，造成甲方或乙方损失，乙方应向甲方支付____元赔偿金；（4）甲方未按时支付服务费用，每延迟一天，应支付乙方____元滞纳金；（5）任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任；（6）任何一方未履行保密义务，应承担相应的法律责任；（7）任何一方未按约定履行其他义务，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.乙方未在约定的时间内完成产品维修，导致甲方生产延误，乙方应向甲方支付____元违约金。2.乙方在维修过程中，未按照国家标准更换零部件，导致产品出