社区团购食品安全保障协议

社区团购食品安全保障协议合同编号：__________甲方（社区团购平台）：甲方名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（供应商）：乙方名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同主体1.甲方（社区团购平台）甲方作为社区团购平台，负责组织和运营社区团购活动，为消费者提供商品购买服务。甲方有权对乙方提供的商品进行审核、管理和监督，保证商品符合相关标准和要求。2.乙方（供应商）乙方作为商品供应商，负责向甲方提供符合要求的商品，并保证商品的质量和安全。乙方应按照甲方的要求，及时提供商品信息、资质证明等相关资料，并配合甲方的审核和管理工作。二、引言1.协议背景社区团购模式的兴起，为了保障消费者的食品安全，加强对社区团购商品的质量监管，甲乙双方本着平等、互利、合作的原则，经友好协商，达成本协议。2.协议目的本协议的目的在于明确甲乙双方在社区团购食品安全保障方面的权利和义务，保证消费者购买到安全、合格的商品，维护消费者的合法权益，促进社区团购行业的健康发展。三、定义与解释1.相关术语定义“社区团购”：指通过互联网平台，将社区居民的需求集中起来，由供应商提供商品，平台组织配送，居民在社区内自提的一种购物模式。“食品安全”：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。“商品”：指乙方通过甲方平台销售的各类食品及相关产品。2.解释规则本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本协议条款的理解和解释。本协议中未明确规定的事项，应按照国家相关法律法规、行业标准以及商业惯例进行解释和处理。四、食品安全标准1.国家及地方标准乙方提供的商品应符合国家及地方现行的食品安全标准，包括但不限于食品添加剂使用标准、农药残留限量标准、兽药残留限量标准等。乙方应保证商品的生产、加工、储存、运输等环节符合相关法律法规和标准的要求，保证商品的质量和安全。2.平台特定标准甲方有权根据市场需求和消费者反馈，制定平台特定的食品安全标准。乙方应遵守甲方制定的平台标准，保证商品符合甲方的要求。甲方制定的平台标准应不低于国家及地方现行的食品安全标准，且应提前通知乙方。乙方如对平台标准有异议，应在收到通知后的[具体天数]个工作日内提出书面意见，双方协商解决。如协商不成，以国家及地方现行的食品安全标准为准。五、供应商资质与义务1.资质要求乙方应具备合法的经营资质，包括但不限于营业执照、食品生产许可证、食品经营许可证等。乙方应在本协议签订前，向甲方提供相关资质证明文件的复印件，并加盖公章。乙方的资质证明文件应真实、有效，且在有效期内。如乙方的资质发生变更或过期，应及时通知甲方，并重新提供相关证明文件。2.产品质量控制义务乙方应建立完善的产品质量控制体系，对商品的生产、加工、包装、储存等环节进行严格的质量控制，保证商品的质量和安全。乙方应严格按照国家及地方现行的食品安全标准和甲方的要求，选择合格的原材料和辅料，禁止使用过期、变质、假冒伪劣的原材料和辅料。乙方应加强对商品的检验和检测，保证商品符合相关标准和要求。乙方应定期对商品进行抽检，并将抽检结果及时报告甲方。如发觉商品存在质量问题，应立即停止销售，并采取相应的措施进行处理。3.信息提供与更新义务乙方应向甲方提供商品的详细信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、生产日期、保质期、配料表、营养成分表、生产厂家、生产地址、联系方式等。乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。乙方应及时更新商品信息，如商品的价格、库存、促销活动等。乙方应在商品信息发生变更后的[具体天数]个工作日内，将变更后的信息通知甲方，并在甲方平台上进行相应的更新。六、产品检验与检测1.检验要求乙方应保证所供应的商品在出厂前经过严格的检验，检验项目应包括但不限于外观、气味、口感、微生物指标、理化指标等。检验结果应符合国家及地方现行的食品安全标准和甲方的要求。甲方有权对乙方供应的商品进行抽检，抽检费用由甲方承担。如抽检结果不合格，乙方应承担相应的检测费用，并按照本协议的规定进行处理。2.检测频率与方法乙方应根据商品的种类、特性和风险程度，制定合理的检测频率和检测计划。检测频率应不低于国家及地方现行的相关规定。检测方法应采用国家及地方现行的标准方法或经认可的等效方法。检测机构应具备相应的资质和检测能力。3.不合格产品处理如乙方供应的商品经检验或检测不合格，乙方应立即停止该批次商品的销售，并按照甲方的要求进行召回和处理。召回的商品应进行无害化处理或销毁，不得再次流入市场。乙方应承担因商品不合格而给甲方和消费者造成的一切损失，包括但不限于退款、赔偿、行政处罚等。同时甲方有权对乙方进行相应的处罚，包括但不限于暂停合作、扣除保证金、解除合同等。七、仓储与配送管理1.仓储条件要求乙方应具备符合商品储存要求的仓储设施和设备，保证商品在储存过程中的质量和安全。仓储设施和设备应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度等环境条件应符合商品的储存要求。乙方应按照商品的种类、特性和保质期，进行分类存放和管理，避免商品之间的交叉污染和混淆。同时乙方应建立完善的仓储管理制度，对商品的入库、出库、库存等进行严格的管理和记录。2.配送过程中的食品安全保障乙方应选择具备相应资质和能力的配送服务提供商，保证商品在配送过程中的质量和安全。配送服务提供商应遵守国家及地方现行的相关法律法规和标准，保证配送车辆的清洁、卫生和消毒，避免商品在配送过程中受到污染和损坏。乙方应要求配送服务提供商在配送过程中采取适当的保温、冷藏、冷冻等措施，保证商品的温度和质量符合要求。对于需要冷链配送的商品，乙方应保证配送服务提供商具备冷链配送能力，并按照相关标准和要求进行操作。3.冷链物流要求（如适用）对于需要冷链物流的商品，乙方应保证商品在生产、加工、储存、运输、销售等环节始终处于规定的低温环境下，以保证商品的质量和安全。乙方应选择具备冷链物流资质和能力的物流服务提供商，并与其签订冷链物流服务合同，明确双方的权利和义务。冷链物流服务合同应包括但不限于物流服务内容、温度要求、运输时间、交接方式、责任划分等条款。乙方应建立冷链物流管理制度，对冷链物流过程进行全程监控和记录，保证冷链物流的温度、时间等关键参数符合要求。同时乙方应定期对冷链物流设施和设备进行检查和维护，保证其正常运行。八、产品追溯与召回1.追溯体系建立乙方应建立完善的产品追溯体系，保证能够追溯到商品的原材料来源、生产加工过程、检验检测结果、销售流向等信息。追溯体系应采用信息化手段，实现对商品信息的实时记录和查询。乙方应按照国家及地方现行的相关法律法规和标准，对商品进行标识和标注，标识和标注的内容应包括但不限于商品名称、生产日期、保质期、生产厂家、生产地址、配料表、营养成分表、食品添加剂使用情况等信息。标识和标注的内容应真实、准确、清晰，便于消费者识别和查询。2.召回流程与责任如发觉商品存在质量安全问题，乙方应立即启动召回程序，通知甲方并向相关部门报告。召回通知应包括召回商品的名称、规格、型号、批次、生产日期、召回原因、召回范围、召回措施等信息。乙方应制定详细的召回计划，明确召回的步骤、方法、时间安排等，并组织实施召回工作。召回工作应在相关部门的监督下进行，保证召回的效果和公正性。乙方应承担召回商品的运输、储存、处理等费用，并对因召回给消费者造成的损失进行赔偿。同时乙方应及时总结召回工作的经验教训，完善产品质量安全管理体系，防止类似问题的再次发生。九、消费者权益保护1.消费者投诉处理乙方应建立消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和建议。消费者投诉处理机制应包括投诉渠道的设立、投诉处理流程的制定、投诉处理人员的配备等内容。乙方应在接到消费者投诉后的[具体天数]个工作日内，对投诉进行核实和处理，并将处理结果反馈给消费者。如消费者对处理结果不满意，乙方应进一步调查和处理，直至消费者满意为止。乙方应定期对消费者投诉进行分析和总结，针对投诉中反映的问题，及时改进产品质量和服务水平，提高消费者满意度。2.赔偿责任与机制如因乙方提供的商品存在质量问题或安全隐患，给消费者造成人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于消费者的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。乙方应按照国家及地方现行的相关法律法规和标准，建立赔偿机制，保证消费者能够及时获得赔偿。赔偿机制应包括赔偿标准的制定、赔偿资金的来源、赔偿程序的设定等内容。甲方有权对乙方的赔偿责任和赔偿机制进行监督和检查，如发觉乙方未按照本协议的规定履行赔偿责任或赔偿机制不完善，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的法律责任。十、信息安全与保密1.信息安全措施甲乙双方应采取必要的技术和管理措施，保障双方在合作过程中涉及的消费者信息、商品信息、交易信息等的安全。措施包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置、安全审计等。乙方应按照甲方的要求，将其收集的消费者信息及时、准确地传输给甲方，并保证信息的完整性和准确性。乙方不得擅自留存、使用或泄露消费者信息。2.保密义务与范围甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。保密范围包括但不限于双方的经营策略、商业计划、客户名单、技术资料、产品配方等。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。十一、违约责任与争议解决1.违约责任认定若甲方未按照本协议约定向乙方支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款的[具体比例]向乙方支付违约金。若逾期超过[具体天数]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付商品的货款及违约金。若乙方未按照本协议约定向甲方提供商品或提供的商品不符合食品安全标准，乙方应承担相应的违约责任。乙方应按照甲方已支付货款的[具体比例]向甲方支付违约金，并负责召回不合格商品，承担由此产生的一切费用。若因乙方商品质量问题给甲方或消费者造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若甲乙双方违反本协议约定的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.争议解决方式本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、协议变更与终止1.变更程序本协议的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。若国家及地方相关法律法规、政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要进行调整，双方应根据法律法规、政策的变化，及时对本协议进行相应的变更或调整。2.终止条件若乙方违反本协议约定，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方未按照本协议约定向乙方支付货款，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已交付商品的货款及违约金。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但双方应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。十三、通知与送达1.通知方式与要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方在本协议中指定的联系地址或联系邮箱。若一方变更其联系地址或联系邮箱，应在变更后的[具体天数]个工作日内书面通知对方。否则，对方按照原联系地址或联系邮箱发出的通知视为有效送达。2.送达的认定通知以信函形式发出的，以邮戳日期后的第[具体天数]天视为送达日期；通知以传真形式发出的，以传真发送成功的日期视为送达日期；通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功的日期视为送达日期。十四、其他条款1.法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于社区团购食品安全保障的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执