2025年度城市轨道交通运营服务合同协议书意向书

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2025年度城市轨道交通运营服务合同协议书意向书本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度城市轨道交通运营服务合同协议书意向书甲方（运营单位）：_______乙方（服务提供方）：_______鉴于甲方_______（运营单位名称）负责_______（线路名称）的运营管理，乙方_______（服务提供方名称）具备提供城市轨道交通运营服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度城市轨道交通运营服务事宜达成如下意向：一、服务内容1.乙方负责_______（线路名称）的日常运营管理，包括但不限于列车运行、乘客服务、设备维护、安全保障等工作。2.乙方负责_______（线路名称）的运营调度，确保列车运行安全、准点、高效。3.乙方负责_______（线路名称）的乘客服务工作，包括但不限于票务管理、乘客咨询、紧急情况处理等。4.乙方负责_______（线路名称）的设备维护工作，确保设备运行正常、安全。5.乙方负责_______（线路名称）的安全保障工作，包括但不限于安全检查、应急处理等。二、服务期限1.本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.双方可根据实际情况，经协商一致后对服务期限进行调整。三、服务费用（1）基本服务费：_______元/月。（2）加班费：_______元/小时。（3）其他费用：_______元。2.乙方应在每月_______日前将上月的服务费用支付给甲方。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务：（1）负责提供运营所需的设施、设备、场地等。（2）负责监督乙方履行本合同约定的各项义务。（3）对乙方提供的服务进行考核，对乙方违反本合同约定的事项，有权要求乙方改正或赔偿。2.乙方权利与义务：（1）按照本合同约定，全面履行各项服务义务。（2）确保服务质量，保证列车运行安全、准点、高效。（3）严格遵守国家法律法规和行业规范，保障乘客合法权益。（4）对运营过程中出现的问题，及时采取措施予以解决。五、违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。3.乙方未按约定履行服务义务，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（运营单位）：________________乙方（服务提供方）：________________签订日期：________________附件：1.服务内容和标准2.运营调度方案3.乘客服务方案4.设备维护方案5.安全保障方案第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险方、设备供应商等。二、第三方介入的目的和范围1.第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保工程进度、降低风险、提高运营效率等。（1）项目管理与监理：第三方对项目的整体规划、实施过程进行监督和管理。（2）技术咨询与支持：第三方提供专业技术咨询和解决方案，协助甲方和乙方解决运营中的技术难题。（3）设备供应与维护：第三方提供所需的设备，并负责设备的安装、调试和维护。（4）保险与风险管理：第三方提供保险服务，协助甲方和乙方进行风险管理和事故处理。（5）其他相关服务：根据项目需要，第三方可能提供其他必要的服务。三、第三方的责任和权利1.第三方的责任：（1）第三方应按照本合同约定的范围和标准，履行相应的职责。（2）第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲方的要求。（3）第三方应确保其提供的服务质量，对因自身原因造成的问题承担相应的责任。（4）第三方应配合甲方和乙方的工作，及时解决运营中的问题。2.第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和条件，以便履行其职责。（2）第三方有权要求甲方和乙方支付相应的服务费用。（3）第三方有权根据合同约定，对项目进度和质量进行监督和评估。四、第三方的责任限额（1）第三方提供服务的性质和范围。（2）第三方在提供服务过程中可能产生的风险。（3）甲方和乙方的合理预期。2.第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，其责任限额为_______元。（2）第三方在履行本合同过程中，因不可抗力等原因造成甲方或乙方损失的，其责任限额为_______元。（3）第三方在履行本合同过程中，因违反法律法规、行业规范或甲方要求造成甲方或乙方损失的，其责任限额为_______元。五、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响。2.第三方在履行职责过程中，应遵守甲方和乙方的规定，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过甲方或乙方指定的渠道进行。4.第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方签订补充协议，应经甲方和乙方同意。六、第三方变更与退出1.如需更换第三方，甲方和乙方应协商一致，并书面通知对方。2.第三方在履行合同过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前_______日书面通知甲方和乙方，并协商解决后续事宜。3.第三方在履行合同过程中，如因不可抗力等原因无法继续履行职责，应立即通知甲方和乙方，并采取必要措施减少损失。4.第三方退出合同后，甲方和乙方应就剩余工作协商一致，并按照约定继续履行合同。七、保密条款1.第三方在履行合同过程中，应严格遵守保密协议，对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。2.第三方违反保密协议，应承担相应的法律责任。八、其他1.本部分条款为第三方介入后的修正条款，与原合同内容不一致的，以本部分条款为准。2.本部分条款未尽事宜，由甲方和乙方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容和标准详细要求：本附件应详细列出乙方提供的服务内容和标准，包括但不限于列车运行时间、乘客服务项目、设备维护周期、安全保障措施等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方的服务范围和质量要求。2.运营调度方案详细要求：本附件应包括运营调度原则、调度流程、应急预案等内容。说明：本附件用于指导乙方进行日常运营调度工作，确保列车运行安全、准点。3.乘客服务方案详细要求：本附件应包括乘客服务标准、服务流程、投诉处理机制等内容。说明：本附件用于规范乙方在乘客服务方面的行为，提升乘客满意度。4.设备维护方案详细要求：本附件应包括设备维护周期、维护流程、维护标准等内容。说明：本附件用于确保设备运行正常，降低故障率。5.安全保障方案详细要求：本附件应包括安全管理制度、应急预案、安全培训等内容。说明：本附件用于加强安全保障工作，降低安全事故发生的风险。6.第三方资质证明文件详细要求：本附件应包括第三方的营业执照、资质证书、相关许可文件等。说明：本附件用于证明第三方具备提供相应服务的资质和能力。7.保密协议详细要求：本附件应明确双方在合同履行过程中的保密义务和责任。说明：本附件用于保护双方的商业秘密和技术秘密。8.违约责任认定标准详细要求：本附件应详细列出各种违约行为及其责任认定标准。说明：本附件用于明确违约责任，保障合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定提供服务质量，导致甲方损失。（2）乙方未按约定时间完成设备维护，影响运营。（3）乙方未按约定履行安全保障义务，造成安全事故。（4）甲方未按约定支付服务费用。（5）第三方未按约定履行职责，影响项目进度。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定提供服务质量，造成甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。（2）乙方未按约定时间完成设备维护，导致运营受到影响，乙方应承担相应违约金。（3）乙方未按约定履行安全保障义务，造成安全事故，乙方应承担相应赔偿责任。（4）甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。（5）第三方未按约定履行职责，影响项目进度，第三方应承担相应违约金。示例说明：1.乙方未按约定提供服务质量，导致甲方损失_______元，乙方应承担相应赔偿责任。2.乙方未按约定时间完成设备维护，导致运营受到影响，甲方损失_______元，乙方应向甲方支付_______元违约金。3.乙方未按约定履行安全保障义务，造成安全事故，导致甲方损失_______元，乙方应