网络安全服务提供商技术保障与免责条款合同

网络安全服务提供商技术保障与免责条款合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、合同主体1.甲方（委托方）信息甲方作为本合同的委托方，有权要求乙方按照合同约定提供网络安全服务。甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行相关工作。2.乙方（服务提供方）信息乙方作为专业的网络安全服务提供商，具备相关的技术能力和资质。乙方应按照合同约定的服务内容和要求，为甲方提供高质量的网络安全服务。二、服务内容与要求1.网络安全服务范围乙方将为甲方提供包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、安全防护等服务，保证甲方的网络系统安全运行。具体的服务范围将在附件中的服务详细清单中明确列出。2.服务质量标准乙方应保证所提供的网络安全服务符合行业标准和相关法律法规的要求。服务应具备及时性、准确性和有效性，能够有效防范和应对各类网络安全威胁。3.技术保障措施乙方将采取先进的技术手段和管理措施，保障甲方网络系统的安全性和稳定性。包括但不限于建立完善的安全管理制度、定期进行安全培训、及时更新安全防护软件等。三、服务期限与费用1.服务期限本合同的服务期限为自[起始日期]至[结束日期]。在服务期限届满前，双方如需终止合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。2.服务费用及支付方式甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用，服务费用的总额为[具体金额]元。支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，甲方应在[付款期限]内将款项支付至乙方指定的账户。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按照合同约定追究甲方的违约责任。四、保密条款1.保密信息的定义本合同所称的保密信息，是指双方在履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。保密信息的范围包括但不限于双方的业务资料、技术方案、客户名单、财务数据等。2.双方的保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，直至该信息已为公众所知悉。五、知识产权条款1.双方对知识产权的归属双方在履行本合同过程中所产生的知识产权，归双方各自所有。如乙方在为甲方提供服务过程中使用了乙方拥有的知识产权，乙方应向甲方授予必要的使用许可。2.知识产权的使用许可乙方授予甲方在本合同约定的服务范围内使用乙方知识产权的非独家许可。甲方不得将该许可转让给任何第三方，不得超出本合同约定的范围使用乙方的知识产权。六、技术保障与维护1.技术支持与响应时间乙方应向甲方提供技术支持服务，保证甲方在使用网络安全服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。乙方的技术支持响应时间为[响应时间]小时，即在接到甲方的技术支持请求后，乙方应在[响应时间]小时内做出响应，并提供相应的解决方案。2.系统维护与升级乙方应定期对甲方的网络系统进行维护和检查，保证系统的正常运行。乙方应根据技术发展和甲方的需求，及时对网络安全服务进行升级和改进。3.安全漏洞处理乙方应定期对甲方的网络系统进行安全漏洞扫描，发觉安全漏洞后应及时通知甲方，并提供相应的解决方案。甲方应配合乙方进行安全漏洞的修复工作，如因甲方原因导致安全漏洞无法及时修复，乙方不承担相应的责任。七、免责条款1.一般免责情形如因甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法按照合同约定提供服务，乙方不承担相应的责任。如因第三方原因导致甲方的网络系统出现安全问题，乙方不承担相应的责任，但乙方应协助甲方进行调查和处理。2.不可抗力免责如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致双方无法履行本合同，双方互不承担违约责任。但在不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并采取必要的措施减轻不可抗力事件对双方造成的损失。3.其他免责事项如因法律法规的变更或其他不可预见、不可避免的原因导致双方无法履行本合同，双方应根据实际情况协商解决。八、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约金比例]向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的保密条款或知识产权条款，应按照合同约定向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照合同约定提供网络安全服务，应按照合同约定向甲方支付违约金，并采取补救措施，直至达到合同约定的服务标准。如乙方违反本合同的保密条款或知识产权条款，应按照合同约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。3.违约责任的限制双方同意，在任何情况下，一方因本合同所承担的违约责任总额不超过本合同约定的服务费用总额。九、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择如双方在本合同中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。如双方未约定仲裁条款，则双方应将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。3.管辖法院或仲裁机构如双方选择诉讼方式解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。如双方选择仲裁方式解决争议，应约定具体的仲裁机构。十、通知与送达1.通知的方式双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。2.通知的送达时间如以信函方式送达，通知在寄出后的第[送达时间]天视为送达。如以传真或邮件方式送达，通知在发送后的第[送达时间]小时视为送达。3.联系方式变更通知双方如变更联系方式，应及时书面通知对方。如因未及时通知对方导致通知无法送达，由此造成的损失由变更方承担。十一、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形与程序如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力事件或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可协商解除本合同。3.合同变更或解除的后果本合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行各自的义务。如本合同解除，乙方应在[解除后的处理期限]内将甲方已支付的服务费用中未使用的部分退还甲方。十二、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]法律。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.合同的可分割性如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。4.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至本合同约定的服务期限届满或双方按照本合同约定解除本合同之日终止。十三、附件1.服务详细清单2.技术保障方案3.保密协议（如有需要）4.其他相关文件（如有需要）甲方