艺术教育培训机构退费与调课免责约定

艺术教育培训机构退费与调课免责约定合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：________________法定代表人：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（学员或学员监护人）：学员姓名：________________性别：________________身份证号：________________联系方式：________________电子邮箱：________________监护人姓名（如有）：________________与学员关系：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（培训机构）信息甲方为依法设立的艺术教育培训机构，具有提供相关培训课程的资质和能力。甲方应按照本合同的约定为乙方提供优质的培训服务。2.乙方（学员或学员监护人）信息乙方为自愿参加甲方艺术教育培训课程的学员或学员监护人。乙方应按照本合同的约定按时缴纳培训费用，遵守培训纪律，配合甲方的教学安排。二、培训课程信息1.课程名称甲方为乙方提供的培训课程名称为：[具体课程名称]。2.课程内容该课程的内容包括但不限于：[详细列出课程的主要内容和教学目标]。3.课程时间安排课程的授课时间为：[具体时间，如每周[具体天数]，每天[具体时间段]]。总课时数为：[具体课时数]。4.授课教师甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课，授课教师的信息如下：教师姓名：[具体姓名]教师资质：[列出教师的相关资质和证书]教学经验：[简要介绍教师的教学经验]三、培训费用1.费用明细乙方参加本次培训课程的费用为：[具体金额]元。该费用包括教材费、授课费、场地使用费等相关费用。2.支付方式乙方应在本合同签订后的[具体日期]内，将培训费用一次性支付至甲方指定的账户。甲方指定的收款账户信息如下：开户银行：[具体银行名称]账户名称：[甲方机构名称]账号：[具体账号]3.退费政策乙方在开课前提出退费申请的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用。乙方在开课后，因个人原因提出退费申请的，按照以下方式处理：已上课时数未超过总课时数的三分之一的，甲方退还乙方已缴纳培训费用的百分之七十。已上课时数超过总课时数的三分之一，但未超过总课时数的二分之一的，甲方退还乙方已缴纳培训费用的百分之五十。已上课时数超过总课时数的二分之一的，甲方不予退还培训费用。四、调课规定1.调课条件因甲方原因（如教师临时有事、教学场地出现问题等）需要调课的，甲方应提前通知乙方，并协商安排合适的调课时间。因乙方原因（如学员生病、突发急事等）需要调课的，乙方应提前向甲方提出申请，并提供相关证明材料。甲方将根据实际情况进行审核，如情况属实，甲方将为乙方安排调课。2.调课申请流程乙方如需调课，应填写《调课申请表》，并提交给甲方。《调课申请表》应包括以下内容：学员姓名课程名称原上课时间申请调课时间调课原因甲方收到《调课申请表》后，将在[具体工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。3.调课安排原则甲方将根据乙方的申请时间、课程安排情况以及教师的时间安排，为乙方合理安排调课时间。调课时间应尽量安排在原课程时间的前后一周内，如因特殊情况无法在该时间段内安排调课，甲方将与乙方协商其他合适的时间。同一课程的调课次数原则上不得超过[具体次数]次。五、退费约定1.退费条件除本合同第三条约定的退费政策外，如出现以下情况，乙方有权要求退费：甲方未按照本合同的约定为乙方提供培训服务，经乙方提出后仍未改正的。因甲方原因导致培训课程无法正常进行的。乙方因不可抗力因素无法继续参加培训课程的。2.退费申请流程乙方如需退费，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。《退费申请表》应包括以下内容：学员姓名课程名称缴费金额退费原因银行账户信息（包括开户银行、账户名称、账号）甲方收到《退费申请表》后，将在[具体工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。3.退费计算方式退费金额按照本合同第三条约定的退费政策进行计算。如因甲方原因导致乙方退费的，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用，并按照银行同期贷款利率向乙方支付利息。4.退费时间甲方审核通过乙方的退费申请后，将在[具体工作日]内将退费金额退还至乙方指定的银行账户。六、免责条款1.不可抗力因素本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、行为、社会异常事件等。如因不可抗力因素导致甲方无法按照本合同的约定为乙方提供培训服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力因素消除后尽快恢复培训服务。如因不可抗力因素导致乙方无法继续参加培训课程，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并按照本合同的约定办理退费手续。2.培训机构的免责范围甲方对乙方在培训过程中因自身原因（如不遵守培训纪律、不按照教师的指导进行操作等）造成的人身伤害和财产损失不承担责任。甲方对乙方因个人原因（如学习态度不端正、学习方法不正确等）导致的学习效果不佳不承担责任。七、培训服务承诺1.教学质量保证甲方承诺将为乙方提供优质的教学服务，保证教学内容的科学性、系统性和实用性。甲方将定期对教师的教学质量进行评估，如发觉教师存在教学质量问题，将及时进行调整和改进。2.学习环境保障甲方将为乙方提供良好的学习环境，保证教学场地的安全、卫生和舒适。甲方将定期对教学场地和教学设备进行维护和保养，保证其正常运行。八、学员权利与义务1.学员的权利乙方有权要求甲方按照本合同的约定为其提供培训服务。乙方有权对甲方的教学质量和服务态度进行监督和评价。乙方有权在符合本合同约定的条件下申请退费和调课。2.学员的义务乙方应按时缴纳培训费用，如未按时缴纳，甲方有权暂停为乙方提供培训服务。乙方应遵守培训纪律，按时参加培训课程，如因个人原因无法按时参加，应提前向甲方请假。乙方应尊重教师和其他学员，不得在培训场所内大声喧哗、打闹或进行其他影响教学秩序的行为。乙方应爱护培训场所内的教学设备和公共设施，如因乙方原因造成损坏，乙方应照价赔偿。九、培训机构权利与义务1.培训机构的权利甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，如发觉乙方存在学习困难或不适应培训课程的情况，甲方有权建议乙方调整学习计划或退学。甲方有权根据教学需要对培训课程的内容和时间安排进行调整，但应提前通知乙方。甲方有权对乙方在培训场所内的行为进行管理和监督，如发觉乙方存在违反培训纪律的行为，甲方有权进行批评教育或按照本合同的约定进行处理。2.培训机构的义务甲方应按照本合同的约定为乙方提供培训服务，保证教学质量和教学效果。甲方应尊重乙方的人格尊严和合法权益，不得对乙方进行歧视、侮辱或体罚。甲方应保守乙方的个人信息和隐私，不得将乙方的个人信息泄露给第三方。甲方应定期向乙方反馈乙方的学习情况，如乙方的学习进度、学习成绩等。十、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款所称的保密信息包括但不限于：双方的商业计划、营销策略、客户名单、教学内容、教学方法、考试试题等。2.保密信息的范围双方同意，以下信息属于保密信息：一方在本合同签订前或签订后以书面、口头或其他形式向对方提供的信息，且该信息明确标注为保密信息或具有保密性质。一方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息。一方从第三方处获得的但应对方要求承担保密义务的信息。十一、违约责任1.学员的违约责任若乙方未按照本合同的约定按时缴纳培训费用，每逾期一日，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付违约金。若乙方未经甲方同意擅自旷课或中途退学，甲方有权扣除乙方已缴纳培训费用的[具体比例]作为违约金，并有权拒绝为乙方办理退费手续。若乙方违反培训纪律，影响教学秩序，甲方有权对乙方进行批评教育，情节严重的，甲方有权解除本合同，并扣除乙方已缴纳培训费用的[具体比例]作为违约金。2.培训机构的违约责任若甲方未按照本合同的约定为乙方提供培训服务，乙方有权要求甲方退还已缴纳的培训费用，并按照已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方擅自变更培训课程内容或时间安排，未提前通知乙方并取得乙方同意，乙方有权要求甲方按照原合同约定履行义务，并按照已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或保密信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，并按照已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。十二、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地本合同的签订地为[具体地点]，如双方发生诉讼，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知方应将通知送达至对方的住所地或合同中约定的送达地址。邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的住所地或合同中约定的送达地址。邮件送达：通知方应将通知发送至对方的电子邮箱。2.送达地址双方确认以下地址为各自的送达地址：甲方的送达地址为：[甲方机构的地址]乙方的送达地址为：[学员或学员监护人的地址]如一方变更送达地址，应提前[具体天数]书面通知对方，否则，原送达地址仍为有效送达地址。十四、其他条款1.合同的变更与解除本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。2.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至培训课程结束且双方履行完本合同约定的义务后终止。