汽车零部件售后质量保证协议

汽车零部件售后质量保证协议合同编号：__________甲方（供应商）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（采购方）：公司名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在汽车零部件售后质量保证方面的权利和义务，保证乙方所采购的汽车零部件符合质量要求，保障消费者的合法权益。2.适用范围本协议适用于乙方从甲方采购的所有汽车零部件的售后质量保证事宜。二、质量保证要求1.质量标准甲方所供应的汽车零部件应符合国家相关标准以及乙方所规定的质量标准。具体质量标准详见附件《零部件清单及质量标准》。2.检验程序乙方有权对甲方供应的汽车零部件进行检验。甲方应在交付零部件时提供相应的质量检验报告。乙方在收到货物后的[具体天数]个工作日内进行检验，如发觉质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后的[具体天数]个工作日内进行处理。三、零部件供应与交付1.供应计划甲方应根据乙方的需求，制定合理的供应计划，并提前[具体天数]个工作日将供应计划通知乙方。乙方应在收到供应计划后的[具体天数]个工作日内进行确认。2.交付时间与地点甲方应按照乙方确认的供应计划，在约定的时间将汽车零部件交付至乙方指定的地点。交付时间为[具体日期]，交付地点为[详细地址]。3.包装与标识甲方应采用适当的包装材料对汽车零部件进行包装，保证零部件在运输过程中不受损坏。包装上应标明零部件的名称、规格、型号、数量、生产日期、保质期等信息。四、售后服务1.售后服务内容甲方应向乙方提供以下售后服务：（1）为乙方提供技术咨询和培训，帮助乙方了解和掌握汽车零部件的使用和维护方法。（2）对乙方反馈的质量问题进行及时处理，提供维修或更换服务。（3）定期对乙方进行回访，了解汽车零部件的使用情况，收集乙方的意见和建议。2.售后响应时间甲方应在接到乙方的售后服务请求后的[具体小时数]小时内做出响应，并在[具体天数]天内安排人员进行处理。3.维修与更换政策对于存在质量问题的汽车零部件，甲方应根据具体情况进行维修或更换。在保修期内，如因零部件质量问题导致的故障，甲方应免费为乙方提供维修或更换服务；超过保修期的，甲方应按照合理的价格为乙方提供维修或更换服务。五、质量问题处理1.质量问题的界定汽车零部件的质量问题包括但不限于以下情况：（1）零部件不符合国家相关标准或乙方规定的质量标准。（2）零部件在正常使用条件下出现损坏、失效等情况。（3）零部件的功能指标不符合产品说明书或合同约定的要求。2.处理流程（1）乙方在发觉质量问题后，应及时通知甲方，并提供相关的证据和资料。（2）甲方应在接到通知后的[具体天数]个工作日内组织人员进行调查和分析，确定质量问题的原因和责任。（3）对于确属甲方责任的质量问题，甲方应按照本协议的约定进行处理，并及时将处理结果反馈给乙方。（4）如双方对质量问题的界定或处理结果存在争议，应协商解决；协商不成的，可以申请相关机构进行鉴定或仲裁。3.责任承担（1）如因甲方原因导致的质量问题，甲方应承担相应的责任，包括但不限于免费为乙方提供维修或更换服务、赔偿乙方因此所遭受的损失等。（2）如因乙方原因导致的质量问题，乙方应承担相应的责任，包括但不限于支付维修或更换费用、承担因质量问题所导致的其他损失等。六、质量追溯与改进1.质量追溯体系甲方应建立完善的质量追溯体系，保证能够对所供应的汽车零部件进行追溯。质量追溯信息应包括零部件的原材料采购、生产加工、检验检测、销售等环节的相关信息。2.质量改进措施甲方应定期对汽车零部件的质量情况进行分析和评估，针对存在的问题采取相应的改进措施，不断提高产品质量。同时甲方应将质量改进情况及时反馈给乙方。七、价格与付款1.零部件价格甲、乙双方应根据市场行情和产品质量，协商确定汽车零部件的价格。具体价格详见附件《零部件清单及价格》。2.付款方式与期限乙方应按照以下方式和期限向甲方支付货款：（1）付款方式：[具体付款方式，如银行转账、支票等]。（2）付款期限：乙方应在收到货物后的[具体天数]个工作日内支付货款的[具体比例]；在质量保证期届满后的[具体天数]个工作日内支付剩余货款。八、知识产权与保密1.知识产权保护甲、乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权等知识产权。对于因履行本协议而产生的新的知识产权，双方应根据具体情况协商确定其归属。2.保密义务甲、乙双方应对在履行本协议过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。九、违约责任1.违约情形（1）甲方未按照本协议的约定按时、按量、按质供应汽车零部件的。（2）甲方未按照本协议的约定提供售后服务的。（3）乙方未按照本协议的约定按时支付货款的。（4）甲、乙双方违反本协议中的知识产权保护和保密义务的。2.违约责任的承担方式（1）对于甲方的违约行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、采取补救措施、赔偿乙方因此所遭受的损失等。（2）对于乙方的违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此所遭受的损失等。（3）如因违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应继续赔偿对方的损失。十、争议解决1.协商解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，可选择向[仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或者，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过诉讼方式解决争议。十一、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序本协议的变更须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款。2.协议终止的情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向的。（2）双方协商一致，提前终止本协议的。（3）一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。（4）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行的，本协议自行终止。十二、通知与送达1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的以下地址：甲方：地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________传真：____________________邮件：____________________乙方：地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________传真：____________________邮件：____________________2.送达的认定通知以信函方式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十三、其他条款1.不可抗力如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任。但应在不可抗力事件发生后的[具体天数]个工作日内，及时通知对方，并提供相关证明文件。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。3.协议的份数与生效本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。十四、附件1.零部件清单及质量标准2.售后服务网点信息3.