2025年度家具产品售后服务合同模板

2025年度家具产品售后服务合同模板本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________一、服务范围（1）产品安装、调试、维修服务；（2）产品使用过程中出现的质量问题处理；（3）产品保修期内免费更换零部件；（4）产品使用过程中提供咨询服务；（5）其他乙方认为必要的售后服务。2.乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，及时响应，并在规定时间内完成服务。二、服务期限1.本合同服务期限为自甲方购买家具产品之日起____年。2.乙方在服务期限内，对甲方购买的家具产品提供全程售后服务。三、服务内容1.乙方在接到甲方售后服务请求后，应立即安排专业人员前往现场进行服务。2.乙方在服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，确保服务质量。3.乙方在服务过程中，应尊重甲方合法权益，不得泄露甲方商业秘密。4.乙方在服务过程中，应确保服务人员具备相应的专业技能和职业道德。四、服务费用1.本合同服务费用为人民币____元。2.甲方在签订本合同时，一次性支付乙方服务费用。3.乙方在服务过程中产生的合理费用，由甲方承担。五、违约责任1.乙方未按约定时间完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为人民币____元。2.乙方在服务过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为人民币____元。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第二部分：附件1.家具产品保修卡2.家具产品使用说明书3.家具产品维修记录表4.其他相关文件第三部分：补充协议1.本合同附件作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同签订后，任何一方不得擅自变更或解除合同。4.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中提及的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于维修服务商、零部件供应商、中介机构、法律顾问等。2.第三方介入本合同，需经甲方和乙方书面同意，并签订相应的合作协议。二、第三方介入的必要性和条件（1）甲方或乙方提出介入需求，并说明介入原因和目的；（2）介入的第三方具备相应的资质和能力，能够满足服务需求；（3）介入的第三方同意遵守本合同的相关规定，并承担相应的责任。2.第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并在合同中明确第三方的权利、义务和责任。三、第三方责任限额1.第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）因第三方原因导致的服务质量问题，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方收取的服务费用总额的_____%；（2）因第三方原因导致的甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方购买家具产品总价款的_____%；（3）因第三方原因导致的人身伤害，第三方应依法承担相应的赔偿责任。2.上述责任限额自本合同生效之日起计算。四、第三方权利和义务1.第三方权利：（1）根据合作协议，享有乙方提供的服务内容；（2）在服务过程中，有权获取必要的甲方信息，用于完成服务任务；（3）有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合。2.第三方义务：（1）遵守国家法律法规和本合同的规定，确保服务质量；（2）对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方；（3）在服务过程中，确保自身行为合法合规，不得损害甲方和乙方的合法权益。五、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利、义务和责任，不受第三方介入的影响。2.第三方在本合同项下的权利、义务和责任，由第三方与甲方、乙方另行签订合作协议约定。3.第三方介入过程中，若发生纠纷，由第三方自行承担，甲方和乙方不承担任何责任。六、第三方介入的流程1.甲方或乙方提出介入需求，并书面通知另一方；2.双方协商确定第三方，并签订合作协议；3.第三方根据合作协议，履行服务职责；4.甲方和乙方对第三方的服务进行监督，确保服务质量；5.服务结束后，第三方提交服务报告，甲方和乙方根据报告进行验收。七、变更和终止1.本合同经甲方和乙方协商一致，可对第三方介入的相关内容进行变更。（1）第三方违反合作协议，严重损害甲方或乙方的合法权益；（2）甲方或乙方认为第三方介入已无法满足服务需求；（3）法律法规规定的其他情形。八、争议解决1.甲方、乙方和第三方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同附件作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.第三方合作协议2.第三方资质证明文件3.第三方服务报告4.其他相关文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.家具产品保修卡要求：包含产品名称、型号、购买日期、保修期限、保修条款等信息。说明：用于证明甲方购买家具产品的购买时间和保修期限，以及保修范围。2.家具产品使用说明书要求：详细说明家具产品的安装、使用、维护和保养方法。说明：指导甲方正确使用家具产品，延长产品使用寿命。3.家具产品维修记录表要求：记录每次维修的时间、原因、维修项目、更换零部件、维修费用等信息。说明：用于跟踪家具产品的维修历史，便于后续服务。4.第三方合作协议要求：明确第三方介入的具体内容、权利、义务和责任。说明：用于规范第三方在合同中的行为，保障甲方和乙方的合法权益。5.第三方资质证明文件要求：提供第三方企业的营业执照、相关资质证书等。说明：证明第三方具备提供服务的资质和能力。6.第三方服务报告要求：详细记录第三方提供服务的全过程，包括服务内容、服务效果、存在的问题等。说明：用于评估第三方服务的质量和效果。7.其他相关文件要求：根据实际情况，可能包括产品合格证明、维修配件清单、运输单据等。说明：提供与合同执行相关的其他证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成服务。第三方违反合作协议，未达到服务质量要求。甲方未按约定支付服务费用。任何一方泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：乙方未按约定时间完成服务，每延迟一天，应向甲方支付____元违约金。第三方违反合作协议，导致服务质量不合格，应承担相应的赔偿责任。甲方未按约定支付服务费用，每逾期一天，应向乙方支付____元滞纳金。任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：乙方未在约定的时间内完成维修服务，导致甲方无法正常使用家具产品。乙方应向甲方支付___