万达广场物业管理服务合同

万达广场物业管理服务合同.合同编号：__________甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]一、总则1.合同双方当事人本合同由上述甲方和乙方共同订立，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就万达广场的物业管理服务事宜达成协议。2.项目概述万达广场位于[具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，包含商业、办公、住宅等多种业态。该项目具有人员流动量大、设施设备复杂、功能分区多样等特点。3.合同目的甲方旨在通过本合同委托乙方对万达广场提供全面、专业、优质的物业管理服务，以保证万达广场的正常运营、设施设备的良好运行、公共区域的安全整洁、业主和租户的满意度等目标的实现；乙方则通过提供物业管理服务获取相应的服务费用。二、服务范围与内容1.物业服务区域界定物业服务区域包括万达广场红线范围内的所有建筑物（包括但不限于商业楼、写字楼、住宅楼等）、附属设施（如停车场、广场、绿地等）以及公共区域（如走廊、楼梯间、电梯间等）。2.具体服务项目(1)建筑物维护与管理乙方负责对万达广场内的建筑物进行日常巡查，每周至少进行[X]次全面巡查。对于发觉的建筑物外立面损坏、屋顶漏水、墙体裂缝等问题及时进行维修，维修应在发觉问题后的[X]个工作日内制定维修方案并着手实施，小型维修应在[X]个工作日内完成，大型维修根据实际情况确定合理的维修期限。同时对建筑物的门窗、栏杆等设施进行定期保养，每季度至少进行一次保养工作。(2)公共区域清洁卫生乙方应保证万达广场的公共区域保持清洁卫生。公共区域包括但不限于商场大厅、走廊、电梯、卫生间、停车场等。商场大厅每日清扫不少于[X]次，拖地不少于[X]次；电梯轿厢每小时清洁一次，且定期进行深度清洁；卫生间每[X]小时进行一次清洁消毒；停车场每日清扫垃圾不少于[X]次，并定期冲洗地面。(3)公共区域绿化养护对万达广场内的公共绿化区域进行养护管理。定期修剪草坪，每月至少修剪[X]次，保证草坪高度保持在[X]厘米以内；对树木进行修剪、整形，每年至少进行[X]次全面修剪；定期进行病虫害防治，根据不同季节和植物生长情况制定合理的防治计划，发觉病虫害应在[X]个工作日内采取有效措施进行治理。(4)公共秩序维护与安全防范乙方应在万达广场设置保安岗位，实行24小时值班制度。对进出人员和车辆进行登记和检查，核实身份信息，保证人员和车辆的合法性。保安人员应定期进行巡逻，每[X]小时巡逻一次，重点区域增加巡逻频次。同时乙方应安装和维护监控系统、门禁系统等安全防范设施，监控录像应保存至少[X]天。(5)设施设备运行与维护对万达广场内的各类设施设备，如电梯、空调、消防设施、给排水系统等进行日常运行管理和维护。电梯应按照相关规定进行定期检验和维护保养，每月至少进行[X]次保养；空调系统在使用季节前进行全面检查和调试，运行期间每周进行巡查；消防设施每日进行巡查，保证其处于良好的备用状态，每月进行一次全面检查；给排水系统定期清理管道，防止堵塞，每周对水泵等设备进行检查。三、服务标准1.通用服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同的约定。服务人员应具备相应的职业资格和技能，服务态度热情、周到、礼貌，对业主和租户的合理要求应及时响应并处理。2.各项服务的具体标准(1)建筑物维护标准建筑物外观应保持整洁、无明显污渍和损坏；屋顶、墙体、地面等结构部分应稳固，无渗漏、裂缝等安全隐患；建筑物内部的装修和装饰部分应保持完好，如有损坏应及时修复。(2)清洁卫生达标标准公共区域应无垃圾、杂物、污渍，空气清新无异味；卫生间应清洁卫生，洁具无污垢，地面干燥防滑；垃圾应分类收集、及时清运，垃圾容器应定期清洗消毒。(3)绿化养护质量标准绿化植物应生长旺盛，无枯枝、黄叶；草坪应平整、翠绿，无杂草；花卉应按时开放，色彩鲜艳；绿化布局应合理，与周边环境相协调。(4)秩序维护与安全防范要求万达广场内应保持良好的公共秩序，无打架斗殴、盗窃等违法犯罪行为；安全防范设施应正常运行，无故障；紧急事件应及时处理，保证人员和财产的安全。(5)设施设备运行维护指标设施设备的运行应正常，各项运行参数应在规定范围内；设备完好率应达到[X]%以上；因设施设备故障导致的停机时间应控制在最短时间内，对业主和租户的影响应减至最小。四、服务费用1.费用构成服务费用包括人员工资、社会保险费用、物料费用、设备维修保养费用、管理费用、利润等。具体各项费用的占比根据实际情况确定。2.计费方式服务费用按照万达广场的建筑面积进行计费，计费标准为每平方米每月[X]元。建筑面积以相关部门测量和认定的数据为准。3.支付方式与周期甲方应在每月的[X]日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付方式为[具体付款方式]。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务(1)甲方权利①有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查，提出意见和建议。②有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务。③有权审核乙方提交的物业管理服务方案和预算。(2)甲方义务①按照本合同约定向乙方支付服务费用。②向乙方提供物业管理所需的相关资料，如建筑物图纸、设施设备清单等。③协助乙方协调与业主、租户等相关方的关系。2.乙方权利与义务(1)乙方权利①按照本合同约定收取服务费用。②在甲方未履行合同义务的情况下，有权要求甲方承担违约责任。③有权根据物业管理服务的实际需要，制定和实施物业管理服务方案。(2)乙方义务①按照本合同约定的服务范围、内容和标准提供物业管理服务。②定期向甲方报告物业管理服务工作情况，每月提交工作报告。③对物业管理服务过程中的各类信息进行保密，未经甲方同意不得向第三方披露。六、合同期限1.合同起始与终止日期本合同自[起始日期]起生效，至[终止日期]终止。2.合同续签与终止条件(1)合同续签合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签，应重新签订合同。(2)合同终止①本合同期满，双方未达成续签协议的，合同终止。②在合同履行期间，如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除合同。严重违反合同约定的情形包括但不限于：连续[X]个月未按照合同约定提供服务、服务质量严重不达标、未按照约定支付服务费用等。③因不可抗力或行为导致本合同无法继续履行的，合同终止。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、社会动荡等。七、物业服务用房1.用房提供甲方应在万达广场内为乙方提供物业服务用房，用房面积为[X]平方米，具体位置为[具体地点]。2.用房使用规定乙方应合理使用物业服务用房，仅用于物业管理服务相关的办公、设备存放等用途。未经甲方书面同意，不得改变用房的用途或转租给第三方。八、违约责任1.甲方违约责任(1)若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，由此造成的损失由甲方承担。(2)若甲方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。2.乙方违约责任(1)若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并在甲方指定的期限内整改。如乙方未在期限内整改到位，甲方有权解除合同，乙方应返还已收取的服务费用，并承担因此给甲方造成的损失。(2)若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内进行，双方应指定专人进行协商。2.仲裁或诉讼若协商不成，双方可选择向[仲裁机构名称]申请仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、附则1.合同变更与补充本合同的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.通知条款双方之间的通知应以书面形式送达对方，送达地址为本合同约定的双方地址。通知自送达之日起生效。3.合同生效条款本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式[X]份，双方各执[X]份，具有同等法律效力。4.其