2025年旅游活动质量合同

2025年旅游活动质量合同合同/协议编号：____________

甲方：_________（以下简称“甲方”）

乙方：_________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方作为旅游活动的组织者，乙方作为旅游活动的参与者，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，为明确双方的权利、义务，保障旅游活动的顺利进行，经友好协商，特订立本合同。

本合同签订的背景为甲方举办2025年度旅游活动，乙方自愿报名参加。为维护双方的合法权益，确保旅游活动质量，双方本着友好合作、互惠互利的原则，达成以下协议。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方负责为乙方提供2025年度旅游活动的组织与实施，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。

1.2甲方应确保所提供的旅游服务符合国家相关法律法规及行业标准。

二、质量标准

2.1甲方承诺提供的旅游服务应达到国家旅游局规定的质量标准。

2.2乙方对甲方提供的旅游服务质量有监督权，如发现服务质量不符合约定，有权要求甲方进行整改或退赔。

三、价格支付

3.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付旅游费用。

3.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方应妥善保管。

3.3如因乙方个人原因导致行程变更或取消，乙方应按照甲方规定支付相应的费用。

四、违约责任

4.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用总额的_____%。

4.2乙方未按照约定支付旅游费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的_____%。

4.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同有效期内，如遇不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方应协商解决；如协商不成，本合同自动终止。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商内容与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照约定支付旅游费用；

（2）甲方有权对乙方在旅游活动中的行为进行规范和管理；

（3）甲方有权对乙方提出的合理意见和建议进行采纳或不予采纳。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照合同约定，为乙方提供符合质量标准的旅游服务；

（2）甲方应提前向乙方提供行程安排、交通、住宿、餐饮、景点门票等相关信息；

（3）甲方应确保所提供的交通工具、住宿设施、餐饮服务等符合国家相关法律法规及行业标准；

（4）甲方应安排专业导游，为乙方提供必要的导游服务；

（5）甲方应负责处理旅游活动中的突发事件，保障乙方的人身和财产安全；

（6）甲方应按照合同约定，对乙方在旅游活动中的合理意见和建议进行反馈和处理。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务；

（2）乙方有权了解旅游活动中的相关费用和行程安排；

（3）乙方有权对旅游活动中的服务质量进行监督和评价；

（4）乙方有权在旅游活动中行使自己的合法权益。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用；

（2）乙方应遵守旅游活动中的相关规定，服从导游的安排；

（3）乙方应爱护旅游活动中的公共设施和文物古迹，不得随意破坏；

（4）乙方应合理使用交通工具、住宿设施、餐饮服务等，不得浪费；

（5）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如因个人原因导致无法继续旅游活动，应及时通知甲方；

（6）乙方应遵守旅游活动中的纪律，不得进行赌博、酗酒等违法行为。

三、合作方式

3.1双方应本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同合作完成旅游活动。

3.2双方应保持良好的沟通，及时解决旅游活动中的问题。

3.3甲方应设立专门的客服电话，为乙方提供旅游活动相关的咨询服务。

3.4双方应按照合同约定，各自履行自己的权利和义务，共同维护旅游活动的顺利进行。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续期，续期期限为____年。

二、合同的变更

2.1双方在履行合同过程中，如需对合同内容进行变更，应书面协商一致，签订补充协议。

2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

三、合同的终止

3.1合同因下列原因之一终止：

（1）合同约定的期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，经另一方催告后仍未履行；

（5）法律法规规定的其他情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，结算剩余款项。

四、合同的解除

4.1双方在合同有效期内，有权依据下列情形解除合同：

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方违约，经另一方催告后仍未履行；

（3）法律法规规定的其他情形。

4.2解除合同应书面通知对方，并按照约定办理相关手续。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同。

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2任何因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院解决。

七、合同效力

7.1本合同自签订之日起具有法律效力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密义务：指当事人对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密或其他应保密信息负有保密责任，不得向任何第三方泄露。

3.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的民事责任。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

5.补充协议：指在原合同基础上，对原合同内容进行补充、修改或增减的书面协议。

6.争议解决：指当事人之间因合同履行发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

7.法律适用：指在处理合同纠纷时，应当适用的法律规范。

8.管辖法院：指依法有权受理和审判特定合同纠纷案件的法院。

9.效力：指法律规范对当事人具有约束力，能够产生法律后果的状态。

10.民事权利义务：指民事主体在民事法律关系中享有的权利和承担的义务。

11.民事责任：指民事主体违反民事义务，侵害他人合法权益所应承担的法律后果。

12.自然人：指具有完全民事行为能力的个人。

13.法人：指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

14.其他组织：指不具备法人资格但能以自己的名义参与民事活动的组织。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：旅游服务中可能出现的质量问题。

注意事项：确保旅游服务质量符合合同约定和国家标准。

解决办法：设立质量监督机制，游客反馈后及时处理，必要时提供赔偿。

2.问题：旅游费用支付过程中的争议。

注意事项：明确费用支付方式和时间，提供正规发票。

解决办法：制定清晰的支付流程，确保每笔费用都有记录，如有争议，及时核对账目。

3.问题：合同变更或解除时的纠纷。

注意事项：合同变更或解除需双方书面同意，并明确原因和后果。

解决办法：在合同中详细列明变更或解除的条件和程序，确保双方权益。

4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。

注意事项：合同中应明确不可抗力的定义和应对措施。

解决办法：在合同中约定不可抗力事件的处理方式，如延期履行、部分履行或解除合同。

5.问题：争议解决过程中双方意见不一致。

注意事项：确保争议解决机制公平、公正。

解决办法：选择中立第三方机构进行调解，或约定仲裁程序。

6.问题：合同履行过程中信息沟通不畅。

注意事项：建立有效的沟通渠道，确保信息及时传递。

解决办法：设立专门联系人，定期召开沟通会议，使用即时通讯工具保持联系。

7.问题：游客在旅游活动中的个人安全问题。

注意事项：确保游客的人身和财产安全。

解决办法：提供安全培训，确保交通工具、住宿设施安全，设置紧急联系方式。

8.问题：合同执行过程中法律法规变更。

注意事项：关注相关法律法规的更新，确保合同内容符合最新规定。

解决办法：定期对合同进行审查，必要时进行调整以符合法律法规。

9.问题：合同履行过程中的保密问题。

注意事项：双方均应遵守保密义务，防止商业秘密泄露。

解决办法：签订保密协议，明确保密范围和责任，对泄露信息的行为追究责任。

10.问题：合同终止后的后续事宜处理。

注意事项：确保合同终止后的结算、退费等后续事宜得到妥善处理。

解决办法：制定详细的合同终止流程，明确各方责任，确保结算及时、准确。

本合同/协议适用场景：

1.旅游服务提供方与旅游参与者之间的服务合同。

2.旅行社与游客之间的旅游活动合作协议。

3.旅游产品供应商与消费者之间的服务或销售合同。

4.旅游活动组织者与参与者之间的活动参与协议。

5.旅游相关服务提供者（如酒店、餐厅、交通工具提供者）与客户之间的服务合同。

6.旅游目的地管理组织与游客之间的旅游服务协议。

7.旅游行业内部不同企业之间的合作合同，如旅游线路合作、资源共享等。

8.旅游活动策划公司与客户之间的定制旅游服务合同。

9.旅游保险公司与游客之间的旅游保险合同。

10.旅游咨询服务与客户之间的咨询服务合同。

11.旅游教育培训机构与学员之间的培训服务合同。

12.旅游行业内部对于旅游产品或服务的采购合同。

13.旅游行业协会与其他相关机构之间的合作协议。

14.旅游项目投资方与项目实施方之间的合作协议。

15.旅游行业与其他行业之间的跨界合作合同。

所需附件列表：

1.甲方营业执照副本或相关资质证明文件。

2.乙方身份证明文件（如身份证、护照等）。

3.旅游活动行程安排表。

4.交通、住宿、餐饮等相关服务预订确认单。

5.旅游保险单据。

6.旅游费用支付凭证。

7.合同履行过程中的各类通知、函件及回复。

8.质量监督报告及游客反馈记录。

9.合同变更、解除的相关书面文件。

10.争议解决过程中的相关证据材料。

11.保密协议及相关保密承诺书。

12.合同终止后的结算凭证及退费凭证。

13.合同履行过程中产生的其他相关文件和证明材料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-甲方法定代表或授权代表签字处：位于合同首页右上角或指定签字区域。

-甲方单位盖章处：位于合同首页左下角或指定盖章区域。

2.乙方签字、盖章位置：

-乙方法定代表或授