电子商务平台商品信息真实性免责声明

电子商务平台商品信息真实性免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（商家）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________一、总则1.引言本免责声明旨在明确电子商务平台（以下简称“平台”）在商品信息真实性方面的责任和义务，以及商家和用户在使用平台服务过程中应遵守的规则。2.定义与解释（1）“平台”指甲方运营的电子商务平台，为商家和用户提供交易场所和相关服务。（2）“商家”指在平台上销售商品或提供服务的法人或其他组织。（3）“用户”指在平台上购买商品或接受服务的自然人、法人或其他组织。（4）“商品信息”指商家在平台上发布的关于商品的名称、规格、型号、价格、产地、质量、用途、功能、图片、文字描述等信息。二、平台服务内容1.服务描述（1）甲方为商家和用户提供一个在线交易平台，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。（2）甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和优化，但应提前通知商家和用户。2.服务变更（1）如甲方对平台服务内容进行变更，应在平台上发布公告，并以邮件、短信等方式通知商家和用户。（2）商家和用户如不同意服务变更内容，有权终止使用平台服务，但应在变更生效前通知甲方。如商家和用户在变更生效后继续使用平台服务，则视为同意服务变更内容。三、用户的权利与义务1.用户账号（1）用户在使用平台服务前，应注册一个账号，并提供真实、准确、完整的个人信息。（2）用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转让、出借或与他人共享。如发觉账号被盗用或存在安全隐患，应及时通知甲方并采取措施予以解决。2.用户信息（1）用户在平台上的个人信息应真实、准确、完整，用户应及时更新自己的个人信息，以保证信息的有效性。（2）甲方有权对用户的个人信息进行核实和验证，如发觉用户提供的个人信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止用户的账号，并拒绝为其提供平台服务。3.用户行为规范（1）用户在使用平台服务过程中，应遵守法律法规和社会公德，不得发布违法、违规、虚假、欺诈、侮辱、诽谤、淫秽等信息。（2）用户不得利用平台服务从事侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益的行为。（3）用户不得进行恶意评价、恶意投诉、恶意退款等不正当行为，不得干扰平台的正常运营秩序。四、商品信息的提供与管理1.商家的责任（1）商家应保证其在平台上发布的商品信息真实、准确、完整，符合法律法规和平台的相关规定。（2）商家应对其发布的商品信息承担法律责任，如因商品信息不实或违法而给用户或第三方造成损失的，商家应承担赔偿责任。2.商品信息的准确性（1）商家应保证商品信息的描述与实际商品相符，不得夸大或虚假宣传商品的功能、质量、功效等。（2）商家应在商品信息中明确标注商品的价格、规格、型号、产地、保质期、生产日期等重要信息，不得隐瞒或误导消费者。3.商品信息的更新（1）商家应及时更新商品信息，如商品价格、库存数量、促销活动等发生变化时，应在平台上及时进行修改。（2）如商家未及时更新商品信息，导致用户购买的商品与实际情况不符，商家应承担相应的责任。五、平台的审核与监督1.审核机制（1）甲方有权对商家在平台上发布的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于商品信息的真实性、准确性、合法性。（2）甲方有权要求商家提供相关证明材料，以核实商品信息的真实性和合法性。如商家无法提供相关证明材料，甲方有权拒绝其在平台上发布商品信息。2.监督权利（1）甲方有权对商家的经营行为进行监督，如发觉商家存在违法、违规、违约等行为，甲方有权采取措施予以纠正，包括但不限于警告、暂停营业、终止合作等。（2）甲方有权对用户的评价和投诉进行调查和处理，如发觉用户的评价和投诉不实或存在恶意，甲方有权予以删除或纠正。3.违规处理（1）如商家违反平台的相关规定，甲方有权根据情节轻重，对商家进行相应的处罚，包括但不限于扣除保证金、限制交易、冻结账号、终止合作等。（2）如商家的行为构成违法犯罪，甲方有权将相关信息移交司法机关处理。六、商品信息真实性免责声明1.免责范围（1）甲方仅作为电子商务平台的运营者，为商家和用户提供交易场所和相关服务，对于商家在平台上发布的商品信息的真实性、准确性、完整性，甲方不承担任何担保责任。（2）甲方对于因商品信息不实或违法而给用户或第三方造成的损失，不承担赔偿责任，但甲方应尽到合理的注意义务，并积极协助用户或第三方维护其合法权益。2.平台的告知义务（1）甲方应在平台上明确告知商家和用户，平台对于商品信息的真实性不承担担保责任，商家和用户应自行对商品信息进行核实和判断。（2）甲方应在商家入驻平台时，向商家提供平台的相关规则和政策，包括但不限于商品信息发布规则、交易规则、售后服务规则等，商家应认真阅读并遵守。3.用户的理解与认可（1）商家和用户在使用平台服务前，应仔细阅读本免责声明，并理解和认可其中的内容。（2）商家和用户如不同意本免责声明的内容，有权终止使用平台服务，但应在使用平台服务前通知甲方。如商家和用户在使用平台服务后，未提出异议，则视为同意本免责声明的内容。七、知识产权保护1.平台的知识产权（1）甲方对平台的名称、标识、域名、界面设计、数据库、软件等享有知识产权，未经甲方书面授权，任何人不得擅自使用。（2）甲方有权对平台上的内容进行监测和审查，如发觉存在侵犯甲方知识产权的行为，甲方有权采取措施予以制止，包括但不限于删除侵权内容、终止用户账号、追究法律责任等。2.用户的知识产权（1）用户在平台上发布的内容，包括但不限于商品信息、评价、图片、视频等，其知识产权归用户所有，但用户应保证其发布的内容不侵犯他人的知识产权。（2）如用户发觉其知识产权在平台上被侵犯，应及时通知甲方，并提供相关证据，甲方将协助用户维护其合法权益。3.侵权处理（1）如甲方收到关于侵权的投诉或举报，应及时进行调查和处理。如经核实，确存在侵权行为，甲方有权删除侵权内容，并对侵权方采取相应的处罚措施。（2）如侵权方对处理结果有异议，可向甲方提出申诉，甲方将进行复查，并根据复查结果做出相应的处理。八、隐私保护1.隐私政策（1）甲方将严格遵守相关法律法规，制定并执行隐私政策，保护商家和用户的个人信息安全。（2）甲方将采取合理的安全措施，防止商家和用户的个人信息被泄露、篡改或丢失。如发生个人信息安全事件，甲方将及时通知商家和用户，并采取措施予以解决。2.用户信息的使用与披露（1）甲方将仅在必要的范围内使用商家和用户的个人信息，用于提供平台服务、改进服务质量、进行市场调研等目的。（2）甲方不会将商家和用户的个人信息出售或出租给第三方，但在法律法规允许的情况下，甲方可能会向第三方披露商家和用户的个人信息，如为了配合司法机关的调查、为了执行相关法律法规的要求等。3.数据安全（1）甲方将采取技术和管理措施，保证平台的数据安全，包括但不限于数据备份、数据加密、访问控制等。（2）甲方将定期对平台的安全性进行评估和检测，及时发觉并修复安全漏洞，以保障商家和用户的信息安全和交易安全。九、违约责任1.违约行为（1）商家和用户在使用平台服务过程中，如违反本合同的任何条款，均构成违约行为。（2）违约行为包括但不限于发布虚假商品信息、侵犯他人知识产权、违反交易规则、拒绝履行合同义务等。2.违约责任的承担（1）如商家或用户发生违约行为，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。（2）违约金的数额由双方协商确定，如协商不成，可根据违约行为的性质和造成的损失程度，由法院或仲裁机构进行裁决。3.赔偿范围（1）违约方应赔偿对方因违约行为所遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于商品价款、运费、利息、律师费、诉讼费等。（2）如违约行为给对方造成的损失无法确定，违约方应按照合同约定的违约金数额进行赔偿。十、争议解决1.协商解决（1）如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行，如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。2.仲裁条款（1）如双方同意通过仲裁的方式解决争议，应在本合同中明确约定仲裁机构和仲裁规则。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力，任何一方不得向法院提起诉讼或申请再审。3.法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。（2）如本合同中的任何条款与[具体法律]法律相冲突，应以[具体法律]法律为准，但该条款的无效不影响本合同其他条款的效力。十一、通知与公告1.通知方式（1）本合同项下的任何通知或通讯均应以书面形式作出，并通过邮件、传真、挂号信或快递等方式送达对方的联系地址。（2）通知的送达时间以邮件发送成功的时间、传真发送成功的时间、挂号信寄出后的第[具体天数]日或快递签收的时间为准。2.公告发布（1）甲方有权在平台上发布公告，通知商家和用户有关平台服务的变更、暂停、终止等事项。（2）公告一经发布，即视为已送达商家和用户，商家和用户应及时关注平台上的公告信息。十二、其他条款1.条款的独立性（1）本合同中的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。（2）双方应尽力协商修改无效或不可执行的条款，使其符合双方的意愿和本合同的目的。2.合同的变更与终止（1）本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如一方违反本合同的任何条款，另一方有权提前终止本合同，但应提前[具体天数]日书面通知对方。3.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。十三、附则1.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。2.解释权本合同的解释