电子商务交易风险免责声明

电子商务交易风险免责声明合同编号：__________甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，以及对可能出现的交易风险进行合理的划分和免责声明。2.定义与解释（1）“电子商务平台”指甲方运营的提供商品或服务交易的在线平台。（2）“用户”指在电子商务平台上注册并进行交易的乙方。（3）“交易”指用户通过电子商务平台购买商品或服务的行为。二、交易风险的范围1.技术风险（1）因网络故障、系统故障、服务器故障等技术问题导致的交易中断、数据丢失、信息错误等风险。（2）由于黑客攻击、病毒感染等安全问题造成的用户信息泄露、交易资金损失等风险。2.市场风险（1）商品或服务的市场价格波动、供求关系变化等因素导致的交易损失风险。（2）市场竞争、行业发展等因素对商品或服务的质量、价格产生影响，从而给用户带来的潜在风险。3.信息风险（1）商品或服务的信息不准确、不完整、虚假等导致用户做出错误决策的风险。（2）用户个人信息被泄露、滥用或被第三方非法获取的风险。4.法律风险（1）因法律法规的变化、政策的调整导致的交易合法性、合规性问题。（2）因交易行为引发的知识产权纠纷、消费者权益保护纠纷等法律风险。三、平台责任与义务1.平台的服务内容（1）甲方应提供稳定、安全的电子商务平台，保证用户能够正常进行交易。（2）为用户提供商品或服务的信息展示、搜索、比较等功能。（3）协助用户解决交易过程中遇到的问题，提供必要的客户服务。2.平台的维护与管理（1）定期对电子商务平台进行维护和升级，保证平台的功能和安全性。（2）对平台上的商品或服务进行审核和管理，防止违法、违规商品或服务的上架。（3）对用户的交易行为进行监督和管理，维护交易秩序。3.数据安全与保护（1）采取合理的安全措施保护用户的个人信息和交易数据，防止数据泄露、篡改或丢失。（2）按照法律法规的要求，妥善处理用户的个人信息，不得擅自将用户信息提供给第三方。四、用户责任与义务1.用户信息的真实性（1）乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。（2）如乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的用户资格。2.用户的交易行为规范（1）乙方应遵守法律法规和电子商务平台的规则，不得从事违法、违规的交易行为。（2）乙方应尊重知识产权，不得销售或购买侵犯他人知识产权的商品或服务。（3）乙方应按照交易合同的约定履行自己的义务，如按时付款、按时收货等。3.用户对风险的认知与承担（1）乙方应充分了解电子商务交易中可能存在的风险，并自行承担因交易风险带来的损失。（2）乙方应采取合理的措施防范交易风险，如设置复杂的密码、定期更新密码、谨慎选择交易对象等。五、风险提示与告知1.平台的风险提示义务（1）甲方应在电子商务平台上显著位置发布交易风险提示信息，提醒用户注意交易风险。（2）在用户进行交易前，甲方应向用户明确告知交易过程中可能存在的风险。2.用户的确认与知晓（1）乙方在注册成为电子商务平台用户时，应仔细阅读并同意本免责声明。（2）乙方在进行每笔交易时，应确认已经了解并知晓交易风险。六、免责条款1.一般性免责事项（1）对于因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的交易损失，甲方不承担责任。（2）对于因用户自身原因导致的交易损失，如用户操作失误、密码泄露等，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）对于商品或服务的质量问题，如甲方已尽到合理的审核和管理义务，且该质量问题是由供应商原因造成的，甲方不承担责任，但应协助用户与供应商进行沟通和解决。（2）对于用户之间的交易纠纷，如甲方已按照平台规则进行了处理，且该纠纷是由用户自身原因造成的，甲方不承担责任，但应提供必要的证据和协助。七、责任限制1.平台的责任限制范围（1）甲方对用户的赔偿责任以用户在电子商务平台上的交易金额为限，且不超过甲方在该交易中获得的收益。（2）甲方对用户的间接损失、利润损失、商誉损失等不承担赔偿责任。2.用户的损失承担上限（1）乙方对因自身原因导致的交易损失承担全部责任，且该损失不超过乙方在电子商务平台上的交易金额。（2）乙方对因第三方原因导致的交易损失，应先向第三方主张权利，如第三方无法赔偿或赔偿不足，乙方应自行承担剩余损失。八、知识产权保护1.平台的知识产权（1）甲方对电子商务平台的界面设计、程序代码、数据库等享有知识产权，未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用、复制、传播或修改。（2）甲方有权对电子商务平台上的商品或服务信息进行审核和管理，如发觉侵犯甲方知识产权的行为，甲方有权采取相应的措施予以制止。2.用户内容的知识产权（1）乙方对其在电子商务平台上的商品信息、图片、文字等内容享有知识产权，但应保证该内容不侵犯他人的知识产权。（2）如乙方的内容侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，甲方有权删除该内容，并暂停或终止乙方的用户资格。九、隐私政策1.个人信息的收集与使用（1）甲方将按照法律法规的要求和平台的隐私政策，收集、使用和处理用户的个人信息。（2）甲方收集用户的个人信息仅用于提供电子商务平台的服务、改进服务质量、进行市场调研等合法目的，不会将用户的个人信息用于其他非法目的。2.用户隐私的保护措施（1）甲方将采取合理的安全措施保护用户的个人信息，防止个人信息被泄露、篡改或丢失。（2）甲方将对用户的个人信息进行严格的管理，在经过用户同意或法律法规允许的情况下，才会向第三方披露用户的个人信息。十、通知与公告1.平台向用户的通知方式（1）甲方将通过邮件、短信、站内信等方式向用户发送通知和公告。（2）用户应保证其提供的联系方式准确无误，并及时查收甲方发送的通知和公告。如因用户联系方式不准确或未及时查收通知和公告而导致的损失，由用户自行承担。2.用户接收通知的义务（1）乙方有义务及时接收甲方发送的通知和公告，并按照通知和公告的要求进行操作。（2）如乙方对通知和公告的内容有异议，应在规定的时间内与甲方进行沟通和协商。十一、法律适用与争议解决1.法律适用条款本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.争议解决方式（1）甲乙双方在本合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十二、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如法律法规或政策发生变化，甲方有权根据变化情况对本合同进行相应的变更，但应提前通知乙方。乙方如不同意变更，有权终止本合同。2.合同终止的情形（1）双方协商一致终止本合同。（2）乙方违反本合同的约定，甲方有权终止本合同。（3）法律法规规定的其他终止情形。十三、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同中未受不可抗力影响的部分。2.条款的可分割性如果本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.整个合同的完整性本合同构成双方之间关于电子商务交易的完整协议，取代