2025年度智慧酒店物业全面服务合作协议书

2025年度智慧酒店物业全面服务合作协议书本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方拥有位于____________________的智慧酒店物业，乙方具备提供智慧酒店物业全面服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供2025年度智慧酒店物业全面服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应按照甲方要求，全面负责甲方智慧酒店物业的运营、维护和管理，确保物业的正常运行。（1）物业设施设备的日常维护、保养和维修；（2）物业环境卫生的清洁、绿化和美化；（3）物业安全管理，包括消防安全、治安巡逻、门禁管理等；（4）物业客户服务，包括入住登记、退房结账、投诉处理等；（5）物业财务管理，包括物业收支、费用结算等；（6）物业其他相关工作。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2双方应在本合同期满前一个月内协商续签事宜。三、服务费用3.1乙方提供本合同约定的服务，甲方应向乙方支付服务费用。3.2服务费用为人民币______元整（大写：______元整），分______期支付。3.3付款方式：甲方应按约定时间将服务费用支付至乙方指定账户。四、双方权利义务4.1甲方权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供全面服务；（2）对乙方提供的服务进行监督、检查；（3）对乙方违反本合同约定的事项提出整改要求；（4）其他合法权益。4.2甲方义务：（1）按照约定支付服务费用；（2）配合乙方开展服务工作；（3）提供必要的工作条件；（4）其他义务。4.3乙方权利：（1）按照本合同约定提供全面服务；（2）要求甲方支付服务费用；（3）对甲方违反本合同约定的事项提出整改要求；（4）其他合法权益。4.4乙方义务：（1）按照本合同约定提供全面服务；（2）确保服务质量；（3）遵守国家法律法规和行业标准；（4）其他义务。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金。5.3乙方未按约定提供全面服务的，应向甲方支付_______%的违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.物业设施设备清单；2.服务费用支付明细表；3.其他相关附件。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、供应商、承包商、保险公司等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，甲方或乙方为了实现合同目的，引入第三方提供相关服务或协助。二、第三方介入的审批程序2.1任何一方拟引入第三方介入，应提前____个工作日书面通知对方，并说明介入理由、第三方的基本情况及预期合作内容。2.2对方收到通知后____个工作日内，有权对第三方介入提出异议。如无异议，视为同意。2.3任何一方未履行2.1、2.2款规定，导致第三方介入产生争议的，由引入方承担相应责任。三、第三方的责权利3.1第三方的责任：（1）第三方应按照本合同约定，履行其提供的服务或协助义务；（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方或乙方按照本合同约定支付相关费用；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持；（3）第三方有权要求甲方或乙方协助其履行职责。3.3第三方的义务：（1）第三方应按照本合同约定，履行其提供的服务或协助义务；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，不得损害甲方或乙方的合法权益；（3）第三方应保守甲方或乙方的商业秘密。四、第三方责任限额4.1第三方的责任限额为人民币______元整（大写：______元整）。4.2如第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失，其赔偿金额不得超过本合同约定的责任限额。4.3甲方或乙方在向第三方主张赔偿时，应提供充分证据证明损失的发生及损失金额。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同，应明确其服务或协助内容，并与甲方或乙方签订书面协议。5.2第三方与甲方或乙方的协议，应与本合同内容不冲突，否则以本合同为准。5.3第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方其他部门或人员沟通，应通过甲方或乙方指定的联系人进行。5.4第三方在履行职责过程中，如需甲方或乙方提供支持，应提前向甲方或乙方提出申请，经甲方或乙方同意后方可实施。六、第三方变更及退出6.1第三方在履行职责过程中，如需变更或退出，应提前____个工作日书面通知甲方或乙方，并说明原因。6.2甲方或乙方收到通知后____个工作日内，有权对第三方变更或退出提出异议。如无异议，视为同意。6.3第三方变更或退出，不影响本合同及其他相关协议的效力。七、违约责任7.1任何一方违反本部分规定，导致第三方介入产生争议的，由违反方承担相应责任。7.2第三方违反本部分规定，导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他9.1本部分未尽事宜，双方可另行协商补充。9.2本部分与本合同其他部分内容不一致的，以本部分为准。9.3本部分一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.第三方介入审批流程图；2.第三方责任限额说明；3.第三方与其他各方划分说明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业设施设备清单详细要求：详细列出甲方智慧酒店物业内的所有设施设备，包括但不限于：客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池、停车场等，并注明每项设备的型号、数量、安装位置等信息。说明：此清单作为甲方与乙方服务内容的重要依据，乙方应确保清单的准确性和完整性。2.服务费用支付明细表详细要求：详细列出本合同约定的服务费用，包括但不限于：物业管理费、维修费、绿化费、清洁费、安保费等，并注明每项费用的计算方式、支付周期、支付金额等信息。说明：此明细表作为甲方支付服务费用的依据，乙方应确保明细表的准确性和透明度。3.第三方介入审批流程图详细要求：以图表形式展示第三方介入的审批流程，包括申请、审批、实施、变更、退出等环节。4.第三方责任限额说明详细要求：明确第三方责任限额的具体金额，并说明责任限额的计算方法和适用范围。说明：此说明作为第三方责任认定的依据，确保各方对责任限额有明确的认识。5.第三方与其他各方划分说明详细要求：详细说明第三方在服务过程中的职责范围，以及与甲方、乙方等其他各方的权责划分。说明：此说明作为各方权责划分的依据，确保各方在服务过程中明确各自的职责。6.物业设施设备维护保养记录详细要求：详细记录物业设施设备的维护保养情况，包括保养时间、保养内容、保养人员等信息。说明：此记录作为物业设施设备维护保养的依据，确保设备处于良好状态。7.物业服务投诉处理记录详细要求：详细记录物业服务过程中客户投诉的处理情况，包括投诉内容、处理措施、处理结果等信息。说明：此记录作为物业服务质量的监督依据，确保服务质量。8.物业服务费用收支明细详细要求：详细记录物业服务费用的收支情况，包括收入来源、支出用途、金额等信息。说明：此明细作为物业服务费用管理的依据，确保费用使用的透明度。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供全面服务；（3）第三方未按约定履行职责；（4）任何一方违反本合同约定的其他行为。2.责任认定标准：（1）甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金；（2）乙方未按约定提供全面服务的，应向甲方支付_______%的违约金；（3）第三方未按约定履行职责的，由引入方承担相应责任，并赔偿甲方或乙方的损失；（4）任何一方违反本合同约定的其他行为，应根据具体情况确定违约责任。3.违约责任示例：（1）甲方未按约定支付服务费用，导致乙方无法正常履行服务义务，乙方有权要求甲