2025年ACCAF1ABAccountantinBusinessAB所有理论家及理论内容合集

\o"點击文章標題可访問原文章链接"ACCAF1ABAccountantinBusiness(AB)所有理论家及理论内容合集！自學ACCAF1需要理解记忆的所有理论家理论知识都汇總在這裏了。F1作為最基础的考试科目通关难度不大，假如你想试试自已的自學能力，可以拿F1练手。ACCAF1中的所有理论家及其理论内容,重要考點内容：Mendelow：Mendelow’sMatrix：Stakeholders&PowerVSInterestHightpower&highinterest：keyplayersHightpower&lowinterest：keepsatisfiedLowpower&highinterest：keepinformedLowpower&lowinterest：minimaleffortsAnthony：PlanningLevel：Hierarchy层级（管理层）——STO战略（Strategic）规划（高级管理层：处理長期规划；关怀企业发展方向、政策制定、危机处理）战术（Tactical）决策（中层领导：每年详细目的制定；关怀怎样到达企业目的的措施、资源的合理配置、创新）經营（Operational）管理（車间小组長：监管并参与实际生产；制定平常活動计划）Porter：价值链valuechain：支持活動：基础设施、IT、HR、采购、财务重要活動：進料inbound（receiving、warehousing、distribution）、加工（transforming）、給到客户（warehousing/distributionoffinishedgoods）、市場/销售、售後服务五力竞争模型Fivecompetenceforce：Threatofnewentrants新兴商品（進入市場的障碍：economicesofscale规模經济、productdifferentiation产品区别化、goodbrandname&customerloyalty品牌与客户忠诚度、capitalrequirement资金规定、switchingcost转化成本、accesstodistributionchannels分销渠道、learningcureveadvantage學习曲线优势）/substitute替代品的威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitiverivalry同行业的竞争力GenericStrategies：Costleadership成本领先：低成本生产商Differentiation差异领先：unique独一無二Focus：costfocus只重视部分市場；分类：成本中心/differentiationfocus差异中心Schein：Determinantaoforganizationculture组织文化的决定原因：组织文化的决定性原因（三個层级）P160第一层级：Artifacts——可看得見的部分，包括工作行為、态度第二层级：Values&Beliefs——潜在隐藏部分，包括目的、战略第三层级：Assumptions——很难感受到，包括想法、感受Handy：Organizationculture组织文化的分类：组织文化的分类：权力型、角色型、任务型、個性型P162权力型Powerculture：保持绝對管理权；合用于简朴/企业家构造组织——Zeus角色型Roleculture：按职位划分，变化/晋升缓慢；合用于官僚主义组织；合用于稳定、构造大的组织如政府机关——Apollo任务型Taskculture：重视任务完毕成果的好壞、完毕任务；合用于项目团体如matrixstructure（短期、一次性），根据成果——Athena個性型Personculture：满足某一种体的规定；合用于——DionysusHofstede：Internationalculture国际文化五大差异维度：权力距离powerdistance：上下级之间的关系（中方比较大，西方比较小）個人主义&集体主义individualism&collectivism：中国崇尚集体、西方重视個人男性化&女性化社會*masculinity&femininity：男性与女性之间的区别低不确定性&高不确定性规避：uncertaintyavoidance短期取向&長期取向：Long&shorttermorientationLeaderVSManager区别：Kotter&BennisKotter：管理Mngt应對复杂（Complexity—process&structure、analysis&control）状况，领导Leadership应付变化（change）Bennis：管理Mngt重视内控系统（system）和短期shortterm，领导重视人們（people）和長期longterm管理學代表人物及理论内容：Scientific/classicaltheoryofmanagement科學管理——Fayol，TaylorThehumanrelationsschool人际关系學說——MayoFunctionsofamanager管理者的职能——Mintzber DruckerFayol：管理五大职能：fivefunctionsofmanagement—POCCCPlanning（determineobjectives、strategies、policies、programmes&proceduresforachievingtheobjective、theorg&sub-units确定发展目的、方略、流程等）Organizing（establishstructureoftask、delegateauthoritytocarryouttasks、providingsystemsofinf.&communicationforco-ordinationofactivities建立组织构造、下放权力）Commanding（givinginstructions下达命令）Coordinating（harmonizingthegoalsandactivitiesofindividualsandgroupswithintheorganization個人目的与组织目的相统一）Controlling（measuring&correcting评估和纠正）後人/現代管理學增長两點：Motivating（鼓励）、Communicating（沟通）Taylor：科學管理：現代科學管理之父、科學管理的原理（4個）和措施（4個）、计件工资pieceworkPrinciples科學管理的原理：Thedevelopmentoftruescienceofwork发展真正的科學（搜集所有知识并明细化分）Thescientificselection&progressivedevelopmentofworkers科學挑选员工并培训（提供最合适的工作）Theapplicationsoftechniquestoplan制定科學的工作措施（评估并控制工作、為了最大产能）Theconstant&intimateco-operation员工和管理层的合作Techniques科學管理的措施：Workstudytechniques研究工作措施（分析任务、找出最有效的措施、不准出錯）Planning&doingwereseparated规划人和实行者分离Jobsweremicro-designed工作分解详细（简朴、單一的任务）Workerswerepaidincentives员工薪水（鼓励作用）MayoHumanRelationSchool人际关系學說：重视socialrelationshipsHawthorne试验（宣泄效应、发泄不满、与领导层沟通交流—心情变得舒畅也感覺到了管理层的关怀、生产效率提高）Marslow，Hertzberg後人际关系學說（Neo-humanrelations）——anopen,dynamicorganismwithhumanpsychologicalneedsofgrowth,challenge,responsibilityandfulfillment岗位中强调成長、责任感、成就感也能带来绩效的上升PeterDruckerManagementProcess管理過程：重视managementconceptsandpractices、amanagerorabusinesshasonebasicfunction economicperformance；管理過程的环节（5步）管理過程的环节：為组织设置目的、為目的工作、鼓励员工、工作评估衡量、培训员工Drucker认為：企业管理最重要的责任（overridingresponsibility）：經济效益（economicperformance）MintzbergManagerroles管理者的角色（3大角色、10小角色）3大角色：interpersonal人际关系角色、informational信息角色、decisional决策角色10小角色：3、3、4人际关系：figurehead首脑、leader领导者、liaisonperson联络人信息角色：监管者monitor、发言人spokesman、信息传播者disseminator决策角色：企业家entrepreneur、资源分派管理recourseallocationadministrator、商议者negotiator、传递者（处理問題者）mediator观點：管理者不能總是作為计划者、管理者工作乱且不持续、管理者每天有职责要履行等Leadership领导能力理论三大學派：Trait、Style、ContingentTrait：CertaincharacteristicscommontosuccessfulleaderStyle學派代表人物：Ashridge—MGM分类、Blake&Mouton—MGMGridContingent學派代表人物：Fiedler—PDMs&PCMs，Adair—ACLHelfetz的DispersedLeadership观點Style：代表人物（Ashridge—MGM分类、BlakeandMouton—MGMGrid）Ashridge：ManagementCollegeModel领导分类4类Tells（autocratic）：领导做所有决策、按照交代的做——专制Sells（persuasive）：领导做所有决策、但员工需被鼓励Consults（征询）：领导考虑下级的观點、最终還是领导决策Joins（democratic）：领导和下级一起做决策、consensus到达一致BlakeandMouton：ManagementGrid方格理论（关怀工作、关怀员工）、*5個特殊點1.1Impoverished：双low型：對工作、员工都不关怀9.9Team：双high型：5.5MiddleRoad（dampenedpendulum）：對工作、员工平衡关怀1.9CountryClub：對员工关怀、不关怀工作9.1Taskmanagement：對工作关怀、對员工不关怀Contingency：根据变量而变化、*代表人物（Fiedler—PDM&PCM，Adair—ACL）Fiedler：Natureofleadership研究领导力的本质——部分由于态度attitude，部分取决于环境situation领导的分类：PDMs（和下级保持距离、重视工作）、PCMs（和下级亲近、关系好）影响领导有效的原因：上下级之间的关系、工作任务的构造清晰度、领导拥有的权利怎样高效领导的情形：员工敬愛愛戴领导、任务构造清晰、领导权利至高Fiedler提议：PDM（structured）無论情形好壞都OK、PCM只有在favourable的時候才OKJohnAdair：行為中心领导（ACL）模型（建立在状况或功能之上、重视领导做了什么）三個变量：任务需求、组员個人需求、小组需求Effectiveleadershipisaprocessofidentifyingandactingonthatpriority,exercisingarelevantclusterofrolestomeetthevariousneeds.（有效领导需考虑以上三個变量）任务需求：initiating、information-seeking、diagnosing、opinion-seeking、evaluating、decision-making（发起、信息寻找、诊断、意見寻找、评估、做决定）组员個人需求：goal-setting、feedback、recognition、counselling、training（建立目的、反馈、意识、讨论、培训）小组需求：encouraging、peace-keeping、clarifying、standard-seeking（鼓励、保持和睦、清晰化、原则寻找）环节：定义任务、计划、概述、控制、评估、鼓励、组织、建立模版Heifetz：DispersedLeadership（组织中的任何一种人都可以发挥领导力和影响力管理者在团体建立和队员個人发展的作用：P352Belbin团体角色理论、Tuckman团体发展理论BelbinTeamroletheory团体角色理论：9大角色*Plant：发明力creative、想象力imaginative、非正统unorthodox——处理难題——忽视细节，太全神贯注于高效的沟通*Resourceinvestigator：外向extrovert、热情enthusiastic、善于沟通communicative——寻求发展机會、发展/加强联络——太過乐观、三分钟热度過去就失去愛好*Co-ordinator（Chairman）：成熟mature、自信confident、好领导achairperson——阐明目的、提高决策、好授权（管理层）——操纵、代表個人工作*Shaper：挑战challenging、動感dynamic、抗压力striveonpressure——有推進力和勇气克服障碍——激怒/挑衅他人、伤害感情*Monitor/Evaluator：冷静、战略型strategic、判断力强discerning——评估所有选择、精确评判accuratejudgement——缺乏鼓舞他們的内驱力和能力，太過批判性*TeamWorker：合作cooperative、温和、感知力强、老练——聆听、建立、防止摩擦、平息風波calmwaters——在关键状况下踌躇不决、轻易被影响Implementer（companyworker）：遵守记录、依赖性、保守、高效—把理想转换為現实——顽固的、對新的也許性反应迟钝Completer/finisher：勤勉、认真、焦急——查处錯误和纰漏，准時交付——過度紧张、不遠委任、吹毛求疵Specialist：专心single-minded、自启式self-starting、专注dedicated——提供少見的知识和技能——只對狭隘的前线有奉献、停留在學术性、忽视更大的藍图TuckmanTeamdevelopmentprocess团体发展理论：分4個阶段FSNPP355Forming：组建期、initialstage初期、introducingnewideas引進信理念、tryingtofindouteachother互相认识和理解Storming：動乱期、growingstage成長阶段、openningconflictunavoided不可防止的明显冲突、加强互相信任Norming：规范期、mature成熟期、norms®ulations建立规范和规章制度Performing：执行任务後来的补充：Dorming：步入正轨後的骄傲自满，导致退步Mourning/adjourning：衰退/休整期：groupbreaksup、回到formingstage*鼓励理论分类：内容理论、過程理论P366内容理论：Whatmotivatespeople？提供满足自已需求的措施MaslowHierarchyofneeds需求层次理论：五個层次P367Physical生理需求：食物、住所Saftety安全需求：安全、有秩序、可预测性、免受威胁Love/Social愛/社會需求：关系、感情、归属感Esteem尊重需求：独立、承认、地位、他人的尊敬Self-actualisation自我实現：实現個人的潜力只有當一种层次得到满足，才會有對下一层次的需求。Maslow理论的局限性：P368一种時期内的几种需求同步存在、不一样需求不一样人有不一样的反应、需求递延（Deferredneeds、suffer）、层级的实证检查很难、层级反应美国和英国的文化价值，也許不合用于其他国家HertzbergTwo-factortheory双因理论P368理论基础：两個需求——Hygienefactors&Motivatorfactors保健原因&鼓励原因防止不快乐的需求：保健原因：防止员工的不满（企业政策和治理、工资、监督的质量、人际关系、管理風格、工作环境、工作保障、身份地位）個人成長与实現的需求：動力原因（状态、提高、同事和管理者的承认、职责、挑战性工作、成就感、培训、工作中的成長与发展、身份地位）Herzberg提议三种工作设计用来提高工作满意度：扩大就业jobenlargement、工作轮换jobrotation、工作丰富化jobenrichmentHerzberg理论的局 限性：動力原因提高生产率很难衡量、样本的量不充足、限制性的文化背景（西方）P369、工作满足感對工作体現的影响無必然关系過程理论：Howcanpeoplebemotivated？怎样鼓励员工P369VroomExpectancytheory期望理论：對成果的期待；鼓励可以被评估和估计公式：F=V*EF：motivationforceV：valence（preference）效价；由正数desired、负数avoid、零indifference表达E：expectancy；0表达没有机會-1表达肯定之间的任何数字Valence：正/负/零、到达目的後對個人的意义、目的的价值Expectancy：自我评估实現目的的概率有多少McGregor：X理论和Y理论——两個极端假设P370X理论：大多数人懒惰、不喜欢工作dislik