2025年度旅游企业员工保密协议及客户信息保护

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2025年度旅游企业员工保密协议及客户信息保护本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度旅游企业员工保密协议及客户信息保护甲方（旅游企业名称）：_______乙方（员工姓名）：_______鉴于甲方为从事旅游业务的企业，乙方受甲方雇佣担任_______职位，为了保护甲方的商业秘密和客户信息，维护双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本保密协议及客户信息保护协议。第一条保密义务1.1乙方同意在甲方任职期间及离职后，对甲方的商业秘密和客户信息承担保密义务。（1）甲方的经营模式、管理方法、经营策略、财务状况、业务流程、技术方案、研发成果等非公开信息；（2）甲方的客户信息，包括但不限于客户名单、联系方式、交易记录、客户需求等；（3）甲方的合作伙伴信息，包括但不限于合作伙伴名称、联系方式、合作内容等；（4）甲方的内部管理制度、员工手册、工作流程等。（1）客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等；（2）客户的消费记录、预订信息、服务评价等；（3）客户的需求和偏好；（4）客户的投诉和建议。第二条保密期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自离职之日起计算。2.2乙方离职后，仍应遵守本协议的保密义务，直至甲方不再认为乙方掌握的商业秘密和客户信息对甲方构成威胁。第三条违约责任（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（2）支付甲方为制止侵权行为所支出的合理费用；（3）承担因侵权行为给甲方造成的名誉损失和精神损害赔偿责任。3.2乙方违反本协议约定，给甲方造成严重损害的，甲方有权解除本协议，并依法追究乙方的法律责任。第四条其他约定4.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。4.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（签字）：________签订日期：_______年_______月_______日第二部分甲方保密义务第五条甲方对乙方提供的个人信息和商业秘密负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。第六条甲方应采取合理措施，确保乙方掌握的商业秘密和客户信息的安全，防止泄露、泄露、丢失或被他人非法获取。第七条甲方对乙方在履行职责过程中所了解的商业秘密和客户信息，不得用于与本协议无关的目的。第八条甲方违反本协议约定的保密义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第三部分甲方客户信息保护第九条甲方对客户信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。第十条甲方应采取合理措施，确保客户信息的安全，防止泄露、泄露、丢失或被他人非法获取。第十一条甲方对客户信息的使用仅限于为客户提供旅游服务、履行合同目的，不得用于其他目的。第十二条甲方违反本协议约定的客户信息保护义务，给客户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三条本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自甲方一次使用客户信息之日起计算。第十四条本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第十五条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十六条本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（签字）：________签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入的定义与范围（1）中介方：在甲方与乙方之间提供招聘、培训、咨询等服务的第三方机构或个人；（2）合作伙伴：与甲方有业务合作关系的第三方企业或个人；（3）顾问：为甲方提供专业意见或服务的第三方专家或顾问；（4）服务商：为甲方提供硬件、软件、数据存储等服务的第三方供应商。（1）乙方在甲方任职期间，甲方可能需要将部分商业秘密和客户信息提供给第三方进行业务合作、项目实施或服务提供；（2）乙方离职后，甲方可能需要将乙方掌握的商业秘密和客户信息转交给第三方，以继续开展业务或履行合同；（3）甲方与第三方签订保密协议或相关合同，以确保第三方在介入过程中对商业秘密和客户信息的安全。第十一条第三方的责任与义务（1）在介入前，与甲方签订保密协议，承诺对甲方商业秘密和客户信息承担保密义务；（2）在介入过程中，采取必要的安全措施，防止商业秘密和客户信息泄露、泄露、丢失或被他人非法获取；（3）未经甲方同意，不得将商业秘密和客户信息用于与本协议无关的目的；（4）在介入结束后，将不再掌握的商业秘密和客户信息予以销毁或保密处理。11.2第三方违反上述责任与义务，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十二条第三方的责任限额12.1本协议中，第三方的责任限额如下：（1）因第三方违反保密义务导致商业秘密和客户信息泄露，甲方要求第三方赔偿的，第三方应承担不超过其因泄露行为获得的直接经济损失的赔偿；（2）因第三方违反保密义务导致甲方遭受名誉损失和精神损害的，第三方应承担不超过甲方因此遭受的实际损失的赔偿。12.2第三方在介入过程中，如因不可抗力导致商业秘密和客户信息泄露，甲方要求第三方赔偿的，第三方不承担赔偿责任。第十三条第三方与其他各方的划分说明13.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由各自签订的保密协议或相关合同约定。13.2第三方在介入过程中，如违反保密义务，甲方有权要求第三方承担赔偿责任，同时，甲方也有权根据本协议追究乙方的责任。13.3第三方在介入过程中，如因自身原因导致商业秘密和客户信息泄露，甲方有权要求第三方承担全部赔偿责任。13.4第三方在介入过程中，如因甲方或乙方原因导致商业秘密和客户信息泄露，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十四条第三方的变更与替换14.1如甲方认为第三方在介入过程中未能履行保密义务，甲方有权要求乙方更换第三方。14.2乙方更换第三方前，应与原第三方协商解决相关事宜，包括但不限于保密协议的终止、赔偿等。14.3乙方更换第三方后，原第三方与甲方签订的保密协议或相关合同终止，乙方与更换后的第三方签订新的保密协议或相关合同。第十五条本协议的适用与解释15.1本协议中关于第三方介入的条款，适用于本协议的签订、履行和终止。15.2本协议中关于第三方介入的条款，由甲方、乙方和第三方共同解释。15.3本协议中关于第三方介入的条款，如与本协议其他条款有冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议附件一：商业秘密清单详细要求：列举甲方的商业秘密内容，包括但不限于技术信息、经营策略、财务数据、客户名单等。说明：本清单应详细列明商业秘密的具体内容，以便双方明确保密范围。2.保密协议附件二：客户信息清单详细要求：列举甲方的客户信息内容，包括但不限于客户基本信息、交易记录、服务评价等。说明：本清单应详细列明客户信息的具体内容，以便双方明确保密范围。3.保密协议附件三：第三方保密协议详细要求：第三方与甲方签订的保密协议，明确第三方在介入过程中的保密义务。说明：本附件应包含第三方的保密承诺、保密期限、违约责任等内容。4.保密协议附件四：客户信息保护措施详细要求：甲方采取的客户信息保护措施，包括技术手段、管理措施等。说明：本附件应详细描述甲方为保护客户信息所采取的具体措施。5.保密协议附件五：违约行为记录详细要求：记录双方在协议履行过程中发生的违约行为，包括违约时间、违约事实、处理结果等。说明：本附件应作为双方处理违约行为的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未经甲方同意，泄露、披露、使用或允许他人使用甲方的商业秘密和客户信息；（2）违反保密协议，将甲方商业秘密和客户信息用于与本协议无关的目的；（3）在介入过程中，未采取必要的安全措施，导致商业秘密和客户信息泄露、泄露、丢失或被他人非法获取；（4）违反保密协议，给甲方造成名誉损失和精神损害；（5）其他违反本协议约定的行为。2.责任认定标准：（1）根据违约行为的性质、情节和后果，确定违约责任；（2）违约方应承担赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（3）违约方应支付甲方为制止侵权行为所支出的合理费用；（4）违约方应承担因违约行为给甲方造成的名誉损失和精神损害赔偿责任。3.违约责任示例：（1）示例一：乙方在离职后，将甲方客户信息提供给竞争对手，导致甲方客户流失。乙方应承担赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并支付甲方为制止侵权行为所支出的合理费用。（2）示例二：第三方在介入过程中，未采取必要的安全措施，导致甲方客户