电子商务平台商家销售假冒产品免责条款

电子商务平台商家销售假冒产品免责条款合同编号：__________甲方（平台方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（商家）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（平台方）信息甲方作为电子商务平台的运营者，拥有平台的相关权利和义务。甲方将为乙方提供平台服务，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算等。甲方有权根据平台规则对乙方的行为进行管理和监督，保证平台的正常运营和消费者的合法权益。2.乙方（商家）信息乙方作为在甲方平台上销售商品的商家，应遵守平台的相关规则和要求。乙方应保证所提供的商品信息真实、准确、完整，并对商品的质量和合法性负责。乙方应积极配合甲方的管理和监督，及时处理消费者的投诉和纠纷，维护平台的良好形象和声誉。二、合同背景与目的1.电子商务平台介绍甲方运营的电子商务平台是一个为商家和消费者提供交易服务的在线平台。平台致力于为用户提供便捷、安全、优质的购物体验，促进商品的流通和交易的达成。平台拥有完善的技术支持和服务体系，能够为商家和消费者提供高效的交易环境和优质的客户服务。2.合同目的阐述本合同的目的是为了规范乙方在甲方平台上的销售行为，保障消费者的合法权益，维护平台的正常运营秩序。通过本合同的签订，甲乙双方将明确各自的权利和义务，共同营造一个公平、诚信、健康的电子商务交易环境。三、定义与解释1.相关术语定义“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，包括网站、移动应用等。“商家”指在甲方平台上注册并销售商品的乙方。“消费者”指在甲方平台上购买商品的用户。“商品”指乙方在甲方平台上销售的各类产品。“假冒产品”指未经授权生产、销售的，侵犯他人知识产权或质量不符合相关标准的产品。2.解释规则说明本合同中的条款应按照其通常的含义进行解释。如对某些条款的含义存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照相关法律法规的规定进行解释。本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的实际内容和效力。四、商家入驻与资质1.商家入驻流程乙方应按照甲方的要求填写入驻申请信息，并提交相关资质证明文件。甲方将对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方将成为甲方平台的正式商家。乙方入驻申请信息应包括但不限于公司名称、法定代表人、联系电话、电子邮箱、营业执照等。乙方应保证所提供的信息真实、准确、完整。甲方有权根据平台的发展需要和市场情况，调整商家入驻流程和要求。乙方应及时关注甲方的通知，并按照要求进行操作。2.商家资质要求乙方应具备合法的经营资质，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。乙方应保证所提供的资质证明文件真实、有效。乙方所销售的商品应符合国家相关法律法规和标准的要求，不得销售违法、违规或质量不合格的商品。甲方有权对乙方的资质进行定期审核，如发觉乙方资质不符合要求，甲方有权暂停或终止乙方的平台使用权限。五、商品信息与管理1.商品信息提供要求乙方应按照甲方的要求提供商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述等。乙方应保证所提供的商品信息真实、准确、完整。乙方所提供的商品图片应清晰、真实，不得使用虚假或误导性的图片。商品描述应详细、准确，不得夸大商品的功能和效果。乙方应及时更新商品信息，保证商品信息的准确性和及时性。如商品信息发生变更，乙方应在规定的时间内通知甲方，并进行相应的修改。2.商品质量管理责任乙方应保证所销售的商品质量符合国家相关法律法规和标准的要求。乙方应建立完善的商品质量管理体系，对商品的采购、检验、存储、运输等环节进行严格管理。乙方应按照甲方的要求提供商品的质量检测报告、认证证书等相关证明文件。如甲方对商品质量有疑问，乙方应积极配合甲方进行调查和检测。如乙方销售的商品存在质量问题，乙方应负责为消费者提供退换货、维修等售后服务，承担相应的费用和责任。六、销售假冒产品的定义与认定1.假冒产品的定义假冒产品是指未经商标权人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的商品；或者是伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的商品；或者是未经著作权人许可，复制、发行其作品的商品；或者是未经专利权人许可，制造、使用、销售、许诺销售其专利产品的商品；或者是其他侵犯他人知识产权或者质量不符合相关标准的商品。2.假冒产品的认定标准与程序甲方将根据相关法律法规和平台规则，对乙方销售的商品进行监督和检查。如发觉疑似假冒产品，甲方将进行调查和核实。甲方将依据以下标准进行假冒产品的认定：商标侵权：对比商品上的商标与商标权人的注册商标，如存在相同或近似的情况，且未经商标权人许可，将认定为商标侵权。著作权侵权：对比商品与著作权人的作品，如存在复制、发行等侵权行为，将认定为著作权侵权。专利权侵权：对比商品与专利权人的专利产品，如存在制造、使用、销售、许诺销售等侵权行为，将认定为专利权侵权。质量不合格：依据国家相关标准和检测报告，如商品质量不符合要求，将认定为质量不合格。甲方在认定假冒产品时，将遵循公正、公平、公开的原则，充分听取乙方的陈述和申辩。如乙方对认定结果有异议，可在规定的时间内提出申诉，并提供相关证据。甲方将对申诉进行复查，并根据复查结果做出最终决定。七、平台的监督与检查1.平台的监督权利甲方有权对乙方在平台上的销售行为进行监督，包括但不限于商品信息的真实性、合法性，商品质量的符合性，商家服务的质量等。甲方有权要求乙方提供相关的商品信息、销售数据、质量检测报告等资料，以核实乙方的销售行为是否符合平台规则和相关法律法规的要求。甲方有权对乙方的店铺进行定期或不定期的检查，检查内容包括但不限于商品展示、库存管理、售后服务等方面。如发觉问题，甲方有权要求乙方及时整改。2.检查的方式与频率甲方将通过人工审核、系统监测等方式对乙方的销售行为进行监督和检查。对于新入驻的商家，甲方将在其入驻后的一定时间内进行首次检查。对于已经入驻的商家，甲方将根据商家的信用等级、销售业绩等因素，确定检查的频率。一般情况下，甲方将对商家进行定期检查，但在必要时，甲方也有权进行不定期的突击检查。甲方在进行检查时，将提前通知乙方检查的时间、内容和方式。乙方应积极配合甲方的检查工作，提供必要的协助和支持。如乙方拒绝配合检查，甲方有权根据平台规则对乙方进行处理。八、商家的义务与承诺1.遵守法律法规的承诺乙方承诺在平台上的销售活动将严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。乙方应保证所销售的商品符合国家相关质量标准和安全要求，不得销售假冒伪劣、过期变质、有毒有害等违法商品。乙方应遵守平台的相关规则和政策，不得从事任何违法违规或损害平台及其他用户利益的行为。2.保证商品真实性的义务乙方保证在平台上销售的商品均为正品，不存在假冒伪劣、以次充好等情况。乙方应向甲方提供商品的来源证明、质量检测报告等相关资料，以证明商品的真实性和合法性。如乙方销售的商品为进口商品，乙方应提供相应的进口报关单、检验检疫证明等文件，保证商品的进口渠道合法。乙方应承担因商品真实性问题而导致的一切法律责任和经济损失。3.配合调查的义务如甲方发觉乙方存在销售假冒产品或其他违法违规行为，乙方应积极配合甲方的调查工作。乙方应按照甲方的要求提供相关的商品信息、销售记录、交易凭证等资料，并如实回答甲方的询问。乙方不得拒绝、阻碍甲方的调查工作，不得隐瞒、销毁相关证据。如乙方不配合调查或提供虚假信息，甲方有权根据平台规则对乙方进行处理，并追究乙方的法律责任。九、免责条款1.一般免责情形因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致甲方无法正常提供平台服务或乙方无法正常履行合同义务的，甲方和乙方互不承担责任。但应及时通知对方，并采取必要的措施减轻损失。因第三方原因，如物流配送公司、支付机构等的过错，导致乙方无法正常销售商品或消费者无法正常收到商品的，乙方应积极与第三方协商解决，甲方不承担责任。但甲方应协助乙方解决问题，提供必要的支持和帮助。2.特定情况下的免责范围如乙方能够证明其销售的商品是通过合法渠道采购，且对商品的假冒情况不知情，乙方在承担相应的赔偿责任后，甲方可在一定程度上减轻或免除对乙方的其他处罚。如消费者在购买商品时明知商品为假冒产品而仍然购买的，甲方和乙方对消费者的损失不承担责任。但乙方应停止销售假冒产品，并接受甲方的处理。十、违约责任1.商家销售假冒产品的违约责任如乙方被认定销售假冒产品，甲方有权立即终止与乙方的合作关系，关闭乙方的店铺，并将乙方的违约行为记录在案。乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，违约金的数额为乙方销售假冒产品所得金额的若干倍。同时乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于平台声誉受损、消费者赔偿、法律诉讼费用等。甲方有权将乙方的违约行为通报给相关部门和行业协会，并配合有关部门进行调查和处理。乙方应承担由此产生的一切法律后果。2.其他违约行为的责任如乙方违反本合同的其他约定，如未按时提供商品信息、未保证商品质量、未配合甲方的监督检查等，甲方有权根据违约情况采取相应的措施，包括但不限于警告、罚款、限制店铺功能、暂停或终止合作等。乙方应按照合同约定向甲方支付违约金，违约金的数额根据违约情况确定。同时乙方应赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。十一、争议解决1.协商解决的途径本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的若干日内进行，协商地点为合同签订地。如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。在仲裁期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。2.仲裁或诉讼的选择如双方在合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定进行仲裁。如双方未约定仲裁条款或仲裁条款无效，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，除非仲裁机构或法院另有裁决。十二、通知与送达1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知送达地址，应提前若干日书面通知对方。否则，原通知送达地址仍视为有效。通知自送达之日起生效，如采用邮件方式送达，以邮件进入对方指定邮箱的时间为准；如采用信函方式送达，以信函寄出后的若干日（以邮戳为准）视为送达。2.送达的确认双方应在收到对方通知后及时予以确认。如未在规定的时间内确认，视为已收到通知。如因一方提供的送达地址不准确或变更后未及时通知对方，导致通知无法送达或延误送达的，由该方承担相应的责任。十三、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充应经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要进行调整，双方应根据法律法规或政策的要求进行协商变更。合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效，变更后的条款对双方具有约束力。2.合同终止的情形本合同在以下情况下终止：双方协商一致终止本合同；乙方违反本合同的约定，甲方有权提前终止本合同；乙方的店铺连续若干个月未进行任何交易活动，甲方有权终止本合同；法律法规规定的其他终止情形。本合同终止后，双方应按照合同的约定进行结算和清理，乙方应将未完成的订单处理完毕，并将相关的费用结算清楚。十四、其他条款1.法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自合同生效之日起若干年。3.合同的完