2025年度航空客运合同（安全与效率并重）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客运合同（安全与效率并重）本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：一、合同双方甲方（航空公司）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（旅客）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________二、合同内容1.甲方承诺为乙方提供安全、高效、便捷的航空客运服务，确保乙方在飞行过程中的安全。2.乙方同意按照甲方规定的票价、舱位等级、行李规定等条件购买机票，并按时到达机场办理登机手续。3.甲方保证航班准点率不低于95%，如因不可抗力因素导致航班延误，甲方将按照国家相关法律法规及航空公司规定，为乙方提供相应的补偿。4.乙方在乘坐航班时，应遵守国家法律法规和航空公司的各项规定，不得携带违禁物品。5.甲方对乙方在航班上的行李、物品等承担有限责任，如行李、物品丢失或损坏，甲方将按照国家相关法律法规及航空公司规定，为乙方提供相应的赔偿。6.乙方在航班上应遵守公共秩序，不得干扰其他旅客的正常出行。7.甲方有权对乙方进行安全检查，如发现安全隐患，甲方有权拒绝乙方登机。8.乙方在乘坐航班时，如发生意外事故，甲方将按照国家相关法律法规及航空公司规定，为乙方提供相应的救助和赔偿。9.乙方在购票时，应如实填写个人信息，如因信息不准确导致无法办理登机手续，责任由乙方自行承担。10.甲方有权根据市场需求调整航班时刻、票价等，如乙方对调整后的航班时刻、票价等有异议，可在规定时间内提出退票或改签。11.乙方在购票后，如需退票或改签，应按照甲方规定的退票、改签规则办理。12.甲方在航班延误、取消等情况下，应按照国家相关法律法规及航空公司规定，为乙方提供相应的补偿。13.甲方对合同内容享有最终解释权。三、违约责任1.甲方未按照合同约定提供航空客运服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按照合同约定购买机票、办理登机手续，导致航班延误或取消的，乙方应承担相应的责任。3.乙方在航班上违反公共秩序，扰乱其他旅客正常出行，甲方有权取消其乘机资格，并追究其法律责任。4.甲方在提供航空客运服务过程中，因自身原因导致乙方行李、物品丢失或损坏的，甲方应按照国家相关法律法规及航空公司规定，为乙方提供相应的赔偿。5.乙方在购票时，未如实填写个人信息，导致无法办理登机手续的，责任由乙方自行承担。四、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（航空公司）：（盖章）乙方（旅客）：（盖章）签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方（航空公司）和乙方（旅客）之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、代理方、保险方、服务提供方等。第三方在本合同中的作用和责任将根据具体情况予以明确。二、第三方介入的情形1.中介方：在乙方购票过程中，中介方作为代理人为乙方提供购票服务，中介方应遵守本合同的相关规定，并承担相应的责任。2.代理方：在航班预订、改签、退票等环节，代理方作为甲方或乙方的代理人，应按照甲方或乙方的授权，执行相关操作，并承担相应的责任。3.保险方：在乙方购买机票时，保险方提供相关保险服务，保险方应按照保险合同的约定，承担相应的赔偿责任。4.服务提供方：在航班服务过程中，服务提供方提供餐饮、行李托运等辅助服务，服务提供方应按照合同约定，提供优质服务，并承担相应的责任。三、第三方责任限额1.中介方：中介方因提供购票服务而产生的责任，其责任限额由中介方与甲方协商确定，并在合同中予以明确。2.代理方：代理方在执行航班预订、改签、退票等操作过程中产生的责任，其责任限额由代理方与甲方协商确定，并在合同中予以明确。3.保险方：保险方在保险合同约定的范围内，承担相应的赔偿责任，其责任限额由保险合同予以明确。4.服务提供方：服务提供方在提供辅助服务过程中产生的责任，其责任限额由服务提供方与甲方协商确定，并在合同中予以明确。四、第三方责任划分1.中介方：中介方在提供购票服务过程中，若因中介方原因导致乙方购票失败或产生额外费用，中介方应承担相应的责任。2.代理方：代理方在执行航班预订、改签、退票等操作过程中，若因代理方原因导致航班信息错误或操作失误，代理方应承担相应的责任。3.保险方：保险方在保险合同约定的范围内，对乙方因意外事故造成的损失承担赔偿责任。4.服务提供方：服务提供方在提供辅助服务过程中，若因服务提供方原因导致乙方财产损失或人身伤害，服务提供方应承担相应的责任。五、第三方权利1.中介方：中介方有权根据甲方授权，为乙方提供购票服务，并收取相应的服务费用。2.代理方：代理方有权根据甲方或乙方的授权，执行航班预订、改签、退票等操作。3.保险方：保险方有权根据保险合同约定，进行理赔。4.服务提供方：服务提供方有权根据合同约定，为乙方提供辅助服务。六、第三方义务1.中介方：中介方应确保为乙方提供准确、可靠的购票服务，并遵守国家相关法律法规。2.代理方：代理方应确保航班信息准确无误，并按照甲方或乙方的授权执行操作。3.保险方：保险方应按照保险合同约定，及时、公正地进行理赔。4.服务提供方：服务提供方应按照合同约定，为乙方提供优质、安全的辅助服务。七、第三方变更1.中介方、代理方、保险方、服务提供方在合同履行过程中，如需变更，应提前通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意后方可变更。2.任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更部分无效。八、合同解除1.若第三方在合同履行过程中违反合同约定，甲方和乙方有权解除合同，并追究其违约责任。2.合同解除后，第三方应退还已收取的费用，并承担相应的赔偿责任。九、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他1.本合同附件中的第三方介入条款，为本合同不可分割的一部分。2.本合同附件中的第三方介入条款，与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件中的第三方介入条款，自双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细要求：包含航班号、出发城市、到达城市、起飞时间、到达时间、舱位等级、票价等信息。说明：航班时刻表为合同附件，用于明确航班信息。2.附件二：票价表详细要求：列出不同舱位等级的票价、折扣、适用条件等信息。说明：票价表为合同附件，用于明确票价信息。3.附件三：行李规定详细要求：规定行李托运、随身携带行李的重量、尺寸、价值限制等信息。说明：行李规定为合同附件，用于明确行李托运和携带规定。4.附件四：退票规则详细要求：明确不同舱位等级的退票时间、退票费用、退票手续等信息。说明：退票规则为合同附件，用于明确退票相关规定。5.附件五：改签规则详细要求：明确不同舱位等级的改签时间、改签费用、改签手续等信息。说明：改签规则为合同附件，用于明确改签相关规定。6.附件六：航班延误、取消补偿标准详细要求：规定航班延误、取消时，甲方应向乙方提供的补偿措施和标准。说明：航班延误、取消补偿标准为合同附件，用于明确补偿规定。7.附件七：安全须知详细要求：包括安全知识、应急处理措施、安全设备使用方法等内容。说明：安全须知为合同附件，用于提高旅客安全意识。8.附件八：旅客服务手册详细要求：提供旅客在航班上的各项服务，如餐饮、娱乐、紧急联系方式等。说明：旅客服务手册为合同附件，用于指导旅客在航班上的服务。9.附件九：第三方服务协议详细要求：明确第三方介入时的服务内容、责任范围、费用结算等。说明：第三方服务协议为合同附件，用于规范第三方服务。10.附件十：争议解决流程详细要求：规定争议解决的方式、程序、期限等。说明：争议解决流程为合同附件，用于明确争议解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按照合同约定提供航班服务；b.航班延误、取消未按照合同约定进行补偿；c.未按照合同约定提供安全、舒适的航班环境；d.违反合同约定，造成乙方财产损失或人身伤害。乙方违约：a.未按照合同约定购票、办理登机手续；b.在航班上违反公共秩序，扰乱其他旅客正常出行；c.未按照合同约定退票、改签；d.提供虚假信息，导致无法办理登机手续。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.甲方应承担因违约行为给乙方造成的直接经济损失；b.甲方应承担因违约行为给乙方造成的精神损害赔偿；c.甲方应承担因违约行为给乙方造