智能家居设备质量保证协议

智能家居设备质量保证协议合同编号：__________甲方（卖方/制造商）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（买方/采购方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（卖方/制造商）甲方作为智能家居设备的卖方和制造商，具有合法的生产和销售资质，承诺所提供的智能家居设备符合国家相关标准和行业规范。甲方应按照本协议的约定，向乙方提供质量合格的智能家居设备，并承担相应的质量保证责任。2.乙方（买方/采购方）乙方作为智能家居设备的买方和采购方，具有购买和使用智能家居设备的需求和意愿，认可甲方的产品和服务。乙方应按照本协议的约定，向甲方支付相应的货款，并按照甲方的要求提供必要的配合和协助。二、定义与解释1.定义“智能家居设备”：指甲方生产和销售的，具有智能化控制和管理功能的家居设备，包括但不限于智能灯具、智能插座、智能门锁、智能摄像头等。“质量标准”：指国家相关标准、行业规范以及甲方企业标准中规定的智能家居设备的质量要求和技术指标。“质量问题”：指智能家居设备在质量标准、检验方法与程序、检验机构等方面存在的不符合要求的情况，包括但不限于设备功能故障、外观缺陷、功能异常等。2.解释本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设置，不具有法律效力，对本协议的解释和理解应以条款的具体内容为准。本协议中的未尽事宜，双方可通过友好协商进行补充和完善，补充协议与本协议具有同等法律效力。三、智能家居设备描述与规格1.设备清单甲方应向乙方提供详细的智能家居设备清单，包括设备名称、型号、数量、单价等信息。设备清单作为本协议的附件之一，与本协议具有同等法律效力。2.技术规格智能家居设备的技术规格应符合国家相关标准和行业规范的要求，包括但不限于电气功能、通信协议、安全功能等方面的指标。甲方应向乙方提供智能家居设备的技术规格说明书，作为本协议的附件之一，与本协议具有同等法律效力。3.功能描述智能家居设备应具备甲方所宣传和承诺的功能，包括但不限于远程控制、智能场景联动、语音控制等功能。甲方应向乙方提供智能家居设备的功能说明书，作为本协议的附件之一，与本协议具有同等法律效力。四、质量标准与检验1.质量标准甲方所提供的智能家居设备应符合以下质量标准：国家相关标准，如GB/T2423、GB4943.1等。行业规范，如Zigbee联盟规范、蓝牙技术联盟规范等。甲方企业标准，该标准应不低于国家相关标准和行业规范的要求。甲方应向乙方提供相关质量标准的文件，作为本协议的附件之一，与本协议具有同等法律效力。2.检验方法与程序乙方有权对甲方所提供的智能家居设备进行检验，检验方法和程序应按照国家相关标准和行业规范的要求进行。甲方应在设备交付前，对设备进行自检，并向乙方提供自检报告。自检报告应包括设备的型号、数量、检验项目、检验结果等信息。乙方在收到设备后，应在______个工作日内进行验收。如乙方在验收过程中发觉设备存在质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后______个工作日内，安排人员进行处理。3.检验机构双方同意，如对智能家居设备的质量存在争议，可委托双方认可的第三方检验机构进行检验。第三方检验机构的检验结果为最终结果，双方应予以认可。检验费用由责任方承担。五、质量保证期限1.整体保证期限甲方对智能家居设备的整体质量保证期限为自设备交付之日起______个月。在质量保证期限内，如设备出现质量问题，甲方应按照本协议的约定，承担相应的质量保证责任。2.不同部件的保证期限细分对于智能家居设备的不同部件，甲方应根据其特点和使用寿命，分别确定不同的质量保证期限。具体如下：智能灯具：灯泡的质量保证期限为自交付之日起______个月，灯具主体的质量保证期限为自交付之日起______个月。智能插座：插座主体的质量保证期限为自交付之日起______个月，电子元件的质量保证期限为自交付之日起______个月。智能门锁：锁体的质量保证期限为自交付之日起______个月，电子部件的质量保证期限为自交付之日起______个月。智能摄像头：摄像头主体的质量保证期限为自交付之日起______个月，图像传感器的质量保证期限为自交付之日起______个月。六、质量问题处理1.质量问题的认定乙方在使用智能家居设备过程中，如发觉设备存在质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后______个工作日内，安排人员进行现场检查和确认。质量问题的认定应依据国家相关标准、行业规范以及本协议约定的质量标准进行。如双方对质量问题的认定存在争议，可委托第三方检验机构进行检验，检验结果为最终认定依据。2.处理方式（维修、更换、退货等）对于经认定存在质量问题的智能家居设备，甲方应根据具体情况，采取以下处理方式：维修：甲方应负责对设备进行维修，使其恢复正常使用功能。维修费用由甲方承担，维修时间不应超过______个工作日。更换：如设备无法通过维修恢复正常使用功能，甲方应负责为乙方更换同型号、同规格的新设备。更换设备的运输费用由甲方承担。退货：如设备存在严重质量问题，无法通过维修或更换解决，乙方有权要求退货。甲方应在接到乙方退货要求后______个工作日内，退还乙方已支付的货款，并承担设备的运输费用。3.处理流程与时间限制乙方发觉设备存在质量问题后，应及时填写《质量问题反馈表》，并将其发送给甲方。甲方在收到《质量问题反馈表》后，应按照本协议的约定，及时安排人员进行处理。甲方在处理质量问题过程中，应及时向乙方反馈处理进度和结果。如甲方未能在规定的时间内完成处理工作，应向乙方说明原因，并提出解决方案。乙方应配合甲方的质量问题处理工作，如提供必要的协助和信息。如因乙方原因导致质量问题处理工作延误，乙方应承担相应的责任。七、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付货款。甲方有权对乙方的使用环境和使用方法进行了解和评估，如发觉乙方存在不当使用或违规操作的情况，有权要求乙方进行整改。甲方有义务按照本协议的约定，向乙方提供质量合格的智能家居设备，并承担相应的质量保证责任。甲方有义务为乙方提供设备的安装、调试和培训服务，保证乙方能够正确使用和维护设备。甲方有义务对乙方提出的质量问题和售后服务需求，及时进行处理和响应，保证乙方的合法权益得到保障。2.乙方的权利与义务乙方有权要求甲方按照本协议的约定，提供质量合格的智能家居设备和相关服务。乙方有权对甲方提供的智能家居设备进行检验和验收，如发觉设备存在质量问题，有权要求甲方进行处理。乙方有义务按照本协议的约定，向甲方支付相应的货款。乙方有义务按照甲方的要求，提供必要的配合和协助，保证设备的安装、调试和培训工作能够顺利进行。乙方有义务按照设备的使用说明书和甲方的要求，正确使用和维护设备，避免因不当使用或违规操作导致设备损坏或故障。八、包装与标识1.包装要求甲方应采用合适的包装材料和包装方式，对智能家居设备进行包装，保证设备在运输和存储过程中不受损坏。包装应符合国家相关标准和行业规范的要求，具有足够的强度和稳定性，能够承受一定的压力和冲击。包装上应标明设备的名称、型号、数量、生产日期、保质期、生产厂家等信息，以及防潮、防震、防倒置等标识。2.标识内容与要求智能家居设备上应标明设备的名称、型号、规格、技术参数、生产日期、保质期、生产厂家等信息。标识应清晰、牢固、不易脱落，能够在设备的使用寿命内保持清晰可读。标识的内容应符合国家相关标准和行业规范的要求，不得含有虚假、夸大或误导性的信息。九、交付与运输1.交付时间与地点甲方应在本协议签订后______个工作日内，将智能家居设备交付给乙方。交付地点为乙方指定的地点（详细地址：____________________）。如甲方未能在约定的时间内交付设备，应提前通知乙方，并说明原因。如因甲方原因导致交付延误，甲方应按照本协议的约定，承担相应的违约责任。2.运输方式与责任甲方应选择合适的运输方式，将智能家居设备运输至乙方指定的地点。运输费用由______方承担。在运输过程中，如设备发生损坏或丢失，责任应由______方承担。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致设备损坏或丢失，双方应根据具体情况协商解决。十、价格与付款1.设备价格智能家居设备的总价款为人民币______元（大写：____________________元整）。设备价格包括设备本身的价格、安装调试费用、培训费用以及售后服务费用等。2.付款方式与时间乙方应在本协议签订后______个工作日内，向甲方支付设备总价款的______%作为预付款，计人民币______元（大写：____________________元整）。甲方将设备交付给乙方并经乙方验收合格后______个工作日内，乙方应向甲方支付设备总价款的______%，计人民币______元（大写：____________________元整）。剩余设备总价款的______%作为质量保证金，计人民币______元（大写：____________________元整）。在质量保证期限届满后，如设备无质量问题，乙方应在______个工作日内将质量保证金支付给甲方。十一、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本协议的约定向乙方提供质量合格的智能家居设备，应承担相应的违约责任。甲方应按照本协议的约定，对存在质量问题的设备进行维修、更换或退货，并承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于设备价款、运输费用、安装调试费用、培训费用、维修费用等。如甲方未按照本协议的约定按时交付设备，每逾期一天，应按照设备总价款的______%向乙方支付违约金。如逾期超过______天，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的预付款，同时甲方应按照设备总价款的______%向乙方支付违约金。如甲方违反本协议的其他约定，应按照本协议的约定承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方的违约责任如乙方未按照本协议的约定向甲方支付货款，每逾期一天，应按照未支付货款的______%向甲方支付违约金。如逾期超过______天，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已交付的设备，同时乙方应按照设备总价款的______%向甲方支付违约金。如乙方违反本协议的其他约定，应按照本协议的约定承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十二、保密条款1.保密信息的定义本协议所称的保密信息，是指双方在本协议的签订、履行过程中所涉及的，不为公众所知悉、能为双方带来经济利益、具有实用性并经双方采取保密措施的技术信息、商业信息和其他信息，包括但不限于产品设计、工艺流程、技术诀窍、客户名单、销售渠道、价格政策等。2.保密义务与期限双方应对本协议所涉及的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。保密期限为本协议的有效期及本协议终止后______年。十三、争议解决1.协商解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（选择其一并明确相关约定）如双方协商不成，且双方同意通过仲裁解决争议的，应在本协议中明确约定仲裁机构和仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如双方协商不成，且双方同意通过诉讼解决争议的，应在本协议中明确约定管辖法院。十四、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.合同变更与解除本协议的任何变更或解除，须经双方书面协商一致，并签订书面协议。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据具体情况协商解决。3.通知与送达双方在本协议履行过程中，如需向对方发出通知或文件，应以书面形式通过挂号信、快递或邮件等方式送达对方的联系地址或电子邮箱。通知或文件