网络购物平台服务合作协议

网络购物平台服务合作协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（合作商家）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指甲方运营的网络购物平台；1.1.2“商品”指甲方平台上销售的商品；1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的网络购物平台服务；1.1.4“用户”指在平台上购买商品的消费者；1.1.5“订单”指用户在平台上购买商品的订单。第二章合作内容2.1甲方提供以下服务：2.1.1为乙方提供平台上的店铺开设、运营、维护等技术支持；2.1.2为乙方提供平台上的商品展示、推广、销售等服务；2.1.3为乙方提供订单处理、售后服务等支持。2.2乙方应按照以下要求进行合作：2.2.1乙方应保证在平台上销售的商品符合国家相关法律法规的要求；2.2.2乙方应保证商品的质量和售后服务；2.2.3乙方应及时处理用户订单，保证订单的顺利进行。第三章合作期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2若双方同意续约，应在本协议到期前____个月签署书面续约协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权对乙方在平台上的店铺进行管理、监督，并有权对乙方的违规行为进行处理；4.1.2甲方应保障乙方在平台上的合法权益，提供必要的帮助和支持；4.1.3甲方应及时处理用户投诉，协助解决用户与乙方之间的纠纷。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权在平台上自主开展商品销售活动；4.2.2乙方应按照甲方的要求提供商品信息，并保证信息的真实性、合法性；4.2.3乙方应按时支付平台服务费用。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式支付平台服务费用：5.1.1乙方每月向甲方支付固定的平台服务费用，具体金额为____元；5.1.2乙方还应按照销售额的一定比例支付甲方提成，具体比例为____%。5.2乙方应在每月____日前将当月平台服务费用支付给甲方。5.3若乙方逾期支付平台服务费用，甲方有权暂停乙方在平台上的店铺运营，直至乙方支付完毕。第六章订单处理及售后服务6.1订单处理：6.1.1乙方应在用户下单后____小时内确认订单，并及时安排发货；6.1.2乙方应保证订单信息准确无误，包括商品名称、数量、价格等；6.1.3若因乙方原因导致订单无法正常履行，乙方应承担相应的违约责任。6.2售后服务：6.2.1乙方应对销售的商品提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修等；6.2.2乙方应在接到用户售后服务请求后____小时内响应，并提供解决方案；6.2.3乙方应保证售后服务质量，不得影响用户满意度。第七章版权与知识产权7.1乙方在平台上的店铺及商品信息、图片、文字等，应保证拥有合法的知识产权，不得侵犯他人的著作权、商标权等；7.2乙方不得在平台上发布违法、违规、不良信息，不得从事任何侵犯他人合法权益的活动；7.3甲方有权对乙方在平台上的店铺及商品信息进行监督，如发觉侵权行为，有权立即删除相关内容，并要求乙方承担相应的法律责任。第八章数据保护及隐私8.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、用户信息等保密，未经对方同意不得泄露给第三方；8.2双方应采取必要措施保护用户隐私，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息；8.3双方应遵守国家相关法律法规，保证数据处理和存储的安全。第九章违约责任9.1若乙方违反本协议的约定，甲方有权采取以下措施：9.1.1要求乙方立即改正违约行为；9.1.2暂停乙方在平台上的店铺运营；9.1.3终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。9.2若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方立即改正违约行为，并承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决；10.3双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合作变更与终止11.1若双方同意变更本协议内容，应签署书面变更协议，变更协议与本协议具有同等法律效力；11.2在协议有效期内，如乙方因故需要暂停或终止合作，应提前____日书面通知甲方；11.3在协议有效期内，如甲方因故需要暂停或终止合作，应提前____日书面通知乙方，并协助乙方妥善处理未完成的订单及售后服务；11.4若本协议因任何原因终止，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事宜，并互相配合完成相关交接工作。第十二章合作续约12.1本协议到期前，双方均有权提出续约请求；12.2若双方同意续约，应在到期前____日签署书面续约协议；12.3续约协议的条款应参照本协议，并根据双方实际情况进行适当调整。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明；13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争等；13.3因不可抗力导致的协议履行障碍，双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于网络购物平台服务合作的全部协议，取代了双方之前就同一事项签订的任何书面或口头协议；14.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署；14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本协议附件包