旅游行业旅客安全保障合同协议

旅游行业旅客安全保障合同协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________营业执照号码：__________乙方（旅客）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________一、合同主体1.甲方（旅行社）信息甲方作为提供旅游服务的专业机构，具备合法的经营资质和丰富的旅游服务经验。甲方将按照本合同的约定，为乙方提供优质、安全的旅游服务。2.乙方（旅客）信息乙方自愿参加甲方组织的旅游活动，乙方应如实提供个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等。乙方应遵守本合同的约定及甲方的相关规定，配合甲方完成旅游行程。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地为[具体目的地]，行程时间为[出发时间]至[结束时间]，共计[X]天。行程将涵盖多个旅游景点和活动，为乙方提供丰富多彩的旅游体验。2.行程时间表以下是本次旅游行程的详细时间表：[具体日期1]：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地1]，抵达后入住酒店休息。[具体日期2]：早餐后，前往[景点1]参观游览，下午前往[景点2]，晚上自由活动或参加甲方组织的特色活动。[具体日期3]：（以此类推，详细列出每天的行程安排）3.旅游景点及活动本次旅游行程将包括以下景点及活动：[景点1]：[景点1的详细介绍][景点2]：[活动1]：[活动1的详细介绍][活动2]：三、安全保障措施1.旅行社的安全责任甲方将采取以下安全保障措施，保证乙方的旅游安全：（1）在旅游行程开始前，对旅游线路进行安全评估，排除潜在的安全隐患。（2）为乙方提供符合安全标准的交通工具，并保证交通工具的正常运行和维护。（3）安排具备专业资质和丰富经验的导游人员，负责旅游行程中的安全指导和管理。（4）对旅游活动中的各项设施和设备进行定期检查和维护，保证其安全可靠。（5）在旅游行程中，如遇突发情况，甲方将及时采取有效的应急措施，保障乙方的生命安全和身体健康。2.旅客的安全注意事项乙方在旅游行程中应注意以下安全事项：（1）遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（2）听从导游人员的安全指导和安排，不得擅自离队或进行危险行为。（3）注意个人财物安全，妥善保管好自己的贵重物品。（4）在参加旅游活动时，应根据自身的身体状况选择适合的项目，避免因身体原因导致意外发生。（5）如遇突发情况，应保持冷静，听从甲方的指挥和安排，积极配合应急处理工作。3.应急处理预案甲方将制定完善的应急处理预案，应对旅游行程中可能出现的各类突发情况。应急处理预案包括但不限于以下内容：（1）成立应急处理小组，明确小组成员的职责和分工。（2）制定各类突发情况的应急处理措施，如交通、自然灾害、疾病突发等。（3）定期进行应急演练，提高应急处理能力和效率。（4）在旅游行程中，如发生突发情况，甲方将立即启动应急处理预案，采取有效的措施进行处理，并及时通知乙方的家属或紧急联系人。四、旅游服务内容1.交通安排甲方将为乙方提供以下交通服务：（1）根据旅游行程的安排，为乙方预订合适的交通工具，如飞机、火车、汽车等。（2）保证交通工具的舒适性和安全性，提供必要的服务和设施。（3）如因不可抗力等原因导致交通工具变更或延误，甲方将及时通知乙方，并协助乙方调整行程安排。2.住宿安排甲方将为乙方安排以下住宿服务：（1）根据旅游行程的安排，为乙方预订合适的酒店或民宿。（2）保证住宿环境的安全、卫生和舒适，提供必要的服务和设施。（3）如因不可抗力等原因导致住宿变更，甲方将及时通知乙方，并协助乙方调整住宿安排。3.餐饮安排甲方将为乙方提供以下餐饮服务：（1）根据旅游行程的安排，为乙方安排当地特色的餐饮，保证食品的卫生和安全。（2）尊重乙方的饮食习惯和特殊需求，如素食、清真饮食等，尽量满足乙方的合理要求。（3）如因不可抗力等原因导致餐饮变更，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况进行调整。4.导游服务甲方将为乙方安排具备专业资质和丰富经验的导游人员，为乙方提供以下导游服务：（1）在旅游行程中，为乙方介绍旅游景点的历史文化、风土人情等相关信息，使乙方更好地了解旅游目的地。（2）为乙方提供必要的翻译服务，帮助乙方解决语言沟通障碍。（3）协调处理旅游行程中的各类问题，保证旅游行程的顺利进行。（4）关注乙方的需求和意见，及时为乙方提供帮助和支持。五、旅游费用及支付方式1.费用明细本次旅游的费用明细如下：（1）交通费用：[具体金额]（2）住宿费用：[具体金额]（3）餐饮费用：[具体金额]（4）景点门票费用：[具体金额]（5）导游服务费用：[具体金额]（6）其他费用：[具体金额]总费用：[具体金额]2.支付方式及时间乙方应按照以下方式和时间支付旅游费用：（1）支付方式：乙方可以选择以下支付方式之一进行支付：银行转账：乙方将旅游费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方通过甲方指定的在线支付平台进行支付。现金支付：乙方在签订本合同后，将旅游费用以现金形式支付给甲方。（2）支付时间：乙方应在签订本合同后的[X]个工作日内，支付旅游费用的[X]%作为定金；在旅游行程开始前的[X]个工作日内，支付旅游费用的剩余部分。3.费用调整条款如因不可抗力等原因导致旅游费用发生变化，甲方将及时通知乙方，并根据实际情况进行调整。调整后的费用将由双方协商确定，乙方应按照协商后的费用进行支付。六、保险与赔偿1.旅行社责任保险甲方已购买旅行社责任保险，保险金额为[具体金额]。在旅游行程中，如因甲方的原因导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方将根据旅行社责任保险的相关规定，向乙方进行赔偿。2.旅客意外伤害保险甲方建议乙方自行购买旅客意外伤害保险，以保障乙方在旅游行程中的人身安全。如乙方未购买旅客意外伤害保险，在旅游行程中发生意外，甲方将在法律规定的范围内承担相应的赔偿责任。3.赔偿责任与范围（1）在旅游行程中，如因甲方的过错导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方将承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。（2）在旅游行程中，如因乙方的过错导致自身遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方将在力所能及的范围内，为乙方提供必要的帮助和支持。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方将根据法律规定和实际情况，承担相应的赔偿责任。但甲方不承担因不可抗力等原因导致的间接损失和利润损失。七、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）在旅游行程开始前，如因不可抗力等原因导致旅游行程无法按照原计划进行，甲方有权对旅游行程进行变更。甲方应及时通知乙方，并说明变更的原因和内容。（2）乙方如因个人原因需要变更旅游行程，应提前向甲方提出书面申请。甲方将根据实际情况进行审核，如变更申请符合相关规定和条件，甲方将协助乙方进行变更，并根据变更后的行程调整旅游费用。（3）如旅游行程变更导致费用增加，乙方应按照甲方的要求支付增加的费用；如旅游行程变更导致费用减少，甲方将按照实际情况退还减少的费用。2.合同解除的情形与处理方式（1）在旅游行程开始前，如因不可抗力等原因导致旅游行程无法进行，双方可以协商解除本合同。甲方将按照法律规定和实际情况，退还乙方已支付的旅游费用，但不承担因不可抗力等原因导致的间接损失和利润损失。（2）乙方如因个人原因需要解除本合同，应提前向甲方提出书面申请。如乙方在旅游行程开始前[X]个工作日内提出解除合同，甲方将扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还乙方；如乙方在旅游行程开始前[X]个工作日内提出解除合同，甲方将扣除旅游费用的[X]%作为违约金，剩余部分退还乙方；如乙方在旅游行程开始后提出解除合同，甲方将不予退还旅游费用。（3）如甲方因自身原因无法按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，甲方应提前通知乙方，并退还乙方已支付的旅游费用，同时按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。八、违约责任1.旅行社的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供旅游服务，甲方应承担相应的违约责任。甲方应按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（2）如甲方在旅游行程中擅自变更旅游行程或减少旅游服务项目，甲方应按照旅游费用的[X]%向乙方支付违约金，并退还乙方因此多支付的费用。（3）如甲方在旅游行程中违反安全保障措施的相关规定，导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.旅客的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定支付旅游费用，乙方应承担相应的违约责任。乙方应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金，并在规定的时间内支付拖欠的费用。（2）如乙方在旅游行程中擅自离队或进行危险行为，导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如乙方在旅游行程中违反甲方的相关规定或当地的法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、争议解决1.争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.诉讼管辖地本合同的诉讼管辖地为甲方所在地的人民法院。十、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为等。2.不可抗力的处理方式（1）如因不可抗力等原因导致旅游行程无法按照原计划进行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否解除本合同或变更旅游行程。（2）如旅游行程因不可抗力等原因被迫中断，甲方应及时采取措施，妥善安置乙方，并协助乙方返回出发地。甲方应按照法律规定和实际情况，退还乙方未实际发生的旅游费用，但不承担因不可抗力等原因导致的间接损失和利润损失。十一、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息（1）甲方的通知方式与联络信息：通知方式：甲方将通过书面通知、邮件、短信等方式向乙方发送通知。联络信息：联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱地址]地址：[联系地址]（2）乙方的通知方式与联络信息：通知方式：乙方将通过书面通知、邮件、短信等方式向甲方发送通知。联络信息：联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱地址]地址：[联系地址]2.通知的生效时间（1）书面通知：以对方签收之日起生效。（2）邮件：以邮件发送成功之日起生效，但对方提出异议的除外。（3）短信：以短信发送成功之日起生效，但对方提出异议的除外。十二、保密条款1.保密信息的范围本合同所称的保密信息是指双方在本合同的签订、履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，包括但不限于旅游行程安排、费用明细、客户信息等。2.保密义务的期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止后[X]年内仍然有效。十三、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至旅游行程结束且双方履行完毕本合同约定的义务后终止。