2024年云计算服务协议

2024年云计算服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“云计算服务”指甲方为乙方提供的在线数据处理、存储、备份、恢复、计算等服务。1.1.2“服务期限”指本协议约定的服务提供时间。1.1.3“服务费用”指甲乙双方约定的服务费用。1.1.4“用户”指甲乙双方授权使用云计算服务的个人或单位。1.1.5“保密信息”指本协议项下双方在履行义务过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺在服务期限内，为乙方提供以下云计算服务：2.1.1数据处理与分析服务；2.1.2数据存储与备份服务；2.1.3数据恢复与计算服务；2.1.4网络安全防护服务；2.1.5技术支持与维护服务。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。3.2在服务期限内，甲方应持续提供本协议约定的服务，未经乙方同意，甲方不得提前终止服务。3.3乙方在服务期限届满前____个月，可以书面通知甲方续签本协议。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式向甲方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：4.2.1基础服务费用：指乙方使用云计算服务所需支付的基本费用。4.2.2增值服务费用：指乙方使用云计算服务过程中产生的额外费用，如数据传输费、存储费等。4.3乙方应在每月____日前支付当月服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停提供服务。第五章用户管理5.1乙方应保证用户遵守以下规定：5.1.1用户在使用云计算服务过程中，应遵守国家法律法规、社会道德规范及本协议的约定。5.1.2用户不得利用云计算服务从事违法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等。5.1.3用户不得传播淫秽色情、暴力恐怖、虚假信息等有害信息。5.2乙方应建立健全用户管理制度，对用户进行有效管理，保证用户合规使用云计算服务。5.3乙方应定期对用户进行培训，提高用户的安全意识和操作技能，保证云计算服务的正常运行。第六章数据安全与保密6.1甲方应采取以下措施保证数据安全：6.1.1采取先进的技术手段，保证云计算服务系统的稳定性、安全性和可靠性；6.1.2建立完善的数据备份机制，保证数据在发生故障时能够及时恢复；6.1.3对存储在云计算服务系统中的数据实施加密处理，防止数据泄露；6.1.4建立严格的用户权限管理机制，保证授权用户才能访问相关数据。6.2乙方应采取以下措施保障数据安全：6.2.1对至云计算服务系统的数据进行加密处理；6.2.2妥善保管用户名和密码，防止他人非法访问乙方数据；6.2.3定期检查和更新安全防护措施，保证数据安全。6.3双方应对本协议项下的保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。第七章服务质量保证7.1甲方承诺在服务期限内，保证云计算服务的正常运行，达到以下服务质量标准：7.1.1系统可用性：保证云计算服务系统正常运行时间不低于99.9%；7.1.2响应时间：保证云计算服务响应时间不超过____秒；7.1.3数据传输速度：保证云计算服务数据传输速度达到____Mbps。7.2若甲方未能达到上述服务质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照本协议的约定追究甲方的违约责任。第八章违约责任8.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方损失。8.2乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失。8.3双方应严格遵守本协议的约定，共同维护云计算服务的正常运行，若因第三方原因导致服务中断或数据丢失，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章协议的变更、解除和终止10.1本协议经双方协商一致，可以进行变更、解除或终止。10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：10.2.1乙方未按照本协议约定支付服务费用；10.2.2乙方违反本协议的约定，导致云计算服务系统受到严重损害；10.2.3乙方利用云计算服务从事违法活动。10.3在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：10.3.1甲方未按照本协议约定提供云计算服务；10.3.2甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受重大损失；10.3.3甲方破产、被吊销营业执照或丧失提供服务的能力。10.4本协议解除或终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十一章数据迁移与交接11.1在本协议终止或解除后，甲方应协助乙方完成数据迁移工作，保证乙方数据的完整性和安全性。11.2甲方应在协议终止或解除后____个工作日内，将乙方的数据迁移至乙方指定的服务器或存储设备。11.3数据迁移过程中，甲方应保证数据的保密性和完整性，不得泄露乙方数据。11.4数据迁移完成后，甲方应向乙方提供数据迁移报告，乙方签字确认后，甲方的迁移义务即告完成。第十二章法律适用与管辖12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2本协议项下发生的任何争议，均应提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十三章一般条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3本协议的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。13.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四章通知与送达14.1双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真、快递等方式。14.2通知送达至下列地址视为有效送达：甲方地址：_________________________乙方地址：_________________________第十五章附加条款15.1甲方应按照国家相关规定，为乙方提供合规的云计算服务。15.2乙方应合理使用云计算服务，不得利用服务从事任何违法行为。15.3双方