智能家居产品功能升级协议

智能家居产品功能升级协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“智能家居产品”指甲方生产、销售并由乙方购买使用的具备联网功能的家居产品。1.1.2“功能升级”指甲方对智能家居产品进行的软件更新、功能优化或新增功能。1.1.3“产品说明书”指甲方提供的关于智能家居产品的使用说明文档。第二章协议主体2.1甲方为智能家居产品的生产商和销售商，具备合法有效的营业执照、生产许可证等相关资质。2.2乙方为智能家居产品的购买者，具备完全民事行为能力。第三章产品功能升级3.1甲方承诺在产品说明书所述的功能基础上，根据市场需求和技术发展，对智能家居产品进行功能升级。3.2甲方应保证功能升级的合法、合规，不得侵犯他人知识产权。3.3甲方应在功能升级前，通过官方网站、产品APP等渠道通知乙方，并提供升级方案。3.4乙方有权根据实际情况选择是否进行功能升级，但乙方选择升级后，应按照甲方提供的升级方案进行操作。第四章乙方权益保障4.1甲方承诺功能升级不会影响智能家居产品的正常使用，若升级过程中出现故障，甲方应提供免费维修服务。4.2甲方应保证功能升级后的智能家居产品功能稳定，若升级后产品出现功能问题，甲方应在三个工作日内提供解决方案。4.3甲方应提供升级后的产品说明书，详细描述新增功能的使用方法。第五章责任与义务5.1甲方责任与义务：5.1.1甲方应保证智能家居产品的质量，保证产品符合国家标准。5.1.2甲方应按照约定时间提供功能升级服务，并保证升级的顺利进行。5.1.3甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给第三方。5.2乙方责任与义务：5.2.1乙方应按照产品说明书使用智能家居产品，不得擅自拆解、改动产品。5.2.2乙方应按照甲方提供的升级方案进行操作，保证升级成功。5.2.3乙方应遵守本协议的约定，履行相应义务。第六章功能升级服务流程6.1功能升级的发布6.1.1甲方应在功能升级完成后，及时通过官方网站、产品APP等渠道发布升级通知。6.1.2升级通知应包括升级版本号、升级时间、升级内容、升级所需条件等信息。6.2功能升级的获取6.2.1乙方应在接到甲方发布的升级通知后，根据通知所述的升级条件，自行选择是否进行升级。6.2.2乙方选择升级时，应通过产品APP或官方网站升级文件。6.3功能升级的安装6.3.1乙方应按照甲方提供的升级指南进行升级操作，保证升级过程中不损坏产品。6.3.2甲方应保证升级指南的清晰、完整，便于乙方理解并执行。6.4功能升级的验证6.4.1乙方完成升级后，应按照甲方提供的验证指南进行功能验证，保证升级成功。6.4.2若验证过程中发觉问题，乙方应及时与甲方联系，甲方应在接到反馈后两个工作日内响应并提供解决方案。第七章技术支持与售后服务7.1技术支持7.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，解答乙方在产品使用和功能升级过程中的问题。7.1.2甲方应设立专门的技术支持，保证乙方在需要时能够及时获得帮助。7.2售后服务7.2.1甲方应提供一年内的免费售后服务，包括但不限于产品故障维修、功能升级等。7.2.2甲方应在收到乙方售后服务请求后，三个工作日内提供响应，并根据服务内容安排维修或更换。第八章保密与数据保护8.1保密8.1.1除非法律要求或双方另有约定，否则双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.1.2双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止信息泄露、损坏或丢失。8.2数据保护8.2.1甲方应遵守相关数据保护法律法规，对收集的乙方个人信息进行合法、正当、必要的处理。8.2.2甲方应采取技术措施和制度管理，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、滥用或未经授权的访问。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未能按照约定提供功能升级服务或售后服务，乙方有权要求甲方履行协议义务或支付违约金。9.1.2若甲方违反保密义务，导致乙方保密信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按照产品说明书使用产品，导致产品损坏或无法正常使用，乙方应承担相应责任。9.2.2若乙方违反保密义务，导致甲方保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第十章协议的变更、终止与解除10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更都应以书面形式进行，并由双方签署确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。10.2协议终止10.2.1本协议在以下情况下终止：10.2.1.1双方履行完毕本协议约定的义务；10.2.1.2一方违反本协议且无法补救，另一方发出书面终止通知。10.3协议解除10.3.1在以下情况下，一方有权解除本协议：10.3.1.1另一方违反本协议且无法补救；10.3.1.2另一方发生重大违约行为，严重影响本协议的履行。第十一章争议解决11.1任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向智能家居产品功能升级协议签订地的人民法院提起诉讼。第十二章法律适用12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。第十三章其他条款13.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十四章通知与送达14.1双方之间的任何通知、请求、要求等均应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知、请求、要求等送达后，视为对方已收到。第十五章附则15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自双